tiếp thị khách hàng
thuong hieu qua tiep xuc khach hang.pdf
Ngày tải lên :
05/09/2012, 23:41
... khách hàng, thương hiệu là tổng hợp những tác động qua lại giữa khách
hàng và công ty. Mỗi thời điểm khách hàng tiếp xúc với thương hiệu được xem là một tiếp
điểm và có ảnh hưởng đến cách khách ...
(thời điểm tiếp xúc giữa khách hàng và thương hiệu - tiếp điểm) trong xây dựng thương hiệu.
Dưới góc nhìn của khách hàng, thương hiệu là tổng hợp những tác động qua lại giữa khách hàng
và ... trên sự tin tưởng, và khách hàng sẽ quay lưng một khi họ thấy mình
bị lừa dối.
Bán hàng
Nhân viên bán hàng là những nhân vật đầu tiên trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Những nhân
viên...
- 4
- 1.3K
- 0
Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Ngày tải lên :
18/10/2012, 09:21
... việc hàng ngày của bạn.
- Cơ sở vật chất và phong cách phục vụ của chúng tôi sẽ mang
lại cho bạn một môi trường học tập năng động và thoải mái.
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Giao tiếp ... trường làm việc và cả trong đời sống hàng
ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt dành
cho những người làm việc, các Khóa Đào tạo Kỹ năng Giao tiếp
của G7 được thiết kế để giúp ... giáo trình cập nhật.
- Đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp với nhiều năm công tác tại
các công ty hàng đầu và các trường lớn sẽ mang lại chương trình
đào tạo có tính thực tế và hiệu quả cao.
-...
- 4
- 1K
- 6
Sử dụng các cuộc khảo để tiếp cận khách hàng
Ngày tải lên :
18/10/2012, 16:06
... hợp với bạn, hãy bỏ qua và tiếp tục câu hỏi tiếp theo” không?
Những cuộc khảo sát trực tuyến cho phép bạn thể hiện và giấu đi một vài câu hỏi dựa trên
việc khách hàng phải ứng với các câu hỏi ... chắn rằng bạn nói cho khách hàng bằng ngôn ngữ rõ ràng, kiên định vào thời điểm bắt
đầu cuộc khảo sát về việc bạn lên kế hoạch làm gì với dữ liệu đó.
Tương tự, một khi khách hàng đệ trình phản ... cung cấp thậm chí còn cho
phép bạn làm theo phản ứng email của khách hàng với những thông tin được đệ trình. Điều
đó khiến khách hàng cảm thấy mình được đánh giá cao và thể hiện rằng bạn chú...
- 2
- 764
- 3
Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng
Ngày tải lên :
19/10/2012, 10:57
... điểm yếu của khách hàng
Khách hàng tuy là nữ hoàng nhưng có rất nhiều điểm yếu mà người bán hàng có thể khai
thác và tận dụng những điểm yếu đó để phục vụ cho lợi ích của mình. Khách hàng luôn ... cửa hàng được mặc cả, còn cửa hàng kia không được mặc cả, rốt
cuộc khách hàng vào mua hàng ở cửa hàng được mặc cả nhiều hơn hẳn cửa hàng kia mặc
dù ở đó giá cả hàng hóa cùng loại được niêm yết ... cửa hàng của mình trong những ngày lễ và ngày nghỉ. Thực ra món
thưởng của khách hàng không đáng là bao so với dòng người đổ xô về mua hàng nhưng
cửa hàng đó đã đánh đúng tâm lí khách hàng...
- 2
- 714
- 2
Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng
Ngày tải lên :
22/10/2012, 10:48
... bán hàng
w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d
Collection
Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng
Bạn sẽ nói gì với khách hàng ... bản thân
họ.
Sau khi quan sát những cuộc giao tiếp với mục đích tiếp thị sản phẩm thành công, được thiết lập qua các kênh tiếp
cận khách hàng như: quảng cáo, nhân viên kinh doanh và tổng ... mất việc, hàng tỷ đôla trong tài
khoản cá nhân và công ty của họ bỗng chốc tan thành mây khói. Chắc chắn, lúc này đây, bạn cũng sẽ lâm vào tình
trạng khó xử khi giao tiếp với khách hàng. Bạn...
- 2
- 478
- 1
Những chiêu thức tiếp thị, bán hàng độc đáo
Ngày tải lên :
22/10/2012, 15:03
... Những chiêu thức tiếp thị, bán hàng độc đáo
Ý tưởng mới lạ, ý chí làm giàu, sự kiên nhẫn, sự tinh anh nắm bắt nhu cầu và thị
hiếu tiêu dùng, sự may mắn, chiến dịch ... trang hàng hiệu của Louis Vuitton vẫn bán chạy ở khắp thế
giới dù giá của chúng chẳng rẻ? Thưa, vì tập đoàn kinh doanh hàng Deluxe này đã
giỏi quảng bá ý tưởng “mua hàng ở chúng tôi quý khách ... Từ chỗ không hề có mặt
trên thị trường vào năm 1998, chúng đã trở thành vật không thể thiếu trong các
siêu thị và xe đẩy mua hàng của các bà nội trợ Pháp. Giá trị thị trường các loại
khăn lau...
- 7
- 1.3K
- 5
Kế hoạch kinh doanh và tiếp thị khách sạn kim đô.doc
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:33
... điều kiện của khách sạn và nhu cầu của khách hàng .
-Giữ chân khách hàng quen thuộc bằng các chương trình khuyến mãi.
-Nghiên cứu thị trường cho ra các sản phẩm mới để thu hút khách hàng mới như ... chúng.
2. Thị trường mục tiêu:
− Nhóm khách hàng nội địa có thu nhập khá & nhóm khách hàng hạng thương gia,
VIP.
− Khách hàng Châu Á.
− Thị trường tiềm năng là du khách đến từ các nước Châu Âu .
3. ... khách hàng đang lưu trú tại khách sạn
Đề tài Khách Sạn Kim Đô Nhóm 2 07DQKS1
28
Sales&Marketing Khách Sạn GVHD Hoàng Tuấn Lang
I Nhận định chung về tình hình khách năm 2010
1. Tình hình khách...
- 33
- 3.8K
- 39
Những chiêu thức tiếp thị, bán hàng độc đáo
Ngày tải lên :
08/11/2012, 08:43
... thói quen tiêu thụ các loại
khăn giấy vệ sinh.
Siêu thị và khách hàng cùng chống ma túy
Trong siêu thị Carrefour tại Bogota (Colombia), khách tiêu dùng thấy rất nhiều áp-phích in hình cây
dừa ... Madiba xuất hiện ở mọi nơi, từ công viên quốc gia qua xưởng cưa đến khách sạn,
nhà hàng, vịnh du lịch và thậm chí có cả một nhà hàng Nam Phi Madiba tại New York (Mỹ). Và
chính nhà lãnh đạo Mandela ... Puma vươn lên thật ngoạn mục trong năm 2004 để trở lại
với hàng ngũ đối thủ nặng ký của các thương hiệu giày và áo quần thể thao hàng đầu thế giới như
Nike, Reebok và Adidas. Puma của doanh...
- 3
- 1K
- 3
Kế hoạch kinh doanh và tiếp thị khách sạn kim đô
Ngày tải lên :
04/12/2012, 11:02
... chúng.
2. Thị trường mục tiêu:
− Nhóm khách hàng nội địa có thu nhập khá & nhóm khách hàng hạng thương gia,
VIP.
− Khách hàng Châu Á.
− Thị trường tiềm năng là du khách đến từ các nước Châu Âu .
3. ... điều kiện của khách sạn và nhu cầu của khách hàng .
-Giữ chân khách hàng quen thuộc bằng các chương trình khuyến mãi.
-Nghiên cứu thị trường cho ra các sản phẩm mới để thu hút khách hàng mới như ... thường là đối tác lớn nhất của khách sạn ,đem lại nguồn khách
dồi dào nhất cho khách sạn . Vì vậy khách sạn áp dụng mức giá rất ưu đãi đối với
khách hàng này.Thường thì khách sạn ký hợp đồng với...
- 33
- 5.1K
- 49
Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật
Ngày tải lên :
28/01/2013, 16:48
... internet, khách hàng Nhật Bản có thể đặt mua hàng trực
tiếp từ nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Họ xem internet như một môi
trường kinh doanh, cung cấp cho những thị phần còn bỏ ngõ của thị ... trực tiếp từ các nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu.
Ngoài ra, trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ còn một lượng nhỏ xuất khẩu
trực tiếp thông qua đi du lịch và mua hàng trực tiếp ... Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật
VIETRADE - Kênh phân phối của sản phẩm làm bằng mây tre, liễu gai và các mặt
hàng khác làm trực tiếp từ vật liệu tết...
- 3
- 755
- 3
kỹ năng tiếp cận khách hàng
Ngày tải lên :
15/03/2013, 08:51
... giải pháp của khách hàng, chi phí khách hàng, tiện lợi và
giao tiếp tốt.
- Khách hàng ra quyết định mua hàng như thế nào?
- Làm thế nào để Công ty thu hút và giữ chân khách hàng?
- Làm thế ...
- Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, cách tiếp cận khách hàng của
doanh nghiệp, chiến lược maketing.
- Tìm hiểu các bước thực hiện xây dựng hợp đồng với khách hàng, kỹ
năng đàm phán, ký ... tra về thị hiếu khách hàng, lập kế hoạch cho một chiến dịch xúc tiến bán
hàng cho một sản phẩm nghề vườn cụ thể nào đó.
1.1. Tiêu đề và nội dung
1.1.1.Tiêu đề: Kỹ năng tiếp cận khách hàng
1.1.2....
- 24
- 2.5K
- 7
BÁO CÁO KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ TIẾP THỊ KHÁCH SẠN KIM ĐÔ
Ngày tải lên :
05/04/2013, 12:11
... biệt là bộ phận Nhà hàng- Bar.
Mặt khác ,thị trường khách lưu trú tại khách sạn cũng khá ổn định ,như vậy nguồn
khách hàng này có thể trở thành khách hàng trung thành của khách sạn.Phù hợp với ... 200
Các chiến lược giá của khách sạn Kim Đô áp dụng phù hợp và linh hoạt với từng
phân đoạn khách hàng mà khách sạn nhắm tới giúp cho khách sạn giữ chân được
khách hàng hiện tại mà vẫn có thể ... Sales&Marketing Khách Sạn GVHD Hoàng Tuấn Lang
− Nâng cao hình ảnh và uy tín của khách sạn trong tâm trí công chúng.
2. Thị trường mục tiêu:
− Nhóm khách hàng nội địa có thu nhập khá & nhóm khách hàng...
- 33
- 3.5K
- 6
Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn
Ngày tải lên :
06/04/2013, 15:29
... phải
có kĩ năng giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết công việc của khách hàng.
1. Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn.
Phân tích kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu ... tin từ khách hàng, trước khi
có một buổi gặp trực tiếp để làm việc với khách hàng, luật sư cần hướng dẫn khách
hàng chuẩn bị các tài liệu cần thiết liên quan đến công việc để khách hàng có ... giải quyết vấn đề của khách hàng.
c) Những lưu ý khác khi tiếp xúc tư vấn cho khách hàng và tìm hiểu yêu cầu
của họ mà người luật sư cần có:
Phân tích kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu...
- 16
- 8.1K
- 69
Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng kinh tế
Ngày tải lên :
24/10/2013, 01:15
...
Sau khi quan sát những cuộc giao tiếp với mục đích tiếp thị sản phẩm
thành công, được thiết lập qua các kênh tiếp cận khách hàng như: quảng
cáo, nhân viên
kinh doanh và tổng ... đổi
nhỉ ? Hành vi tiêu dùng của khách hàng đã thay đổi thì bạn cũng phải tiếp
cận họ bằng phương thức mới. Thông điệp quảng cáo giờ đây có thể tiếp
cận khách hàng trong thang máy, trên bất kỳ ... với khách hàng mà
bạn đã gây dựng từ ngày hôm nay có đóng góp lớn thế nào tới sự hồi sinh
của doanh nghiệp.
Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng
kinh tế
Bạn sẽ nói gì với khách...
- 5
- 478
- 4
“Tiếp thị - bán hàng”, một cặp nhảy hoàn hảo
Ngày tải lên :
28/10/2013, 08:15
... cầu thật sự của người mua hàng: Nhân viên bán hàng phải có năng lực thuyết
phục để dẫn dắt khách hàng tương lai trở thành người mua hàng.
Người ra sàn đầu tiên
Tiếp thị là nhân vật khai màn ... Tiếp thị - bán hàng , một cặp
nhảy hoàn hảo
Giống như một cặp đôi khiêu vũ, công việc bán hàng và tiếp thị khi
tách rời nhau thì mỗi hoạt động ... bộ phận tiếp thị bằng cách
xây dựng nên những mối quan hệ. Nếu nhân viên tiếp thị tự hỏi doanh nghiệp
mình là ai thì nhân viên bán hàng sẽ tìm câu trả lời cho thắc mắc Khách hàng là
ai?"....
- 5
- 285
- 0