những vấn đề cơ bản của marketing dịch vụ

Tài liệu Những vấn đề cơ bản về marketing dịch vụ docx

Ngày tải lên : 23/12/2013, 04:18

... không Dịch vụ khối công quyền Dịch vụ thương nghiệp Ngân hàng Bất động sản Máy tính Bưu điện Du lịch Chương I: Những vấn đề cơ bản về dịch vụ và marketing dịch vụ Bản chất của dịch vụ Đặc điểm của ... marketing dịch vụ Group 3 Minh họa hàng hóa và dịch vụ Hoàng hóa Dịch vụ 1.4 Phân loại dịch vụ 1.4: Phân loại dịch vụ Dịch vụ thuần túy Dịch vụ pha trộn Dịch vụ bao hàm sản xuất Group 3 Chăm sóc sức ... tháng… Group 3 2.2 Bản chất hoạt động của marketing dịch vụ Quá trình diễn tiến của một chương trình marketing dịch vụ Giao tiếp cá nhân dịch vụ Thị trường hoạt động marketing dịch vụ Group 3 Minh...

44
707
1

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING

Ngày tải lên : 22/10/2012, 08:38

... NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing 2. Quản trị marketing 3. Những đinh hướng phát triển của marketing 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing ... bao gói một dịch vụ. Công việc của người làm marketing là bán những lợi ích hay dịch vụ chứa đựng trong những sản phẩm vật chất, chứ không phải là mô tả những tính chất vật lý của chúng. phải ... đây ta đã thấy bản chất của marketing giao dịch. Maketing giao dịch là một bộ phận ý tưởng lớn hơn là marketing quan hệ. Những người làm marketing khôn ngoan đều cố gắng xây dựng những quan hệ...

24
552
0

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING

Ngày tải lên : 23/10/2012, 10:37

... ép của lực lượng này xét trong quan hệ tương đối giữa lực thâm nhập và chiều cao của các rào cản thâm nhập. − Các sản phẩm hay dịch vụ thay thế: khả năng thay thế của các sản phẩm hay dịch vụ ... dịch vụ hiện tại đang cung cấp trên thị trường cũng là một áp lực cạnh tranh trong ngành. Tính ưu việt của sản phẩm dịch vụ mới tạo ra áp lực từ bên ngoài đối với ngành. Trong khi các vấn đề ... các tín hiệu về những vấn đề tiềm tàng, các cơ hội, bao gồm: − Sử dụng nhóm tiêu biểu, và điều tra khách hàng để hiểu các mong muốn khách hàng và quan niệm về sản phẩm hay dịch vụ hiện tại -65-...

30
742
0

Những vấn đề cơ bản của marketing

Ngày tải lên : 24/10/2012, 11:20

... 1. 2. 3. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING Những khái niệm cốt lõi của marketing Quản trị marketing Những đinh hướng phát triển của marketing 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing Có ... tiện bao gói một dịch vụ. Công việc của người làm marketing là bán những lợi ích hay dịch vụ chứa đựng trong những sản phẩm vật chất, chứ không phải là mô tả những tính chất vật lý của chúng. ... những người lên án marketing là những người làm marketing tạo ra nhu cầu” hay những người làm marketing dụ dỗ mọi người mua những thứ mà họ không mong muốn”. Những người làm marketing không tạo...

5
537
0

Những vấn đề cơ bản của Marketing

Ngày tải lên : 25/10/2012, 14:44

... gian marketing (những người trung gian và những người xúc tiến thương mại). Hiệu quả tương đối của họ chịu ảnh hưởng của những người cung ứng tương ứng cũng như của những lực lượng chính của ... rẻ hơn này của tất cả những bộ phận này dù thế này hay thế khác đều ảnh hưởng đến những kế hoạch và hoạt động của phòng marketing. Những người cung ứng Những người cung ứng là những công ty ... định Marketing chủ chốt. Bảng 2.1. Bảng câu hỏi để xác định những nhu cầu thông tin marketing 1. Những kiểu quyết định nào mà bạn phải thường xuyên thông qua? phiến diện về những nhiệm vụ marketing...

251
617
1

Những vấn đề cơ bản của Marketing - Slide

Ngày tải lên : 26/10/2012, 10:51

... NTD v ton th xó hi MARKETING CĂN BẢN Ch.I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING 1.1. NHỮNG KHÁI NiỆM CƠ BẢN CỦA MARKETING 1.2. CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ MARKETING Quản trị marketing là quá trình ... thể của nhu cầu, tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể • Cầu (Demands) Cầu (Demands) - mong muốn được đảm bảo bởi khả năng thanh toán Ch.1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING ... ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING 1.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA MARKETING 1.2. CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ MARKETING Ai mua các sản phẩm, dịch vụ? Thị trường – tập hợp những người mua có một nhu cầu,...

15
827
1

Những vấn đề cơ bản của marketing

Ngày tải lên : 26/10/2012, 11:32

... đoạt. Những người đói có thể cướp giật hay đánh cắp thức ăn của những người khác. Những người khác đó không được lợi gì ngoại trừ một điều là không bị NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING 1. Những ... niệm cốt lõi của marketing 2. Quản trị marketing 3. Những đinh hướng phát triển của marketing 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác nhau. Marketing ... gói một dịch vụ. Công việc của người làm marketing là bán những lợi ích hay dịch vụ chứa đựng trong những sản phẩm vật chất, chứ không phải là mô tả những tính chất vật lý của chúng. Những người...

22
385
0

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING

Ngày tải lên : 07/11/2012, 23:15

... NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác nhau. Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những ... gói một dịch vụ. Công việc của người làm marketing là bán những lợi ích hay dịch vụ chứa đựng trong những sản phẩm vật chất, chứ không phải là mô tả những tính chất vật lý của chúng. Những người ... đây ta đã thấy bản chất của marketing giao dịch. Maketing giao dịch là một bộ phận ý tưởng lớn hơn là marketing quan hệ. Những người làm marketing khôn ngoan đều cố gắng xây dựng những quan hệ...

19
367
0

Những vấn đề cơ bản của marketing

Ngày tải lên : 23/07/2013, 12:50

252
364
0

Những vấn đề cơ bản của marketing

Ngày tải lên : 15/08/2013, 14:26

... Những vấn đề cơ bản của Marketing NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing 2. Quản trị marketing 3. Những đinh hướng phát triển của marketing ... bao gói một dịch vụ. Công việc của người làm marketing là bán những lợi ích hay dịch vụ chứa đựng trong những sản phẩm vật chất, chứ không phải là mô tả những tính chất vật lý của chúng. không ... gian marketing (những người trung gian và những người xúc tiến thương mại). Hiệu quả tương đối của họ chịu ảnh hưởng của những người cung ứng tương ứng cũng như của những lực lượng chính của...

25
460
0

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING

Ngày tải lên : 17/12/2013, 08:34

24
278
0

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING

Ngày tải lên : 17/12/2013, 08:37

24
252
0

Chapter 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING

Ngày tải lên : 17/12/2013, 15:17

33
322
0

Chapter 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING

Ngày tải lên : 17/12/2013, 15:17

24
312
0

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING

Ngày tải lên : 18/12/2013, 10:57

... 1. Lợi ích của Cty 2. Lợi ích của khách hàng 3. Lợi ích của xã hội NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing 2. Quản trị marketing 3. Những đinh ... một dịch vụ. Công việc của người làm marketing là bán những lợi ích hay dịch vụ chứa đựng trong những sản phẩm vật chất, chứ không phải là mô tả những tính chất vật lý của chúng. phải đề ra những ... thấy của những người lên án marketing là những người làm marketing tạo ra nhu cầu” hay những người làm marketing dụ dỗ mọi người mua những thứ mà họ không mong muốn”. Những người làm marketing...

24
506
0

NHỮNG vấn đề cơ bản của MARKETING

Ngày tải lên : 18/03/2014, 09:17

... 1. Lợi ích của Cty 2. Lợi ích của khách hàng 3. Lợi ích của xã hội NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing 2. Quản trị marketing 3. Những đinh ... bao gói một dịch vụ. Công việc của người làm marketing là bán những lợi ích hay dịch vụ chứa đựng trong những sản phẩm vật chất, chứ không phải là mô tả những tính chất vật lý của chúng. - ... rất ham muốn được nghỉ ngơi, học hành và các dịch vụ khác. Họ cũng có sự ưa chuộng những mẫu mã và nhãn hiệu cụ thể của những hàng hoá dịch vụ cơ bản. Số liệu thống kê cho thấy, trong một năm,...

465
1.9K
0

bài giảng marketing căn bản - chương 1 những vấn đề cơ bản của marketing

Ngày tải lên : 30/06/2014, 14:39

15
850
1

Các vấn đề cơ bản của Marketing trong doanh nghiệp dịch vụ.doc.DOC

Ngày tải lên : 27/08/2012, 11:01

... Các vấn đề cơ bản của của Marketing trong doanh nghiệp dịch vụ I. Đặc điểm của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ I. 1. Bản chất của dịch vụ * Khái niệm: Dịch vụ là một lĩnh vực rất rộng. Dịch vụ ... 0918.775.368 dịch vụ thì thực chất là họp mua những lợi ích, những giá trị do hàng hoá dịch vụ mang lại. Các nhà quản trị marketing xem xét sản phẩm dịch vụ dới hai mức độ là dịch vụ cốt lõi và các dịch ... chính sách sau: Các quyết định cơ bản về dịch vụ. - Quyết định về dịch vụ sơ đẳng: Công ty phải quyết định cung ứng cho thị trờng một cấu trúc dịch vụ cơ bản, dịch vụ bao quanh đạt đến một mức...

65
1.3K
17

Những vấn đề cơ bản của hệ thống Marketing

Ngày tải lên : 05/04/2013, 22:18

... NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing 2. Quản trị marketing 3. Những đinh hướng phát triển của marketing 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing ... dịch vụ. Công việc của người làm marketing là bán những lợi ích hay dịch vụ chứa đựng trong những sản phẩm vật chất, chứ không phải là mô tả những tính chất vật lý của chúng. NHỮNG VẤN ĐỀ ... làm sáng tỏ những ý kiến phê bình thường thấy của những người lên án marketing là những người làm marketing tạo ra nhu cầu” hay những người làm marketing dụ dỗ mọi người mua những thứ mà...

24
461
0

Các vấn đề cơ bản của Marketing trong nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ

Ngày tải lên : 08/04/2013, 09:51

... Marketing trong dịch vụ. II. 1. Khái niệm Marketing dịch vụ. Do cạnh tranh trong thị trờng dịch vụ ngày cáng khốc liệt mà xuất hiện Marketing dịch vụ. Marketing trong dịch vụ là sự phát triển ... động Marketing trong dịch vụ đờng dài của VIETTEL III.1 Chiến lợc sản phẩm. III.1.1 Chiến lợc dịch vụ tổng thể Công ty đÃ thực hiện các dịch vụ bổ sung cho giá trị cho các dịch vụ cơ bản để ... về phát triển cung ứng dịch vụ cơ bản và dịch vụ hỗ trợ. - Quyết định về mức độ phát triển cung ứng dịch vụ tăng thêm làm tăng lợi ích cho khách hàng sử dụng dịch vụ cơ bản ở một mức độ nhất...

65
724
0