tài liệu môn học quản trị kinh doanh dịch vụ

Đề cương môn học quản trị kinh doanh hệ cao đẳng

Ngày tải lên : 24/01/2013, 09:42

... hàng; soạn thảo tài liệu – hợp đồng kinh doanh; thương lượng, triển khai thực hiện hợp đồng; chăm sóc khách hàng, … – Lập các báo cáo về hoạt động kinh doanh – Lậ p kế hoạch kinh doanh tổng thể ... công việc theo thời gian – Tìm hiểu – quan sát – học hỏi các thông tin về nghiệp vụ chuyên môn: công việc thư ký, quản trị văn phòng, kinh doanh, marketing, bán hàng, v.v… – Xây dựng thông ... sinh viên Một số đề tài gợi ý: – Cải thiện hoạt động bán hàng – Cải thiện hoạt động marketing – Cải thiện việc lưu trữ tài liệu, quản trị văn phòng – Lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm...

5
1.4K
7

Đề cương môn học quản trị kinh doanh

Ngày tải lên : 24/01/2013, 16:17

... MÔN HỌC (Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh) 1. Tên môn học: KINH DOANH QUỐC TẾ 2. Số tín chỉ: 3 (45 tiết LT;0 tiết TH;15 tiết TL) 3. Giảng viên: TS.LÊ THÀNH LONG 4. BM quản lý môn học: 5. Môn ... THÀNH LONG 4. BM quản lý môn học: 5. Môn học trước: 6. Môn học song hành: 7. Mục tiêu của môn học : Môn học giới thiệu các khái niệm hiện đại về kinh doanh quốc tế, những cơ hội cũng như thách ... quát về kinh doanh quốc tế Xu hướng toàn cầu hóa Sự cần thiết của kinh doanh quốc tế Những thách thức trong kinh doanh quốc tế 3 [1] Chương 1 [2] Chương 1 [3] Chương 1 2 Các học thuyết Kinh doanh...

2
1.2K
3

Tài liệu Bài giảng quản trị kinh doanh.Chương IV pdf

Ngày tải lên : 23/12/2013, 17:15

... Xác suấtMức ñộ tổn thất Xác suấtTần số TT/năm ðẶC TRƯNG CỦA PHÂN PHỐI CỦA TỔNG TỔN THẤT • Giá trị trung bình: • Phương sai: • ðộ lệch chuẩn: • Hệ số biến thiên: • Tổn thất trung bình: • ðộ...

2
2K
13

Tài liệu Bài giảng quản trị kinh doanh.Chương IV docx

Ngày tải lên : 23/12/2013, 17:15

... 2 CHUYỂN GIAO TÀI TRỢ PHI BẢO HIỂM 1. Chuyển giao kiểm soát rủi ro 2. Chuyển giao tài trợ rủi ro 3. Chuyển giao tài trợ phi bảo hiểm TRUNG HÒA RỦI RO 1. ðịnh ... HAY CHUYỂN GIAO? 1. Các giới hạn của chuyển giao 2. Mức ñộ kiểm soát 3. Phí cho bảo hiểm 4. Giá trị ñược từ bảo hiểm 5. Chi phí cơ hội 6. Thuế 7. Bắt buộc phải giử lại ...

2
960
2

Tài liệu Giáo trình Quản trị kinh doanh pdf

Ngày tải lên : 19/01/2014, 02:20

... học, trước hết là triết học, kinh tế học, toán học, tin học, điều khiển học, công nghệ học, … và các kinh nghiệm trong thực tế vào thực hành quản trị. - Thứ ba, quản trị phải đảm bảo phù hợp ... Quản trị xã hội loài người bao gồm: + Quản trị nhà nước. + Quản trị các tổ chức đoàn thể xã hội. + Quản trị sản xuất kinh doanh tại các tổ chức kinh tế. Ngoài những đặc điểm chung của Quản ... chỉ đề cập đến quản trị sản xuất kinh doanh ở các doanh nghiệp và nghiên cứu chúng trong mối liên hệ hữu cơ với các dạng quản trị khác, nhất là quản trị nhà nước. Như vậy, quản trị ra đời là...

82
12.1K
574

Tài liệu BÀI TẬP QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG 9: QTTC pdf

Ngày tải lên : 21/02/2014, 17:20

3
1.7K
17

Tài liệu Toàn A1 Quản trị kinh doanh docx

Ngày tải lên : 23/02/2014, 08:20

... chuyên ngành Qun tr kinh doanh, giáo trình dành cho h chính qui ca Hc vin Công ngh BC-VT biên son nm 2001 và kinh nghim ging dy nhiu nm ca tác gi. Chính vì th, tài liu này có th ... xut, các nhà kinh t  hc còn s dnh các hàm s: 1. Hàm doanh thu là hàm s biu din s ph thuc ca tng doanh thu, kí hiu TR vào sn lng Q: TR = TR(Q) Chng hn, tng doanh thu ca ... hc phn đu tiên ca chng trình toán dành cho sinh viên các nhóm ngành Qun tr kinh doanh.  hc tt môn Toán cao cp theo phng thc ào to t xa, bên cnh các hc liu: sách, giáo...

202
476
2

đề án môn học quản trị kinh doanh du lịch và khách sạn định vị thương hiệu du lịch làng lụa vạn phúc

Ngày tải lên : 23/05/2014, 14:51

36
1.9K
3

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH

Ngày tải lên : 23/05/2014, 15:32

159
1.6K
6

Tài liệu tham khảo quản trị kinh doanh Kotler

Ngày tải lên : 26/06/2014, 09:58

55
572
0

Quản trị kinh doanh dịch vụ Fast-food tại HÀ NỘI

Ngày tải lên : 03/12/2012, 16:47

... nghĩa nhận thức đối với nhà quản trị kinh doanh dịch vụ: Nhà quản trị cần xác định được điểm chết trong kinh doanh dịch vụ (điểm mà khi doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thì sẽ đem lại thiệt hại) ... định cho dịch vụ ăn uống, đặc biệt là dịch vụ đồ ăn nhanh; nhằm mục đích vừa tạo điều Nhóm 11- Lớp 0907TEMG0311 13 Quản trị kinh doanh dịch vụ hàng ngay từ lần đầu tiên tiêu dùng dịch vụ của cửa ... pháp quản lý cung dịch vụ hiện nay 13 3.1 Giải pháp từ phía nhà quản lý 13 3.2 Giải pháp từ phía doanh nghiệp dịch vụ 14 Kết luận 17 Tài liệu tham khảo 18 Nhóm 11- Lớp 0907TEMG0311 1 Quản trị kinh...

18
1.4K
6

33 tuyen tap de thi dai hoc thuong mai ebook VCU bo de quan tri kinh doanh dich vu

Ngày tải lên : 13/12/2013, 16:25

1
357
2

Tiểu luận: QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN

Ngày tải lên : 12/01/2014, 12:38

... chất phục vụ kinh doanh ăn uống. + Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh dịch vụ bổ sung. + Cơ sở vật chất cho khâu quản lý.  Đánh giá chung: 29 - Thời gian chuyển giao dịch vụ: thời ... khẩu vị. * Các dịch vụ bổ sung khác: Bên cạnh những dịch vụ chính như dịch vụ phòng nghỉ, Nhà hàng Sài Gòn Paris, khách sạn Sài Gòn còn có các dịch vụ bổ sung khác như : dịch vụ cho thuê phòng ... B. QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN: I. QUẢN TRỊ MARKETING DỊCH VỤ: 1. Xác định khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu...

30
2.7K
12

Tiểu luận Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch tại khách sạn PARK HYATT

Ngày tải lên : 12/01/2014, 14:54

... thêm buổi nhạc opera . Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 19 CHƯƠNG IV: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN PARK ... vườn đẹp - Dịch vụ trông trẻ - Dịch vụ ăn tại phòng - Trung tâm thương vụ - Bộ phận trợ giúp - Dịch vụ y tế - Phục vụ phòng 24/24 - Chỗ đỗ xe - Dịch vụ đưa đón sân bay - Dịch vụ Du lịch… ... được, nhân viên đặt Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 26 CHƯƠNG V: QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ KHÁCH SẠN PARK HYATT...

35
3.9K
11

BÀI LUẬN Quản trị kinh doanh dịch vụ tại Mobifone khu vực II-VMS Mobifone II doc

Ngày tải lên : 29/06/2014, 00:20

30
662
0

BÀI LUẬN ĐỀ TÀI:Quản Trị Kinh doanh Dịch Vụ Game Online của VinaGame docx

Ngày tải lên : 29/06/2014, 04:20

35
786
1

Bài Luận Đề Tài:Quản trị kinh doanh dịch vụ nhà hàng Tàu Bến Nghé pdf

Ngày tải lên : 29/06/2014, 06:20

24
685
2

Bộ đề thị quản trị kinh doanh dịch vụ

Ngày tải lên : 01/11/2012, 12:27

... động dịch vụ của ngành dịch vụ đó 2.phân tích hàng chờ trong dịch vu.biện pháp quản lý hàng chờ trong dịch vụ 3.các chỉ tiêu phán ánh chất lượng dịch vụ? lấy một ví dụ cụ thể Đề thi Quản trị KDDV ... động dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức của nhà quản trị với các đặc điểm này? Câu 3: Chọn một loại dịch vụ cụ thể và phân tích các đặc điểm cung ứng dịch vụ đó? ĐỀ2 1,chon một loại hình dịch vụ cụ ... trong khách sạn Câu 3: Phân tích các yếu tố quyết định đến cung dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức đối với công tác quản trị kinh doanh dịch vụ? ...

2
1.3K
12

Quản trị kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông

Ngày tải lên : 25/01/2013, 14:30

... GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 40  1.2.1. Khái niệm quản trị kinh doanh dịch vụ  Quản ... KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 39  1.2. QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ  1.2.1. Khái niệm quản trị kinh ... và phân loại dịch vụ  Khái niệm: • Dịch vụ là hoạt động phục vụ • Dịch vụ là một bộ phận của nền kinh tế • Dịch vụ là một hoạt động • Dịch vụ là kết quả của một hoạt động   Dịch vụ là hoạt động...

180
839
5

Bài thảo luận quản trị kinh doanh dịch vụ biện pháp quản lý cầu du lịch quốc tế đến việt nam

Ngày tải lên : 16/08/2013, 08:37

... thế. Do dich vụ là vô hình nhu cầu dịch vụ là nhất thời, luôn đổi mới, luôn luôn có sản phẩm nâng cấp. Nhà quản trị phải đa dạng hóa dịch vụ, đổi mới dịch vụ. - Nhu cầu dịch vụ luôn có biên ... loại hình dịch vụ và giữa các tập khách hàng khách hàng cùng tiêu dung một loại sản phẩm dịch vụ. Do tính thời vụ, do sự khác biệt giữa TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ========000======== BỘ ... DOANH ========000======== BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ Đề tài : Biện pháp quản lý cầu du lịch quốc tế đến Việt Nam Giảng viên: Mrs Thực hiện : Nhóm 11_HQ1A_K5 Hà nội 09/2010 PHẦN II: Thực trạng nguồn khách và quản...

31
1.1K
6