... yếu đó, quảntrịmarketing có vị trí và vai trò hết sức quan trọng
đối với các hoạt động quảntrị nghiệp vụ khác trong doanh nghiệp : quảntrị sản xuất, quản
trị tài chính và quảntrị nhân ... trình quảntrị
chiến lược là cơ sở cho việc hình thành tiến trình quảntrị marketing. Quảntrị
marketing như vậy sẽ bao gồm ba giai đoạn: hoạch định, thực hiện và kiểm tra
chiến lược marketing. ... hàng.
III. TIẾN TRÌNH QUẢNTRỊ MARKETING
Theo J. Mc Cathy, quảntrịmarketing có ba nội dung chủ yếu là:
- Hoạch định chiến lược marketing.
- Thực hiện chiến lược marketing
- Kiểm tra chiến...
... đề, các nhà quảntrịMarketing phải
phải quyết định các mục tiêu marketing và tài chính của kế hoạch.
4.5. Chiến lược Marketing: Nhà quảntrị sản phẩm cần phác thảo chiến lược Marketing để ... hàng không toàncầu khổng lồ cho phép du khách thực
hiện những kết nối gần như không có ranh giới với kho
ảng 700 điểm đến trên toàn cầu.
Công nghệ mới yêu cầu các tiêu chuẩn toàncầu và dẫn ... lược marketingquan hệ). Các quyết định marketing chiến lược kết hợp với các chiến
lược marketing hỗn hợp và chiến lược marketingquan hệ trong dài hạn (3 hay 5 năm), còn các
kế hoạch marketing...
... các khách hàng mục tiêu của họ.
Triết lý marketing chỉ ra rằng để thành đạt mục tiêu kinh doanh, nhà quảntrị
marketing phải xác định được những nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục
tiêu, ... ứng yêu cầu và chuyển giao thông tin về sản phẩm đối thủ. Các doanh
nghiệp có thể cung cấp các dịch vụ hỗ trợ quản lý miễn phí cho khách hàng. Mối
quan hệ hợp tác gần gũi mà các nhà quảntrị đó ... quyết định và trả lời những yêu cầu của các nhà quảntrị về các đối thủ
cạnh tranh.
Việc thu thập thông tin tình báo cạnh tranh đã phát triển mạnh mẽ do nhu cầu
tìm hiểu đối thủ cạnh tranh...
... THỐNG THÔNG TIN MARKETING
VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING
Để quảntrị tốt một doanh nghiệp thì phải quảntrị được tương lai của nó, mà
muốn quảntrị tương lai của nó thì phải quảntrị thông tin. ... chưa quảntrị tốt thông tin marketing thì nó không thể quảntrị
hoạt động marketing một cách có hiệu quả.
Ngày nay, nhu cầu thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh đã trở thành
một nhu cầu ... người quảntrịmarketing của doanh nghiệp.
IV. HỆ THỐNG NGHIÊN CỨU MARKETING
Trong rất nhiều trường hợp, để đưa ra được những quyết định marketing có
tính khả thi những người quảntrị marketing...
... marketing thông qua
các hoạt động quảntrị nh
ư nghiên cứu marketing, quảntrị nhãn hiệu, quảntrị lực
lượng bán,
Các nhà qủantrịmarketing cũng phải phối hợp hoạt động với các bộ phận
chức ... mô, nhà
quản trịmarketing sẽ xem xét vai trò của bộ phận marketing trong doanh nghiệp,
mối quan hệ và tác động hỗ trợ của các bộ phận sản xuất, tài chính, nhân sự đối với
bộ phận marketing. ... cấp, các đối thủ cạnh tranh, các trung gian marketing, các khác hàng và
công chúng.
Nhà quảntrịmarketing phải xác định rõ vai trò của bộ phận marketing trong
doanh nghi
ệp, mối quan hệ và...
... các nhu cầu là: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an
toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự khẳng định (seft -
actualization needs). Người ta sẽ cố gắng thỏa mãn những nhu cầuquan ... vô thức ), lý thuyết phân cấp nhu cầu
của A. Maslow ( nhu cầu được sắp xếp theo thứ tự quan trọng từ nhu cầu cấp thiết
đến nhu cầu ít cấp thiết : sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng và tự ...
quyết định mua của người tiêu dùng sẽ giúp cho người quảntrịmarketing điều
chỉnh thích hợp các chương trình marketing của mình.
Người làm marketing cũng phải có nh
ững kế hoạch phù hợp cho...
... hơn.
- Nhu cầu của thị trường tổ chức là nhu cầu có tính phát sinh (derived
demand), về cơ bản nó bắt nguồn từ nhu cầu về sản phẩm tiêu dùng cho người tiêu
dùng cuối cùng. Nếu nhu cầu của nh
ững ... nhu cầu có tính biến động mạnh. Nhu cầu đối
với tư liệu sản xuất có xu hướng dễ biến động hơn so v
ới nhu cầu về hàng hóa và
dịch vụ tiêu dùng. Một tỉ lệ phần trăm nhỏ của sự gia tăng nhu cầu ... cùng giảm xuống thì
nhu cầu về tư liệu sản xuất cần thiết để làm ra chúng cũng giảm theo.
- Trong các thị trường tổ chức, nhu cầu không có tính co dãn (hệ số co dãn
của cầu theo giá thấp).
-...
... biệt và marketing tập trung.
a. Marketing không phân biệt
Marketing - mix
của doanhnghiệp
Thị trường
Marketing - mix 1 Phân đoạn thị trường 1
b. Marketing phân biệt Marketing ... trình
quảng cáo không phân biệt cũng góp phần làm giảm chi phí quảng cáo. Việc không
có nghiên cứu và lập kế hoạch marketing theo phân đoạn thị trường cũng bớ
t được
chi phí nghiên cứu marketing ... cả, quảng cáo và đưa
ra những sản phẩm mới sẽ diễn ra thường xuyên.
Nhiều doanh nghiệp ngày nay đang từ bỏ dần marketing đại trà và marketing
đa dạng hóa sản phẩm, để chuyển sang marketing...
... thử thách gay go đối với
các nhà quảntrị marketing. Đa số các sản phẩm đều đang trong giai đoạn sung mãn
của chu kỳ sống và gần như toàn bộ công việc quảntrịmarketing đều nhằm vào
giải quyết ... hiệu sản phẩm.
- Cải tiến marketing - mix.
Các nhà quảntrịmarketing cũng có thể kích thích doanh số bằng cách cải tiến
một vài yếu tố trong phối thức marketing (marketing - mix).
Giá cả. ... và chiến lược marketing - mix theo thời gian.
e. Phân tích kinh doanh
Một khi các nhà quảntrị đã quyết định về quan niệm sản phẩm và phác họa
những nét tổng quát của chiến lược marketing ,...
... trăm, thì nhu cầu co dãn mạnh. Hệ
số co dãn của cầu theo giá sẽ lớn hơn 1, lấy theo giá trị tuy
ệt đối.
Ví dụ, khi giá tăng lên 10%, mà lượng cầu chỉ giảm tương ứng 5%, thì nhu
cầu kém co dãn ... những
quyết định khác thuộc marketing - mix tương ứng mức giá mà doanh nghiệp muốn
ấn định cho sản phẩm.
Như vậy, những người làm marketing phải xem xét toàn bộ marketing -mix
khi định giá. ... của nhu cầu theo giá
Những người làm marketing phải xác định được mức độ phản ứng củ
a nhu
cầu đối với sự biến động của giá cả. Người ta thường dùng khái niệm “mức độ co
dãn của nhu cầu theo...
... nhanh chóng chiến lược marketing.
IV. QUYẾT ĐỊNH VỀ QUẢNTRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
Sau khi đã lựa chọn được kênh phân phối của mình, doanh nghiệp phải tiến
hành việc quảntrị hoạt động của kênh một ... thống marketing dọc
Một trong những bước tiến có ý nghĩa trong thời gian gần đây là sự xuất hiện
những hệ thống marketing dọc thách thức với các kênh marketing truyền thống.Một
hệ thống marketing ... với các trung gian.
Đó là việc xây dựng một hệ thống marketing dọc, có kế hoạch được quảntrị theo
đúng chức năng và kết hợp được những nhu cầu của người sản xuất lẫn người phân
phối. Người sản...
...
marketing khác.
Khi tung một sản phẩm mới ra thị trường, người quảng cáo phải lựa chọn giữa
các lo
ại quảng cáo liên tục, quảng cáo tập trung, quảng cáo lướt qua và quảng cáo
từng đợt.
Quảng ... dung quảng cáo
và các chiến dịch do hãng quảng cáo đề xuất, và trực tiếp thực hiện việc quảng cáo
bằng thư tín, trưng bày ở các đại lý và các hình thức quảng cáo khác mà thường các
hãng quảng ... đ
iều nữa là các quảng cáo ‘’sáng tạo” của những người làm quảng cáo và
các hãng quảng cáo phải phù hợp với các chuẩn mực đạo đức xã hội và luật pháp.
4. Lựa chọn phương tiện quảng cáo
Công...
... quyền một
người quảntrị sản phẩm. Người quảntrị sản phẩm giám sát những người quảntrị
loại sản phẩm, và những người quảntrị loại sản phẩm này lại giám sát những người
quản trị sản phẩm và ... chức quảntrị theo sản phẩm hay nhãn hiệu. Tổ chức quảntrị theo sản
phẩm không thay thế cho tổ chức quảntrị theo chức năng, nhưng đóng vai trò như
một cấp quả
n trị khác. Tổ chức quảntrị ... giám đốc
marketing
Người qủantrị
hành chính
marketing
Người qủantrị
nghiên cứu
marketing
Người qủantrị
tiêu thụ
Người qủantrị
quảng cáo và
khuyến mãi
Người qủantrị
sản phẩm...
... trình phát triển sản phẩm mới
–
Quản lý sản phẩm
•
GIÁ CẢ
–
Khái niệm giá
–
Các quyết định về giá
3. QUẢN LÝ SẢN PHẨM
•
Vai trò nền tảng: Quản lý sự sáng tạo và
quản lý các nguồn lực để phục ... kế sản phẩm
•
Quản lý sản phẩm
-
Quản lý sản phẩm (hoặc nhãn hiệu) : Phân tích thị
trường, phát triển các chiến lược cho sản phẩm,
phân bổ các nguồn Marketing cho sản phẩm
-
Quản lý sản phẩm ... hỗp hợp tương ứng trong dài hạn
Marketing hỗp hợp tương ứng trong dài hạn
CHƯƠNG V:
CHƯƠNG V:
HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH
HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH
MARKETING
MARKETING
Chương này giới thiệu...