phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty cổ phần chứng khoán đầu tư việt nam

Đánh giá thực trạng kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại công ty cổ phần bảo hiểm Bảo Việt Hà Nội

Ngày tải lên : 15/04/2013, 16:56

... lựa chọn Đánh giá thực trạng kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu công ty cổ phần bảo hiểm Bảo Việt Hà Nội” làm chuyên đề thực tập Đề tài em gồm phần : Phần I : Cơ sở lý luận nghiệp vụ bảo hiểm ... Loại hình cơng ty bảo hiểm Việt Nam đa dạng hoá sau Nghị định 100/ CP Chính phủ bao gồm: Công ty cổ phần, công ty liên doanh, công ty 100% vốn nước ngồi, Cơng ty bảo hiểm tư ng hỗ Và ngày nay, ... Phần II Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Việt Hà Nội (BVHN) giai đoạn 2005 – 2009 I Giới thiệu chung Bảo Việt Hà Nội Sự đời phát triển Bảo Việt...

84
682
4

NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN CÔNG TY CÔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THÔNG HIỆP - LV Đại Học Bách Khoa

Ngày tải lên : 24/10/2014, 10:53

... đến chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản 1.2.2 Đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản công ty Cổ phần đầu tư phát triển Thông Hiệp 1.2.3 Dựa vào kết đánh giá chất lượng dịch vụ ... cho chất lượng dịch vụ phải đánh giá hai khía cạnh, q trình cung cấp dịch vụ kết dịch vụ 2.5.1 Mô hình chất lượng dịch vụ Khi ngành dịch vụ ngày phát triển Chất lượng dịch vụ cần phải trọng đầu ... định, cơng ty thực Khi bạn gặp vấn đề, công ty XYZ thể quan tâm chân thành giải vấn đề Công ty XYZ thực dịch vụ lần Công ty XYZ cung cấp dịch vụ vào thời điểm mà công ty hứa thực Công ty XYZ thông...

71
1.6K
5

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THÔNG HIỆP

Ngày tải lên : 12/10/2016, 22:15

... đến chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản 1.2.2 Đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản công ty Cổ phần đầu tư phát triển Thông Hiệp 1.2.3 Dựa vào kết đánh giá chất lượng dịch vụ ... cho chất lượng dịch vụ phải đánh giá hai khía cạnh, q trình cung cấp dịch vụ kết dịch vụ 2.5.1 Mơ hình chất lượng dịch vụ Khi ngành dịch vụ ngày phát triển Chất lượng dịch vụ cần phải trọng đầu ... III: Giới thiệu công ty CHƯƠNG III: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THÔNG HIỆP 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Tên doanh nghiệp : CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THÔNG HIỆP Tên giao dịch...

70
1.1K
0

Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

Ngày tải lên : 06/11/2013, 23:20

... lãnh đạo Công ty Tổng Công ty xem xét sửa đổi Thứ tư công tác quản lý q trình có sử dụng dịch vụ bên ngồi: Cơng ty phải quản lý việc sử dụng dịch vụ bên nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ Công ty khách ... giá chất lượng dịch vụ khách hàng bao gồm bước: Thứ xác định kế hoạch đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng: Kế hoạch thường xuyên Kế hoạch triển khai chương trình đánh giá chất lượng dịch vụ ... tin, ý kiến khách hàng Công ty thực phân loại, xử lý liệu đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng Thứ tư viết báo cáo đánh giá đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Thứ năm...

31
411
3

Phân tích và đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu trong thời gian qua

Ngày tải lên : 17/10/2013, 20:20

... cấp nhằm thực chức quản trị Sơ đồ 2: Bộ máy quản lý Cơng ty GIÁM ĐỐC CƠNG TY PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG KỸ THUẬT PHÂN XƯỞNG HD PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG TC - HC PHÂN XƯỞNG LD PHÒNG TÀI VỤ PHÂN XƯỞNG PP PHÂN XƯỞNG ... phẩm mà Công ty không ngừng tiến hành đầu tư, nâng cấp máy móc thiết bị nhằm khơng ngừng hồn thiện sản phẩm Thực tế năm 2000 Công ty đầu tư 200 triệu đồng cho máy móc thiết bị năm 1999 đầu tư gần ... Điều chứng tỏ Công ty đảm bảo đầy đủ công ăn việc làm cho người lao động, làm cho người lao động có thu nhập ổn định họ ln n tâm với cơng việc V- ĐÁNH GIÁ CHUNG Sau vào phân tích tiêu đánh giá...

31
960
0

PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHU NGHỈ MÁT LĂNG CÔ

Ngày tải lên : 24/04/2015, 19:23

... nghiệp công bố với khách hàng Khi khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch, họ khơng phân tích, đánh giá dịch vụ mà thường xét đốn q trình cung ứng dịch vụ 1.2.3 Đo lường chất lượng dịch vụ ... chất lượng dịch vụ sau: - Một chất lượng dịch vụ khó đo lường đánh giá: Sản phẩm khách sạn dịch vụ trọn gói bao gồm bốn thành phần bản: phương tiện thực hiện, hàng hoá bán kèm, dịch vụ dịch vụ ... luận thực tiễn liên quan đến chất lượng dịch vụ ăn uống • Đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống khu nghỉ mát Lăng Cô, bao gồm mục tiêu nhỏ sau:  Đánh giá độ tin cậy đối dịch vụ ăn uống  Đánh giá...

101
1K
2

thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cấp thoát nước kiên giang

Ngày tải lên : 05/03/2015, 15:01

... luận đánh giá chất lượng dịch vụ đo lường hài lòng chất lượng dịch vụ cung cấp nước KIWACO nói riêng chất lượng dịch vụ nói chung 6.2 Về mặt ý nghĩa thực tiễn: - Việc nâng cao chất lượng dịch vụ ... đánh giá chất lượng dịch vụ Để thực hành được, Parasuraman, cố gắng xây dựng thang đo dùng để đánh giá chất lượng lĩnh vực dịch vụ, theo ông dịch vụ chất lượng khách hàng cảm nhận dựa 10 thành phần ... bạn Chất lượng dịch vụ CLDV 1: Chất lượng dịch vụ Công ty thuyết phục bạn CLDV 2: Bạn hoàn toàn yên tâm Chất lượng dịch vụ Cơng ty 29 CLDV 3: Tơi hồn tồn thoả mãn với dịch vụ Công ty cung cấp Từ...

119
1.5K
19

Đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản trên địa bàn huyện đan phượng, thành phố hà nội

Ngày tải lên : 19/08/2016, 15:51

... 3: Đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ môi giới BĐS địa bàn huyện Đan Phượng - Đánh giá số lượng phân loại chủ thể hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản + Số lượng + Loại hình kinh doanh môi ... động sản .41 3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ môi giới BĐS địa bàn huyện Đan Phượng 45 3.3.1 Đánh giá số lượng phân loại chủ thể hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản ... động sản .41 3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ môi giới BĐS địa bàn huyện Đan Phượng 45 3.3.1 Đánh giá số lượng phân loại chủ thể hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản...

86
663
3

Đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản trên địa bàn huyện Đan Phượng, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)

Ngày tải lên : 21/03/2017, 23:45

... http://www.lrc.tnu.edu.vn 26 Việt Nam, thị trƣờng BĐS Việt Nam sơi động nhờ dòng đầu tƣ từ chứng khốn, việc gia nhập WTO Việt Nam có nhiều công ty thành lập nhiều công ty có mặt Việt Nam nhƣ nhiều công ty đa quốc ... động sản .41 3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ môi giới BĐS địa bàn huyện Đan Phƣợng 45 3.3.1 Đánh giá số lƣợng phân loại chủ thể hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản ... bất động sản * Nội dung 3: Đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ môi giới BĐS địa bàn huyện Đan Phƣợng - Đánh giá số lƣợng phân loại chủ thể hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản + Số lƣợng...

86
384
1

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải

Ngày tải lên : 17/11/2016, 15:31

... chí giá dịch vụ: Thực tế cho thấy, dịch vụ cung cấp với chất lượng tốt với mức giá hợp lý xem tăng thêm giá trị cho chất lượng dịch vụ cung cấp Từ tiêu chí tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận ... chất lượng dịch vụ doanh nghiệp thực kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ Cụ thể: Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận – Giá trị kỳ vọng Đây mơ hình sử dụng phổ biến để đánh giá chất lượng dịch ... CSVC5 Công ty có trang bị kỹ thuật cơng nghệ thơng tin đại 26 GC1 27 GC2 Giá dịch vụ tư ng ứng với chất lượng dịch vụ cung cấp GC3 Giá cạnh tranh với công ty khác 28 Giá Cơng ty có nhiều mức giá...

147
463
1

một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần l.q joton

Ngày tải lên : 27/04/2014, 15:09

... Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng chăm sóc khách hàng cơng ty LQ Joton CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CP LQ JOTON 2.1 Khái quát công ty Cổ Phần LQ Joton Công ty CP ... ty CP LQ JOTON 2.1.2 Chức nhiệm vụ Chức công ty CP SƠN JOTON: - Công ty thực tốt chức vụ từ thành lập công ty hoạt động Ngồi thể chức xã hội doanh nghiệp - Công ty tạo điều kiện làm việc thu nhập ... cảm nhận khách hàng chất lƣợng dịch vụ công ty Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng cơng tác chăm sóc khách hàng - công ty Phƣơng pháp nghiên cứu: Sử dụng phƣơng pháp phân tích, tổng hợp, khái...

86
1.1K
4

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần thương mại Galanzer Cosmetics

Ngày tải lên : 24/03/2015, 13:02

... đợi giá trị dịch vụ khách hàng với giá trị thực tế nhận Chất lượng dịch vụ gồm chất lượng kỹ thuật chất lượng chức Chất lượng kỹ thuật: bao gồm giá trị khách hàng thực nhận từ dịch vụ doanh nghiệp ... Chương 2: thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần thương mại galanzer cosmetics Chương 3: giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cơng ty cổ phần thương ... giá trị mong đợi khách hàng hoạt động sản xuất cung ứng phân phối dich vụ đầu Chất lượng dịch vụ khó đánh giá phụ thuộc vào cảm nhân khách hàng, thước đo chất lượng dịch vụ so sánh mong đợi giá...

88
605
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế

Ngày tải lên : 07/07/2015, 22:18

... vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng - Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua ý kiến đánh giá cảm nhận khách hàng Công ty Cổ phần Viễn thông ... suốt phần trình tạo dịch vụ Đối với dịch vụ có hàm lượng lao động cao, ví dụ chất lượng xảy q trình chuyển giao dịch vụ chất lượng dịch vụ thể trình tư ng tác khách hàng nhân viên công ty cung ... chi phí hay giá vào phương trình Một dịch vụ cung cấp hay nhiều tùy thuộc vào giá Theo dịch vụ chất lượng dịch vụ cung cấp phù hợp với giá 1.1.2.2 Mơ hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ a Mơ hình...

120
2.6K
19

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 19/10/2016, 15:45

... suốt phần H trình tạo dịch vụ Đối với dịch vụ có hàm lượng lao động cao, ví dụ chất lượng xảy tế trình chuyển giao dịch vụ chất lượng dịch vụ thể trình tư ng tác khách hàng nhân viên công ty cung ... dựa giá trị đưa chi phí hay giá vào phương trình Một dịch vụ cung cấp hay nhiều tùy thuộc vào giá Theo dịch vụ chất lượng dịch vụ cung cấp phù hợp với giá 1.1.2.2 Mơ hình nghiên cứu chất lượng dịch ... làm tăng chất lượng dịch vụ nhà quản trị dịch vụ phải tìm cách nỗ lực để rút ngắn khoảng cách  Các thành phần chất lượng dịch vụ: Mơ hình chất lượng cho ta tranh tổng thể chất lượng dịch vụ Tuy...

122
421
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần du lịch việt đà

Ngày tải lên : 29/03/2017, 19:48

... hàng sau tiêu dùng dịch vụ 1.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ • Chất lượng dịch vụ khó đo lường đánh giá Đặc điểm xuất phát từ chất đặc điểm sản phẩm dịch vụ Trên thực tế, dịch vụ khơng nhìn thấy, ... triển vào mùa hè Nhận định tư ng đối phụ thuộc vào địa điểm cụ thể 1.3 Chất lượng dịch vụ doanh nghiệp lữ hành 1.3.1 Khái niệm đặc điểm chất lượng dịch vụ 1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng ... lượng kỹ thuật chất lượng chức để đánh giá chất lượng dịch vụ Chất lượng kỹ thuật bao gồm chất lượng thành phần sở vật chất kỹ thuật như: mức độ tiện nghi, đại trang thiết bị Chất lượng kỹ thuật...

64
2K
24

Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức về chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng hóa Hàng không Việt Nam trên thị trường Hà Nội

Ngày tải lên : 10/06/2017, 07:12

... lượng dịch vụ hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng dịch vụ tuyệt hảo, chất lượng mong đợi lớn chất lượng đạt chất lượng dịch vụ khơng ... nghiệp Thứ tư, ACSV cần không ngừng đầu tư cho công nghệ nhằm tăng chất lượng dịch vụ. Với mục tiêu vị tại, chất lượng dịch vụ yếu tố then chốt việc xây dựng phát triển Công ty Cổ phần dịch vụ hàng ... (Tangibility) Khi bạn gặp trở ngại, công ty xyz chứng tỏ mối quan tâm thực muốn giải trở ngại Cơng ty xyz thực dịch vụ từ lần đầu .Công ty xyz cung cấp dịch vụ thời gian họ hứa Công ty xyz lưu...

63
383
1

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh quảng trị

Ngày tải lên : 10/10/2017, 09:31

... luận thực tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực viễn thông; Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng phân tích ... dùng dịch vụ Trong đó, chất lượng dịch vụ tập trung vào thành phần cụ thể dịch vụ Ế Thực lĩnh vực dịch vụ, hai khái niệm “sự hài lòng khách hàng” U chất lượng dịch vụ có khác dựa việc phân tích ... hoá sở lý luận thực tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc Ế khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực U viễn thông; ́H - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách...

141
521
1

LUẬN VĂN BÁO CÁO ĐỀ TÀI "PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHƯƠNG TRANG"

Ngày tải lên : 12/04/2016, 18:11

... nhận dịch vụ chất lượng dịch vụ  Chất lượng việc so sánh mong đợi giá trị dịch vụ kh với giá trị dịch vụ thực tế nhận (sự thỏa mãn) doanh nghiệp cung cấp • Đánh giá chất lượng dịch vụ: Dịch vụ ... khác biệt dịch vụ mong đợi với dịch vụ thực tế mà khách hàng nhận Sự đánh giá chất lượng dịch vụ cao hay thấp phụ thuộc vào kh nhận dịch vụ thực tế họ mong đợi  Tóm lại, chất lượng dịch vụ hàm ...  dịch vụ kiểm tra trước bán để đảm bảo chất lượng  doanh nghiệp khó khăn để hiểu KH tiếp nhận dịch vụ đánh giá dịch vụ  Chất lượng dịch vụ bị chi phối đặc tính khơng đồng dịch vụ  Chất lượng...

36
737
0

Đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn crowne plaza west hà nội

Ngày tải lên : 24/03/2017, 13:57

... dung lượng vốn đầu tư lớn; đòi hỏi lượng lao động trực tiếp tư ng đối lớn mang tính quy luật Cũng định nghĩa dịch vụ, chất lượng dịch vụ chất lượng phục vụ, tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ gồm ... 1.2 Lý thuyết Chất lượng dịch vụ 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ 1.2.3 Các tiêu đánh giá chất lượng phục vụ phận Lễ Tân ... dịch vụ Theo mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ Servqual, chất lượng dịch vụ đánh giá qua tiêu: - Sự tin cậy: khả cung ứng DV xác, uy tín Điều đòi hỏi quán việc thực dịch vụ tôn trọng cam kết...

90
2.5K
16

KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH MẶT HÀNG RAU QUẢ TỔNG CÔNG TY RAU QUẢ NÔNG SẢN VIỆT NAM

Ngày tải lên : 29/09/2013, 02:20

... thiết thực Tổng Công ty trông giai đoạn 2.3.2.2 Phân tích đánh giá khả cạnh tranh thông qua chất lượng sản phẩm Bất kỳ mặt hàng xuất thị trường giới phải đặt vấn đề chất lượng lên hàng đầu chất lượng ... kế hoạch năm 2003 - Công ty cổ phần vinalimex 27,5 triệu, đạt 127% so với thực năm 2002 178% so với kế hoạch giao 2.3 Phân tích đánh giá khả cạnh tranh 2.3.1 Phân tích đánh giá theo tiêu phản ... tăng trưởng so với năm 2002 Công ty rau III ,Công ty đồng giao, Công ty rau I, Công ty sản xuất dịch vụ vật tư kỹ thuật Các Cơng ty có kim ngạch cao: - Văn phòng Tổng Cơng ty 19,9 triệu USD kim ngạch...

26
483
0