những vấn đề đặt ra với việc nâng cao chất lượng dịch vụ của ngành thương mại điện tử tại việt nam

Tiểu luận những vấn đề đặt ra đối với quản lý nhà nước đảm bảo yêu cầu phát triển thương mại bền vững ở nước ta hiện nay

Ngày tải lên : 29/04/2016, 00:17

... TRIỂN THƯƠNG MẠI BỀN VỮNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 2.1 Những vấn đề đặt QLNN để đảm bảo yêu cầu phát triển thương mại bền vững nước ta 2.1.1 Những vấn đề khách quan - Gia nhập tổ chức thương mại khu ... doanh, đầu tư lâu dài Việt Nam Chú trọng khai thác tiềm lợi thành phần kinh tế, hình thức thương mại nhà nước, hợp tác xã thương mại – dịch vụ, thương mại tư nhân, thương mại doanh nghiệp có vốn ... nhập thị trường nước ngoài, hội nhập thương mại khu vực quốc tế, khoa học công nghệ phát triển nguồn lực, thương mại điện tử, dịch vụ xúc tiến thương mại Công Thương có 35 đơn vị, có 30 đơn vị...

18
1.6K
32

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH VÀ CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Ngày tải lên : 02/11/2013, 08:20

... hàng điều chỉnh hợp lý để nâng cao chất lượng bảo lãnh, tăng tính cạnh tranh cho ngân hàng Ta thấy chất lượng bảo lãnh người nhìn nhận theo hướng khác mà để đánh giá chất lượng hoạt động cần phải ... thực để nói đến chất lượng bảo lãnh phải tổng hoà quyền lợi này, phải thoả mãn yêu cầu bên tham gia 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng bảo lãnh Việc đánh giá chất lượng bảo lãnh việc cần thiết ... tính nhóm tiêu định lượng 1.2.2.1 Nhóm tiêu định tính - Thời gian cung ứng dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ bảo lãnh có chất lượng tốt phải đáp ứng nhu cầu tính kịp thời nhanh nhạy việc định ngân hàng...

24
377
0

Chuyên đề môn học thương mại điện tử: Phân tích thực trạng hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam trong những năm gần đây

Ngày tải lên : 15/10/2013, 21:29

... chọn đề tài “Phân tích thực trạng hoạt động thương mại điện tử Việt Nam năm gần đây” để vừa kiến thức lại học môn Thương mại điện tử vừa nhìn nhận thực trạng hoạt động chung ngành thương mại điện ... dụng thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử lãnh thổ Việt Nam Theo đó, hành vi bị cấm hoạt động thương mại điện tử bao gồm: Vi phạm hoạt động kinh doanh thương mại điện ... 2015, Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin (TMĐT CNTT) phối hợp với Hiệp hội TMĐT Việt Nam xây dựng Chỉ số TMĐT Việt Nam (EBI) Theo Báo cáo Thương mại điện tử năm 2012 Bộ Công Thương, 42%...

24
3.1K
53

Thực trạng và đề xuất một số giải pháp về việc nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Best Western Pearl River - Hải Phòng

Ngày tải lên : 14/03/2014, 20:57

... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn thời gian tương lai -Nhiệm vụ : +Đưa vấn đề lí luận nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Pearl River +Đánh giá chất lượng dịch vụ ăn ... trạng đề xuất số giải pháp việc nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Best Western Pearl River - Hải Phòng 1.4 Nâng cao chất lƣợngdịch vụ ăn uống 1.4.1 Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ ... vào chất lượng dịch vụ - Chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ ( Theo Parasuraman) [217 ; 4] Ông đưa mô hình Serqual để đo lương chất lượng dịch...

137
1.5K
4

giải pháp cho những khó khăn và hạn chế tồn tại trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp hàng hải việt nam

Ngày tải lên : 02/03/2015, 23:35

... lƣợng dịch vụ 15 1.2.2 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng NHTM 17 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng dịch vụ NHTM 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN ... loại hình dịch vụ ngân hàng Ngân hàng thƣơng mại - Đánh giá thực trạng chất lƣợng dịch vụ ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam rút khó khăn , hạn chế việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ - Đề xuất số ... khách hàng, dịch vụ có chất lƣợng dịch vụ thể đƣợc tính vƣợt trội “ƣu việt so với dịch vụ khác Chính 15 tính ƣu việt làm cho chất lƣợng dịch vụ trở thành mạnh cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ Đánh...

85
406
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ(LC) hàng nhập khẩu tại sở giao dịch I – BIDV.DOC

Ngày tải lên : 02/09/2012, 12:09

... 0918.775.368 16 nhiên chất lượng dịch vụ ngân hàng tăng lên Song, chất lượng dịch vụ có tính trội Bởi chất lượng dịch vụ không đảm bảo, không nâng cao, đa dạng dịch vụ phát triển dịch vụ ý nghĩa không ... công cụ nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ ngân hàng đại Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, ngân hàng thương mại trọng việc đẩy mạnh hoạt động liên quan đến thị trường sản phẩm dịch vụ ngân ... đến năm 2015 3.Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ sở giao dịch I – BIDV Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng...

42
1K
13

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ(L/C) hàng nhập khẩu tại sở giao dịch I – BIDV

Ngày tải lên : 14/04/2013, 11:01

... 0918.775.368 16 nhiên chất lượng dịch vụ ngân hàng tăng lên Song, chất lượng dịch vụ có tính trội Bởi chất lượng dịch vụ không đảm bảo, không nâng cao, đa dạng dịch vụ phát triển dịch vụ ý nghĩa không ... công cụ nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ ngân hàng đại Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, ngân hàng thương mại trọng việc đẩy mạnh hoạt động liên quan đến thị trường sản phẩm dịch vụ ngân ... đến năm 2015 3.Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ sở giao dịch I – BIDV Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng...

42
746
2

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận tiệc tại khách sạn Melia Hà Nội

Ngày tải lên : 22/04/2013, 20:32

... vụ tiệc kinh doanh khách sạn Bên cạnh vấn đề lý luận xung quanh chất lượng dịch vụ phận tiệc Vì thế, cần không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn nói chung nâng cao chất lượng ... đảm bảo chất lượng sản phẩm khác [3, 7-8] 1.2.3 Các tiêu đánh giá chất lượng phục vụ tiệc Bất kỳ loại dịch vụ hay dịch vụ ăn uống, dịch vụ kinh doanh tiệc có tiêu chung chất lượng dịch vụ Nghiên ... quan trọng dịch vụ kinh doanh ăn uống, hội nghị hội thảo với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ phận tiệc; em định chọn đề tài: “Một số giai pháp nâng cao chất lượng ̉ dịch vụ phận tiệc...

82
886
5

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG HÀ

Ngày tải lên : 18/10/2013, 08:20

... chuẩn chất lượng dịch vụ vào công việc Trong phận thành lập nhóm chất lượng với nhiệm vụ tuyên truyền đến nhân viên ý nghĩa công tác nâng cao chất lượng dịch vụ nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ... thống quản lý chất lượng Bên cạnh cần nâng cao nhận thức chất lượng dịch vụ cho lãnh đạo khách sạn thông qua lớp bồi dưỡng, hội thảo toàn ngành vấn đề quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn ... không thu hút khách hàng có khả toán cao Nhưng hai vấn đề có chung điểm xuất phát chất lượng dịch vụ lưu trú thấp Do đó, nâng cao chất lượng dịch vụ phòng vấn đề nghiên cứu xuyên suốt luận văn Từ...

19
1.8K
1

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp “Một số giải pháp phát triển hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử ở Việt Nam” pdf

Ngày tải lên : 17/01/2014, 06:20

... Chương I Tổng quan thương mại điện tử hoạt động bán hàng hình thức thương mại điện tử I Khái quát chung Thương mại điện tử gì? Trước phát triển vũ bão thương mại điện tử (TMĐT), việc đưa khái niệm ... sau: Thương mại điện tử (TMĐT) việc sử dụng phương pháp điện tử để tiến hành trình làm thương mại; hay xác hơn, TMĐT việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện công nghệ điện tử, ... đẩy phát triển thương mại điện tử hoạt động bán hàng hình thức thương mại điện tử I Nâng cao nhận thức TMĐT Con đường nâng cao nhận thức TMĐT để thúc đẩy hoạt động bán hàng Việt Nam 1.1 Khối chủ...

46
511
0

Luận văn Thương mại điện tử và thực trạng ứng dụng thương mại điện tử tại Việt Nam

Ngày tải lên : 16/02/2014, 02:55

... nhất: Nâng cao tính cạnh tranh việc hạ giá thành Thứ hai: Nâng cao tính cạnh tranh việc nâng cao chất lượng phục vụ Thứ ba: Nâng cao khả cạnh tranh việc nâng cao chất lượng sản phẩm Thứ tư: Nâng cao ... khái quát vấn đề Internet thương mại điện tử Chương II: Thực trạng việc ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam kiến nghị phát triển thương mại điện tử hướng ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt ... dụng thương mại điện tử II./ THƯƠNG MẠI ĐIỆN T Ử 1./ Khái niệm thương mại điện tử (E-commerce) Trước vào khái niệm thương mại điện tử xem xét qua khái niệm kinh doanh điện tử: Kinh doanh điện tử...

36
2.3K
4

Luận văn:Nghiên cứu kỹ thuật lập lịch nâng cao chất lượng dịch vụ trong hệ thống thông tin di động LTE pot

Ngày tải lên : 11/03/2014, 14:20

... nơi Vì th , hư ng nghiên c u nh m trang b ki n th c v công ngh di ñ ng LTE k thu t l p l ch, góp ph n ch n gi i pháp t i ưu cho giao di n vô n, góp ph n nâng cao ch t lư ng d ch v cho ngư i s ... t m nhìn t ng quan v hư ng nghiên c u m i hi n nay, ch n ñ tài: ”NGHIÊN C U K THU T L P L CH NÂNG CAO CH T LƯ NG D CH V TIN DI Đ NG LTE” M c ñích nghiên c u TRONG H TH NG THÔNG Trên s nghiên ... thông lư ng lư ng ñư ng truy n cao, không n ñ nh t t Thông lư ng UE l n, quan tâm ñ n Best CQI ch t lư ng ñư ng Không công b ng truy n nên t l l i th p PF Thông lư ng cao, có tính công b ng Đ m báo...

26
567
1

các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại công ty tnhh giao nhận vận tải giai điệu ( melody logistics)

Ngày tải lên : 27/04/2014, 15:32

... niệm chất lượng 10 1.3.2 Đặc điểm chất lượng 10 1.4 Chất lượng dịch vụ 11 1.4.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 11 1.4.2 Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ thường ... 1992) Lý chất lượng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, thỏa mãn đánh giá sau sử dụng dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao họ thỏa mãn với dịch vụ Ngược ... cảm nhận dịch vụ có chất lượng thấp việc không hài lòng xuất Khách hàng có vai trò quan trọng dịch vụ Vì vậy, đánh giá dịch vụ người ta thường đề cập đến hai khái niệm chất lượng dịch vụ “sự...

95
2.9K
40

Thuyết trình: Ứng dụng Kaizen trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ tại ACB

Ngày tải lên : 26/06/2014, 11:49

... viên tích cực việc nêu đề xuất khuyến nghị cải tiến  Kịp thời xem xét, phê duyệt khuyến nghị nhân viên • Nhân viên:  Tích cực việc đề xuất khuyến nghị cải tiến  Tham gia vào việc thực khuyến ... tiến Cách thức đánh giá đề xuất STT Tiêu chí đánh giá Trọng số Điểm (1-5) Tính khả thi 30% Tính sáng tạo 20% Tính hiệu 50% 3.1 Nâng cao kết hoạt động kinh doanh 3.2 Nâng cao suất 3.3 Phòng ngừa ... Thay đổi giới hạn điều kiện thực tế Thay đổi liên tục  Kaizen nhấn mạnh: ◦ Nhận thức vấn đề ◦ Giải vấn đề ◦ Tiêu chuẩn hóa 2.2 Cách thức thực Phối hợp Kaizen chu trình PDCA (Plan – Do – Check...

24
1.1K
2

nghiên cứu và đề xuất mô hình thanh toán trong thương mại điện tử tại việt nam

Ngày tải lên : 27/06/2014, 09:59

... quan Thương mại điện tử Chương 3: Mô hình toán Thương mại điện tử Chương 4: Kết luận hướng phát triển Chương 1: Giới thiệu chung Cấu trúc nội dung Mục tiêu đồ án Đặt vấn đề - Giao dịch điện tử vấn ... TMĐT hiểu giao dịch tài TMĐT phương tiện điện tử sau: trao đổi liệu điện tử, chuyển tiền điện tử hoạt động gửi rút tiền thẻ tín dụng Theo nghĩa hẹp TMĐT bao gồm hoạt động thương mại thực thông ... Thiết bị toán điện tử Internet Web Điện thoại Máy điện báo, máy fax 2.1.4 Các hình thức hoạt động -Thư điện tử -Thanh toán điện tử -Trao đổi liệu điện tử -Giao gửi số hóa dung liệu 2.1.5 Các công...

29
964
1

ỨNG DỤNG KAIZEN TRONG VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI ACB

Ngày tải lên : 02/07/2014, 15:10

... Thay đổi giới hạn điều kiện thực tế Thay đổi liên tục Kaizen nhấn mạnh: ◦ Nhận thức vấn đề ◦ Giải vấn đề ◦ Tiêu chuẩn hóa 2.2 Cách thức thực Phối hợp Kaizen chu trình PDCA (Plan – Do – Check ... tiến nhỏ đạt nhờ nỗ lực liên tục, liên quan đến người từ nhà quản lý cấp cao đến nhân viên Các khía cạnh, nội dung Kaizen đề cập đến: Một hệ thống cải tiến liên quan đến người Chuyển trách nhiệm ... ◦ Seiso:Sạch ◦ Seiketsu:Săn sóc ◦ Shitsuke: Sẵn sàng Nguyên lý Kaizen Tiến công phần Chia nhỏ vấn đề bắt đầu với phần nhỏ Tiến công từ góc độ khác Tiến công cấp độ khác Khởi đầu làm ...

10
313
1