... TỔNG QUAN VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÀC
DỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI
1.1.Khái niệm vềngânhàng và hoạt đông ngânhàng ……………………
1
1.1.1-Khái niệm vềngânhàng …… ………………… ... phát triển dịch vụ
ngân hàngbán lẻ. Một trong những ngânhàng thành công về kinh doanh dịch vụ ngân
hàng bánlẻtại Singapore là ngânhàng Standard Chartered. Các ngânhàng ở Singapore
đã ... Pháp luật.
1.2-Dịch vụ ngânhàngbánlẻ của Ngânhàng thương mại:
1.2.1-Khái niệm dịch vụ ngânhàngbán lẻ:
Hiện nay ở nước ta vẫn chưa có khái niệm về dịch vụ ngân hàng. Trong Luật các
Tổ...
... VỤ NGÂNHÀNGBÁNLẺTẠI VIỆT NAM
I.Phát triển dịch vụ ngânhàngbán lẻ, xu hướng tất yếu của các NHTM
Trong nền kinh tế mở, nhu cầu về dịch vụ ngânhàng ngày càng cao, nhất là dịch vụ ngân ...
thông tin về cam kết giữa ngânhàng và khách hàng, v.v;
- Phát triển loại hình ngânhàng qua điện thoại, đây là mô hình phổ biến với chi phí rất
thấp, tiện lợi cho cả khách hàng và ngân hàng. ... giúp khách hàng có thông tin cập nhật
về năng lực và uy tín của ngân hàng, hiểu biết cơ bảnvề dịch vụ NHBL, nắm được cách thức
sử dụng và lợi ích của các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
5....
... chương:
Chương I: Giới thiệu chung vềngânhàng thương mại và dịch vụ ngânhàngbánlẻ
của các ngânhàng thương mại.
Chương II: Thực trạng dịch vụ ngânhàngbánlẻtạiNgânhàng TMCPCông
Thương Việt ... cứu của luận văn là hoạt động ngânhàngbán lẻ.
• Phạm vi nghiên cứu của đề tài là hoạt động ngânhàngbánlẻtạiNgânhàng
TMCP Công thương Việt Nam và một số ngânhàng nước ngoài tại Việt Nam ... dịch vụ ngânhàngbánlẻ và dịch vụ ngânhàngbán buôn.
• Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán buôn (NHBB)
Về khái niệm dịch vụ ngânhàngbán buôn (NHBB), tùy từng điều kiện phát
triển tài chính...
... khách hàng tín dụng và khách hàng sử dụng dịch vụ
ngân hàng:
Khách hàng tiền vay và khách hàng sử dụng dịch vụ ngânhàng là đối
tượng ‘tiêu thụ’ các sản phẩm đầu ra của ngân hàng. Khách hàng ... khách hàng để không
ngừng hoàn thiện, nhằm cung cấp cho khách hàng những tiện ích ngânhàng
tốt nhất.
1.4.2 BNP Paribas - Ngânhàngbánlẻ số 1 của Pháp
BNP Paribas là ngânhàng có hoạt động bán ... xuất với quy mô nhỏ và vừa.
Ngânhàng vừa bán buôn, vừa bán lẻ: Là dạng ngânhàng bao gồm
cả hai hoạt động nêu trên. Ngânhàng nhắm vào tất cả các dạng
khách hàng từ nhỏ đến lớn.
1.1.3 Một...
...
NH: Ngânhàng
NHBB: Ngânhàngbán buôn
NHBL: Ngânhàngbánlẻ
NHNN: Ngânhàng nhà nước
NHTM: Ngânhàng thương mại
NHTMCP: Ngânhàng thương mại cổ phần
SACOMBANK: Ngânhàng thương mại cổ phần ... DỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁN
LẺ TẠINGÂNHÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG TỈNH TRÀ VINH
2.1 Giới thiệu vềNgânhàng TMCP Công thương Việt Nam:
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam là một trong bốn ngânhàng
thương ... mục tàiliệu tham khảo… nội dung của
Luận văn gồm 3 chương:
− Chương 1: Tổng quan vềNgânhàng thương mại và dịch vụ ngân
hàng bán lẻ.
− Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngânhàng bán...
... LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂNHÀNG
BÁN LẺ
1.1 Tổng quan về dịch vụ ngânhàngbánlẻ 1
1.1.1 Định nghĩa về dịch vụ ngânhàngbánlẻ 1
1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ ngânhàngbánlẻ 2
...
khách hàng.
1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂNHÀNG
BÁN LẺ
1.1 Tổng quan về dịch vụ ngânhàngbánlẻ
1.1.1 Định nghĩa về dịch vụ ngânhàngbánlẻ ... chất lượng dịch vụ ngânhàngbánlẻ của ngânhàng
TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)
Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngânhàngbánlẻ
của ngânhàng TMCP Xuất Nhập...
... TỔNG QUAN VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÀC
DỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI
1.1.Khái niệm vềngânhàng và hoạt đông ngânhàng ……………………
1
1.1.1-Khái niệm vềngânhàng …… ………………… ...
TỔNG QUAN VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN
HÀNG BÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI
1. 1-Khái niệm ngânhàng và hoạt động ngân hàng:
1.1.1-Khái niệm ngânhàng thương mại:
Ngân hàng thương ... loại hình ngânhàng gồm ngân
hàng thương mại, ngânhàng phát triển, ngânhàng đầu tư, ngânhàng chính sách, ngân
hàng hợp tác và các loại hình ngânhàng khác”.
Theo Đạo luật ngânhàng của Pháp...
... chính - ngânhàng vững mạnh.
64
có nhu cầu về dịch vụ ngânhàngbán lẻ, thì thị trường ngânhàngbánlẻ ngày càng trở
nên “màu mỡ” đối với các ngânhàng thương mại Việt Nam. Nắm được xu hướng ... khách hàng cho cán bộ làm công tác ngân
hàng, cán bộ ngânhàng luôn hướng tới phương châm “ giữ chân khách hàng cũ, thu hút
khách hàng mới” đến với ngân hàng. Giáo dục cho nhân viên giao dịch ngân ... khách hàng nhằm gây cho
khách hàng ấn tượng mạnh về những sản phẩm ngânhàngbánlẻ của BIDV. Trong
chương trình quảng cáo này, tạo được sự gần gũi giữa ngânhàng và đối tượng khách
hàng là...
... loại hình ngânhàng gồm
ngân hàng thương mại, ngânhàng phát triển, ngânhàng đầu tư, ngânhàng chính
sách, ngânhàng hợp tác và các loại hình ngânhàng khác.
Theo Đạo luật ngânhàng của Pháp ...
NH: Ngânhàng
NHBB: Ngânhàngbán buôn
NHBL: Ngânhàngbánlẻ
NHNN: Ngânhàng nhà nước
NHTM: Ngânhàng thương mại
NHTMCP: Ngânhàng thương mại cổ phần
SACOMBANK: Ngânhàng thương mại cổ phần ... đề cơ sở lý luận về NHTM
và dịch vụ ngânhàngbán lẻ, vai trò của dịch vụ ngânhàngbánlẻ đối với nền kinh
tế cũng như tính tất yếu phải đẩy mạnh hoạt động ngânhàngbánlẻtại các NHTM ở...
... chất lượng dịch vụ ngânhàngbánlẻ của ngânhàng
TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)
Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngânhàngbánlẻ
của ngânhàng TMCP Xuất Nhập ... vụ ngânhàngbánlẻtạingânhàng
TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank).
Phương pháp nghiên cứu: Phân tích các nhân tố chính tác động đến chất
lượng dịch vụ ngânhàngbánlẻtạingânhàng ... của
khách hàng 58
2.6 Nhận xét chất lượng dịch vụ ngânhàngbánlẻtại Eximbank 65
2.6.1 Những kết quả đạt được về chất lượng dịch vụ ngânhàngbánlẻ 65
2.6.2 Những hạn chế về chất lượng...
... trọng phát triển các dịch vụ ngânhàng phục vụ khách hàng là cá nhân
(được gọi là dịch vụ ngânhàngbán lẻ) trong hệ thống.
Tuy nhiên, việc đưa các dịch vụ ngânhàngbánlẻ vào hoạt động tại
từng ... các sản phẩm dịch vụ ngânhàng
bán lẻ cho khách hàng, qua đó gián tiếp giới thiệu hình ảnh thương hiệu của
ngân hàng cho nhiều người, giúp ngânhàng cung cấp cho khách hàng các sản
phẩm dịch ... vụ ngânhàngbánlẻtại Sacombank Cần Thơ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ
NGÂN HÀNGBÁNLẺTẠINGÂN HÀNG...
... dụng dịch vụ ngânhàngbánlẻtại Sacombank Cần Thơ
DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT
Sacombank Ngânhàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín
NHTM Ngânhàng thương mại
NHBL Ngânhàngbán lẻ
CBCNV Cán ... thống ngân
hàng bánlẻ để khách hàng liên hệ với ngânhàng yêu cầu phục vụ cho giao
GVHD: Võ Thành Danh Trang 17 SVTH: Võ Thanh Hoàng
LVTN: Phân tích hiệu quả sử dụng dịch vụ ngânhàngbánlẻ ... tiện mua bán chịu hàng hóa bánlẻ và phát
triển gắn liền với sự ứng dụng công nghệ tin học trong lĩnh vực ngân hàng, do
ngân hàng phát triển thẻ cấp cho khách hàng để sử dụng thanh toán hàng hóa,...
... trợ…
1.2. Khái quát dịch vụ ngânhàngbánlẻ của Ngânhàng thương mại
1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngânhàngbánlẻ của Ngânhàng thương mại
Thuật ngữ ngânhàngbánlẻ , có từ gốc tiếng Anh là ... vụ ngânhàngbánlẻ của Ngânhàng thương mại.
Chương II: Thực trạng phát triển các dịch vụ ngânhàngbánlẻtại
Ngân hàng công thương Chương Dương.
Chương III: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân ... lĩnh vực ngân hàng, định nghĩa vềbánlẻ có hơi khác
một chút. Theo các chuyên gia kinh tế của Học viện Công nghệ Châu Á – AIT thì
ngân hàngbánlẻ là việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng...
... banking - hoạt
động ngânhàngbán lẻ/ nghiệp vụ ngânhàngbán lẻ/ dịch vụ ngânhàngbánlẻ
- là dịch vụ ngânhàng dành cho quảng đại quần chúng, thường là một mhóm
các dich vụ tài chính gồm cho vay ... vụ ngânhàngbán buôn và bánlẻ
của các ngânhàng còn chung chung. Ngoài ra, Hà Tĩnh là thị trường mà các
dịch vụ ngânhàngbánlẻ còn rất nhiều tiềm năng phát triển, thị trường dịch
vụ ngân ... dịch vụ ngânhàngbánlẻtại
Ngân hàng ngoại thương Hà Tỉnh" ra đời nhằm đáp ứng được kỳ vọng trên.
Bài viết gồm có 3 chương:
Chương 1: Phát triển dịch vụ ngânhàngbánlẻtạingânhàng thương...
... TỔNG QUAN VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÀC
DỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI
1.1.Khái niệm vềngânhàng và hoạt đông ngânhàng ……………………
1
1.1.1-Khái niệm vềngânhàng …… ………………… ... phát triển dịch vụ
ngân hàngbán lẻ. Một trong những ngânhàng thành công về kinh doanh dịch vụ ngân
hàng bánlẻtại Singapore là ngânhàng Standard Chartered. Các ngânhàng ở Singapore
đã ... kết Ngânhàng ĐT-PT Ninh Thuận hàng năm
1
CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN
HÀNG BÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI
1. 1-Khái niệm ngânhàng và hoạt động ngân...