thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống ở nhà hàng buffet café sài gòn

các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng café sài gòn thuộc khách sạn movenpick sài gòn

Ngày tải lên : 11/08/2014, 21:23

... Thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng buffet Café Sài Gòn 40 2.2.4.1 Các yếu tố thiết lập nên tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ 40 2.2.4.2 Kiểm tra chất lượng dịch vụ nhà hàng 42 ... TRONG NHÀ HÀNG 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ăn uống 1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ ăn uống 10 1.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ăn uống ... Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống 16 Tiểu kết chương I 18 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG BUFFET CAFÉ SÀI GÒN 19 2.1...

94
3.7K
10

Tình hình hoạt động kinh doanh và phương hướng mục tiêu của ngân hàng Công thương Ba Đình.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 17:38

... Ngân hàng Nhà nớc NHCT Việt Nam Phối hợp với phòng nghiệp vụ tác nghiệp nghiệp vụ liên quan đến khách hàng nội ngân hàng Nhiệm vụ: Thực giao dịch trực tiếp với khách hàng: - Thực giao dịch: Mở tài ... dẫn khách hàng đến giao dịch chi nhánh sử dụng dịch vụ sản phẩm ngân hàng, t vấn đầu t, t vấn dịch vụ thẻ, t vấn dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ internet banking, home banking Thực nghiệp vụ đầu mối ... kinh doanh hàng năm chi nhánh Làm đầu mối nghiên cứu triển khai đề án nghiệp vụ màng lới, nghiệp vụ chi nhánh, thực cac giao dịch quầy Nhiệm vụ: T vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Hớng...

24
978
4

Phân tích thị trường khách hàng mục tiêu của ngân hàng và các chính sách marketing quan hệ của ngân hàng đối với thị trường khách hàng

Ngày tải lên : 25/03/2013, 12:45

... sung văn xác thực liên quan Tiếp nhận ý kiến góp ý, than phiền Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm – dịch vụ chất lượng phục vụ Ngân hàng Đông Á Tiếp nhận hỗ trợ Giải trở ngại Khách hàng ... mãi, dịch vụ gia tăng giá trị cho khách hàng đầy ấn tượng, khác biệt Giải thưởng Dịch vụ ngân hàng bán lẽ hài lòng nhất, 10 ngân hàng hài lòng 2008 chứng xác đáng Với DAB khách hàng không khách hàng ... dựng phát biển dịch vụ lõi chiến lược chủ đạo marketing mối quan hệ nhằm thiết lập mối quan hệ khách hàng xoay quanh dịch vụ lõi Dịch vụ lõi lý tưởng dịch vụ có khả thu hút khách hàng thông qua...

17
10.6K
49

8 mục tiêu của nhà lãnh đạo biết khuyến khích pps

Ngày tải lên : 03/07/2014, 00:20

... Nếu bạn nhà lãnh đạo không tin vào khả bạn làm việc khung không khuyến khích thiết lập sẵn thế? Mục tiêu 5: Đi hướng: Nhà lãnh đạo biết cách khuyến khích có kỹ để đưa người chệch đường trở với ... đường trở với đường hiệu Nhà lãnh đạo cách khuyến khích sử dụng ép buộc, cho dù cách lúc phát huy tác dụng Mục tiêu 6: Tìm đường: Nhà lãnh đạo biết cách khuyến khích vừa người thực tế, vừa người lạc ... nhóm đối mặt với thử thách thực tế khuyến khích đầu óc sáng tạo họ để tìm đường Nhà lãnh đạo cách khuyến khích mắc sai lầm việc vừa mong thứ khác biệt, lại không tin tưởng vào khác biệt Mục tiêu...

4
439
2

BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG - XÂY DỰNG MỤC TIÊU CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO docx

Ngày tải lên : 07/07/2014, 04:20

... hướng tới lợi ích khách hàng nói: “Tại ông/bà muốn 100.000$?” Khi lợi ích khách hàng thỏa mãn, bạn đạt lợi ích Và để làm điều đó, bạn phải thực hiểu khách hàng muốn Sở hữu mục tiêu khác với sống ... kéo khách hàng tiềm Khi bạn liên lạc với họ để bán sản phẩm, họ hỏi bạn họ nên lựa chọn công ty bạn Dễ hiểu bạn trả lời “chúng có sản phẩm tốt, với mức giá hợp lý, dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt.” ... muốn thực công việc - Định liệu trước việc, suy nghĩ bạn mạch lạc việc cụ thể - Dù trở ngại có đến, bạn biết phải bước tiếp mục tiêu đề định hướng cho bạn - Những thông điệp bạn gửi đến khách hàng...

5
668
1

Phần 5: Xây dựng mục tiêu của nhà lãnh đạo pot

Ngày tải lên : 08/07/2014, 19:20

... hướng tới lợi ích khách hàng nói: “Tại ông/bà muốn 100.000$?” Khi lợi ích khách hàng thỏa mãn, bạn đạt lợi ích Và để làm điều đó, bạn phải thực hiểu khách hàng muốn Sở hữu mục tiêu khác với sống ... kéo khách hàng tiềm Khi bạn liên lạc với họ để bán sản phẩm, họ hỏi bạn họ nên lựa chọn công ty bạn Dễ hiểu bạn trả lời “chúng có sản phẩm tốt, với mức giá hợp lý, dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt.” ... hạn Cuộc sống bạn đơn giản thực công việc mà người khác giao phó Thiếu tầm nhìn, bạn làm điều thời nhanh chóng bị bỏ lại phía sau Hàng ngày bạn nghĩ việc làm, nhà, làm, nhà Henry Thoreau viết rằng:...

5
546
0

Phần 5: Xây dựng mục tiêu của nhà lãnh đạo potx

Ngày tải lên : 08/07/2014, 20:20

... hướng tới lợi ích khách hàng nói: “Tại ông/bà muốn 100.000$?” Khi lợi ích khách hàng thỏa mãn, bạn đạt lợi ích Và để làm điều đó, bạn phải thực hiểu khách hàng muốn Sở hữu mục tiêu khác với sống ... kéo khách hàng tiềm Khi bạn liên lạc với họ để bán sản phẩm, họ hỏi bạn họ nên lựa chọn công ty bạn Dễ hiểu bạn trả lời “chúng có sản phẩm tốt, với mức giá hợp lý, dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt.” ... hạn Cuộc sống bạn đơn giản thực công việc mà người khác giao phó Thiếu tầm nhìn, bạn làm điều thời nhanh chóng bị bỏ lại phía sau Hàng ngày bạn nghĩ việc làm, nhà, làm, nhà Henry Thoreau viết rằng:...

5
535
0

Mục tiêu của mua hàng trong doanh nghiep thuong mai dich vu ppt

Ngày tải lên : 08/08/2014, 19:22

1
855
1

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặt hàng áo dài của Nhà may Ngân An.DOC

Ngày tải lên : 15/09/2012, 16:35

... công sở cha thực trở thành phong trào Đây khó khăn lớn Nhà may Ngân An lựa chọn đoạn thị trờng Do thị trờng mục tiêu Nhà may khách hàng có thu nhập cao nên họ đòi hỏi chất lợng cao, dịch vụ hỗ ... dài phục vụ cho mục tiêu mở rộng thị trờng Hiện có nhiều quan tổ chức thực mặc đồng phục áo dài nh hãng hàng không, Bu Nhà may cần ý vạch kế hoạch trực tiếp đến sở để tìm bạn hàng Ngoài Nhà may ... lớn Nhà may Ngân An Đặc biệt La Hằng doanh nghiệp trẻ có đội ngũ công nhân đợc đào tạo quy Hiện Nhà may La Hằng có nhiều sáng tạo mẫu mã, nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, thực...

46
4.1K
43

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặt hàng áo dài của nhà may Ngân An.doc

Ngày tải lên : 11/10/2012, 11:45

... điểm giao, sửa, nhận hàng, toán đơn hàng thực hoạt động giao dịch khác trng bày nhiều loại vải với màu sắc, chất liệu phong phú để khách hàng lựa chọn Sau hàng nhận đợc đa đến sở may để tạo sản phẩm ... tạo đợc nhà may đợc khách hàng gần xa biết đến nên tơng lai nhà may mở rộng thị phần đoạn thị trờng đầy tiềm Mặc dù mục tiêu Ngân An phục vụ ngời có thu nhập cao ổn định nhng nhà may mở rộng đoạn ... sở cha thực có phong trào Đây thách thức lớn nhà may Ngân An lựa chọn đoạn thị trờng Thách thức từ phía khách hàng: Do thị trờng mục tiêu nhà may khách hàng có thu nhập cao nên họ đòi hỏi chất...

22
2K
4

450 Phân đoạn thị trường & lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặt hàng áo dài của nhà may Ngân An

Ngày tải lên : 03/04/2013, 12:18

... công sở cha thực trở thành phong trào Đây khó khăn lớn Nhà may Ngân An lựa chọn đoạn thị trờng Do thị trờng mục tiêu Nhà may khách hàng có thu nhập cao nên họ đòi hỏi chất lợng cao, dịch vụ hỗ ... dài phục vụ cho mục tiêu mở rộng thị trờng Hiện có nhiều quan tổ chức thực mặc đồng phục áo dài nh hãng hàng không, Bu Nhà may cần ý vạch kế hoạch trực tiếp đến sở để tìm bạn hàng Ngoài Nhà may ... quy Hiện Nhà may La Hằng có nhiều sáng tạo mẫu mã, nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, thực số biện pháp xúc tiến khuyếch trơng thành công Đây vấn đề đáng lo ngại mà Nhà may Ngân...

31
834
1

468 Phân đoạn thị trường & lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặt hàng áo dài của nhà may Ngân An

Ngày tải lên : 03/04/2013, 12:18

... điểm giao, sửa, nhận hàng, toán đơn hàng thực hoạt động giao dịch khác trng bày nhiều loại vải với màu sắc, chất liệu phong phú để khách hàng lựa chọn Sau hàng nhận đợc đa đến sở may để tạo sản phẩm ... sở cha thực có phong trào Đây thách thức lớn nhà may Ngân An lựa chọn đoạn thị trờng Thách thức từ phía khách hàng: Do thị trờng mục tiêu nhà may khách hàng có thu nhập cao nên họ đòi hỏi chất ... khách hàng khó khăn Công ty nhận thấy sản phẩm nh áo sơmi, trang phục làm, chơi nhà có nhu cầu cao nhng thị trờng có nhiều nhà may cung ứng Hơn loại mặt hàng phải chịu sức ép cạnh tranh lớn hàng...

23
756
0

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặt hàng áo dài của Nhà may Ngân An

Ngày tải lên : 31/07/2013, 09:45

... công sở chưa thực trở thành phong trào Đây khó khăn lớn Nhà may Ngân An lựa chọn đoạn thị trường Do thị trường mục tiêu Nhà may khách hàng có thu nhập cao nên họ đòi hỏi chất lượng cao, dịch vụ ... quy Hiện Nhà may La Hằng có nhiều sáng tạo mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, thực số biện pháp xúc tiến khuyếch trương thành công Đây vấn đề đáng lo ngại mà Nhà may ... dài phục vụ cho mục tiêu mở rộng thị trường Hiện có nhiều quan tổ chức thực mặc đồng phục áo dài hãng hàng không, Bưu Nhà may cần ý vạch kế hoạch trực tiếp đến sở để tìm bạn hàng Ngoài Nhà may...

39
748
2

ảnh hưởng của hình ảnh thương hiệu đến giá trị cảm nhận sự hài lòng và mức chi tiêu của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động mobifone tại tp nha trang

Ngày tải lên : 05/03/2015, 14:27

... c u ch cư ng s trung thành c a khách hàng tăng s th a mãn c a h v chưa mà ph i tăng rào c n chuy n m ng tăng i v i ch t lư ng d ch gi khách hàng b ng cách tăng rào c n n i sinh (chi phí thích ... c m nh n n s c m nh n c a khách hàng v n s trung thành c a khách hàng Nh ng khách hàng c th a mãn cao s d n t i kh mua l i cao d ch p nh n hành vi tăng giá c a nhà cung c p hay gi m giá c a có ... khách hàng ≤ 0,25 u n i/100 khách ≤ 0,25 u n i/100 v ch t lư ng d ch v hàng/ 3 tháng khách hàng/ 3 tháng DNCCDV ph i xem xét có văn b n h i âm H i âm u n i c a khách th i h n 48h cho 100% hàng khách...

120
1K
5

Xác lập thị trường mục tiêu của sản phẩm gạch acera cho nhà máy gạch ceramic an giang đến năm 2010.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:55

... động giao dịch, tư vấn, giải khiếu nại khiếu nại khách hàng thay cho nhà máy 3.2.6 Mục tiêu chất lượng nhà máy gạch Ceramic An Giang năm 2008 Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm hàng năm nhà máy ... gắt - Giao hàng hẹn - Thỉnh thoảng trể Dịch vụ giao - Giao hàng chậm hàng nhà máy Nhân viên tiếp thị hỗ trợ bán hàng cho khách hàng Đánh giá khách hàng chất lượng gạch Acera - Khoản lần/ tuần - ... khảo mục tiêu chất lương 2008 phần phục lục) Chất lượng sản SVTH: Nguyễn Ngọc Trí 15 phẩm gắn liền với sách chất lượng mà nhà máy đặt Cụ thể như: Sản phẩm dịch vụ cung ứng gạch men Nhà Máy Gạch...

73
1.2K
7

Làm thế nào để tìm và bán hàng cho thị trường mục tiêu của bạn?

Ngày tải lên : 22/10/2012, 09:30

... thủ, từ dịch vụ cho thuê tàu đánh cá dịch vụ tổ chức tiệctrên tàu Vì thế, định tổ chức đội tàu chuyên phục vụ du khách ngắm cảnh tổ chức kiện đặc biệt Song, đối thủ khác cho khách hàng uống rượu ... biết có xấp xỉ 9000 khách hàng tiềm sống khu vực bạn! Cũng 3000 số 9000khách hàng trung thành sử dụng sản phẩm dịch vụ đối thủ đó, 6000 khách hàng lại sử dụng sản phẩm dịch vụ nhiều đối thủ khác ... mua hàng bạn? Trước hết, cần nói 75 người công ty chi hàng trăm đô la để mua sản phẩm dịch vụ bạn hàng năm, chẳng có đáng lo ngại Song 75 người tiêu thụ khoảng $10 cho sản phẩm hay dịch vụ bạn...

5
851
4

672 Điều tra các khách hàng mục tiêu của 1 sản phẩm, nhãn hiệu nhất định. Từ đó đưa ra các giải pháp marketing…

Ngày tải lên : 02/04/2013, 14:36

... Nghiên cứu cho thấy phần đông khách hàng hài lòng với chất lượng kem đánh P/S Unilever cần khác biệt hóa sản phẩm cách cải tiến đưa sản phẩm với hương vị với chất lượng cao nhãn mác thu hút người ... với thị trường làm hài lòng khách hàng toàn quốc Vấn đề nghiên cứu Các vấn đề cần làm rõ, tìm hiểu cụ thể: - Chất lượng dòng sản phẩm kem đánh làm thỏa mãn khách hàng chưa? - Giá cả, kênh phân phối ... kể từ Unilever - Việt Nam không ngừng phát triển để trở thành số đại gia lớn thị trường hàng tiêu dùng Hằng năm, cung cấp lượng lớn mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt ngày người tiêu dùng Việt...

10
1.1K
6

Định hướng của nhà nước thông qua việc lắm và điều tiết phân phối thu nhập.

Ngày tải lên : 24/07/2013, 09:36

19
248
0

ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG và ĐỊNH HƯỚNG của NGÂN HÀNG TMCP kỹ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH đà NẴNG

Ngày tải lên : 10/11/2013, 11:22

6
527
19

đề tài đánh giá tình hình hoạt động và định hướng của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh cầu giấy

Ngày tải lên : 01/07/2014, 17:48

25
485
0