... kênh bán vé tiễn kênh bán vé giá địa phương Ở pha nhân viên bán vé bán vé cho khách hàng có nhu cầu mua đồng thời nhân viên giao dịch tạo cởi mở, thân thiện tạo ấn tượng tốt cho khách hàng đến nhà ... tạo chéo nhân viên: Ga Huế có áp dụng phương thức quản trị công suất để nhân viên hiểu công việc đồng nghiệp Tuy nhiên, thực tế nhà Ga Huế thực hiện, đặc biệt nhân viên giao dịch bán vé thành thạo ... lên ban trưởng ban phân công nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên cuối ngày xuống ban nhân viên báo cáo tình hình thực dịch vụ ngày cho trưởng ban Trưởng ban đưa nhận xét đánh giá để nhân viên thực tốt...
... Khái luận quản trị chiến lợc - Fred David - NXB Thống kê 18 Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trờng - PTS Đào Hữu Huân NXB Giáo dục 19 Quản trị kinh doanh - vấn đề lý luận thực tiễn ... 14 Chính sách sách lợc kinh doanh - Gary D.Simth, Danny R.Anold, Bobby G.Bizell NXB Đồng Nai 1996 15 Chiến lợc quản lý kinh doanh - Philppe Lauserre, Joseph Putti 16 Chiến lợc sách kinh doanh - ... tt ca khỏch hng l: To nh Du Khớ Cụng ty C phn Thc Phm Kinh ụ Cụng ty sa Vinamilk Cng Quc t Singapo 19/33 N TT NGHIP GING VIấN: MR FOO KOK THYE GING VIấN HNG DN: PGS-TS O DUY HUN Cỏc nh mỏy...
... Khái luận quản trị chiến lợc - Fred David - NXB Thống kê 18 Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trờng - PTS Đào Hữu Huân NXB Giáo dục 19 Quản trị kinh doanh - vấn đề lý luận thực tiễn ... 14 Chính sách sách lợc kinh doanh - Gary D.Simth, Danny R.Anold, Bobby G.Bizell NXB Đồng Nai 1996 15 Chiến lợc quản lý kinh doanh - Philppe Lauserre, Joseph Putti 16 Chiến lợc sách kinh doanh - ... tt ca khỏch hng l: To nh Du Khớ Cụng ty C phn Thc Phm Kinh ụ Cụng ty sa Vinamilk Cng Quc t Singapo 19/33 N TT NGHIP GING VIấN: MR FOO KOK THYE GING VIấN HNG DN: PGS-TS O DUY HUN Cỏc nh mỏy...
... 0103038687 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 01/07/2009 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh thay đổi lần 2: 0104026161 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 26/06/2012 Tài khoản: 0011003113401 – Sở giao ... nghiệp, tư vấn quản lý dự án, lập dự án, tư vấn thẩm định dự án, sản xuất mua bán vật liệu xây dựng, đại lý mua bán ký gửi hàng hóa CÁC HOẠT ĐỘNG LIÊN DOANH – LIÊN KẾT: Để đẩy mạnh mở rộng kinh ... liên kết với số công ty có bề dày xây dựng như: Công ty CP đầu tư xây dựng số 4, công ty CP xây lắp đầu tư Sông Đà, công ty CP phát triển kỹ thuật xây dựng… Qua hoạt động liên doanh liên kết Công...
... cậy thực cách trung thực nhằm giữ vững khách hàng có đồng thời phát triển khách hàng tiềm - Tập trung hướng đến cộng đồng: Các sản phẩm du lòch, hoạt động công ty thực sở “vì cộng đồng , thân thiện ... tỷ đồng lên đến 18.050 tỷ đồng Giai đoạn 2000 – 2006, tăng trưởng đạt bình quân – 9% (cả sở hạ tầng lẫn số lượng du khách), doanh thu đạt tỷ USD/năm, đóng góp khoảng – 5% GDP, đưa Việt Nam trở ... đặc biệt thuận lợi, cửa ngõ giao thông tiếp nối với miền Đông Nam Bộ đồngSôngCửu Long, nơi hội tụ nhiều dòng chảy văn hóa, kết hợp hài hòa truyền thống dân tộc đến - 23- Chương 02: Tổng quan...
... gia làm sở cho việc phân tích sở luận chất lượng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận tải ôtô Công ty Cổ phần vận tải ô tô Điện Biên Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu kết luận kết cấu ... BIÊN LÀ KHÓ THỰC HIỆN, ĐỂ BƯỚC NHỮNG BƯỚC TIẾN XA HƠN NỮA ĐÒI HỎI CÔNG TY CẦN CÓ NHỮNG TẬP TRUNG ĐIỀU CHỈNH MẠNH MẼ HƠN NỮA TRONG THỜI GIAN TỚI CÔNG TY CẦN PHẢI CÓ NHỮNG GIẢI PHÁP HIỆU QUẢ NHẤT ... KHÔNG ĐƯỢCTHỰCHIỆN MỘT CÁCH CHUYÊN NGHIỆP, CỤ THỂ CHO TỪNG THỜI KỲ MÀ MANG TÍNH BỊ ĐỘNGTHỰC CHẤT CHỈ MANG TÍNH CHẤT HỌC, THỬ VIỆC MÀ THÔI CHỨ CHƯA TẠO ĐIỀU KIỆN CHO NHÂN VIÊN ĐƯỢC HỌC, ĐƯỢC...
... gian Quản lý sản Gia tăng tham gia KH Lên KH công việc (lập lịch trình cho ca làm việc) Tạo khả cung linh hoạt lượng Hình 1: Những chiến lược kết nối công suất nhu cầu dịch vụ I CHIẾN LƯỢC QUẢN ... CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ CÔNG SUẤT DỊCH VỤ LẬP LỊCH TRÌNH CHO NHỮNG CA LÀM VIỆC HÀNG NGÀY • Giúp phục vụ khách hàng tốt cao điểm • Kết hợp lợi ích nhân viên công ty LẬP LỊCH TRÌNH CHO NHỮNG CA LÀM ... làm việc cho nhân viên bán thời gian Sử dụng mô hình quản lý sản lượng QLÝ CÔNG SUẤT VÀ NHU CẦU DỊCH VỤ Quản lý cầu Phát triển dịch vụ bổ sung Quản lý cung Phân đoạn cầu San bớt cung cho thời điểm...
... lớn, sở kinh doanh…phát hành Thẻ liên kết: Là sản phẩm thẻ phát hành thông qua liên kết ngân hàng công ty tài với chủ thể thương mại Sử dụng thẻ liên kết khách hàng nhận ưa đãi từ hai phía: Về phía ... ngân hàng đạt mục tiêu số lượng thẻ phát hành, tài trợ cho giải thể thao, kiện lớn đất nước Thông qua việc tổ chức kiện ngân hàng thực việc quảng cáo sản phẩm thẻ mới, thành tựu đạtđược Duy ... 25.76% tổng tài sản tăng trưởng 13.02% so với năm 2011 Lợi nhuận trước thuế hợp năm 2012 đạt 5,764 tỷ đồng, tăng 1.17% so với năm 2011.Bên cạnh trì tiêu tăng trưởng hiệu quả, VCB đảm bảo trì hệ số...
... động mở rộng mạng lưới kinh doanh, Oceanbank đạt tăng trưởng vượt bậc, tốc độ tăng trưởng ngoạn mục thể tiêu tổng tài sản lợi nhuận Với tổng tài sản tính đến cuối năm 2007 đạt 13,680 tỷ đồng, ... bảo quản ký gửi, cho thuê két sắt dịch vụ ngày trở nên phổ biến, nước phát triển Ngân hàng bảo quản đồ quý giá, cổ phiếu, chứng quỹ đầu tư, hợp đồng bảo hiểm, chứng thư tài sản, di chúc… Những ... công tác quản lý nguồn vốn, khoản Khối quản trị rủi ro hoàn thiện báo cáo quản trị rủi ro, thường xuyên theo dõi cảnh báo tỷ lệ an toàn hoạt động Ngân hàng xác lập cấu vốn an toàn, hiệu quả, chủ...
... hàng Lập kế hoạch công việc Tạo khả cung ứng linh hoạt Hình 1: Những chiến lược kết nối công suất nhu cầu dịch vụ 3.1 Các nội dung quản trị nhu cầu Sử dụng lịch hẹn Chính sách giá dịch vụ Xúc tiến ... khách hàng tham gia vào trình thực dịch vụ + Ưu điểm: - Giảm chi phí thuê nhân công - Cải thiện khả phục vụ (tận dụng nhân viên làm việc khác) - Giảm nhàn rỗi tăng hứng khởi cho khách hàng + Hạn chế: ... sử dụng khác cho thiết bị, sở vật chất vào thời gian thấp điểm sử dụng chung sở vật chất, thiết bị • Mục đích: nhằm tận dụng khả sử dụng hết công suất thiết bị, sở vật chất, tránh lãng phí Ví...
... THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH Bài tập nhóm Môn: QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Cán hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Lớp: Quản trị kinh doanh ... tận tụy thành viên; nhắc nhở mục tiêu cuối mà nhóm cần đạt 6.2 Xác định ý tưởng Yêu cầu thành viên suy nghĩ cách độc lập viết ý tưởng phương pháp nhằm thiết lập, trì mở rộng quan hệ với khách ... viên chia sẻ ý tưởng cho nhóm nghe Khuyến khích thành viên bổ sung thêm ý tưởng lóe lên đầu họ Người chủ trì ghi chép lại ý tưởng dán chúng lên bảng Các thành viên xếp ý tưởng tương đối giống...
... BÁCH HÓA 4.1 Các kết luận thực trạng chất lượng quản trị chất lượng công ty 4.1.1 Những thành tựu đạt công ty Trên sở tìm hiểu công ty trình thực tập,qua phân tích thực trạng quản trị chất lượng ... Luận văn thực phương châm kết hợp lý luận với thực tiễn để đưa kết luận có sở khoa học cho giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ Trần Hoài Nam-K41C3 Khoa: Kinh Doanh Thương Mại 24 Quản trị ... hội đồng cổ đông bầu Hội đồng quản trị Ban Kiểm soát Công ty Trần Hoài Nam-K41C3 Khoa: Kinh Doanh Thương Mại 27 Quản trị chất lượng dịch vụ logistics GVHD:PGS.TS.Nguyễn Văn Hiệu • Hội đồng quản...
... Việt Nam chịu quản lý nhà nước Hội đồng quản trị đạo Tổng giám đốc Hội đồng quản trị chọn Thủ tướng phủ phê chuẩn Tổng giám đốc đại diện pháp nhân Hãng, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị Thủ ... Airlines Các khối lại chịu quản lý Phó tổng giám đốc chuyên môn chủ yếu thực nhiệm vụ Vietnam Airlines Cơ chế quản lý hoạt động: TCT HKVN có Hội đồng quản trị thực chức quản lý hoạt động TCT, có ... David, chiến lược thị trường bao gồm loại: - Chiến lược kết hợp thực tế bao gồm: kết hợp phía trước, kết hợp phía sau, kết hợp theo chiều ngang, kết hợp theo chiều dọc cho phép doanh nghiệp kiểm soát...
... phẩm 4.1 Quảng cáo Là loại hình diện không trực tiếp hàng hoá dịch vụ hay t tởng hành động mà ngời ta phải trả tiền để nhận biết quảng cáo Hiện thị trờng việc quảng cáo cho sản phẩm ngày trở nên ... Singapore, Thợng Hải (Trung Quốc) nhằm mục đích để học hỏi hoàn thiện kỹ thuật nhợng quyền Hiện thị trờng nớc, kể biên giới Việt Trung ,Trung Nguyên có quán Cafê nhợng quyền thứ Nhật, Singapore, ... Chính Trung Nguyên nên làm tốt khâu tuyên truyền nh thêm ngân sách cho quảng caó để Trung Nguyên thực ngời bạn đồng hành ngời 23 Kết luận Trong kinh tế thị trờng nh nay, doanh nghiệp muốn tồn phát...
... phẩm 4.1 Quảng cáo Là loại hình diện không trực tiếp hàng hoá dịch vụ hay t tởng hành động mà ngời ta phải trả tiền để nhận biết quảng cáo Hiện thị trờng việc quảng cáo cho sản phẩm ngày trở nên ... Singapore, Thợng Hải (Trung Quốc) nhằm mục đích để học hỏi hoàn thiện kỹ thuật nhợng quyền Hiện thị trờng nớc, kể biên giới Việt Trung ,Trung Nguyên có quán Cafê nhợng quyền thứ Nhật, Singapore, ... Chính Trung Nguyên nên làm tốt khâu tuyên truyền nh thêm ngân sách cho quảng caó để Trung Nguyên thực ngời bạn đồng hành ngời 23 Kết luận Trong kinh tế thị trờng nh nay, doanh nghiệp muốn tồn phát...
... Cuối đợt thực tập, sở phụ trách thực tập tập hợp hồ sơ thực tập chuyển Phòng Đào tạo- QLKH Trường CĐSP (1 tuần sau kếtthúc đợt thực tập) Hồ sơ bao gồm: − Bản tổng kếtthực tập BCĐ sở thực tập ... doanh sở thực tập Thực tập thực hành nghiệp vụ theo phân công Viết hoàn thành báo cáo thu hoạch Hoàn tất nội dung thực tập Tổng kếtthực tập Tổng hợp hồ sơ thực tập 4.2 Hồ sơ thực tập ... hoạch thực tập Ban đạo thực tập cấp 2.1 Trường CĐSP a Thành phần − Trưởng ban: Hiệu trưởng − Phó Trưởng ban: Phó Hiệu trưởng phụ trách chuyên môn − Uỷ viên: Trưởng/phó Phòng Đào tạo-QLKH, Trưởng...
... phẩm 4.1 Quảng cáo Là loại hình diện không trực tiếp hàng hoá dịch vụ hay t tởng hành động mà ngời ta phải trả tiền để nhận biết quảng cáo Hiện thị trờng việc quảng cáo cho sản phẩm ngày trở nên ... Singapore, Thợng Hải (Trung Quốc) nhằm mục đích để học hỏi hoàn thiện kỹ thuật nhợng quyền Hiện thị trờng nớc, kể biên giới Việt Trung ,Trung Nguyên có quán Cafê nhợng quyền thứ Nhật, Singapore, ... Trung Nguyên nên làm tốt khâu tuyên truyền nh thêm ngân sách cho quảng caó để Trung Nguyên thực ngời bạn đồng hành ngời 23 24 Kết luận Trong kinh tế thị trờng nh nay, doanh nghiệp muốn tồn phát...