tài liệu quản trị bán hàng

Tài liệu Quan điểm bán hàng chuyên nghiệp doc

Ngày tải lên : 09/12/2013, 23:15

... của nghề bán hàng là ở chỗ biết khơi gợi và “chào bán những lợi ích cảm xúc ấy cho khách hàng. Và, những ai muốn trở thành người bán hàng chuyên nghiệp cần phải xác định rõ bạn đang bán lợi ... không phải bán sản phẩm! Một quan điểm quan trọng khác, nhưng chưa được phổ biến trong “giới” bán hàng, đó là: “Hãy giúp khách hàng mua, chứ không phải chỉ bán . Nhiều nhân viên bán hàng (và cả ... bán hàng chuyên nghiệp Trong một buổi huấn luyện về chủ đề “Quan điểm bán hàng chuyên nghiệp” tại một doanh nghiệp kinh doanh hàng kim khí điện máy, giảng viên hỏi học viên: “Chúng ta đang bán...

2
560
1

Tài liệu Quan điểm bán hàng chuyên nghiệp ppt

Ngày tải lên : 12/12/2013, 04:15

... tìm mọi cách để bán được hàng, và “đẩy” hàng cho khách xong là hết trách nhiệm. Trong nhiều trường hợp, nhân viên bán hàng tìm cách chèo kéo, nài nỉ để khách hàng mua giúp; trong khi ... được thể hiện trong quan điểm bán hàng. Từ quan điểm sẽ dẫn đến các diễn biến tâm lý và sự thể hiện qua các hành vi. Nếu người bán hàng thấm nhuần các quan điểm bán hàng chuyên nghiệp như trên, ... viên bán hàng được đào tạo một đôi ngày về kỹ năng thuyết phục khách hàng thường sử dụng một cách khá lộ liễu các món “võ” được trang bị khi học về chủ đề này. Điều đáng tiếc là nhiều khách hàng...

2
598
5

Tài liệu Quản trị ngân hàng_ Chương 8 docx

Ngày tải lên : 13/12/2013, 04:15

... về chiến lược họ thường làm hình thức. Do đó, ban quản trị trở thành người thụ động theo sự điều hành của hội đồng quản trị. Ngày nay, ban quản trị thường là người có chuyên môn và quan tâm đến ... quát bao gồm những vấn đề cơ bản sau đây: - Hiệu quả quản trị: + Cơ cấu tổ chức bộ phận. + Hệ thống thông tin quản trị. + Đào tạo quản trị. + Hệ thống thưởng và phạt. - Năng lực lãnh ... cho ngân hàng. - Yếu tố tài chính: Khả năng huy động vốn tiền gửi và vay mượn trên các thị trường tài chính, nguồn vốn tự có, khả năng thanh toán, cơ cấu tài sản sinh lời, quy mô tài chính,...

18
334
0

Tài liệu Quản trị ngân hàng_ Chương 7 docx

Ngày tải lên : 13/12/2013, 04:15

... NGÂN HÀNG Trong quá trình kinh doanh của các ngân hàng thương mại hiện nay, điều kiện cạnh tranh đang ngày càng trở nên gây gắt. Để ngân hàng có thể quản trị tốt thị trường, khách hàng và ... lý quản trị và mục đích chiến lược. - Nhà quản lý chi nhánh/ lãnh đạo hoạt động. Những báo cáo từ những nhà quản lý nầy cho thấy được sự hoạt động trên thị trường của đối phương, khách hàng, ... như cách xác định, nhận dạng đối thủ caanh tranh của ngân hàng, để từ đó giúp ngân hàng có thể quản trị hoạt động kinh doanh của ngân hàng ngày càng hiệu quả hơn. I. SỰ QUAN TRỌNG CỦA PHÂN TÍCH...

8
365
0

Tài liệu Quản trị ngân hàng_ Chương 6 ppt

Ngày tải lên : 13/12/2013, 04:15

... bán ngoại tệ, làm môi giới mua bán ngoại tệ trên thị trường hối đoái . 2. Dịch vụ chuyên gia TOP - Dịch vụ tư vấn: Quản trị tiền tệ, trung tâm thông tin, quản trị nguồn quỹ hưu, dịch vụ quản ... Thấp Cao hàng của khách hàng, nhân viên ngân hàng cần phải hiểu rõ các yếu tố nào khách hàng sử dụng để đánh giá và chọn lựa ngân hàng. + Giải quyết tình huống. Các nhân viên ngân hàng cần ... ngân hàng bán lẻ: TOP Mặc dù tỷ lệ tổn thất về cho vay đối với hoạt động ngân hàng bán lẻ cao hơn đối với các công ty lớn, nhưng ngân hàng trở nên gia tăng hoạt động cho vayü đến thị trường bán...

10
358
0

Tài liệu Qủan trị ngân hàng p5 pptx

Ngày tải lên : 13/12/2013, 21:16

... thị, tiền gửi tại các ngân hàng khác, chứng khoán các cơ quan chính phủ Như vậy, trong chiến lược quản trị thanh khoản dựa trên tài sản, một ngân hàng được coi là quản trị thanh khoản tốt nếu ... nhiên, sự chuyển hoá tài sản không phải cách tiếp cận ít chi phí đối với quản trị thanh khoản: - Một khi bán tài sản cũng có nghĩa là ngân hàng mất nguồn thu nhập mà các tài sản này tạo ra. ... tạo ra lợi nhuận của ngân hàng càng thấp hơn và ngược lại. CHƯƠNG 5 QUẢN TRỊ NGUỒN VỐN VÀ THANH KHOẢN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI I. QUẢN TRỊ NGUỒN VỐN NGÂN HÀNG 1. Các nguồn vốn huy...

16
377
0