tuyển dụng lễ tân khách sạn tại hà nội 2013
Biện pháp quản lý hoạt động dạy học môn nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường cao đẳng du lịch hà nội
Ngày tải lên :
08/02/2014, 12:31
... Nghiệp vụ lễ tân
khách sạn tại Trƣờng Cao đẳng Du lịch Hà Nội.
- Đề xuất các biện pháp quản lý hoạt động dạy - học môn Nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại
Trƣờng Cao đẳng Du lịch Hà Nội.
3. Khách ... Nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại Trƣờng
Cao đẳng Du lịch Hà Nội.
4. Giả thuyết khoa học
Hiện nay việc quản lý hoạt động dạy- học môn Nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại Trƣờng
Cao đẳng Du lịch Hà Nội ... Nghiệp
vụ lễ tân khách sạn tại Trƣờng Cao đẳng Du lịch Hà Nội.
Chƣơng 3: Những biện pháp quản lý hoạt động dạy - học môn Nghiệp vụ lễ tân khách
sạn tại Trƣờng Cao đẳng Du lịch Hà Nội.
...
- 23
- 1K
- 0
Thực trạng và giải pháp nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trên các khách sạn tại Hà Nội.doc.DOC
Ngày tải lên :
31/08/2012, 21:59
... nhất là
trong trong các khách sạn, nhà hàng phục vụ khách du lịch.
Nghiên cứu thực trạng và các giải pháp nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực
phẩm tại các khách sạn phục vụ khách du lịch trong giai ... điều tra của vụ khách sạn Tổng cục Du lịch chỉ có 15% trong tổng
số khách sạn có xe chuyên dụng để cung ứng thực phẩm, chủ yếu của các khách
sạn cao sao (4- 5 sao). Các khách sạn này hoặc có ... khi phục vụ du khách.
Kết quả điều tra nghiên cứu vệ sinh an toàn thực phẩm, đồ uống trong các
khách sạn nhà hàng du lịch trên địa bàn Hà Nội năm 2003 cho thấy: ngoài
những khách sạn liên doanh,...
- 61
- 7.9K
- 45
Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
11/04/2013, 11:23
... vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng
Thanh
42
2.2.1. Tổ chức hoạt động phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh
42
2.2.2. Thực trạng chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn ... nâng cao
chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân trong khách sạn
7
1.1. Hoạt động phục vụ ở bộ phận Lễ tân khách sạn
7
1.1.1. Khái niệm, đặc điểm về Lễ tân khách sạn
7
1.1.2. Chức năng, nhiệm ... Giám đốc khách sạn: là ngời đứng đầu và điều hành toàn bộ hoạt động
của khách sạn thông qua 2 Phó giám đốc phụ trách 2 mảng Nhà hàng và Khách
sạn.
* Phó giám đốc (Nhà hàng và Khách sạn) : nhận...
- 77
- 4.4K
- 63
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
18/04/2013, 10:26
... phận lễ tân, chất lợng phục vụ và
vấn đề nâng cao chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân
trong khách sạn.
1.1. Hoạt động phục vụ ở bộ phận Lễ tân trong khách sạn.
1.1.1. Khái niệm, đặc điểm về Lễ tân ... chung về bộ phận Lễ tân, chất lợng phục vụ và vấn đề nâng cao chất
lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân trong khách sạn.
Chơng II: Thực trạng chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh.
Chơng ... lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân trong khách sạn.
- Đánh giá đúng tình hình kinh doanh, những u điểm, nhợc điểm còn tồn tại trong
việc nâng cao chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng...
- 58
- 1.3K
- 16
045 dánh giá thực trang hiệu quả sử dụng lao động tại bộ phận buồng của khách sạn meliá – hà nội trong 2 năm 2009 – 2010 và đề xuất giải pháp cho những năm sau
Ngày tải lên :
12/12/2013, 14:36
... máy của khách sạn Meliá – Hà Nội
(Nguồn: Phòng nhân sự khách sạn Meliá – Hà Nội)
2.2.1.4 Cơ cấu lao động trong khách sạn Meliá – Hà Nội
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của khách sạn Meliá – Hà Nội năm ... kinh doanh khách sạn Meliá – Hà Nội năm 2010)
2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hiệu quả sử dụng lao động tại
bộ phận buồng của khách sạn Meliá – Hà Nội
a. Các nhân tố khách quan
- ... các nhà quản lý
hoặ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Nhằm tạo ấn tượng với khách hàng về phong
cách phục vụ chuyên nghiệp, thu hút khách hàng đến với khách sạn và giữ được lượng
khách hàng...
- 32
- 2.4K
- 1
Tài liệu Phỏng vấn nghiệp vụ lễ tân khách sạn doc
Ngày tải lên :
17/01/2014, 03:20
... khách sạn, chê khách sạn ít dịch vụ và từ chối ở
lại.là lễ tân khách sạn bạn sẽ thuyết phục khách như thế nào?
- Một khách hàng gọi điện đặt một phòng đôi ( 2người ) ở khách sạn. Khi khách
hàng ... TRÍ LỄ TÂN
KHÁCH SẠN
Mã số:
Ngày ban hành: 1/17/2014
Lần sửa đổi: 00
phòng ,khách chê phòng không đủ tiện nghi và từ chối ở khách sạn. Bạn sẽ xử lý
như thế nào?
- Khách sau khi làm thủ tục nhập khách ... ?
- Khách đang nghỉ ở khách sạn bị ốm (khách sạn không có dịch vụ y tế).Là 1
nhân viên trong KS bạn sẽ xử lý như thế nào?
- Khách đi tour qua công ty lữ hành,sau khi làm thủ tục nhập khách sạn...
- 3
- 3.9K
- 22
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 11:00
... giám đốc khách sạn hàng ngày.
-Nhân viên lễ tân 1: đảm nhiệm việc đón khách và làm thủ tục đăng ký
khách sạn.
- Nhân viên lễ tân 2: hỗ trợ cho nhân viên lễ tân 1 khi khách sạn đông
khách làm ... cảm ơn cô. Chào cô.
Lễ tân: Xin chào quý khách.
e) Đặt chỗ nhà hàng giúp khách
* Quy trình
Khách có nhu cầu đặt chỗ nhà hàng, lễ tân cần phải hỏi khách những
thông tin.
- Loại thức ăn khách yêu ... viên lễ tân chào khách và cảm ơn khách đã lựa chọn
b. Bài hội thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước khách sạn
Mường Thanh
Lễ tân: Xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách
Khách:...
- 65
- 7.7K
- 50
Quản trị nhân lực tại khách sạn Melia Hà nội -Thực trạng và giải pháp.DOC
Ngày tải lên :
01/09/2012, 17:36
... quan trọng giúp các bộ
phận hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và từ đó khách sạn đạt đợc mục
tiêu đà đề ra. Khách sạn Melia Hà nội là một trong những khách sạn hàng
đầu với chất lợng lao động ... dừng chân đầu tiên khi đến với khách sạn. Tại
đây khách sẽ tiếp xúc với khách sạn thông qua bộ phận này. Cơ sở vật chất
kỹ thuật tại khâu đón tiếp của khách sạn đà đợc bố trí rất lịch sự trang ... đồ cơ cấu khách du lịch theo động cơ đi du lịch năm 2001
b.2. Đặc điểm tiêu dùng của khách
Khách lu trú trong khách sạn chủ yếu là khách công vụ và khách th-
ơng gia. Đây là loại khách có khả...
- 78
- 3.8K
- 81
Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực với mục tiêu tạo động lực làm việc cho ngưòi lao động tại Khách sạn NIKKO Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:17
... tiến bán dịch vụ của Khách sạn.
+ Sau bộ phận buồng, bộ phận nhà hàng cũng góp phần không nhỏ vào tổng
doanh thu của Khách sạn. Nhà hàng tại Khách sạn Nikko bao gồm các nhà
hàng mang phong cách ... và các nhà bếp, quầy ba phục vụ cho các
nhà hàng. Dù là nhà hàng kiểu nào cũng có những nhiệm vụ chung:
ã Phục vụ khách ăn, uống hàng ngày và các bữa tiệc lớn nhỏ trong Khách
sạn nhà hàng
ã ... nghiệp
Khách sạn hàng đầu tại Nhật Bản, hiện đang điều hành chuỗi Khách sạn quốc
tế Nikko và chuỗi Khách sạn JAC City Nikko là từ viết tắt của nihon (có
nghĩa là Nhật Bản) và Koku (có nghĩa là hàng...
- 67
- 1.4K
- 33
Thực trạng trong quản trị nhân lực tại nhà hàng bamboo bar trong khách sạn metropole hà nội.doc
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:22
... BAMBOO BAR TRONG KHÁCH
SẠN METROPOLE HÀ NỘI
I. Cơ cấu tổ chức của nhà hàng
1. Bộ máy tổ chức của nhà hàng Bamboo Bar
Sơ đồ bộ máy tổ chức của nhà hàng
Giám đốc nhà hàng
Bộ phận lễ
tân
Bộ phận bàn ... động kinh doanh của khách sạn
9
PHẦN III :THỰC TRẠNG TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
TẠI NHÀ HÀNG BAMBOO BAR TRONG KHÁCH SẠN
METROPOLE HÀ NỘI
12
I. Cơ cấu tổ chức của nhà hàng
12
II Hoạt động ... hơn.
Em xin chân thành cảm ơn
23
Trong thời gian học tập tại trường em đã có cơ hội được làm nhân
viên casual tại khách sạn metropole hà nội . Theo em được biết khách sạn
metropole hà nội là một trong...
- 23
- 2K
- 17