những đặc trưng cơ bản của crm trong ngân hàng
quản trị mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng techcombank
Ngày tải lên :
05/03/2014, 10:26
... 2.3 Khách hàng tiềm ngân hàng III Áp dụng CRM ngân hàng 3.1 Những đặc trưng CRM ngân hàng 3.2 Những quan điểm hoạt động CRM ngân hàng thương mại: 4.2: Thực ... họ trở thành khách hàng trung thành ngân hàng 2.3 Khách hàng tiềm ngân hàng Khách hàng tiềm ngân hàng khách hàng có khả mang lại lợi nhuận cao cho ngân hàng tương lai mà ngân hàng thiết lập mối ... khách hàng ngân hàng techcombank III Áp dụng CRM ngân hàng 3.1 Những đặc trưng CRM ngân hàng Trên sở nhận thức môi trường kinh doanh, kế hoạch hoá kiểm soát nguồn lực, hoạt động làm cho ngân hàng...
- 27
- 2.6K
- 15
Phân tích vai trò của ngân hàng trung ương và những công cụ mà NHTW phải sử dụng để đạt được các mục tiêu của chính sách tiền tệ liên hệ với thực tế của việt nam hiện nay
Ngày tải lên :
17/11/2014, 22:07
... hanh tiền phải tuân theo nguyên tắc nghiêm ngặt Ngân hang trung ương la ngân hang của các ngân hang La ngân hang của các ngân hang, ngân hang trung ương thực hiện một số nghiệp vụ ... 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Ngân hàng trung ương Ngân hang trung ương (hay gọi la ngân hang dự trữ hay ngân hang hữu trách về tiền tệ) la quan đặc ... hang trung ương Ngân hang trung ương la ngân hang của nha nước Nói chung, ngân hang trung ương la ngân hang thuộc sở hữu nha nước, được lập va hoạt đông theo pháp luật Ngân hang trung...
- 26
- 626
- 0
MỤC TIÊU CỦA CHÍNH SÁCH TIỀN TỆ Ở VIỆT NAM.DOC
Ngày tải lên :
15/09/2012, 16:35
... liên ngân hàng tăng kịch trần nhng tỷ giá giao dịch bình quân thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng hàng ngày, hôm sau đợc Ngân hàng Nhà nớc công bố mức cũ, điều chứng tỏ tỷ giá liên ngân hàng mà Ngân ... hành hai pháp lệnh: "Ngân hàng Nhà nớc" "Ngân hàng Thơng mại- Hợp tác xã tín dụng công ty tài chính", Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam xây dựng sách tiền tệ Từ có Pháp lệnh Ngân hàng đến năm 1995, sách ... nàylà Ngân hàng Nhà nớc, tổ chức tín dụng Tuy nhiên, đến Ngân hàng Nhà nớc cấp giấy phép hoạt động cho 12 thành viên Hàng hoá cho nghiệp vụ hạn chế, chủ yếu tín phiếu Kho bạc tín phiếu Ngân hàng...
- 32
- 16.2K
- 50
Khái niêm và mục tiêu của chính sách tiền tệ.doc
Ngày tải lên :
20/09/2012, 16:44
... âãø âáưu tỉ Trong trỉåìng håüp thỉï nháút, säú tiãu thủ chung gia tàng vç säú tiãưn tiãút kiãûm gim Âiãưu ny cọ tạc dủng lm gim säú âáưu tỉ tiãu thủ tàng, cọ kh nàng lm tàng váût giạ Trong trỉåìng ... dỉû trỉỵ häúi tu thüc vo thë trỉåìng v chênh häúi âoại Thë trỉåìng häúi âoại: l nåi mua, bạn tãû Trong mäüt nỉåïc m thë trỉåìng häúi âoại täø chỉïc quạ âån så, thë trỉåìng häúi âoại khäng täø chỉïc ... tãû trãn bçnh diãûn qúc tãú Theo hãû thäúng NHTỈ can thiãûp âãø giỉỵ cho t giạ häúi âoại khäng thàng tráưm quạ âạng, lm dëu båït tçnh trảng báút äøn âënh ca nãưn kinh tãú nỉåïc NHTỈ can thiãûp...
- 64
- 2.4K
- 6
Mục tiêu của chính sách tiền tệ. Phân tích tác động của công cụ dự trữ bắt buộc trong chính sách tiền tệ và liên hệ thực tế.
Ngày tải lên :
23/07/2013, 15:00
... ngân hàng đặc biệt ngân hàng nhỏ, yếu Theo đó, cần nâng 1% tỷ lệ dự trữ bắt buộc, Ngân hàng Nhà nước rút hàng chục nghìn tỷ đồng Công cụ có tác dụng tức thì, ảnh hưởng nhanh, mạnh đến khoản ngân ... NHTMCP đô thị, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, ngân hàng liên doanh, công ty cho thuê tài Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam NHTMCP nông thôn, ngân hàng hợp tác, quỹ tín dụng ... doanh ngân hàng, đặc biệt ngân hàng có dự trữ thứ cấp thấp: SV: NGUYỄN THỊ HƯƠNG 15 BÀI TẬP LỚN LÝ THUYẾT TÀI CHÍNH TIỀN TỆ - Việc tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc ảnh hưởng đến khả khoản ngân hàng, ...
- 26
- 1.1K
- 4
Chính sách tiền tệ và mục tiêu của chính sách tiền tệ trình bày nội dung cơ bản
Ngày tải lên :
13/08/2013, 09:21
... Ưu điểm: • Nhược điểm: Dự trữ bắt buộc K/n: phần tiền tệ ngân hàng thương mại phải dự trữ theo luật ngân hàng Trung Ương Cơ chế tác động: Đặc điểm: Tác dụng: - An ninh toán - Kiểm soát khối lượng ... Chính sách dự trữ hối đoái • Chính sách ngân sách nhà nước Nội dung: + Chính sách cho vay ngân sách nhà nước bội chi + Phân định quyền hạn trách nhiệm ngân hàng trung ương + Đảm bảo cung cấp phương ... (một năm)để thực vai trò kiểm soát mức cung tiền mìn • Cơ chế tác động: • Đặc điểm: Quản lý lãi suất NHTM • Khái niệm: • Cơ chế tác động: • Đặc điểm: Kênh truyền dẫn sách tiền tệ •• Kênh lãi suất...
- 29
- 1K
- 2
trình bày các mục tiêu của chính sách tiền tệ 2005-2008
Ngày tải lên :
17/08/2014, 16:03
... bốn ngân hàng quốc doanh (Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam vừa cổ phần hóa, ngân hàng quốc doanh khác thành lập Ngân hàng Chính sách), 36 ngân hàng cổ phần, 44 chi nhánh ngân hàng nước ngân hàng ... lượng ngân hàng hoạt động Việt Nam không bao so với Năm 1997, nước có bốn ngân hàng quốc doanh, 51 ngân hàng cổ phần (bao gồm ngân hàng cổ phần nông thôn) 23 chi nhánh ngân hàng nước (kể ngân hàng ... sinh nghiệp vụ ngân hàng nói chung, huy động vốn cho vay vốn c) Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại tổ chức tín dụng thể nhiệm vụ ngân hàng huy động vốn cho vay vốn Ngân hàng thương mại...
- 46
- 827
- 0
Thực trạng của việc quản lý chi đầu tư xây dựng cơ bản từ ngân sách nhà nước cho ngành Thuỷ lợi trong thời gian qua
Ngày tải lên :
04/09/2013, 08:32
... vi sử dụng vốn ngân sách Nhà nớc cho cấp phát đầu t xây dựng Vốn ngân sách nhà nớc đợc cấp phát cho dự án đầu t thuộc đối tợng sử dụng vốn ngân sách Nhà nớc theo quy định luật ngân sách Nhà nớc ... công trình thuỷ lợi nhỏ, đợc xây dựng từ lâu Đặc biệt có 10-20% công trình tạm phục vụ tới mùa khô, mùa lũ bị phá trôi, phải làm làm lại tốn Theo Ngân hàng Thế giới(năm 1996), số triệu canh tác ... xây dựng dự án Trong giai đoạn tài liệu thiết kế dự toán, hợp đồng thi côngđợc hoàn thành Chất lợng lập duyệt nh đảm bảo cung cấp kịp thời tài liệu thiết kế dự toán có ý nghĩa định trong việc sử...
- 68
- 489
- 3
Biện chứng của quá trình phát triển giáo dục và đào tạo cùng với khoa học công nghệ theo mục tiêu công nghiệp hoá, hiện đại hoá ở Việt Nam trong thời kỳ quá độ
Ngày tải lên :
23/07/2013, 08:15
... triển giá trị, đặc trưng nề văn hoá Không phải ngẫu nhiên mà Nhật Bản vươn lên trở thành cường quốc kinh tế giới từ đống tro tàn chiến tranh giới thứ II với hiệu “tinh thần Nhật Bản – công nghệ ... chủ nghĩa lại phải trỉa qua thời kỳ độ lâu dài Đặc điểm thời kì độ lên CNXH Việt Nam: Chủ tịch Hồ Chí Minh vạch rõ đặc điểm thời kì độ nước ta đặc điểm lớn nước ta thời kì độ lên CNXH từ nước ... đến phức tạp theo cũ biến đời Đối với phát triển nét đặc trưng hình thức xoáy trôn ốc Mọi trình phát triển riêng rẽ có khởi đầu kết thúc Trong khuynh hướng, từ đầu chứa đựng kết thúc phát triển...
- 18
- 1.1K
- 1
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM VÀ CN MỸ VIỆT TRONG THỜI GIAN QUA
Ngày tải lên :
20/10/2013, 01:20
... hiệu công ty Trực tiếp giao nhận đơn hàng với khách hàng (các bảng kê chi tiết hàng hóa có ký nhận khách hàng) Theo dõi, quản lý điểm bán hàng, khách hàng trực tiếp thu hồi công nợ Nắm bắt ... dõi việc sản xuất cho tối ưu với đơn hàng khác cho thõa mãn với quy trình sản xuất cho tối ưu Trực tiếp quản lý kho vật tư, kho hàng hóa, xuất hàng theo đơn hàng Được phép đề nghị giám đốc bổ ... mẫu mã, đáp ứng kịp thời với khách hàng Nhiệm vụ: 10 nhân viên giao nhiệm vụ chăm sóc đại lý cấp công ty, khai thác nguồn hàng gắn với địa điểm tiêu thụ hàng hóa Triển khai công tác xúc...
- 26
- 461
- 3
TIỂU LUẬN: Thực trạng hoạt động của công ty Bảo Hiểm Việt Nam- Bảo Việt trong thời gian qua potx
Ngày tải lên :
23/03/2014, 09:20
... lượng bán chuyên nghiệp, cộng tác viên Giao khách hàng có biện pháp khuyến khích khai thác, theo dõi sát xao việc thực khách hàng đánh giá hiệu Ngân hàng đội ngũ bán chuyên nghiệp, cộng tác viên; ... đổi, lắng nghe ý kiến đóng góp khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ BHNT Định kỳ hàng tháng tổ chức thăm dò 100 khách hàng , tháng tổ chức thăm dò khách hàng theo định Tổng công ty Nhóm biện ... theo ngày, theo khu vực thu ngân viên, trì việc giao ban hàng tháng khối chuyên thu tăng cường kiểm tra hoá đơn, biên lai thu phí hàng tuần - Quản lý tốt số liệu thi chi hàng ngày Văn phòng Công...
- 20
- 1.1K
- 0
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TÁC KHUYẾN NGƯ CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ KHUYẾN NGƯ TRUNG ƯƠNG TRONG THỜI GIAN QUA
Ngày tải lên :
04/10/2013, 11:20
... đề cơng xây dựng quy trình tiêu chuẩn ngành sản xuất giống chất lợng cá bột, cá hơng, cá giống cá bố mẹ, cá chim trắng nớc Đánh giá chung: 5.1 Những kết đạt đợc công ty Khuyến ng Trung Ương: Những ... trị kinh tế cao, tạo sản phẩm hàng hoá xuất khẩu.Từ mô hình công ty có đóng góp định 6 phong trào nuôi thuỷ sản lồngbè loại mặt nớc ( biển, sông hồ chứa) Nuôi tôm cua đặc sản biển có 60 mô hình, ... tác Đặc biệt triển khai 15 điểm nuôi thâm canh bán thâm canh cá rô phi đơn tính diện tích 15 với mục tiêu đạt suất 15 tấn/ha nhằm bớc mở rộng diện tích nuôi cá rô phi, hình thành khả suất hàng...
- 34
- 357
- 0
Thực trạng công tác lập kế hoạch của công ty thiết bị y tế Phương Đông trong thời gian qua
Ngày tải lên :
20/10/2013, 00:20
... 2 Cỏc cn c xõy dng k hoch ca cụng ty 2.1 Cn c vo kt qu nghiờn cu th trng sn Trong nn kinh t th trng, th trng l ni quyt nh sn xut cỏi gỡ?, xut nh th no?, sn xut cho ai? Chớnh ... hin k hoch l bao nhiờu (%),t c nhng kt qu gỡ v cũn tn ti gỡ t ú tng bc nõng cao cụng tỏc k hoch Trong cụng ty thụng thng xõy dng k hoch thỏng da vo kt qu thc hin thỏng trc hoc cn c vo nhng thỏng ... nng chc chn cú) ca doanh nghip v yu t sn xut Bc 2: Cõn i gia nhu cu v kh nng v cỏc yu t sn xut Trong c ch th trng, phng phỏp cõn i c xỏc nh vi nhng yờu cu sau: - Cõn i c thc hin l cõn i ng Cõn...
- 17
- 904
- 4
Thực trạng phân tích tình hình tài chính tại công ty bảo việt nam định trong thời gian qua
Ngày tải lên :
02/04/2014, 16:19
... Đối với nhà cung cấp vật tư, thiết bị, hàng hoá, dịch vụ họ phải định xem có cho phép khách hàng tới mua chịu hàng, toán chậm hay không Cũng chủ ngân hàng nhà cho vay tín dụng, nhóm người cần ... đây: • Bảng cân đối kế toán cuối kỳ trước, năm trước • Sổ tài khoản tổng hợp tài khoản phân tích • Bảng cân đối phát sinh tài khoản • Sổ chi tiết, bảng tổng hợp chi tiết, bảng kê Biểu 1: Bảng cân ... người khác Ban Giám Đốc, Hội đồng quản trị, nhà đầu tư, cổ đông, chủ nợ, khách hàng chính, người cho vay, nhân viên ngân hàng, nhà quản lý, nhà bảo hiểm, đại lý,…kể quan phủ thân người lao động Mỗi...
- 56
- 1.4K
- 2