... không có đủ năng lực
để cải tiến các hoạt động quảntrị
để cải tiến các hoạt động quảntrị
NNL.
NNL.
Nhân viên và nhà quản lý
Nhân viên và nhà quản lý
thường viện nhiều lý do để né
thường ...
chức, doanh nghiệp của bạn
chức, doanh nghiệp của bạn
1. Giám đốc nhânsự có được tham gia vào việc xây
1. Giám đốc nhânsự có được tham gia vào việc xây
dựng chiến lược và kế hoạch sản xuất ... yêu cầu tinh giảm nhân viên
8. nếu có yêu cầu tinh giảm nhân viên
và tái cấu trúc, doanh nghiệp có lập kế
và tái cấu trúc, doanh nghiệp có lập kế
hoạch cụ thể cho những nhân viên bị
hoạch...
... thuật ngữ
•
Lập kế hoạch NNL
•
Dự đoán cầu nhân lực
•
Dự đoán cung nhân lực
•
Cung nhân lực trong nội bộ
tổ chức
•
Cung nhân lực từ bên ngoài
•
Cân đối cung - cầu của tổ
chức
•
Human Resource ...
về
mặt
quá
trình
•
Mức độ hấp dẫn của công
việc
•
Sự thỏa mãn của nhân viên
•
Môi trường văn hóa của
doanh nghiệp
•
Phong cách quản lý
•
Tính rõ ràng và cụ thể của
các mục tiêu mà doanh ... đưa ra quyết định tăng
hoặc giảm NNL
•
So sánh nhu cầu nhân lực với thực trạng NNL
của doanh nghiệp để xác định:
+ Dư thừa
+ Thiếu nhân lực so với nhu cầu doanh nghiệp
Sau đó lựa chọn giải...
...
Supply & Demand
DỰ ĐOÁN CẦU NHÂN LỰC
•
Dự đoán cầu nhân lực được chia làm
2 loại:
-
Cầu nhân lực ngắn hạn và cầu nhân lực
dài hạn
-
Mỗi loại cầu nhân lực có thể dùng
phương pháp dự ... sau:
Một số thuật ngữ
•
kế hoạch hóa NNL
•
Dự đoán cầu nhân lực
•
Dự đoán cung nhân lực
•
Cung nhân lực trong nội bộ
tổ chức
•
Cung nhân lực từ bên
ngoài
•
Cân đối cung - cầu của tổ
chức
•
Human ... phương pháp dự đoán cầu
nhân lực của tổ chức?
3. Dự đoán cung nhân lực của tổ chức?
4. Cân đối cung cầu nhân lực và các giải pháp
khắc phục mất cân đối giữa cung và cầu nhân
lực?
NỘI DUNG
•
Định...
... đạt các tàiliệu liên quan
•
Cách truyền đạt
-
Lôi cuốn sự tham gia
-
Sổ tay hướng dẫn
-
Bảng thông báo
-
Ban tin
-
Chương trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới
Biểu đồ quy trìnhquản lý ... thông báo, anh Hà cảm thấy lo lắng
không biết phòng nhânsự muốn tìm hiểu công
việc của anh để làm gì? Anh cho rằng chắc lần
này phòng nhânsự muốn xây dựng lại chính
sách lương thưởng, do vậy ... trình
•
Anh Hà là nhân viên giao hàng của công ty
thương mại Tiến Thịnh. Sáng nay, khi vừa đến
văn phòng anh Hà được anh Tùng, trưởng
phòng bán hàng thông báo rằng phòng nhân
sự muốn gặp anh...
...
Các tàiliệu chứng minh thông tin
Các tàiliệu chứng minh thông tin
cá nhân khác
cá nhân khác
CÂU HỎI
CÂU HỎI
Vai trò của tuyển mộ trong quảntrị
Vai trò của tuyển mộ trong quảntrị
NNL? ... bên trong
Hồ sơ nhân viên
Hồ sơ nhân viên
Sơ đồ luân chuyển nhân viên
Sơ đồ luân chuyển nhân viên
(dự kiến cán bộ kế của cấp
(dự kiến cán bộ kế của cấp
quản trị gia)
quản trị gia)
Bước ... sở thích, cá tính của cá
nhân này so với cá nhân khác
nhân này so với cá nhân khác
Bước 3: Các trắc nghiệm nhân
Bước 3: Các trắc nghiệm nhân
sự trong tuyển chọn
sự trong tuyển chọn
Các căn...
... chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân
Tổ chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân
viên mới
viên mới
Tổ chức một buổi tiếp nhậnnhân viên mới
Tổ chức một buổi tiếp nhậnnhân viên mới
e. ... hiểu biết về lý thuyết
Bước đầu của một nhân viên mới
Bước đầu của một nhân viên mới
Nguyên nhân làm cho nhân viên mới ngỡ ngàn
Nguyên nhân làm cho nhân viên mới ngỡ ngàn
lúng túng
lúng túng
+ ... hiện chương trình hướng nghiệp
Phát cho nhân viên một quyển sổ tay: Gọi là sổ
Phát cho nhân viên một quyển sổ tay: Gọi là sổ
tay nhân viên
tay nhân viên
Giới thiệu công ty: Cơ cấu tổ chức...
... của nhân viên, cung cấp các thơng tin
này cho nhân viên.
- Giúp cho các cán bộ nhânsự và các nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại
những sai sĩt trong việc thực hiện cơng việc của nhân ... là sự thống nhất giữa cán bộ nhânsự và nhân viên về :
- Doanh nghiệp mong đợi nhân viên thực hiện cái gì.
- Những tiêu chuẩn mẫu, căn cứ vào đĩ sẽ tiến hành đánh giá thực hiện cơng việc của
nhân ... của mỗi nhân viên, sau khoảng thời gian 6 tháng, cán
bộ nhânsự gặp nhân viên để bàn về việc thực hiện cơng việc của nhân viên, nhắc lại các rắc
rối hay trục trặc đĩ, và kiểm tra xem nhân viên...
... hoà giữa nhà quản lý và nhân viên,
•
So đo, đố kỵ giữa các nhân viên
•
Không công bằng khách quan
Tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả làm việc
10
Những phản ứng của nhân viên
•
Nhân viên không ...
•
Lợi ích cho nhà quản lý
•
Lợi ích cho nhân viên
Tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả làm việc
23
Thành kiến cá nhân
•
Khuynh hướng xếp hạng nhân viên theo
cảm tính cá nhân
•
Ấn tượng của ... việc của nhân
viên
•
Các báo cáo và kết quả hoạt động
•
Các số liệu về sản xuất
•
Phản hồi từ khách hàng
25
Phỏng vấn đánh giá
•
Là cuộc họp chính thức vào cuối kỳ giữa
nhà quản lý và nhân viên...
... giá
Người quản lý nhân viên đó
Người quản lý nhân viên đó
Phòng nhânsự
Phòng nhânsự
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
phát triển
phát triển
Nguyên nhân:
Nguyên ... của nhân viên ở
các kỳ trước: Điểm mạnh, điểm yếu, đặc điểm cá nhân,
các kỳ trước: Điểm mạnh, điểm yếu, đặc điểm cá nhân,
những tiến bộ của nhân viên qua mỗi kỳ đánh giá
những tiến bộ của nhân ... tại của nhân viên
Năng lực làm việc hiện tại của nhân viên
Những mục tiêu mà nhân viên cần đạt được trong kỳ
Những mục tiêu mà nhân viên cần đạt được trong kỳ
Năng lực mà nhân viên...
...
lượng
Một người quản lý hướng dẫn công việc cho
nhân viên trong nhóm của mình
Một chuyên gia nhânsự hướng dẫn một giám
đốc bộ phận về cách đánh giá hiệu quả làm việc
của nhân viên
Một ... quả công việc hay
sự khác biệt giữa cái đang đạt được và những cái
phải đạt được.
- Tìm hiểu nguyên nhân gây nên khoảng cách này
- Tìm ra những kiến thức và kỹ năng mà nhân viên
còn thiếu ... tạo
Một cảnh sát mới được tuyển dụng thực tập kỹ
năng bắn súng.
Một nhân viên bán hàng mới theo dõi một nhân
viên có kinh nghiệm minh họa cách giới thiệu sản
phẩm cho khách hàng.
...
... và Ellis, 1971)
“ Mọi người thể hiện một cách khách quansự
thiếu hụt của họ so với môi trường”
(Archam Bault, 1957)
“Một sự hụt hẫng giữa hệ hoàn cảnh hiện tại và
một số thay đổi ... Không bi t làm th nào và làm ế ế
vi c không hi u quệ ệ ả
XÁC Đ NH NHU C U T CH CỊ Ầ Ổ Ứ
Li u các nhân viên có bi t cách th c hi n ệ ế ự ệ
chu n m c đ i v i nhi m v mà h đang ẩ ư ố ớ ệ ụ ọ
th c ... h bi t r i” thì không có ế ả ờ ọ ế ồ
nhu c u đào t o.ầ ạ
Các nhu c u đào t o xu t hi n khi các nhân ầ ạ ấ ệ
viên thi u ki n th c ho c k năng đ th c ế ế ứ ặ ỹ ể ự
hi n nhi m v mà h có trách nhi...
... nếu muốn
theo dõi nhân viên )
3. Doanh nghiệp muốn tiêu chuẩn hóa các
nghiệp vụ và chức danh
4. Là cơ sở để thực hiện các chương trình đào
tạo tiếp theo để phát triển nhân viên
04/07/14 9
3. ... định kỳ 3 – 6 tháng
04/07/14 14
04/07/14 11
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN
Câu 1: Bảng đánh giá sau khóa học cho khóa
đào tạo nâng cao về kỹ năng bán hàng của
nhân viên bán hàng công ty Điện thọai XXX.
Câu ... Thông
thường là 3 tháng sau khi kết thúc khóa học
để doanh nghiệp xem xét khả năng tiến bộ
của nhân viên sau đào tạo
04/07/14 6
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
1. TRONG báo cáo T N A
2. Bảng đánh giá khóa...
... đoán
5. Sự độc đoán phổ biến trong quản
trị
6. Hệ thống đẳng cấp trong tổ
chức chỉ thể hiện sự khác biệt về
vai trò của các thành viên
6. Hệ thống đẳng cấp được thiết lập
nhằm thể hiện sự khác ... chỉ có 1 tỷ trọng nhỏ nhân viên điều hành, điều
đó đòi hỏi phẩm chất của cả nhà quản lý và nhân viên phải cao.
KHOẢNG CÁCH QUYỀN LỰC
THẤP
KHOẢNG CÁCH QUYỀN LỰC CAO
1. Sự bất bình đẳng cần giảm ... hạn, tác động của nhân tố này là rõ rệt , có thời gian đủ lớn để
các hàng hóa cấu thành nên tỷ giá có sự thay đổi, trao đổi giữa nội địa và
quốc tế
Câu 11: Những phong cách quảntrị gì thường phổ...