... hướng dẫn sửdụngphầnmềm Hotel Online
HƯỚNG DẪN SỬDỤNG CHI TIẾT
I. Xem sơ đồ nghiệp vụ khách sạn:
II. Trang chủ: Quảnlý nghiệp vụ tiếp tân
1. Thêm khách hàng:
- Chức năng: Quảnlý thông tin ...
để chuyển tới trang quảnlý dịch vụ khách sạn. Bạn có thể thêm/sửa/xóa dịch vụ phù hợp
1. 4Sử dụngphần mềm
Bạn có thể Login trực tiếp vào phầnmềm tại website về kháchsạn : http://dangky.o2bsoft.com ... thể hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
1.3Cài đặt nhanh phần mềm:
Nếu là lần đầu tiên sửdụngphần mềm. Phầnmềm tự động chạy chương trình hướng dẫn cài
đặt nhanh phầnmềm theo từng bước
Bước...
... này, nhóm chúng em đã tìm hiểu về mô hình
quản lýkháchsạn trong thực tế và bước đầu tiến hành viết một gói phầnmềm có chức năng
quản lýkhách sạn. Phầnmềm này được viết trên nền ngôn ngữ Visual ... của khách sạn.
Phạm vi dự án
- Ranh giới của dự án :
+ Dự án chỉ quản lý, kiểm soát, theo dõi khách trong kháchsạn
+ Không quảnlý nhân sự, tài sản, phòng ban…
- Sản phẩm là phầnmềm có ... dựngphầnmềmquảnlýkháchsạn là cần thiết cho các khách sạn.
Lợi ích sau khi hoàn thành dự án:
- Nếu dự án thành công sẽ có được sản phẩm có tính ứng dụng cao, có thể phát triển thành
một phần...
...
kí
xử lý ràng buộc chỉ cho nhập số ngày
ở >=1, lấy mặc định là 1
7 Nhập Họ tên khách hàng
vào Textbox
(txtKhachhang)
8 Nhập Địa chỉ khách hàng
vào Textbox (txtĐiachi)
9 Nhập Nghề nghiệp khách ... báo cáo:1 Báo cáo danh thu
theo phong , 2 Báo cáo maạt độ sửdụng phòng) theo như biểu
mẫu trên.
Bước 7: Xuất D4 ra màn hình người sử dụng
31
NMCNPM
xoá không ?” gồm 2 button Yes/No ,
nếu nhấn ... NHÀ QUẢN TRỊ
Thêm Loai phòng
Nhập Tên Loại Phòng Muốn Thêm
Giá Tiền Tương ứng với Loại phòng vừa thêm
Thay đổi các hệ số
Đặt Số Khách Tối Đa trong phòng :
Thay đổi tỉ lê Loai Khách
Chọn Loại Khách...
... ngữ cảnh
Sinh viên : Hoàng Quốc Hưng
Khách hàng Lãnh đạo
Phần mềm
quản lýkhách
hàng
Hồ sơ khách hàng
Báo cáo
Thông tin
hợp đồng
Yêu cầu
báo cáo
Yêu cầu
khách hàng
3.4.2. Sơ đồ mối quan hệ ... trữ các thông tin cần thiết để xử lý, thay đổi được thực hiện bởi các phần
mềm ứng dụng. Nó đảm bảo tính trung thực và dễ sử dụng, thân thiện với
người sử dụng, dễ thiết kế và một đặc điểm ... nhạy, gửi tới người sửdụng vào
lúc cần thiết.
2.1.3. Khái niêm công nghệ phầnmềm (CNPN)
Công nghệ phần mềm:
CNPN là một tổ hợp các công cụ, phương pháp, thủ tục làm cho người
quản trị viên dự...
... : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
Phần mềmquảnlý
khách hàng
Quản lý hố sơ
khách hàng
Quản lý hợp
đồng
Báo cáo nhân
viên
Báo cáo hàng hóa
Báo cáo khách
hàng
Theo dõi quá
trình thực ... Tel : 0918.775.368
Khách hàng
1.0 Quảnlý
hồ sơ khách
hàng
2.0 Quản
lý hợp
đồng
3.0 Báo cáo
Lãnh đạo
Khách hàng
Thông tin về
khách hàng
Thông tin kí kết hợp
đồng từ khách hàng
Báo cáo
Yêu ... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
Khách hàng Lãnh đạo
Phần mềm
quản lýkhách
hàng
Hồ sơ khách hàng
Báo cáo
Thông tin
hợp đồng
Yêu cầu
báo cáo
Yêu cầu
khách hàng
Sơ đồ mức 0:
Hình 3.3 Sơ...
... nghiệp và về phầnmềm như lý do chọn phầnmềm và các giải quyết
phần mềm
1.2.1 Thực trạng tin học hóa tại bộ phậnquảnlý tài sản cố định
tại công ty
Vì BRAVO là công ty sản xuất phầnmềm chuyên ... liên lạc, các thiết bị phần cứng, phần mềm, các quy tắc,
thủ tục, phương pháp, mô hình toán học để xử lý, quảnlý dữ liệu. HTTT quản
lý là HTTT phục vụ cho công tác quản lý, hầu hết các HTTT ... tin cậy cao. Có quy trình để khách hàng có thể kiểm soát chất lượng đào
tạo, sửdụngphần mềm. Là sản phẩm của hệ thống quảnlý chất lượng ISO
9001 : 2000.
Phầnmềm kế toán sản xuất: tính giá...
... năng của hệ thống
Phần mềmquảnlýkhách hàng
Quản lý
thông tin
khách hàng
Quản lý giao
dịch
Quản lý hợp
đồng
Báo cáo
Cập nhật
thông tin
khách hàng
Theo dõi
tình trạng
của khách
hàng
Tìm ... THIẾT KẾ PHẦNMỀMQUẢN
LÝ KHÁCH HÀNG
3.1. Phân tích yêu cầu
3.1.1. Quy trình quảnlýkhách hàng tại công ty
3.1.1.1. Các bộ phận liên quan đến quảnlýkhách hàng
Hiện nay công ty phầnmềm ASIASOFT ... Access.
Chương III - Phân tích thiết kế phầnmềmquảnlýkhách hàng. Chương
này sẽ trình bày chi tiết các bước phân tích, thiết kế và xây dựngphầnmềmquản
lý quảnlýquan hệ khách hàng.
Do thời gian và...
... học kinh tế 45A
CHƯƠNG III
XÂY DỰNGPHẦNMỀMQUẢNLÝ HỢP ĐỒNG TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦNMỀMPHẦNMỀMQUẢNLÝ DOANH NGHIỆP
CYBERSOFT
3.1 Khảo sát hệ thống quảnlýkhách hàng tại công ty CYBERSOFT
Quá ... Lập báo cáo về khách
hàng /khách hàng tiềm năng cho phân hệ quảnlýkhách hàng và khách hàng
tiềm năng.
24
Quản lýkhách hàng và khách hàng tiềm năng
CT 2: Vào số
liệu cho tệp
khách hàng
CT ...
việc thực hiện
bảo hành
CT 12: Báo cáo
khách hàng bảo
hành
Quản lý doanh nghiệp
Quản lý
nhân sự
CT 1
Quản lý KH
và KH tiềm
năng
Quản lý hợp
đồng
Quản lý bảo
hành
CT 4
CT 5
CT 6
CT 7
CT 11
CT...
... tóan. Nhân viên của kháchsạndùngphầnmềm Excel để quảnlý việc đặt phòng,
đăng ký, trả phòng của khách hàng.Chính vì thế đã gặp phải một số khó khăn sau:
Những xử lý thủ tục đặt phòng ... phòng
đang sửdụng )
Khó trong việc quảnlý các thông tin khách hàng, thông tin hoá đơn, thông
tin phiếu đăng ký phòng, đăng ký dịch vụ…
Vì những lý do trên , ban lãnh đạo kháchsạn yêu cầu ... 4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
Dchi
Dchikhaithue
Email
Email
Gia
GiaDV
Gtinh
MaDV
MaHD
MaKH
MaKP
MaLP
MaPDK
Maphong
MaPTT
Masothue
Mota
Ngayden
Ngaydi
Ngaythanhtoan
Nguoilon
QGia
Qtich
Sodt
Sodt
Songay
Sophong
TenDV
TenKH
Tenkhaithue
TenKP
TenKS
TenLP
Tenphong
ThueVAT
Địa chỉ khách sạn
Đchỉ khai thuế
Email của khách hàng
Email của khách sạn
Giá phòng
Giá dịch vụ
Giới tính khách hàng
Mã dịch vụ
Mã hoá đơn
Mã khách hàng
Mã kiểu phòng
Mã loại...