...
Một số nguyên tắc trong GTQL
+ Phải tự tin và tin tưởng vào đối tựợng giao
tiếp .Trong giao tiếp phải tự tin, làm chủ được mình.Đó
là một điều kiện để thành công tronggiao tiếp. Phải
biết ... thành nhiệm vụ trong phạm vi khả năng
và chức trách của mình.
Giao tiếp quản lý ?
Giao tiếp quản lý là sự tương tác giữa các
chủ thể quản lý và đối tượng quản lý.
QUAN HỆ GIAOTIẾP
TRONG QUẢN ... nguyên tắc trong GTQL
Sự khéo léo ứng xử của nhà quản lý tronggiao tiếp là
điều cần thiết để xâydựng các mối quan hệ quản lý
tốt đẹp. Điều đó có ý nghĩa rất lớn trong...
... động cơ giaotiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ năng
giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác.
- Giaotiếptrong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Tronggiaotiếp ... III. C
ơ sở của hành vi giao t
Chương IV. Các kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh
Chương V. Giaotiếptrong môi trường công ty
Chương VI. Kỹ năng giaotiếp ứng dụngtrong ngân hàng
Biên ... giảng Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
Để có sự cởi mở tronggiaotiếp cần :
+ Phải hiểu biết về mình
+ Chấp nhận bản thân
+ Phải tạo được niềm tin
Như vậy, tronggiao tiếp...
... năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
2.1.2. Những trở ngại tronggiaotiếp
a. Những trở ngại tronggiaotiếp giữa các cá nhân
- Cản trở mang tính vật chất như tiếng ồn xung quanh, ... sao bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về
mục đích giao tiếp.
- Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dunggiao tiếp.
- Bạn sẽ giaotiếp ... giảng Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP
2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trình giaotiếp
Giao tiếp...
... Thụy
33
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG III
CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP
Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh,
một ... soạn : Nguyễn Văn Thụy
42
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
được thỏa mãn để tồn tại và phát triển. Nhu cầu thường xuất hiện trong ý thức của
con người ở 3 cấp độ khác ... cầu gặp gỡ giao
tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những
cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp.
Trong giao tiếp,...
... tới ½ thời gian tronggiao tiếp. Lắng
nghe là một kỹ năng giaotiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói,
đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, ... soạn : Nguyễn Văn Thụy
86
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
- Trong phần kết bạn nhắc lại những điểm then chốt của nội dung đã được
trình bày. Tùy vào tính chất của ... Thụy
67
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
năng nói chuyện cũng giúp cho bạn gặt hái những thành công nhất định trong hoạt
động quản trị kinh doanh của mình.
4.9.1. Diễn...
... năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... sự, tư thế
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
94
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
- Khởi đầu là giaotiếp xã giao, nhưng ngay từ phút ban đầu nhà quản trị phải
gây được thiện ... Thông thøng, cuộc giaotiếp với cấp
dưới được tiến hành như sau :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
87
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh . . . . .
công ty nhỏ, giaotiếp hàng ngang...
... tôi đang có tài khoản phù hợp nhất không ?
Mời anh ngồi, anh Whish. Để tôi xem có giúp gì được cho anh.
Xin anh cho tôi biết, anh Whish . . Anh có phải là khách hàng của ngân hàng
chúng tôi ... giảng : Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh
"
.
"
.
"
. . .
Phụ lục trắc nghiệm tâm lý
TÌNH HUỐNG SỐ 1
TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸ NĂNG GIAO DỊCH
Khoanh trịn một trong số các ... tượng xấu và trong tình
huống bất lợi nhất sẽ dẫn đến một trận cãi vã. Do đó trong giai đoạn này cần
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
101
Đề cương bài giảng : Kỹ năng giaotiếptrong kinh doanh
"
....
... trong 1 giờ. Nếu tính bằng giờ, phút, hoặc giây thì đại
lượng thời gian có thể để 1 giờ, 60 phút, hoặc 3600 giây.
chuky
T
V: Khối lượng công việc máy thực hiện được trong 1 chu kỳ. Đó là dung ... NỘI DUNG CÁC BƯỚC TRONG GIAI ĐOẠN THIẾT KẾ ĐỊNH MỨC:
Bất kỳ loại định mức nào cũng tiến hành theo các bước sau:
a. Thu thâp các tàiliệu gốc:
- Các tàiliệu đã quan sát và chỉnh lý, trong ... trị số định mức
Trong đó:
, là giá trị biến số bé nhất và lớn nhất trong từng cột.
i
x
min
i
x
max
i
y
: tiêu phí thời gian lao động trung bình ứng với giới hạn biến số trong từng cột:
...
... liệu ChANLV, lãng phí thời gian nội ca là: %15
=
nca
t
Dựa vào các bảng thanh toán khối lượng và sự phân tích bất hợp lý trong sản xuất, tìm
được thời gian ẩn tàng:
.
%9=
at
t
Thời gian tổn ... thức xác định số lần ChANLV ( n ):
3
4
2
2
+=
δ
ε
n
(5-2)
Trong đó:
2
ε
: Bình phương của các sai số cực đại giữa trị lớn nhất trong các lần quan sát so với
giá trị trung bình đơn giản (
max
x
x
) ... THẤT THỜI GIAN TRONGXÂYDỰNG
5.1. KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH, PHÂN LOẠI TỔN THẤT THỜI GIAN VÀ ĐỐI TƯỢNG
NGHIÊN CỨU:
5.1.1. KHÁI NIỆM
Nghiên cứu tổn thất thời gian nói chung và trong ngành xây...
...
8,13
012,006,0
1
=
+
lớp.
- Số viên gạch xây ngang trong 1 lớp: 26
01,0105,0
3
=
+
viên.
- Số viên gạch xây dọc trong 1 lớp: 13
01,022,0
3
=
+
viên.
- Số viên gạch trong 1m3 khối xây: (13+26).13,8 = 538 ... được giao.
2. Nghiên cứu các thiết kế kỹ thuật và thiết kế tổ chức thi công: để bố trí việc quan sát
cho tốt.
3. Lập danh mục các loại vật liệ
u cấu tạo vào sản phẩm và dựa vào bảng danh ...
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Giải thích:
Trong bảng trên hệ số
là tỷ số giữa các đại lượng (chi phí vật liệu) lớn nhất và bé nhất
trong các lần quan sát, còn vật liệu được phân thành...
... thông số đặc trưng cơ lý các vật
liệu cấu thành nên chúng để tính được lượng vật liệutrong 1m
3
bê tông hoặc trong 1m
3
vữa.
Sau đó dùng phương pháp thí nghiệm để kiểm tra lại số hiệu bê tông ... xi măng yêu c
ầu. Lượng xi
măng tối thiểu trong 1m
3
bê tông để đảm bảo độ linh động (tính công tác) quy định như sau:
- Đối với các kết cấu chế tạo trong nhà dùng xi măng PC30 thì lượng xi ... kích
thước (20x20x20) cm, dưỡng hộ trong điều kiện tiêu chuẩn sau 28 ngày.
- Nếu tính định mức cho 1 bộ phận kết cấu công trình thì số hiệu bê tông đã được ghi
trong thiết kế.
- Nếu tính định...