... nhặnvàhoànhảo
18
Hệ thống quảnlýchấtlượng
ISO 9000:2000: Hệ thống quảnl chất
lượng là mộthệ thống quảnlýđể định
hướng và kiểmsoátmộttổ chứcvề chất
lượng
Hệ thống quảnlýchấtlượng
Hệ thống quảnlýlàmộthệ thống ... chấtlượng bằng
zero.
26
Những yếutốảnh hưởng đếnchất
lượng sảnphẩm
CHẤT LƯỢNG
SẢN PHẨM
Vậtliệu
Thiếtbị
Thiếtkế
sảnphẩm
Quá trình
Lao động
Hệ thống
-Quảnlý
các nhà cung cấp
-Kiểmsoát
chấtlượng ... đượchoặcmụctiêuhướng tới, liên quan đến
chấtlượng
14
Quảnlýchấtlượng
ISO 9000: Quảnlýchấtlượng là các hoạt
động phốihợpvới nhau để điềuhànhvà
kiểmsoátmộttổ chứcvề mặtchấtlượng.
Quality Gurus
Walter...
... thiệu về TQM
TQM: Total Quality Management - Quảnlýchấtlượng toàn diện.
TQM là một phương pháp quảnlý của một tổ chức, định hướng vào chất
lượng, dựa trên dự tham gia của mọi thành viên ... lường
Quản lý phương tiện và thiết bị
Giáo dục và đào tạo
Vệ sinh môi trường
Quản lý hàng ngày
Phương pháp thống kê
Kiểm soát an toàn
Quản lý 5S
Quản lý sức khoẻ ...
Mục tiêu của TQM là cải tiến chấtlượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở
mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp
quản lýchấtlượng trước đây là nó cung cấp...
... V
QUảN LýCHấTLượNG THICÔNG XÂY DựNG CÔNG TRìNH
Điều 18. Tổ chức quản l chấtlượng thi công xây dựng công trình
1. Quảnlýchấtlượng thi công xây dựng công trình bao gồmcác hoạt động quảnlý ... lýchấtlượng thi công xây dựng công trìnhcủa nhà thầu
1. Nội dung quảnlýchấtlượng thi công xây dựng công trìnhcủa nhà thầu:
a) Lập hệ thống quảnlýchấtlượng phù hợp với yêu cầu,tưnh chất, ... thống nhất quảnlý nhà nước về chất lượngcông trình xây dựng trong phạm vi cả nước. Các Bộ có quản
lý công trìnhxây dựng chuyên ngành phối hợp với Bộ Xây dựng trong việc quảnlý chấtlượng các...
... thống chất lượng
“Hệ thống chấtlượng gồm cơ cấu tổ chức,
các thủ tục, quá trình và các nguồn lực cần
thiết để thực hiện quảnlýchấtlượngQuảnlýchấtlượng tổng thể
Quản lýchấtlượng ...
điểm .
Các vấn đề chính:
1/ Quảnlýchấtlượng là gì?
2/ Các nguyên tắc của quảnlýchất lượng?
3/ Chu trình quảnlý CL?
4/ Hệ thống chất lượng?
5/ Đảm bảo chấtlượng là gì?
6/ Sự phát triển ... Kiểm định chất lượng
Kiểm soát chấtlượng (Quality control).
- Kiểm soát chấtlượng là quan điểm cổ nhất về
quản lýchấtlượng nhằm phát hiện và loại bỏ các
thành tố hoặc sản phẩm cuối cùng...
... trước
6- Tính đồng bộ trong quảnlýchấtlượng
7- Quảnlý theo chức năng và hội đồng chức năng
Các bước thực hiện quảnlýchấtlượng đồng bộ:
1. Am hiểu về chấtlượng
2. Cam kết và lãnh đạo ... trên xuống" tức là quản
lý chấtlượng từ cấp lãnh đạo cao nhất xuống tới công nhân.Còn TQM là
phương pháp quảnlý "từ dưới lên",ở đó chấtlượng được thực hiện nhờ ý
thức trách ... Quảnlýchấtlượng đồng bộ
(TQM)
TQM (Total Quality Management): là phương pháp quảnlý của một tổ chức-
doanh nghiệp, định hướng vào chấtlượng dựa trên sự tham ra...
... vẽđồthị
Ghế sẽ là phế phẩmhoặctốt
1
Quảnlýchấtlượng
Kiểm soát chấtlượng sử dụng công cụ
thống kê
Dr. Lê Anh Tuấn
Bộ môn Quảnlý Công nghiệp
Trường ĐHBK Hà nội
Kiểmsoátchấtlượng sử dụng
thống kê ... soát quá trình chế tạosảnphẩm
Kiểmtramẫucủa các sảnphẩmcuối
SPC trong dịch vụ
Tính chấtcủaphế phẩm trong dịch vụ khác với
các sảnphẩm
Phế phẩm trong dịch vụ là việc không có khả
năng đáp ứng ... trình
Lấymẫuchấp
nhận
Biểu đồ
biến
Biểu đồ
thuộc tính
Các tính chấtcủachấtlượng
Các thuộctínhcầntập
trung để kiểmtralỗi
Phân loạisảnphẩmlà
‘tốt’ hoặc ‘không tốt’
hoặc điếmsố lượng hỏng
Phân loạibiếnthànhcác
biếnminhbạch...
... Quảnlýchấtlượng toàn diện
TQM là gì?
Khái niệm TQM
TQM: Total Quality Management – Quảnlýchấtlượng toàn diện.
TQM là một phương pháp quảnlý của một tổ chức, định hướng vào chất
lượng, ... soát đo lường
§ Quảnlý phương tiện và thiết bị
§ Giáo dục và đào tạo
§ Vệ sinh môi trường
§ Quảnlý hàng ngày
§ Phương pháp thống kê
§ Kiểm soát an toàn
§ Quảnlý 5S
§ Quảnlý sức khoẻ
§ ...
Mục tiêu của TQM là cải tiến chấtlượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng
ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp quản
lý chấtlượng trước đây là nó cung cấp...
...
phòng chấtlượng sẽ kiểm tra chấtlượng ở công đoạn cuối trước khi giao cho
khách hàng.
1.4.2. Công tác kiểm soát và đảm bảo chất lượng
Hoạt động kiểm soát chấtlượng và đảm bảo chấtlượng của ... hưởng lớn đến chấtlượng sản phẩm. Riêng lỗi nhám không
đạt và trám trét là có ảnh hưởng nhất định đến chấtlượng sản phẩm trong và sau
sơn.
Với bề mặt sản phẩm có độ nhám cao, chấtlượng bề mặt ... mặt sản
phẩm, đó là lớp sơn mà khách hàng có thể nhìn thấy ngay trên sản phẩm. Do đó
chất lượngtại công đoạn này ảnh hưởng quan trọng đến chấtlượng sản phẩm.
OVP$)?8'E5
Sản phẩm xuống...
... cần thiết để thực hiện quảnlýchất
lượng.
1. Quá trình hình thành và phát triển của một hệ thống quảnlýchấtlượng
Có thể biểu diễn quá trình hình thành của hệ thống quảnlýchấtlượng
như ... trò lãnh đạo và các nhà quản lý.
- Chú ý đến việc sử dụng các công cụ thống kê trong quản trị chất lượng.
II. HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤTLƯỢNG
- Hệ thống quảnlýchấtlượng là một tổ hợp cơ cấu ... giữa lý luận và thực tiễn tôi đã thấy tầm quan
trọng của vấn đề quảnlýchấtlượng trong các doanh nghiệp công nhân Việt
Nam từ đó trong tôi nảy sinh đề tài " ;Quản lýchấtlượng - thực...
... lực cần
thiết để thực hiện quảnlýchất lượng.
- Quản lí chấtlượng tổng hợp:
* Mối quan hệ giữa quản trị chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất
lượng và cải tiến chấtlượng được mô tả ... chất lượng
ĐBCL
I
: Đảm bảo chấtlượng nội bộ tổ chức
ĐBCL
N
: Đảm bảo chấtlượng với bên trong.
CTCT: Cải tiến chấtlượng
HCL: Hệ chất lượng
KHCL: Kế hoạch chất lượng
QLCLTH: Quảnlýchấtlượng ... quảnlýchấtlượng thông qua áp dụng mô hình quản lý
chấtlượng mà còn đi xa hơn là biến hoạt động chấtlượng thành phương châm và
triết lý kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Việc nâng cao chất lượng...
... điều khiển chấtlượng
đảm bảo chấtlượng và cải tiến chấtlượng trong khuôn khổ hệ chất lượng.
Như vậy về thực chất, quản trị chấtlượng chính là chấtlượng của hoạt
động quảnlý chứ không ... về chấtlượng và QTCL
3
I. Những vấn đề cơ bản về chấtlượng và quản trị chấtlượng
3
1.1. Những quan điểm về chấtlượng
3
1.2. Các loại chấtlượng sản phẩm
5
1.3. Các chỉ tiêu chấtlượng ... cần thiết để thực hiện quảnlýchất
lượng.
1. Quá trình hình thành và phát triển của một hệ thống quảnlýchấtlượng
Có thể biểu diễn quá trình hình thành của hệ thống quảnlýchấtlượng
như...
... điều khiển chấtlượng
đảm bảo chấtlượng và cải tiến chấtlượng trong khuôn khổ hệ chất lượng.
Như vậy về thực chất, quản trị chấtlượng chính là chấtlượng của hoạt
động quảnlý chứ không ... không nên chỉ dừng lại ở việc quảnlýchấtlượng theo tiêu chuẩn
mà cần quan tâm đến việc thực hiện mô hình quảnlýchấtlượng toàn diện.
* Hệ thống quảnlýchấtlượng toàn diện TQM
TQM (Total ... chức năng quảnlý để
đạt được chấtlượng cao. Các chức năng đó là:
+ Hoạch định chấtlượng
+ Kiểm soát chấtlượng
+ Cải tiến chấtlượng
* Philip B. Grosby với quan niệm " ;chất lượng là...
... điều khiển chấtlượng
đảm bảo chấtlượng và cải tiến chấtlượng trong khuôn khổ hệ chất lượng.
Như vậy về thực chất, quản trị chấtlượng chính là chấtlượng của hoạt
động quảnlý chứ không ... cần thiết để thực hiện quảnlýchất
lượng.
1. Quá trình hình thành và phát triển của một hệ thống quảnlýchấtlượng
Có thể biểu diễn quá trình hình thành của hệ thống quảnlýchấtlượng
như ... dục
- Thực thi
Ông đưa ra 14 bước cải tiến chấtlượng như hướng dẫn thực hành về cải
tiến chấtlượng cho các nhà quảnlý ông cũng nhắc nhở những người có trách
nhiệm quảnlýchấtlượng cần...
... xây dựng hệ chấtlượng lập
kế hoạch chấtlượng đế
n việc điều khiển chất lượng, đảm bảo chấtlượng và
cải tiến chất lượng.
Điều khiển chất lượng, đảm bảo chấtlượng và cải tiến chấtlượng có ...
- Quản lí chấtlượng tổng hợp:
* Mối quan hệ giữa quản trị chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát
chất lượng và cải tiến chấtlượng được mô tả qua hình vẽ sau:
- QTCL: Quản trị chấtlượng ... về chấtlượng và QTCL
3
I. Những vấn đề cơ bản về chấtlượng và quản trị chấtlượng
3
1.1. Những quan điểm về chấtlượng
3
1.2. Các loại chấtlượng sản phẩm
5
1.3. Các chỉ tiêu chất lượng...
... cần thiết để thực hiện quảnlýchất
lượng.
1. Quá trình hình thành và phát triển của một hệ thống quảnlýchấtlượng
Có thể biểu diễn quá trình hình thành của hệ thống quảnlýchấtlượng
như ... trò lãnh đạo và các nhà quản lý.
- Chú ý đến việc sử dụng các công cụ thống kê trong quản trị chất lượng.
II. HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤTLƯỢNG
- Hệ thống quảnlýchấtlượng là một tổ hợp cơ cấu ... cường quảnlýchấtlượng thông qua áp dụng mô hình
quản lýchấtlượng mà còn đi xa h
ơn là biến hoạt động chấtlượng thành
phương châm và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Việc nâng cao chất...