... điều khiển chấtlượng
đảm bảo chấtlượng và cải tiến chấtlượng trong khuôn khổ hệ chất lượng.
Như vậy về thực chất, quản trị chấtlượng chính là chấtlượng của hoạt
động quảnlý chứ không ... về chấtlượng và QTCL
3
I. Những vấn đề cơ bản về chấtlượng và quản trị chấtlượng
3
1.1. Những quan điểm về chất lượng
3
1.2. Các loại chấtlượng sản phẩm
5
1.3. Các chỉ tiêuchấtlượng ... không nên chỉ dừng lại ở việc quảnlýchấtlượng theo tiêuchuẩn
mà cần quan tâm đến việc thực hiện mô hình quảnlýchấtlượng toàn diện.
* Hệ thống quảnlýchấtlượng toàn diện TQM
TQM (Total...
... 11
1.2. Quảnlýchấtlượng sản phẩm 12
1.2.1. Khái niệm quảnlýchấtlượng sản phẩm 12
1.2.2. Vai trò của quảnlýchấtlượng sản phẩm 14
1.2.3. Nội dung của công tác quảnlýchấtlượng sản phẩm ... số công cụ để quảnlýchấtlượng 20
1.3. Quảnlýchấtlượng sản phẩm theo tiêuchuẩn ISO 9000:2000 22
1.3.1. Hệ thống quảnlýchấtlượng 22
1.3.1.1. Khái niệm hệ thống quảnlýchấtlượng 22
1.3.1.2. ... rút ra một số điểm về quảnlýchấtlượng như sau:
*Mục tiêu của quảnlýchấtlượng là đảm bảo chấtlượng sản phẩm với
chi phí tối ưu.
*Thực chất của hoạt động quảnlýchấtlượng là một tập hợp...
... thống quảnlýchất lượng.
Hai là, thực hiện hệ thống quảnlýchất lượng.
Ba là, thẩm định hệ thống quảnlýchất lượng.
Bốn là, duy trì hệ thống quảnlýchất lượng.
1.3.1.4. Vai trò của hệ thống quản ... lượng: là một phần của quảnlýchất lượng, tập trung vào
nâng cao khả năng thực hiện các yêu cầu chất lượng.
1.2.2. Vai trò của quảnlýchấtlượng sản phẩm
Quản lýchấtlượng sản phẩm ngày càng có ... thống quảnlýchấtlượng
Quản lý hệ thống chấtlượng cũng như bất kỳ một hoạt động quảnlý nào
khác, nó là một chức năng của doanh nghiệp. Hệ thống quảnlýchấtlượng
trong một doanh nghiệp thực...
...
phòng chấtlượng sẽ kiểm tra chấtlượng ở công đoạn cuối trước khi giao cho
khách hàng.
1.4.2. Công tác kiểm soát và đảm bảo chất lượng
Hoạt động kiểm soát chấtlượng và đảm bảo chấtlượng của ... hưởng lớn đến chấtlượng sản phẩm. Riêng lỗi nhám không
đạt và trám trét là có ảnh hưởng nhất định đến chấtlượng sản phẩm trong và sau
sơn.
Với bề mặt sản phẩm có độ nhám cao, chấtlượng bề mặt ... các tiêuchuẩn của khách hàng yêu cầu. Do
đó công tác quảnlýchấtlượng cũng phải chịu ảnh hưởng nhất định từ phía
khách hàng.
Để thoả mãn yêu cầu của khách hàng công ty đã áp dụng tiêu chuẩn...
... Tiêuchuẩn ISO 9000 là tiêuchuẩn chung về quảnlýchất lợng và đảm
bảo chất lợng giúp lựa chọn các tiêu chuẩn.
+ Tiêuchuẩn ISO 9001 là đảm bảo chất lợng trong toàn bộ chu trình sống
của sản phẩm ... khuôn khổ hệ chất lợng.
Nh vậy về thực chất, quản trị chất lợng chính là chất lợng của hoạt động
quản lý chứ không đơn thuần là chất lợng của hoạt động kỹ thuật.
Mục tiêu của quản trị chất lợng ...
Nam không nên chỉ dừng lại ở việc quảnlýchất lợng theo tiêuchuẩn mà cần
quan tâm đến việc thực hiện mô hình quảnlýchất lợng toàn diện.
* Hệ thống quảnlýchất lợng toàn diện TQM
TQM (Total...
... cấp chứng chỉ hệ thống quảnlýchất lợng theo tiêuchuẩn
quốc tế ISO 9001:1994
- Năm 2001 áp dụng hệ thống quảnlýchất lợng ISO 9001 đồng thời với hệ
thống quảnlýchất lợng toàn diện TQM
35
Luận ... lÃnh đạo chất lợng. Đây là bộ phận sẽ
kết hợp với chi cục đo lờng tiêuchuẩnchất lợng Hng Yên để chỉ đạo, giám sát và
đánh giá tiến độ thực hiện các yêu cầu của hệ thống quảnlýchất lợng ... nghiệp
III. Cơ cấu tổ chức bộ máy quảnlý của công ty
Công ty cổ phần may Hng Yên đợc tổ chức quảnlý theo mô hình quảnlý chức
năng một thủ trởng gồm: Hội đồng quản trị - 1 tổng giám đốc và 3...
... nhất.
3.Các chỉ tiêu đánh giá chấtlượng sản phẩm
Chỉ tiêuchấtlượng của sản phẩm là đặc tính định lượng của tính chất
cấu thành nên chấtlượng sản phẩm .Để đánh giá chấtlượng sản phẩm người ... xuất và tiêu dùng .
- Chấtlượng phê chuẩn : Là chấtlượng mà các thuộc tính và các
chỉ tiêu được thừa nhận,được phê chuẩn trong quảnlýchấtlượng .Chất
lượng phê chuẩn là nội dung phê chuẩn ...
thống chất lượng.
2.Các loại chấtlượng sản phẩm
Theo tiêuchuẩn ISO người ta phân ra các loại chấtlượng sản phẩm sau:
- Chấtlượng thiết kế : Là loại chấtlượng mà những thuộc tính
chỉ tiêu...
... hệ thống quảnlýchất lợng ISO 9000 2
1. Quảnlýchất lợng là gì? 2
2. Vai trò của quảnlýchất lợng 2
3. Hệ thống quảnlýchất lợng ISO 9000 2
4.
á
p dụng ISO 9000 trong dịch vụ quảnlý hành ... về quảnlýchất lượng:
+ Thủ tục từ việc lập ra phương án kế hoạch quảnlýchấtlượng đến lúc quyết định.
+ Kế hoạch về tiêuchuẩn hoá, cải tiến và quảnlý quy trình công nghệ.
+ Giáo dục quản ... đảm bảo chất lợng cải tiến trong khuôn khổ của hệ thống chất lợng.
2. Vai trò của quảnlýchất lợng
Quản lýchất lợng giữ một vị trí hết sức quan trọng trong công tác quảnlý kinh tế và quản
trị...
... chấtlượng cụ thể cần phân tích.
- Vẽ chỉ tiêuchấtlượng là mũi tên dài biểu hiện xương sống cá, đầu mũi tên ghi chỉ tiêu
chất lượng đó.
- Xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến chỉ tiêuchất ... tiêuchấtlượng cho biết tình hình biến động của quá
trình.
9
Quản lí chấtlượng sản phẩm
F
F
F
F
F
F
F
Kết quả
I
I
I
I
I
F
F
I
Thẻ thực tế (fact cards)
Thẻ cải tiến (improvement cards)
18
Quản ... trục trặc về chấtlượng sản phẩm,
dịch vụ hoặc quá trình. Từ đó đề xuất những biện pháp khắc phục nguyên nhân nhằm cải tiến
và hoàn thiện chấtlượng của đối tượng quản lý.
c. Cách thực hiện:
-...
... 1960.
30
PHẦN I
CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢNLÝCHẤT LƯỢNG
SẢN PHẨM
I .Chất lượng sản phẩm- chỉ tiêu tổng hợp phản ánh trình độ quảnlý của
doanh nghiệp.
1.khái niệm chấtlượng sản phẩm.
Trong đời ... tra , đánh giá chấtlượng sản
phẩm
2 .Quản trị chấtlượng sản phẩm
2.1./ Một số quan niệm về quản trị chấtlượng sản phẩm và sự phát triển
trong nhận thứcquản trị chấtlượng sản phẩm
7
Biểu2: ... X
II.Hệ thống quảnlýchấtlượng
1.Mô hình quảnlýchấtlượng toàn diện(TQM)
Trong những năm gần đây , sự ra đời của nhiều kỹ thuật quảnlý mới góp
phần nâng cao hoạt động quảnlýchấtlượng nh...
... cấp chứng chỉ hệ thống quảnlýchất lợng theo tiêu
chuẩn quốc tế ISO 9001:1994
- Năm 2001 áp dụng hệ thống quảnlýchất lợng ISO 9001 đồng thời với hệ
thống quảnlýchất lợng toàn diện TQM
- ... thiện
cơ sở vật chất kỹ thuật:
- Trình độ và kinh nghiệm của cán bộ quảnlýchất lợng của công ty đợc cải
thiện nhiều so với trớc (trình độ đại học chiếm 8%, các cán bộ quảnlýchất lợng
đợc ... thành phẩm cắt bị xô lệch, nhăn
26
26
Luận văn tốt nghiệp
Chơng II
Thực trạng công tác quảnlýchất lợng sản phẩm
tại Công ty cổ phần may Hng Yên
I. các đặc điểm kinh tế-kỹ thuật ảnh hởng đến chất...