tài liệu kỹ năng giao tiếp và thuyết trình

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH docx

Ngày tải lên : 23/12/2013, 08:16
... phức tư duy phức tạp tạp GIAO TIẾP GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI. NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI. (A.D. ... VỚI TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG. TÀI NĂNG. (G. Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, thế ky (G. Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, thế ky 19) 19) GIAO TIẾP GIAO TIẾP THÀNH CÔNG CỦA BẤT KỲ...
  • 285
  • 2K
  • 14
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thành ppt

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thành ppt

Ngày tải lên : 23/12/2013, 10:15
... quốc tế, vv.). những gì được giao tiếp những gì không nên được đưa vào, cũng như phong cách giao tiếp riêng của bạn. Thông điệp luôn luôn có cả yếu tố trí tuệ tình cảm trong đó, yếu tố ... cứu trước những yếu tố này để hành động một cách hợp lý. Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu những yếu tố cấu thành I/ MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP - Giúp người nghe hiểu những dự định của chúng ta; ... cáo. CÓ HAI KÊNH CHÍNH - Kênh giao tiếp chính thức (formal communication networks) - Kênh giao tiếp không chính thức (informal comm. networks) 3.1 Kênh giao tiếp chính thức Từ cấp trên xuống...
  • 5
  • 925
  • 6
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bật mí 12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp " ppt

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bật mí 12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp " ppt

Ngày tải lên : 12/12/2013, 14:15
... nhiên, cũng cần tránh đưa quá nhiều chủ đề bởi như vậy rất dễ rơi vào tình trạng lan man, nhàm chán. 8. Hãy tiếp cận liên kết mối quan hệ giữa nhiều người với nhau trong cuộc gặp để ... thể hiện sự nhiệt tình. xem họ có quen biết những vị khách khác không, quen trong trường hợp nào. 5. Lắng nghe đưa ra các ý kiến phản hồi để thể hiện bạn là người rất quan tâm đến ... ấn tượng tốt với mọi người, tạo dựng duy trì mối quan hệ lâu dài với đối tác. Vì thế bạn cần phải khéo léo, nhanh nhạy trong mọi tình huốn, nói ngắn gọn luôn thể hiện sự nhiệt tình. xem...
  • 3
  • 906
  • 4
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp"10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ " docx

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp"10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ " docx

Ngày tải lên : 12/12/2013, 14:15
... bối cảnh 10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc sống cũng như trong sự nghiệp. Trong khi kỹ năng giao tiếp nói viết đều được xem là ... xem là một sự đối đầu dọa nạt. Giao tiếp bằng mắt là một phận quan trọng của quá trình giao tiếp nhưng bạn cũng nên nhớ rằng đừng nhìn chằm chằm vào mắt người khác. Giao tiếp bằng mắt bao nhiêu ... rằng giao tiếp bằng ngôn ngữ phi ngôn ngữ đều góp phần truyền tải một thông điệp. Bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp nói của mình bằng cách sử dụng những tín hiệu phi ngôn ngữ cử...
  • 4
  • 1.2K
  • 10
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp" pdf

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp" pdf

Ngày tải lên : 12/12/2013, 14:15
... có những kỹ năng phù hợp biết cách giao tiếp tốt. Để đạt được điều này, phải đảm bảo rằng, bạn nhân viên trong doanh nghiệp có được những kỹ năng kiến thức cần thiết để giao tiếp có ... 5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp Nghiên cứu của các chuyên gia quốc tế cho thấy, các nhà quản lý thường mất 50 - 80% quỹ thời gian của mình cho các cuộc giao tiếp theo cách ... Điều đó không có gì đáng ngạc nhiên, bởi giao tiếp có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp. Thiếu giao tiếp hay giao tiếp không hiệu quả dẫn đến tình trạng quản...
  • 2
  • 717
  • 1
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15
... hoạt động giao tiếp iếp Chương III. C ơ sở của hành vi giao t Chương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương V. Giao tiếp trong môi trường công ty Chương VI. Kỹ năng giao tiếp ứng ... Kênh giao tiếp thân mật 91 5.2. GIAO TIẾP VỚI BÊN NGOÀI 92 5.2.1. Giao tiếp với khách hàng 92 5.2.2. Giao tiếp với nhà cung cấp 93 5.2.3. Giao tiếp với cơ quan chính quyền 93 5.2.4. Giao ... chuẩn mực hành vi 43 CHƯƠNG IV 44 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe 44 4.1.2. Những lợi ích của kỹ năng...
  • 19
  • 5K
  • 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15
... ĐỘNG GIAO TIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giao tiếp Giao tiếp được coi như quá trình phát nhận thông tin giữa những người giao tiếp với nhau. ... bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp với ... lập, làm chủ thông tin. 2.3. PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP Trong quá trình giao tiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp. Phương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng...
  • 13
  • 2.7K
  • 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15
... với thế giới xung quanh bản thân. Tính cách ảnh hưởng rất lớn đến hành vi giao tiếp. Những phẩm chất của tính cách sau đây giúp con người dễ dàng giao tiếp giao tiếp có hiệu qủa : bình ... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ những cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình ... nên ổn định, bền vững kéo dài. Tình cảm và cảm xúc là hai cấp độ khác nhau của đời sống tình cảm của con người. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 38 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh...
  • 12
  • 1.9K
  • 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15
... trong giao tiếp. Lắng nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, gần bằng các kỹ năng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, là một kỹ năng ... một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự. 4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết nghe vậy. Người Việt Nam có ... 65 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . + Khả năng diễn đạt ý kiến rõ ràng bằng lời là giọng nói dịu dàng, lưu loát vui vẻ. Các nguyên nhân gây hạn chế khả năng này thường...
  • 43
  • 3.3K
  • 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15
... phải nhìn thấy được tài năng của nhân viên phải lượng tài để sử dụng, tài lớn thì giao việc lớn, tài nhỏ giao việc nhỏ. 3. Quan tâm đến việc đào tạo bồi dưỡng nhân tài. Tài năng của con người ... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... ninh, trật tự cách chính sách tài trợ của chính phủ. Có nhiều hình thức giao tiếp với cơ quan chính quyền. Hoặc là bạn có thể trực tiếp giao tiếp với họ. Chẳng hạn, trực tiếp tiếp xúc với...
  • 9
  • 3.1K
  • 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Ngày tải lên : 15/12/2013, 04:15
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. Giới thiệu về quá trình mua bán a. Quá trình ... rút tiền tự động (ATM) 2. Trả lương trực tiếp vào tài khaỏn phát séc/ tiết kiệm Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 108 Đề cương bài giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh " . " . ... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . Qua giai đoạn tiếp xúc ban đầu, khách hàng có ấn tượng tốt hay xấu về ngân hàng, cũng chính trong những giây phút này, nhân viên giao...
  • 36
  • 2.9K
  • 44
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bí quyết từ chối trong công việc " pdf

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bí quyết từ chối trong công việc " pdf

Ngày tải lên : 22/12/2013, 12:16
... được. Dù không trực tiếp tham gia nhưng tôi có thể nhờ một người khác phụ giúp anh/chị”. Giọng nói bình tĩnh, không vội sẽ giúp bạn gửi đi thông điệp một cách nhẹ nhàng chuyên nghiệp. ... nghiệp của mình, bạn nên nghĩ tới việc ra đi tìm chỗ làm mới. Đó là do bạn cảm thấy công việc đó quá áp lực, khó khăn? Bạn không muốn tham gia vào những nhiệm vụ không thuộc trách nhiệm ... giúp đỡ bây giờ “trả đũa” lại đây" . Bạn cũng nên kiềm chế cảm xúc tốt hơn. Không nên tỏ thái độ bực tức, khó chịu khi mọi người cứ chăm chăm nhờ vả một người bận rộn như bạn. Sếp đồng...
  • 4
  • 985
  • 3
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp nơi công sở docx

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp nơi công sở docx

Ngày tải lên : 24/12/2013, 18:15
... công sở, bạn không thể nói chuyện với sếp đồng nghiệp trong tư thế thoải mái như ở nhà. Do đó hãy không ngừng cải thiện vun đắp kỹ năng giao tiếp nơi công sở để gặt hái thành công. ... bạn xác định ai là người giao tiếp tốt, ai là người không khéo léo trong ăn nói. Từ thực tế của họ, bạn có thể rút ra kinh nghiệm cho bản thân: học hỏi ưu điểm của người giao tiếp tốt ... song song phù hợp với lời nói của bạn (Ảnh minh hoạ) Đọc nhiều Đây là điều rất cần thiết bởi nó là nguồn kiến thức của bạn khi có kiến thức bạn sẽ có cơ sở để giao tiếp tự tin hiệu...
  • 4
  • 1.3K
  • 14

Xem thêm