phương pháp quản lý thông tin khách hàng

Hệ thống Quản lý thông tin khách sạn Mường Thanh

Hệ thống Quản lý thông tin khách sạn Mường Thanh

Ngày tải lên : 21/11/2012, 09:59
... viên mới, quản phòng, quản loại phòng, quản khách, quản loại dịch vụ, quản tiện nghi, quản sử dụng dịch vụ và quản hợp đồng thuê. Trang Admitruycap Khi người quản trị đăng ... hóa đơn tổng Quản khách sạn CHƯƠNG IV XÁC ĐỊNH YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG I. HỆ THỐNG HIỆN TẠI Hệ thống hiện tại là Quản khách sạn bằng phần mềm quản thông qua mạng LAN chỉ quản một phần ... Biểu đồ phân cấp chức năng 13 Quản khách Quản phòng Quản lý dịch vụ Quản thiết bị Báo cáo Nhập khách Nhập đăng ký Cập nhật phòng Xếp phòng Theo dõi phòng Trả...
  • 54
  • 3.1K
  • 17
Phân loại và chỉnh lý thông tin khách hàng

Phân loại và chỉnh lý thông tin khách hàng

Ngày tải lên : 17/10/2013, 15:15
... “Thẻ thông tin khách hàng , đồng thời cử người quản lý. - Trước khi thăm khách hàng, nhân viên nghiệp vụ nên kiểm tra thẻ thông tin khách hàng. Nên phân tích thông tin trong “Thẻ thông tin khách ... những thông tin, tư liệu về khách hàng thu được trong đời sống hàng ngày thì lập tức điền vào “hồ sơ thông tin khách hàng . Nội dung bao gồm: - Thông tin cơ bản về khách hàng: thông tin ban đầu ... và phân loại các thông tin đó. Bạn có thể tham khảo 1 số phương pháp sau đây để biết cách làm thế nào chỉnh thông tin của khách hàng: Miêu tả chi tiết: Điền vào “Thẻ thông tin khách...
  • 6
  • 720
  • 1
Tài liệu Phân loại và chỉnh lý thông tin khách hàng ppt

Tài liệu Phân loại và chỉnh lý thông tin khách hàng ppt

Ngày tải lên : 20/01/2014, 16:20
... bán hàng. Các hình thức quản hồ sơ khách hàng - Thẻ - Thẻ hồ sơ thông tin khách hàng - Sổ - Sổ ghi chép thông tin khách hàng - Phần mềm hệ thống quản lý. Doanh nghiệp sử dụng phương pháp ... đủ thông tin vào thẻ khách hàng. - Tốt nhất là có một tủ hồ sơ chuyên dùng để lưu giữ “Thẻ thông tin khách hàng , đồng thời cử người quản lý. Phân loại và chỉnh thông tin khách hàng ... khảo 1 số phương pháp sau đây để biết cách làm thế nào chỉnh thông tin của khách hàng: Miêu tả chi tiết: Điền vào “Thẻ thông tin khách hàng Nhân viên bán hàng sau khi thăm khách hàng lần...
  • 6
  • 510
  • 0
GIẢI PHÁP BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM

GIẢI PHÁP BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM

Ngày tải lên : 12/02/2014, 15:33
... K41I2 CHƯƠNG II CƠ SỞ LUẬN VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 2.1. KHÁI NIỆM VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG 2.1.1 Khái niệm về bảo mật thông tin Bảo mật thông tin là duy trì ... quát hoá vấn đề luận về vấn đề bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại ngân hàng. Đó chính là nền tảng để vận dụng, triển khai việc bảo mật thông tin khách hàng vào thực ... toàn cầu đặc biệt là ngân hàng. Các biện pháp bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến cũng là một bộ phận trong công nghệ bảo mật. Bảo mật thông tin khách hàng có vai trò vô cùng...
  • 59
  • 914
  • 7
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank, thực trạng và giải pháp

Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank, thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 17/04/2013, 09:32
... cho hoạt động Marketing + Gặp mặt khách hàng tiềm nămg. + Quảng cáo (báo chí, tờ rơi, truyền hình) + Khuyến mÃi - Xây dựng tập trung nâng cao khả năng hỗ trợ, khách hàng (Giao hàng, lắp đặt, bảo ... sau bán hàngquan trọng bởi đó chính là niềm tin của khách hàng, đó chính là mục đích chính của Hạ Long cũng nh công ty thơng mại. 13 Điện tử, viễn thông cũng là một trong những mặt hàng mà ... vận chuyển - Đào tạo con ngời. - Đợc độ tin tởng của bạn hàng (khách hàng) - Đội ngũ nhân viên có trình độ. - Tuổi đời gắn bó với công ty - Chế độ quản thoáng - Mục tiêu chính sách mới của...
  • 30
  • 379
  • 0
quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại vpbank – thực trạng và giải pháp

quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại vpbank – thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 19/02/2014, 09:08
... động của công nghệ thông tin trong việc mở và sử dụng tài khoản tiền gửi của khách hàng tại ngân hàng . - Hai là: Hiện đại hoá công nghệ thông tin trong ngân hàng giúp cho khách hàng có thể mở ... ngân hàngkhách hàng. - Ba là : Hiện đại hoá công nghệ thông tin trong ngân hàng giúp cho việc giao dịch với ngân hàng của khách hàng diễn ra thuận tiện, từ đó sẽ góp phần làm tăng số lợng khách ... an toàn về tài sản cho khách hàng sẽ tạo một ấn tợng tốt cho khách hàng, là cơ sở lôi kéo khách hàng về phía ngân hàng. Ngoài ra làm tăng lợi ích vật chất cho khách hàng cũng là một yếu tố...
  • 90
  • 455
  • 0
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie

Ngày tải lên : 22/11/2012, 10:47
... hình Quản chi tiết hợp đồng Màn hình Quản hợp đồng Màn hình Quản chi tiết đơn đặt hàng Màn hình Quản đơn đặt hàng Màn hình Quản lý phiếu giao hàng Màn hình Quản đợt giao hàng Màn ... thông tin đợt giao hàng Đợt giao hàng Chi tiết chứng từ Nhân viên lập phiếu giao hàng So khớp mã Đợt giao hàng Ghi nhận thông tin phiếu giao hàng Khách hàng Đợt giao hàng Đưa phiếu giao hàng cho khách ... cho khách hàng Nhân viên kiểm tra lại phiếu giao hàng Phiếu giao hàng Khách hàng đưa thêm tiền ký quỹ Khách hàng thanh tóan phiếu giao hàng So khớp mã khách hàng Công nợ khách hàng Ghi nhận công nợ khách...
  • 54
  • 1.2K
  • 20
Phương pháp quản lý dự án công nghệ thông tin

Phương pháp quản lý dự án công nghệ thông tin

Ngày tải lên : 25/01/2013, 15:30
... 2001 SE-II.1 PhầnII Phương pháp QuảnlýDự án CNTT Chương 4 Quảnlýdự án CNTT Bộ môn Công nghệ Phầnmềm Khoa Công nghệ Thông tin ĐạihọcBáchKhoaHàNội HUT, Falt. of IT © Dept. of SE, 2001 SE-II.46 Khi nào cầnquảnlýrủiro  Lậpkế ... quan  Lậpkế hoạch quảnlý  Tổ chứcdự án  Quảnlýrủiro  Phát triểnnhóm  Quảnlýchấtlượng  Lậpkế hoạch làm việcchitiết  Kiểm soát và lậpbáocáodự án  Quảnlývấn đề và kiểmsoátthayđổi  Quảnlýcấuhình  Hoàn ... lạicácvănbảnhiệncó ¾ Lậpdanhsáchcácvănbản/ thông tin chưa đầy đủ hay còn thiếu ¾ Tiếnhànhphỏng vấnvà/hoặchộithảo để thu thập các thông tin còn thiếu ¾ Phân loại các thông tin cụ thể liên quan đến các cam...
  • 99
  • 1.1K
  • 7
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả  huy động vốn tại VPBank

Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank

Ngày tải lên : 09/04/2013, 16:16
... trờng. Chơng2:Thực trạng về quản thông tin và tài khoản khách hàng tại VPBank . Chơng3: Một số giải pháp khơi tăng nguồn vốn huy động thông qua việc quảnthông tin và tài khoản khách hàng tại VPBank ... an toàn về tài sản cho khách hàng sẽ tạo một ấn tợng tốt cho khách hàng, là cơ sở lôi kéo khách hàng về phía ngân hàng. Ngoài ra làm tăng lợi ích vật chất cho khách hàng cũng là một yếu tố ... ngân hàng về không gian và thời gian, phạm vi, làm cho ngân hàng dài ra, phạm vi rộng ra. Bởi nhờ có CNTT mà các ngân hàng có thể trao đổi thông tin với nhau hoặc thực hiện quản thông tin...
  • 89
  • 687
  • 1
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank

Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank

Ngày tải lên : 13/04/2013, 08:58
... kiện triển khai quản thông tin và tài khoản khách hàng tập trung Quản thông tin và tài khoản khách hàng tập trung có thể đợc hiểu đơn giản là khi khách hàng đến đăng ký thông tin để mở một ... trờng. Chơng2:Thực trạng về quản thông tin và tài khoản khách hàng tại VPBank . Chơng3: Một số giải pháp khơi tăng nguồn vốn huy động thông qua việc quản thông tin và tài khoản khách hàng tại VPBank ... của khách hàng. Theo đó tài khoản của khách hàng sẽ đợc quản theo quy mô tập trung: mọi thông tin của khách hàng đăng ký tại chi nhánh đều đợc truyền về trung ơng để quản lý. Trung ơng quản lý...
  • 89
  • 387
  • 2
Thực tiễn ứng dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc tại ngân hàng Việt Nam thông qua nhìn nhận đánh giá ngân hàng Techcombank

Thực tiễn ứng dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc tại ngân hàng Việt Nam thông qua nhìn nhận đánh giá ngân hàng Techcombank

Ngày tải lên : 18/04/2013, 10:32
... áp dụng phương pháp quản bằng mục tiêu tại ngành ngân hàng Việt Nam qua xem xét ngân hàng Techcombank. Chương 3: Giải pháp để phát triển phương pháp quản bằng mục tiêu tại các ngân hàng Việt ... số vấn đề luận có liên quan đến mục tiêu, quản mục tiêu, phương pháp quản bằng mục tiêu trong hoạt động đánh giá thực hiện công. Phân tích đánh giá thực trạng ứng dụng phương pháp trên ... học 18 Vũ Hồng Dung Quản trị nhân lực 49B Đề án môn học 22 2.2.4. Đánh giá về quá trình thực hiện phương pháp  Ưu diểm: Đã kết hợp phương pháp quản bằng mục tiêu với phương pháp thang đo đánh...
  • 28
  • 2.4K
  • 20
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CTCP BAO BÌ SÀI GÒN

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CTCP BAO BÌ SÀI GÒN

Ngày tải lên : 20/10/2013, 17:20
... mãn khách hàng và xử khiếu nại khách hàng: Quản việc kinh doanh bán hàng cần phải biết rằng, lòng tin của khách hàng là rất quan trọng. Theo nghiên cứu TARP cho thấy một khách hàng một khách ... Khi tiếp nhận yêu cầu khách hàng tiến hành tìm hiểu về thông tin khách hàng (đặc điểm khách hàng, thông tin về hoạt động kinh doanh, công nợ, cơ cấu sản phẩm của khách hàng tại công ty,… )  ... khách hàng, tiến hành lưu trữ lại thông tin về khách hàng để thực hiện giao dịch sau này ( nếu có thể). Nếu có thể đáp ứng được, tiến hành bước 3. Bước 3: Truy cập thông tin về khách hàng thông...
  • 34
  • 589
  • 3

Xem thêm