quản lý chất lượng trong dịch vụ

Quản lý chất lượng trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng

Ngày tải lên : 18/01/2015, 21:43

27
170
0

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:19

... tố: máy móc thiết bị, lao động và tổ chức quản lý. 1.2. Quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách 1.2.1. Vai trò của quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách Giao thông vận tải ... hoạt động khác của dịch vụ vận tải, Công ty Cổ phần Hoàng Hà đã đầu tư các dịch cung cấp nhiên liệu và dịch vụ rửa xe. 36 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH ... 9000:2000. Đây là sự thay đổi về chất đối với bộ tiêu chuẩn này, đó chính là sự thay đổi khái niệm “đảm bảo chất lượng bằng quản lý chất lượng . Khái niệm quản lý chất lượng không chỉ dành cho...

58
995
3

Ứng dụng hệ thống gis trong việc quản lý chất lượng nước lưu vực sông vàm cỏ đông xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ quy hoạch đô thị và phát triển công nghiệp

Ngày tải lên : 19/07/2014, 12:16

122
743
2

Giáo trình Phương pháp quản lý chất lượng nước phục vụ nuôi trồng thủy sản

Ngày tải lên : 15/04/2015, 19:03

79
662
2

TÀI LIỆU HUẤN LUYỆN NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG KINH DOANH DẦU KHÍ MỎ HOÁ CHẤT LỎNG

Ngày tải lên : 27/06/2015, 16:19

20
413
0

Vấn đề chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.doc

Ngày tải lên : 03/09/2012, 13:38

... Nhiệm vụ quản trị chất l ợng. Nhiệm vụ của quản trị chất lợng là xây dựng hệ thống đảm bảo chất lợng trong các doanh nghiệp. Trong đó có: - Nhiệm vụ đầu tiên là: xác định cho đợc yêu cầu chất ... 2 Chất lợng sản phẩm và quản lý chất lợng trong các doanh nghiệp thời kỳ kế hoạch hoá tập trung 2 I. Quan niệm về chất lợng sản phẩm, nội dung, phơng pháp quản lý chất lợng và thực trạng chất ... về chất lợng sản phẩm 2 2. Nội dung phơng pháp quản lý chất lợng trong thời kỳ bao cấp 3 3. Thực trạng chất lợng sản phẩm thời kỳ bao cấp. 4 Phần II 5 Tình hình chất lợng sản phẩm và quản lý chất...

27
1.1K
7

Quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp.doc

Ngày tải lên : 24/09/2012, 17:22

... lục Trang Lời nói đầu 1 I. Thực chất và vai trò của quản lý chất lợng 2 1. Thực chất của quản lý chất lợng 2 2.Vai trò của quản lý chất lợng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lợng 5 1. Những ... sau: Phần I: Thực chất và vai trò của quản lý chất lợng. Trong phần này em đa ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quản lý chất lợng và vai trò của quản lý chất lợng đối ... phẩm. 2. Vai trò của quản lý chất lợng Quản lý chất lợng có vai trò rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lý chất lợng một mặt làm cho chất lợng sản phẩm hoặc dịch vụ thoả mÃn tốt hơn...

26
515
3

Nghiên cứu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng trong việc nhập khẩu linh kiện và lắp ráp xe gắn máy của Công ty Quan hệ Quốc tế Đầu tư sản xuất.DOC

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:40

... dung của quản lý chất lợng. 2.2.1 Quản lý chất lợng trong thiết kế sản phẩm và quá trình. Đây là hoạt động hết sức quan trọng và ngày nay đợc coi là nhiệm vụ hàng đầu trong quản lý chất lợng. ... góp phần to lớn trong việc đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm cho công ty. 3. Tổ chức công tác quản lý chất lợng sản phẩm của công ty. Thực chất của công tác quản lý là quản lý con ngời, đó ... lợng, tạo nên một bớc phát triển mới về chất lợng trong hoạt động quản lý chất lợng ở nhiều nớc trên thế giới. Mỹ là nớc dẫn đầu về quản lý chất lợng trong nửa đầu thế kỷ XX đÃ phải nhờng bớc...

68
1.5K
7

Một số vấn đề về quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Ngày tải lên : 28/11/2012, 17:02

... phẩm. 2. Vai trò của quản lý chất lợng Quản lý chất lợng có vai trò rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lý chất lợng một mặt làm cho chất lợng sản phẩm hoặc dịch vụ thoả mÃn tốt hơn ... sau: Phần I: Thực chất và vai trò của quản lý chất lợng. Trong phần này em đa ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quản lý chất lợng và vai trò của quản lý chất lợng đối ... 2 1. Thực chất của quản lý chất lợng 2 2.Vai trò của quản lý chất lợng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lợng 5 1. Những yêu cầu chủ yếu 5 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lợng...

26
737
2

Quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp

Ngày tải lên : 10/12/2012, 09:17

... lục Trang Lời nói đầu 1 I. Thực chất và vai trò của quản lý chất lợng 2 1. Thực chất của quản lý chất lợng 2 2.Vai trò của quản lý chất lợng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lợng 5 1. Những ... sau: Phần I: Thực chất và vai trò của quản lý chất lợng. Trong phần này em đa ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quản lý chất lợng và vai trò của quản lý chất lợng đối ... phẩm. 2. Vai trò của quản lý chất lợng Quản lý chất lợng có vai trò rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lý chất lợng một mặt làm cho chất lợng sản phẩm hoặc dịch vụ thoả mÃn tốt hơn...

26
357
0

nâng cao công tác quản lí chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình

Ngày tải lên : 11/12/2012, 16:35

... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1. Tổng quan về dịch vụ vận chuyển hành khách 1.1.1. Khái niêm về dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải là một ngành dịch ... quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách và chất lượng phục vụ hành khách  Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao ... Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường ĐHKTQD 1.2. Quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách 1.2.1. Vai trò của quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách Giao thông vận tải có vai...

64
757
4

Một số vấn đề về quản lý chất lượng trong các Doanh nghiệp công nghiệp

Ngày tải lên : 26/12/2012, 12:25

... là cơ sở pháp lý để các chủ thể kinh tế và mọi ngời dân đầu t phát triển sản xuất, kinh doanh, trong cơ chế thị trờng. Trên cơ sở đó từng bớc phân biệt quản lý Nhà nớc với quản lý sản xuất kinh ... tăng cờng quản lý bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quản lý còn thiếu hiêủ biết, ít kinh nghiệm quản lý, cha ... thị trờng đảm bảo lợi ích của ngời kinh doanh, nhất là trong cơ chế thị trờng nhà nớc phải đổi mới trong cơ chế quản lý bao gồm hai nhiệm vụ. Song song với quá trình thành các chủ thể sản xuất...

34
565
0

Quản lý Chất lượng Trong Sản xuất Tinh Giản của Toyota

Ngày tải lên : 26/03/2013, 15:29

... điểm Chất lượng của Toyota Khách hàng Trên hết Giá hợp lý Chất lượng Sản phẩm Chất lượng phải cao nhất trong khả năng của Doanh nghiệp 19 Xây dựng chất lượng Quản lý và Kiểm soát Chất lượng Nâng ... thức sản xuất Toyota Quản lý và Kiểm soát Chất lượng Công cụ kiểmsoátChấtlượng  Công cụ kiểm soát Chất lượng  3 công cụ xác định lỗi chất lượng  4 công cụ phân tích lỗi chất lượng 33 Chương trình ... triển của Khái niệm Chất lượng Chấtlượng phù hợpvớiTiêuchuẩn  Chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn  Chất lượng phù hợp với Nhu cầu sử dụng  Chất lượng phù hợp với Chi phí  Chất lượng phù hợp với...

44
2.3K
18

nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng trong sản xuất kinh doanh

Ngày tải lên : 27/03/2013, 08:48

... toàn 3.Nội dung của quản lý chất lợng trong doanh nghiệp. 3.1 .Quản lý chất lợng trong thiết kế sản phẩm Đây là hoạt động hết sức quan trọng và ngày nay đợc coi là nhiệm vụ hàng đầu. Mức độ ... tiêu để đánh giá chất lợng của nhà cung ứng. Vì vậy để đảm bảo tính thống nhất thì chúng ta phải đảm bảo quản lý phân hệ này một cách thờng xuyên. 3.3. Quản lý chất lợng trong quá trình sản ... chính sách chất lợng Quốc gia sẽ là định hớng quan trọng để các doanh nghiệp đổi mới công tác quản lý chất lợng, đề ra chính sách chất lợng, chiến lợc phát triển chất lợng và xây dựng hệ chất lợng...

74
677
0

hệ thống quản lý chất lượng trong việc nhập khẩu linh kiện và lắp ráp xe gắn máy

Ngày tải lên : 27/03/2013, 11:58

... 2000. Trong đó có 3 tiêu chuẩn là: - ISO 9001: hệ thống quản lý chất lợng - mô hình áp dụng trong doanh nghiệp: thiết kế - sản xuất - kinh doanh - dịch vụ. - ISO 9002: hệ thống quản lý chất lợng ... điểm và nhợc điểm và nguyên nhân trong việc nâng cao quản lý chất lợng trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu và tình hình áp dụng hệ thống quản lý chất lợng trong quá trình lắp ráp xe máy của ... lợng - mô hình áp dụng trong doanh nghiệp: sản xuất - kinh doanh - dịch vụ. - ISO 9003: hệ thống quản lý chất lợng - mô hình áp dụng trong doanh nghiệp: kinh doanh - dịch vụ. Bộ tiêu chuẩn ISO...

78
618
1

quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Ngày tải lên : 29/03/2013, 11:41

... lục Trang Lời nói đầu 1 I. Thực chất và vai trò của quản lý chất lợng 2 1. Thực chất của quản lý chất lợng 2 2.Vai trò của quản lý chất lợng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lợng 5 1. Những ... phẩm. 2. Vai trò của quản lý chất lợng Quản lý chất lợng có vai trò rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lý chất lợng một mặt làm cho chất lợng sản phẩm hoặc dịch vụ thoả mÃn tốt hơn ... sau: Phần I: Thực chất và vai trò của quản lý chất lợng. Trong phần này em đa ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quản lý chất lợng và vai trò của quản lý chất lợng đối...