... thiệu dịchvụ kinh doanh Công ty * Dịchvụ giao nhận Công ty VIETRANS doanh nghiệp kinh doanh loại dịchvụ giao nhận hàng hoá xã hội Sản phẩm doanh nghiệp dịchvụ giao nhận ( dịchvụ giao nhận hàng ... khoản ký kết hợp đồng * Dịchvụ kho vận Trần văn Toàn 32 Tài công 43A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dịchvụ kho vận hình thức dịchvụ phục vụkháchhàng kho, bao gồm: dịchvụ cho thuê kho để chứa, ... chở, giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, hàng ngoại giao, hàng cảnh, hàng hội chợ triển lãm, hàng t nhân, tài liệu, chứng từ liên quan, chứng từ phát nhanh - Nhận uỷ thác dịchvụ giao nhận, kho...
... cho kháchhàng - Ngân hàngbán buôn - Ngân hàngbán lẻ - Ngân hàng vừa bán buôn vừa bán lẻ 1.1.2.3 Căn vào lónh vực hoạt động - Ngân hàng chuyên doanh -8- - Ngân hàng đa 1.2 Các dòch vụ ngân hàng ... khả tiếp cận dòch vụ ngân hàng Nhiều dòch vụ ngân hàng quan trọng chưa triển khai pháttriển chưa mức, đặc biệt dòch vụ ngân hàng cá nhân dòch vụ ngân hàngbán lẻ nhiều tiềm pháttriển Do tập quán ... dòch vụ ngân hàng nhiều hạn chế: -40- - Không nghiên cứu kỹ dòch vụtrước đưa vào sử dụng, có dòch vụ áp dụng vào thực tế không đáp ứng nhu cầu kháchhàngkháchhàng nhu cầu - Các dòch vụ đưa vào...
... VCNT ơn v ch p nh n th KH Kháchhàng NH Ngân hàng NHBL Ngân hàngbán l NHTM Ngân hàng Thương m i NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTMNN Ngân hàng Thương m i nhà nư c NHTMCP Ngân hàng Thương m i c ph n NK ... ngân hàng ch có th ph c v kháchhàng giao d ch gi hành (t 7h30 n 16h30 ngày tu n t th n th 6) phát tri n d ch v NH hi n i, kháchhàng khơng gi i h n v th i gian Kháchhàng có th g i l nh tốn vào ... ngân hàng tương t th Trên th gi i ngân hàng ln ln l y kháchhàng làm trung tâm, tìm m i cách tho mãn nhu c u a d ng c a kháchhàng Có th khái qt qt nh ng n i dung c a q trình hi n i hóa ngân hàng...
... cách có hệ thống vấn đề cần nghiên cứu: Dịchvụ ngân hàng phải pháttriểndịchvụ ngân hàng kinh tế Việt Nam hội nhập quốc tế Thực trạng hệ thống dịchvụ ngân hàng Việt Nam so sánh với nước phát ... tiền tệ pháttriển hoạt động dịchvụ ngân hàng khác Trong lịch sử ngành ngân hàng, chưa có thời điểm ngân hàng thương mại lại pháttriển mạnh Ngoài ngân hàng thương mại Nhà nước, có 37 ngân hàng ... dịchvụ mang tính truyền thống ( huy động vốn cho vay ), chất lượng dịchvụ thấp, mức độ phổ biến dịchvụ không cao, đối tượng sử dụng dịchvụ phân tán Trong hoạt động ngân hàng, xu mở rộng dịch...
... trọngdịchvụ ngân hàng nhiều hạn chế: - Không nghiên cứu kỹ dịchvụtrước đưa vào sử dụng, có dịchvụ áp dụng vào thực tế không đáp ứng nhu cầu kháchhàngkháchhàng nhu cầu - Cácdịchvụ đưa vào ... chức thu phí 1.2.2 Các loại dịchvụ ngân hàng -10- Dịchvụ ngân hàng phận dịchvụ tài nên dịchvụ ngân hàng đa dạng Với nhu cầu ngày cao xã hội, dịchvụ ngân hàng ngày pháttriển kể mặt lượng ... Giới ( WTO ): dịchvụ tài dịchvụ có tính chất tài chính, nhà cung cấp dịchvụ tài cung cấp Dịchvụ tài bao gồm dịchvụ bảo hiểm dịchvụ liên quan đến bảo hiểm, dịchvụ ngân hàngdịchvụ tài khác...
... VCNT ơn v ch p nh n th KH Kháchhàng NH Ngân hàng NHBL Ngân hàngbán l NHTM Ngân hàng Thương m i NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTMNN Ngân hàng Thương m i nhà nư c NHTMCP Ngân hàng Thương m i c ph n NK ... ngân hàng ch có th ph c v kháchhàng giao d ch gi hành (t 7h30 n 16h30 ngày tu n t th n th 6) phát tri n d ch v NH hi n i, kháchhàng khơng gi i h n v th i gian Kháchhàng có th g i l nh tốn vào ... ngân hàng tương t th Trên th gi i ngân hàng ln ln l y kháchhàng làm trung tâm, tìm m i cách tho mãn nhu c u a d ng c a kháchhàng Có th khái qt qt nh ng n i dung c a q trình hi n i hóa ngân hàng...
... Ngân hàng đồng thời phấn đấu để phục vụKháchhàng tốt hơn, góp phần vào nghiệp pháttriển kinh tế xã hội đất nước Pháttriểndịchvụ ngân hàng VPBank Việc định hướng pháttriển thành ngân hàngbán ... dần tiền giấy dịchvụ ngân hàng điện tử, ngân hàng nhà tạo tiện ích ngày lớn cho kháchhàng lẫn ngân hàngTrong trình phát triển, ngân hàng không gia tăng số lượng dịchvụ mà pháttriển quy mô ... so với ngân hàng Mỹ nắm thị phần ngày tăng thị trường toàn cầu dịchvụ ngân hàng Một số dịchvụ ngân hàngpháttriển gần đây: Cùng với pháttriển không ngừng kinh tế, dịchvụ ngân hàng ngày đa...
... lãnh: Các ngân hàng ngày thường dựa vào uy tín khả tài để cung cấp dịchvụ bảo lãnh cho kháchhàng Bảo lãnh ngân hàng cam kết ngân hàng việc thực nghĩa vụ tài thay cho kháchhàng ngân hàngkháchhàng ... so với ngân hàng Mỹ nắm thị phần ngày tăng thị trường toàn cầu dịchvụ ngân hàng Một số dịchvụ ngân hàngpháttriển gần đây: Cùng với pháttriển không ngừng kinh tế, dịchvụ ngân hàng ngày đa ... hàng Để thực mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàngbán lẻ hàng đầu Việt Nam VPBank phải liên tục pháttriển sản phẩm dịchvụPháttriển không đơn đa dạng hóa dịchvụ ngân hàng mà phải cho dịch...
... khả tiếp cận dòch vụ ngân hàng Nhiều dòch vụ ngân hàng quan trọng chưa triển khai pháttriển chưa mức, đặc biệt dòch vụ ngân hàng cá nhân dòch vụ ngân hàngbán lẻ nhiều tiềm pháttriển -35- THƯ ... tổ chức thu phí 1.2.2 Các loại dòch vụ ngân hàng Dòch vụ ngân hàng phận dòch vụ tài nên dòch vụ ngân hàng đa dạng Với nhu cầu ngày cao xã hội, dòch vụ ngân hàng ngày pháttriển kể mặt lượng chất, ... quốc tế pháttriển tốt Tóm lại, chương I sâu vào tìm hiểu dòch vụ ngân hàng thương mại, so sánh điểm khác biệt nghiệp vụ dòch vụ ngân hàng thương mại, dòch vụ truyền thống dòch vụpháttriển gần...
... VỀ CÁCDỊCHVỤ NGÂN HÀNGBÁN LẺ VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING TRONG VIỆC PHÁTTRIỂNCÁCDỊCHVỤ NGÂN HÀNGBÁN LẺ 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng ... chương sau: Chương 1: Lý luận chung dịchvụ ngân hàngbán lẻ vai trò Marketing việc pháttriểndịchvụ ngân hàngbán lẻ Chương 2: Thực trạng ứng dụng Marketing công tác pháttriểndịchvụ ngân hàng ... việc pháttriểndịchvụ NHBL Quá trình chuyển đổi pháttriển thời gian qua giúp cho ngân hàng Việt Nam tiếp nhận nghiệp vụ từ quốc gia có ngành tài – ngân hàngphát triển, dịchvụ như: nghiệp vụ...
... hút lượng kháchhàng sử dụng thẻ ngân hàngKháchhàng chủ yếu dịchvụ chủ yếu tập trung vào loại kháchhàng cá nhân Tỷ trọng đóng góp dịchvụ vào dịchvụ ngân hàngbán lẻ lớn Hiện Ngân hàng công ... tệ pháttriểndịchvụ kèm dịchvụ tiết kiệm ngoại tệ… 2.2.2 Đánh giá thực trạng pháttriểndịchvụ ngân hàngbán lẻ Ngân hàng công thương Chương Dương * Ưu điểm: - Ngân hàng công thương ngân hàng ... dịchvụ ngân hàng với phận kháchhàngTrong lĩnh vực kinh doanh dịchvụ ngân hàngbán lẻ công tác tư vấn cho kháchhàng chiến lược cần thiết nhân tố quan trọng định đến pháttriển Phải làm cho khách...
... không pháttriểndịchvụ ngân hàng theo chiều rộng mà phải pháttriểndịchvụ ngân hàng theo chiều sâu nhằm trước hết giữ thị phần, kháchhàng mà Chi nhánh có sau mở rộng tới đối tượng kháchhàng ... Nội cần xây dựng chiến lược pháttriểndịchvụ dựa mong đợi khách hàng, đánh giá kháchhàng trình, chiến lược trì kháchhàngSau xây dựng chiến lược pháttriểndịchvụ cách lâu dài, Chi nhánh NHNo ... PHÁTTRIỂNDỊCHVỤ NGÂN HÀNG Ở CHI NHÁNH NHNo&PTNT HÀ NỘI 3.2.1 Các giải pháp trước mắt việc pháttriểndịchvụ ngân hàng NHNo & PTNT Chi nhánh Hà Nội 3.2.1.1 Xây dựng chiến lược pháttriển dịch...
... giao dịch nhanh • Phátkháchhàng 4 • Tăng doanh số kháchhàng Toàn trình ứng dụng Quan hệ kháchhàng dựa nguyên tắc sau: - Đối xử riêng biệt khách hàng: Ghi nhớ kháchhàng đối xử với họ cách ... kênh phân phối dịchvụ ngân hàng cung cấp tới kháchhàng thông qua điện thoại, cho phép kháchhàng kết nối tới ngân hàng thực giao dịch với ngân hàngKhikháchhàng kết nối tới ngân hàng, thông ... thành kháchhàng khó chiếm hay mua Cách tiếp cận phương thức Quan hệ kháchhàng hướng vào kháchhàng doanh nghiệp Cách tiếp cận tập trung vào xây dựng mối quan hệ lâu dài với kháchhàng cách mang...
... lãnh: Các ngân hàng ngày thường dựa vào uy tín khả tài để cung cấp dịchvụ bảo lãnh cho kháchhàng Bảo lãnh ngân hàng cam kết ngân hàng việc thực nghĩa vụ tài thay cho kháchhàng ngân hàngkháchhàng ... so với ngân hàng Mỹ nắm thị phần ngày tăng thị trường toàn cầu dịchvụ ngân hàng Một số dịchvụ ngân hàngpháttriển gần đây: Cùng với pháttriển không ngừng kinh tế, dịchvụ ngân hàng ngày đa ... hàng Để thực mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàngbán lẻ hàng đầu Việt Nam VPBank phải liên tục pháttriển sản phẩm dịchvụPháttriển không đơn đa dạng hóa dịchvụ ngân hàng mà phải cho dịch...
... VCNT ơn v ch p nh n th KH Kháchhàng NH Ngân hàng NHBL Ngân hàngbán l NHTM Ngân hàng Thương m i NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTMNN Ngân hàng Thương m i nhà nư c NHTMCP Ngân hàng Thương m i c ph n NK ... ngân hàng ch có th ph c v kháchhàng giao d ch gi hành (t 7h30 n 16h30 ngày tu n t th n th 6) phát tri n d ch v NH hi n i, kháchhàng khơng gi i h n v th i gian Kháchhàng có th g i l nh tốn vào ... ngân hàng tương t th Trên th gi i ngân hàng ln ln l y kháchhàng làm trung tâm, tìm m i cách tho mãn nhu c u a d ng c a kháchhàng Có th khái qt qt nh ng n i dung c a q trình hi n i hóa ngân hàng...
... VCNT ơn v ch p nh n th KH Kháchhàng NH Ngân hàng NHBL Ngân hàngbán l NHTM Ngân hàng Thương m i NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTMNN Ngân hàng Thương m i nhà nư c NHTMCP Ngân hàng Thương m i c ph n NK ... ngân hàng ch có th ph c v kháchhàng giao d ch gi hành (t 7h30 n 16h30 ngày tu n t th n th 6) phát tri n d ch v NH hi n i, kháchhàng khơng gi i h n v th i gian Kháchhàng có th g i l nh tốn vào ... ngân hàng tương t th Trên th gi i ngân hàng ln ln l y kháchhàng làm trung tâm, tìm m i cách tho mãn nhu c u a d ng c a kháchhàng Có th khái qt qt nh ng n i dung c a q trình hi n i hóa ngân hàng...