tài liệu ôn tập gaio tiếp trong kinh doanh có lời giải

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15

... giao tiếp khác Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ giao tiếp tốt trường hợp, với đối tác - Giao tiếp kinh doanh thường gặp rủi ro Trong giao tiếp kinh doanh đòi hỏi doanh nhân phải dám chấp nhận ... Đặc điểm giao tiếp kinh doanh - Giao tiếp kinh doanh phức tạp Nhà kinh doanh thường phải tiếp xúc với đủ loại người khác nhau, với người có nhu cầu, thò hiếu khác nhau, với động giao tiếp khác Vì ... rủi ro, dám mạo hiểm, phải có gan” Trong kinh doanh mức độ rủi ro cao lợi nhuận lớn Tuy nhiên, kinh doanh không phiêu lưu – liều - Giao tiếp kinh doanh gấp rút thời gian Có thể ngày, giao dòch viên...

19
5K
93

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15

... không gài lòng vấn đề đó, nhân viên không nên xin gặp để giải công việc phức tạp, dù việc công hay việc tư Trong trao đổi công việc có việc cần qua điện thoại, có việc phải gặp trực tiếp, có ... giao tiếp ngôn ngữ 2.3.1 Giao tiếp ngôn ngữ Ngôn ngữ phương tiện giao tiếp chủ yếu người Bằng ngôn ngữ người truyền loại thông tin diễn tả tình cảm, ám chỉ, miêu tả vật, Trong giao tiếp ngôn ... ngôn ngữ có hình thức : ngôn ngữ nói trực tiếp ngôn ngữ gián tiếp - Giao tiếp ngôn ngữ nói trực tiếp : loại hình thông dụng hoạt động người, đối tượng giao tiếp trực gặp gỡ Thường dùng ngôn ngữ...

13
2.7K
50

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15

... giao tiếp kinh doanh Đối với nhân tố động viên, giải tốt tạo thỏa mãn thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực Nhưng giải không tốt tạo tình trạng không thảo mãn chưa bất mãn Đối với yếu tố trì, giải ... Kỹ giao tiếp kinh doanh Trong quan hệ thường nóng nảy, chí tỏ cục cằn, thô bạo, họ dễ bò kích động, dễ cáu bẳn, không để bụng lâu Trong hoạt động quản trò, người không thích hợp với công việc ... viên nhóm có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến thái độ cách cư xử người Những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp tới người gọi nhóm nhỏ Đó nhóm mà cá nhân nằm có tác động qua lại cách trực tiếp thường...

12
1.9K
38

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15

... NỤ CƯỜI, CỬ CHỈ TRONG GIAO TIẾP Giao tiếp không lời hay hay số người gọi giao tiếp phi ngôn ngữ phần thông điệp không mã hóa thành từ ngữ Phần không lời thông điệp phần mà ta có xu hướng ứng ... nửa thông tin lại thể thông qua ngôn ngữ thể Trong nghe thấu cảm nghe tai, mà quan trọng nghe mắt, trái tim Lắng nghe điều người ta nói nên lời, mà không nói lên bộc lộ qua ngôn ngữ không lời : ... xuống “sếp” tiếp tục: “Này Bình ! Cậu nghó công ty có cậu có chuyện sao? Cậu có biết phải đương đầu với chuyện không? Này nhé, phải có mặt công ty B để thương lượng cho hợp đồng năm tiếp theo;...

43
3.3K
108

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15

... - Thông tin truyền qua kênh giao tiếp không thức có tốc độ nhanh so với thông tin truyền qua kênh thức - Thông tin phi thức có hình thức tự nhiên có sức thuyết phục cao hơn, dễ tin cậy thông ... : Nguyễn Văn Thụy 91 Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh 5.2 GIAO TIẾP VỚI BÊN NGOÀI 5.2.1 Giao tiếp với khách hàng Trong kinh tế thò trường, thành bại doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào khách ... tác, giải khó khăn, chia sẻ thông tin, giải tranh chấp, tăng cường quan hệ cá nhân Về điểm nhà quản lý cần phải hiểu rằng, giao tiếp không thức theo hàng ngang hữu tổ chức Giao tiếp hành vi không...

9
3.1K
63

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15

... bạn tôi, có lãi tài khoản séc Trong không nhận đồng lãi Anh có biết anh có loại tài khoản séc không ? Tôi .Một loại tài khoản séc Tôi biết điều nghe ngốc nghếch Không có đâu anh Whish Trong dòch ... loại tài khản séc khác nhau, liệu có phải có tài khoản phù hợp không ? Mời anh ngồi, anh Whish Để xem có giúp cho anh Xin anh cho biết, anh Whish Anh có phải khách hàng ngân hàng không ? Không, ... Kỹ giao tiếp kinh doanh À có, séc Tôi nhận séc chi tiêu hàng tháng từ công việc kinh doanh cho ăn uống hay Thế thực phẩm mua sắm Cái dùng thẻ VISA Thế anh có mua bảo hiểm không ? Có toán tiền...

36
2.9K
44

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf

Ngày tải lên : 20/01/2014, 05:21

... hình công cụ để bạn tạo thiện cảm với người từ nhìn Trong giao tiếp kinh doanh, ngoại hình đóng vai trò quan trọng để bạn thể sắc lần đầu gặp mặt Bạn không cần có khuôn mặt khôi ngô, ... giao tiếp người, ngôn ngữ thể nhiều có sức mạnh tất kỹ khác nghệ thuật giao tiếp Ánh mắt, nụ cười hay hất tay truyền đạt đến người nghe lượng thông tin kèm cảm xúc mà công cụ giao tiếp hay thông ... kèm túi xách, đồng hồ, điện thoại không lòe loẹt, rối rắm thể bạn doanh nhân trẻ đầy chuyên nghiệp tự tin Lời nói Ngôn ngữ công cụ để giao tiếp, truyền thông tin người Ngữ điệu giọng nói cần...

4
1.4K
19

Các câu hỏi ôn tập giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 26/01/2015, 12:24

... tác giao tiếp Câu 3: THEO ANH/CHỊ, GIAO TIẾP BẰNG HÌNH THỨC VIẾT CÓ TẦM QUAN TRỌNG NHƯ THẾ NÀO TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH? HÃY PHÂN TÍCH QUY TRÌNH VIẾT THƯ TÍN TRONG KINH DOANH Trong kinh tế số ... Câu 5: CÁC NGUYÊN TẮC KHI GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG NẾU KHÁCH HÀNG KHÔNG HÀI LÒNG VÀ NỔI GIẬN, ANH/CHỊ XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO? Trong giao tiếp xã hội giao tiếp kinh doanh, có nguyên tắc cần phải nắm giữ ... viên công ty lớn công ty nước ngoài, bạn nên dành tìm hiểu xem công ty có quy định việc nhận quà biếu hay không Nhiều công ty gắt gao việc tặng nhận quà biếu chí cấm tiệt Họ không muốn biến thông...

10
2.4K
24

Tài liệu Ôn tập về hàm số bậc 3 có bài giải doc

Ngày tải lên : 22/12/2013, 14:15

... (1) có nghiệm ⇒ có tiếp tuyến iii) Nếu – < e < ⇒ (1) có nghiệm ⇒ có tiếp tuyến Nhận xét : Từ đồ thò, ta có y = tiếp tuyến (2, 1) nên phương trình (1) chắn có nghiệm x = 2, ∀ e 3) Vì y = tiếp ... điểm có tiếp tuyến vuông góc với tiếp tuyến M với (C) 2) Gọi Δ đường thẳng có phương trình y = Biện luận số tiếp tuyến với (C) vẽ từ E ∈ Δ với (C) 3) Tìm E ∈ Δ để qua E có ba tiếp tuyến với (C) có ... tiếp tuyến vuông góc với 4) Đònh p để (C) có tiếp tuyến có hệ số góc p, trường hợp chứng tỏ trung điểm hai tiếp điểm điểm cố đònh 5) Tìm M ∈ (C) để qua M có tiếp tuyến với (C) (II) PHẦN I I.Trong...

8
737
0

tổng hợp tài liệu ôn thi đại học môn toán 2015 có lời giải

Ngày tải lên : 06/03/2015, 16:28

... tổ, có trường hợp *TH1: Tổ có nữ, nam ⇒ C 7C 26 Tổ có nữ, nam ⇒ C 2C 19 Tổ có nữ, 10 nam ⇒ C 2C 10 = 10 Vậy ta có C 7C 26C 4C 19 *TH2: Tổ có nữ, nam ⇒ C 7C 26 Tổ có nữ, nam ⇒ C 3C 18 Tổ có nữ, ... (1) ta có pt hđ tiếp điểm: 3x2+8x+4=0 ⇔ x=-2 v x= − ⇒ k1= v k2 = - có hai tiếp tuyến ( Δ 1):y= -5 ( Δ 2):y = -8x-5 171 giải đề thi tuyển sinh đại học môn toán năm 2002 – 2008 172 Câu II 1/ Giải ... C 2C 10 10 Vậy ta có 8 C 7C 26C 5C 18 *TH3: Tổ có nữ, nam ⇒ C 7C 26 Tổ có nữ, nam ⇒ C 2C 18 giải đề thi tuyển sinh đại học môn toán năm 2004 – 2008 Tổ có nữ, nam ⇒ C Vậy ta có 26 CC CC 3 C 187...

37
728
0

Tài liệu ôn tập môn Địa Lý Kinh tế

Ngày tải lên : 30/08/2013, 16:20

... tay nghề cao & đủ sức tiếp thu công nghệ mới, đại _ Có số nguồn tài nguyên lớn than đá, đá vôi, thuỷ năng, nguyên liệu SXVLXD, nông thuỷ sản nằm sát vùng có nhiều nguyên liệu khoáng sản đa dạng ... nước _ Có nguồn nhân lực có trình độ & chất lượng mặt vhoá, KH vào loại cao nước tập trug nhiều CQ KH & ĐT hàng đầu, có trình độ quản lý kinh tế & kỹ thuật khá, đội ngũ công nhân kỹ thuật đông đảo, ... kết cấu hạ tầng thuận lợi có hiệu quả, có mặt để mở rộng + Có khả CC nguyên liệu nước NK tương đối thuận lợi, có cự li vận tải thích hợp + Có thò trường tiêu thụ SP + Có khả đáp ứng nhu cầu lao...

13
1.9K
28

Tài liệu ôn tập và thảo luận Kinh tế học quản lý

Ngày tải lên : 27/10/2013, 22:15

... d Doanh số bán xe đạp tăng lên e Doanh số bán vé xổ số giảm xuống f Mọi người nghỉ gần nhà 12 Mỗi kiện có tác động nào, có, độ co dãn cầu theo giá máy bay phản lực riêng công ty? a Doanh thu doanh ... công cố định giá cả, lợi nhuận kinh tế không có tự gia nhập thị trường Hãy giải thích Trong điều kiện tồn thỏa thuận cấu kết vậy, giá cao hay thấp cân dài hạn so sánh với trường hợp hãng không ... thích tính kinh tế nhờ mô (nếu tính kinh tế quy mô đáng kể thực tồn tại) khiến cho lợi nhuận ngân hàng bạn không dài hạn 28 Một ngành công nghiệp cho cạnh tranh độc quyền ngành kinh doanh đồ trang...

41
2.5K
8

tài liệu bài tập thực hành luật kinh doanh - phân tích các quy định về bảo vệ cổ đông thành viên thiểu số trong công ty theo luật doanh nghiệp và nghị định 102

Ngày tải lên : 15/04/2014, 23:56

... rằng: cổ đông thiểu số cổ đông nắm giữ 5% tổng số cổ phần có quyền biểu sai Giả sử CTCP có cổ đông/nhóm cổ đông sở hữu tỷ lệ cổ phần có quyền biểu từ 65% 75% trở lên cổ đông/nhóm cổ đông (có thể ... thể gọi cổ đông đa số) thông qua Nghị có lợi cho mình, đặt cổ đông/nhóm cổ đông lại vào “vùng nguy hiểm” Nói cách khác, cổ đông/nhóm cổ đông bị xem là/xếp vào nhóm cổ đông thiểu số công ty mà vấn ... cổ đông phải sử dụng công cụ pháp luật mà quy định quyền cổ đông giữ vai trò quan trọng Về mặt pháp lý, cổ đông/nhóm cổ đông (dù cổ đông lớn nắm giữ cổ phần) trước hết, họ cổ đông phổ thông có...

14
1.3K
0

Tài liệu ôn tập câu 5 trong đề thi đại học cao đẳng

Ngày tải lên : 07/08/2014, 10:35

... '(x ) = có nh t m t nghi m (a;b ) T ñ nh lí này, ta có ñư c hai h qu sau: H qu 1: N u phương trình f x = có m nghi m phương trình ( ) f '(x ) = có m − nghi m ( ) H qu 2: Cho hàm s y = f x có ñ ... trình f (k )(x ) = có ñúng m nghi m phương trình f (k −1)(x ) = có nhi u nh t m + nghi m Th t v y: Gi s phương trình f (k −1)(x ) = có nhi u m+1 nghi m phương trình f '(x ) = có nhi u m nghi m, ... Ta có : f '(x ) = ex − ex +a + lim f (x ) = −∞; lim f (x ) = +∞ x →−1+ x →+∞ Do ñó, (1) có nghi m nh t (−1; +∞) ⇒ H ñã cho có nghi m nh t ( ) Ví d 18.5 Ch ng minh r ng phương trình 4x 4x + = có...

33
618
1

Tài liệu ôn tập môn lịch sử kinh tế quốc dân

Ngày tải lên : 13/08/2014, 16:45

... Sán Dầu Hạ Môn _ Với nông nghiệp, nông thôn TQ thực rộng khắp nhiều hình thức khoán sản phẩm , xác lập vai trò chủ thể nông hộ sản xuất kinh doanh Chế độ khoán đem lại thắng lợi cho nông nghiệp ... dẫn tới sx nhỏ _ Cải tạo công thương nghiệp TBCN nước cải tạo tư tưởng TBCN nhà nước mới, không tước đoạt mà cho TB chuộc lại để tiếp tục kinh doanh thuê mướn để kinh doanh, nước sau dùng hình ... + Nông dân chia đất theo tỉnh, điền + Kinh tế gia đình nông dân xây đònh sở xác đònh nông nghiệp kết hợp lao động thủ công nghiệp Sản xuất sản phẩm tiêu dùng dựa vào lao động gia đình đất nông...

19
1K
2

Đề cương tài liệu ôn tập đầy đủ Lập Dự Án - Cô Nguyệt KTQD

Ngày tải lên : 16/08/2013, 10:06

... theo số liệu công trình xây dựng có tiêu kinh tế kỹ thuật tương tự thực Các công trình xây dựng có tiêu kinh tế - kỹ thuật trương tự công trình xây dựng có loại, cấp công trình, quy mô, công suất ... cho việc tiến hành nghiên cứu mặt kinh tế tài dự án đầu tư Không có số liệu nghiên cứu kỹ thuật k thể tiến hành nghiên cứu mặt kinh tế, tài thông số kinh tế có ảnh hưởng đến định mặt kỹ thuật ... bị, công nghê tương tự Có thể sử dụng cách sau để xác định tổng mức đầu tư dự án  Trường hợp có đầy đủ thông tin, số liệu chi phí đầu tư xây dựng công trình, hạng mục công trình xây dựng có tiêu...

25
796
1

Tài liệu MÔI TRƯỜNG PHÁP LÝ TRONG KINH DOANH ppt

Ngày tải lên : 13/12/2013, 01:15

... kinh doanh mà tham gia Trong công ty sở hữu cổ đông, thân công ty có quyền tài sản công ty nó, cổ đông, phải chịu trách nhiệm khoản nợ Không giống hợp doanh, công ty tiếp tục tồn cho dù cổ đông ... công bố cách thích đáng liệu thông tin theo qui định công ty Những liệu thông tin vậy, thông tin khác nữa, liên quan tới hoạt động kinh doanh, quản lý giám sát, chi dùng vốn, tình trạng tài công ... NHIỆM CỦA CỔ ĐÔNG Quyền biểu cổ đông Luật doanh nghiệp tiểu bang, điều lệ công ty, qui chế hãng xác định liệu cổ đông có quyền biểu đại hội cổ đông hay không Trong Luật tổ chức công ty ( Model...

51
721
4

Tài liệu Giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh pptx

Ngày tải lên : 14/12/2013, 13:15

... mình, không ngừng thu hút công ty công ty nhỏ vào hợp tác, tăng thêm sức sống cho tập đoàn, làm cho tập đoàn có vấn đề xảy ra, có công ty nhỏ khác bù cho khoản bị thua lỗ Trong cạnh tranh mà tìm ... đó, ông ta mang máy tới vùng bờ biển Bắc Đới Hà để bán nước giải khát Lần xuất loai máy nên khách đến mua rấ đông Nhưng hết mùa hè ông ta lại mang máy bán đi, ông ta cho rằng, năm ông người kinh ... lợi ích to lớn có vụ hoàn toàn đáng để mạo hiểm Nhưng với tài khôn ngoan với gan mạo hiểm, cuối mang lại thành công cho Bao Ngọc Cương Ông ta nắm quyền khống chế Cửu Long Ví dụ có đặc điểm là:...

5
539
1

Tài liệu Ôn Tập Bài Hát: Múa Vui (Nhạc và lời :Lưu Hữu Phước) ppt

Ngày tải lên : 14/12/2013, 22:15

... học sinh, hát có tên gì? Lời - HS nhận xét hát viết? - HS ý - Cho học sinh tự nhận xét: - HS trả lời: - Giáo viên nhận xét: + Bài :Múa Vui - Giáo viên sửa cho học sinh hát chuẩn xác lời ca giai ... chưa tốt, chưa ý học cần ý - Dặn học sinh nhà ôn lại hát học Tiết 8: Ôn Tập Ba Bài Hát: - Thật Là Hay - Xoè Hoa - Múa Vui I/Mục tiêu: - Hát thuộc lời ca giai điệu ba hát - Biết hát kết hợp vổ ... học sinh, hát có tên gì? Lời - HS nhận xét hát viết? - HS ý - Cho học sinh tự nhận xét: - HS trả lời: - Giáo viên nhận xét: + Bài :Thật Là - Giáo viên sửa cho học sinh hát chuẩn xác lời ca giai...

7
689
0

Tài liệu Quản trị chiến lược trong kinh doanh ngân hàng pptx

Ngày tải lên : 20/12/2013, 17:15

... dựng mục tiêu chiến lược kinh doanh 1.1 Sứ mệnh kinh doanh Sứ mệnh kinh doanh NH mục đích hoạt động kinh doanh nó, lý cho đời, tồn phát triển NH Sứ mệnh kinh doanh NH trả lời câu hỏi : NH đời tồn ... chọn Có thay đổi lớn yếu tố môI trường không Có Mục tiêu Không Triển khai theo chiến lược Kiểm tra đánh giá chiến lược Có thay đổi lớn khả nguồn lực ngân hàng không Điều chỉnh Giải pháp Không ... bổ nguồn lực hoạt động kinh doanh ngân hàng Cần xem lại định hướng tổng quát việc phân bổ nguồn vốn Phân tích cấu tàI ngân hàng thực thi chiến lược kinh doanh Cơ cấu tàI có ảnh hưởng đến mức chi...

44
441
0