... nghiệp biết cách xử lý lời than phiền của khách hàng đúng cách,
khách hàng cũng có thể phát hiện ra rằng họ cũng là một nguyên nhân
- Phần mềm: Quảnlýhàng hoá, quảnlýbán hàng, cho ph ép cập ... lớn các
chủ cửa hàng, nhà hàng, đôi khi c ũng không biết cụ thể về chứcnăng của hệ
thống này có khả năng hỗ trợ hoạt động quảnlý của họ ra sao, hoặc họ có thể
cần công nghệ quảnlý nhưng không ... lớn các
chủ cửa hàng, nhà hàng, đôi khi c ũng không biết cụ thể về chứcnăng của hệ
thống này có khả năng hỗ trợ hoạt động quảnlý của họ ra sao, hoặc họ có thể
cần công nghệ quảnlý nhưng không...
... chi
Đơn hàng
II. PHÂN TÍCH -THIẾT
KẾ HỆ THỐNG
vPHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ
CHỨC NĂNG
Làm Hoá
đơn và
phiếu xuất
Kiểm tra
đơn hàng
Giao
hàng
Thanh
toán
QUẢN LÝBÁN HÀNG-
MUA HÀNG.
BÁN HÀNG
In ...
chi
tiền
Ghi nhận
hàng về
Đơn hàng
Khớp đơn
hàng với
hàng về.
DT/ĐH
Nhà CC
Làm phiếu
phát hàng
địa chỉ
phát hàng
Phiếu nhận hàng
Hoá đơn
sai với
hàng về
Giao
hàng
Phiếu giao
hàng+ hàng
Làm hoá ... đơn
MUA HÀNG
Đặt hàng
Nhận hàng
Làm séc
Kiểm tra
In phiếu phát hàng In danh
sách hàng
về
Ghi nhận
hàng về
BIỂU
ĐỒ
PHÂN
CẤP
CHỨC
NĂNG
VI. KẾT LUẬN
v Những kết quả đạt được của đồ án:
Ø...
... thăm để chào hàng. Mọi nơi mọi lúc đều có một người nào đó
đang cố gắng để bán được một thứ gì đó. Kết quả là công chúng đã đồng nhất
marketing không phải là việc bán hàng. Bánhàng chỉ là phần ... các thị trường mà Công ty chưa có đại lý hoặc đại lý hiện có không
đủ khả năng đáp ứng được yêu cầu của thị trường thuộc phạm vi quản lý; các chế
độ bánhàng trong năm 2008 sẽ được Công ty cố ... thì mới mua
hàng, nên công ty cần có đầy đủ các công cụ bánhàng và khuyến mãi để kích
thích mua hàng nhiều hơn.
Quan điểm bánhàng được vận dụng đặc biệt thích hợp với những thứ hàng
có nhu...
... Biểu đồ luồng dữ liệu mức bối cảnh.
NHÀ CUNG CẤPKHÁCH HÀNG
QUẢN LÝBÁN
HÀNG- MUA
HÀNG
NGHIỆP VỤ
Dự
trù
Thương lượng
Đơn
hàng
phiếu giao hàng
Hoá đơn thanh toán
Hàng hay hoá đơn sai
Seùc
Đơn hàng ... phiếu
phát hàng
địa chỉ
phát hàng
Phiếu nhận hàng
Hoá đơn
sai với
hàng về
Giao
hàng
Phiếu giao
hàng+ hàng
Làm hoá
đơn và phiếu
xuất
Kiểm tra
đơn hàng
Hoá đơn
Kho hàng
Phiếu giao
hàng
HT1
HT2
...
chỉ
phát
hàng.
dự trù
đã có
hàng về
Đơn hàng
đâ có hàng
về
Nhà CC
Hàng về sai với đặt
hàng
Hoá
đơn
Hóa
đơn sai
với
hàng về
Làm Séc
Hoá đơn
đã xác
nhận chi
Đơn hàng
Biểu đồ luồng...
... xuất
Kiểm tra
đơn hàng
Giao
hàng
Thanh
toán
QUẢN LÝBÁN HÀNG-
MUA HÀNG.
BÁN HÀNG
In Đơn
hàng
Chọn
người
CC
Theo dõi
thực hiện
đơn hàng
In danh sách
đơn hàng
Khớp đơn
hàng với hàng
về
Làm ... hàng
Ghi nhận
hàng về theo
đơn hàng
Khớp đơn hàng
có hàng về vơí
hoá đơn
MUA HÀNG
Đặt hàng
Nhận hàng
Làm séc
Kiểm tra
In phiếu phát hàng In danh
sách hàng
về
Ghi nhận hàng
về
BIỂU
ĐỒ ...
phát hàng
Phiếu nhận hàng
Hoá đơn
sai với
hàng về
Giao
hàng
Phiếu giao
hàng+ hàng
Làm hoá
đơn và phiếu
xuất
Kiểm tra
đơn hàng
Hoá đơn
Kho hàng
Phiếu giao
hàng
HT1
HT2
Phân rã chức năng...
... CSDL QUẢNLÝBÁN HÀNG
1. Mô tả CSDL Quảnlý thư viện
Một tiệm tạp hóa cần quảnlý việc mua bánhàng hóa của tiệm tạp hóa. Sau
đây là phần mô tả theo các nghiệp vụ hàng ngày của tiệm:
Nhân viên quản ... thống
Hệ thống quảnlýbánhàng hoạt động với các quy định sau:
QĐ-1: Mã của hàng hóa bắt buộc phải đúng với mã vạch được ghi trên
hàng hóa
QĐ-2: Cho phép bánhàng khi số lượng tồn của hàng hóa là ... tiền là bao nhiêu.
Khi mua hàng ta cần lưu lại thông tin những nhà cung cấp: tên, địa chỉ, điện
thoại,…để tiện quản lý.
1.1. Bánhàng hóa:
Khách hàng sẽ tự do lựa chọn hàng cần mua, sau đó ra quầy...
... mua
hàng
BP đặt
hàng
Hóa đơn, đơn
hàng
Phiếu
mua
hàng
Danh
sách
hàng
về
Phiếu giao
hàng
Từ nhà
cc
BP nhận
phát
hàng
Phát
hàng
cho
phân
xưởng
Ds hàng
xuất
Ds hàng
nhập
Q /lý
kho
Giải ... nhận hàng và đặt hàngquảnlý ở 2 máy tính đó là hoàn toàn bị tách rời do
đó hàng về mà không xác định được là hàng cho phân xưởng nào.
3. QUY TRÌNH XỬ LÝ
:
Lưu đồ luân chuyển chứng
từ:
Chứcnăng ...
579:
1. Biểu đồ phân cấp chức
năng:
HỆ CUNG ỨNG
VẬT
TƯ
TỔ ĐẶT HÀNG TỔ NHẬN VÀ
PHÁT
HÀNG
TỔ ĐỐI CHIẾU
VÀ
KIỂM
TRA
BP
KIỂM
KÊ
VẬT
TƯ
BP
ĐẶT
HÀNG
BP
NHẬN
HÀNG
BP
PHÁT
HÀNG
BP ĐỐI...
... cao mức độ thỏa
mãn của khách hàng.
Marketing phối hợp có hai nội dung.
Thứ nhất là các chứcnăng marketing khác nhau, như lực lượng bán hàng,
quảng cáo, quảnlý sản phẩm, nghiên cứu marketing.v.v. ... thăm để chào hàng. Mọi nơi mọi lúc đều có một người nào đó
đang cố gắng để bán được một thứ gì đó. Kết quả là công chúng đã đồng nhất
marketing không phải là việc bán hàng. Bánhàng chỉ là phần ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING QUẢNLÝBÁN
HÀNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRUNG SƠN
2.1.Giới thiệu chung về công ty
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Trung Sơn đại lý uỷ quyền chính thức
của...
... tắc quảnlý của hệ thống.
- Chứcnăng tổ chức là chứcnăng hình thành cơ cấu tổ chứcquảnlý cùng các
mối quan hệ giữa chúng. Đây là nhiệm vụ quan trọng thứ hai của các nhà quảnlý sau
chức năng ... thể quảnlý phải tiến hành trong quá trình quản lý.
Nh vậy thực chất của các chứcnăngquảnlý là lýdo tồn tại các hoạt động quảnlý và
đây cũng là lýdo em chọn đề tài tiểu luận này. Chứcnăng ... còn rời rạc
- Cha có sự liên kết giữa các chứcnăng của quảnlý vì cha nhận rõ vai trò của
tổ chức.
17
Phần nội dung
I - Các chứcnăngquản lý
1. Chứcnăng hoạch định (lập kế hoạch).
a. Định...
...
tổ chức quảng cáo và khuyến mại, tổ chức các yếu tố hậu cần kinh doanh của
công ty nh: vận chuyển và quản trị bán, thực hiện các dịch vụ trớc- trong- sau
khi bán.
Chức năng hỗ trợ: đây chứcnăng ... của chứcnăng này bao gồm: nghiên cứu
khách hàng và ngời tiêu thụ, ấn định và kiểm soát giá bán, lựa chọn các phơng
pháp và công nghệ bán thích hợp, tổ chức lực lợng bán để quyết định sức bán, ... khách hàng trong và ngoài nớc.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và bộ máy tổ chức của công ty văn phòng
phẩm Hồng Hà:
2.1.2.1. Chứcnăng và nhiệm vụ của công ty văn phòng phẩm
Hồng Hà:
ã Chức năng...
... trạng hoạt động Marketing quảnlýbánhàng ở công
ty cổ phần đầu tư thương mại Trung Sơn.
Chương 3:Một số giải pháp nâng cao hiệu quả trong công tác
marketing quảnlýbánhàng ở công ty cổ phần ... marketing trên thị trường khách hàng chính thức là do những
người quảnlý tiêu thụ, nhân viên bán hàng, những người quảnlý sản phẩm và
nhãn hiệu, những người quảnlý thị trường và ngành, và phó ... cao mức độ thỏa
mãn của khách hàng.
Marketing phối hợp có hai nội dung.
Thứ nhất là các chứcnăng marketing khác nhau, như lực lượng bán hàng,
quảng cáo, quảnlý sản phẩm, nghiên cứu marketing.v.v....
... toán có 2 chứcnăng là chứcnăng phản ánh ( thông tin ) và chức
năng giám đốc ( kiểm tra ) . Hai chứcnăng này có mối liên hệ hữu cơ :
chức năng phản ánh là cơ sở để thực hiện chứcnăng giám ... chuyển hàng hóa.
Kế toán hàng hóa bao gồm kế toán quá trình mua hàng (mua hàng
trong nước vả nhập khẩu hàng hóa), kế toán quá trình bánhàng (bán hàng
trong nước và kế toán nghiệp vụ bánhàng ...
Chương trình này đã bao gồm các nghiệp vụ chính trong quảnlý doanh
nghiệp là Quảnlý kho, Quảnlý công nợ, Quảnlý tiền mặt, tiền gửi ngân
hàng và ngoại tệ. Các thông tin chương trình mang lại...
...
Lệnh bán hàng
4.1 Lập phiếu gửi
hàng
4.2 Đóng gói
Khách hàng
KHO
Phiếu gửi hàng
Giao hàng
Lệnh bán hàng
Phiếu xuất kho
Phiếu gửi hàng
5.1 Lập hóa đơn bán hàng
4.1 Tiến hành báo cáo
Loại hàng
Hàng
SỔ
Lãnh ... nói hàng hóa là đối tượng kinh tế đặc trưng nhất, vì
vậy công tác quảnlýhàng hóa, đặc biệt là quảnlýbánhàng có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với công tác
kế toán và công tác quản lý.
Tuy ... 6
Quản lý
Bán hàng
Khách hàng
Nhà
cung
cấp
Lãnh đạo
Đặt hàng
Trả lời đơn
Hóa đơn BH
Đặt hàng
Phiếu nhập
hàng
Báo
cáo
Bài tập nhóm HTTTKT GVHD: Nguyễn Quang Ánh
2. Thuật toán: Nhập hàng...
... của biểu đồ luồng dữ liệu:
Chức năng xử lý (process):
+ Chứcnăng xử lý biểu diễn bằng hình tròn hay hình ôvan, trong đó ghi tên chức năng.
Tên chức
năng 1
Tên chứcnăng 2
+ Tên chứcnăng : động ... Xâu
Page 7
2.5.4. Biểu đồ mức dưới đỉnh - chứcnăngquảnlý người dùng
Khách hàng
Quản lý khách hàng
Người dùng
Thông tin đăng ký
Phản hồi đăng ký
Ban quản trị
Quản lý thành viên
Người dùng
Thông ... SỐ BIỂU ĐỒ
2.5.1. Biểu đồ phân cấp chức năng
Quảnlýbánhàng qua mạng
Quản lý người dùng
Quản lý sản phẩm
Q L góp ý – phản hồi
Khuyến mại
Xử lý đơn hàng
Page
36
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay...
... hàngBán hàng
Gửi hàng
Lập hóa đơn
Đặt
hàng
Nhập
hàng
Báo cáo
Mua hàng
Nhận đơn
đặt hàng
Kiểm tra
thông tin
Lập giấy
gửi hàng
Đóng gói
Lậplệnh
bán hàng
Trả lời
đơn đặt
hàng
Lập hóa đơn
bán ... ER(Entity Relationship
Trang : 11
3.2.1 Quảnlý kho
3.2.1 Bán hàng
Hàng tồn
Đơn đặt hàng
Loại hàngKho hàng
Hàng
3.2.2 Xuất kho
Từ chối
Xuất
Lệnh
bán hàng
Nhà cung cấp
Phiếu xuất kho
Bài tập ... Lập phiếu gửi
hàng
4.2 Đóng gói
Khách hàng
KHO
Phiếu gửi hàng
Giao hàng
Lệnh bán hàng
Phiếu xuất kho
Phiếu gửi hàng
5.1 Lập hóa đơn bán hàng
4.1 Tiến hành báo cáo
Loại hàng
Hàng
SỔ
Lãnh đạo
...