nhập từ hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân

nâng cao chất lượng hoạt độngcho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện triệu phong-quảng trị

nâng cao chất lượng hoạt độngcho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện triệu phong-quảng trị

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:53
... lượng hoạt động cho vay khách hàng nhân 1.3.1 Khái niệm chất lượng hoạt động cho vay khách hàng nhân Chất lượng hoạt động cho vay KHCN NH chất lượng khoản cho vay KHCN NH Các khoản cho vay ... 2.3.1.2 Các tiêu phản ánh chất lượng cho vay .55 2.3.1.3 Thu nhập từ hoạt động cho vay khách hàng nhân .58 2.3.2 Đánh giá khách hàng chất lượng hoạt động cho vay khách hàng nhân chi ... 1.2 Hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại khách hàng nhân .12 1.2.1 Khách hàng nhân 12 1.2.2 Khái niệm đặc điểm hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại khách hàng nhân ...
  • 109
  • 518
  • 1
báo cáo về tình hình sử dụng game mobile và đánh giá của khách hàng về dịch vụ hiện tại. đánh giá tiềm năng thị trường game mobile. tháng 2 2013

báo cáo về tình hình sử dụng game mobile và đánh giá của khách hàng về dịch vụ hiện tại. đánh giá tiềm năng thị trường game mobile. tháng 2 2013

Ngày tải lên : 04/05/2014, 19:53
... dạng chênh lệch lớn Với nhóm từ 36 đến 45, game chiến thuật game giải đố, giáo dục chiến ưu Trên 45 Từ 36 đến 45 Từ 26 đến 35 Từ 18 đến 25 0% Game chiến thuật Game đối kháng Game nhập vai Game kinh ... trẻ, thị trường nội dung số dành cho thiết bị di động thị trường tiềm 2/1/2013 Tháng 7/2008, Apple cho mắt kho ứng dụng di động trực tuyến (App Store) mở đầu cho cách mạng smartphone Đến nay, App ... 163 160 140 120 115 100 80 60 60 56 46 40 20 12 20 10 0 0 Từ 18 đến 25 tuổi Từ 26 đến 35 tuổi Dưới 1h Từ 1h đến 2h Từ 36 đến 45 tuổi Từ 2h đến 3h Trên 45 tuổi Trên 3h 22 2/1/2013 Độ tuổi thể...
  • 37
  • 1.3K
  • 1
Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội

Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:31
... 51,5% mua hàng với mức độ hai tháng lần 22,1% mua hàng với mức độ hai tháng lần Số lượng khách hàng thương xuyên mua sản phẩm ( mua với mức độ hàng tuần ) 13,2% Điều cho thấy lượng khách hàng thường ... cửa hàng Kinh Đô Barkery nào? Bao nhiêu người nghe nói đến? Số người đến cửa hàng Kinh Đô Barkery? - Mức độ mua hàng cửa hàng khách hàng? Tần suất mua hàng? - Mức độ hài lòng khách hàng mua hàng? ... hang co cho de xe thuan tien 15 12 15 45 13 30 12 12 13 44 Bảng 4: Đánh giá khách hàng số đối thủ cạnh tranh Đối với cửa hàng Hữu Nghị có đến 20% số người mua sản phẩm cho nhân viên bán hàng nhiệt...
  • 31
  • 1.5K
  • 9
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành

Ngày tải lên : 04/08/2013, 22:13
... thực với khách hàng. Đó cam kết cung cấp dịch vụ hạn, cách lỗi Sự phản hồi/ đáp ứng: sẳn sàng giúp đỡ khách hàng cung cấp dịch vụ cách kịp thời Để khách hàng chờ lâu với lý không rõ rang tạo cho khách ... tin nhân viên với khách hàng Các khía cạnh đảm bảo bao gồm yếu tố sau: khả thực dịch vụ, tác phong lịch sự, tôn trọng khách hàng, kỹ giao tiếp tốt với khách hàng, lòng nhiệt tâm phục vụ khách hàng ... giao dịch vụ cho khách hàng không tiêu chí định.Vai trò nhân viên giao dịch trực tiếp quan trọng tạo chất lượng dịch vụ Khoảng cách xảy nguyên nhân như: thiếu hoạt động nhóm, tuyển chọn nhân viên...
  • 8
  • 1.9K
  • 35
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK

Ngày tải lên : 30/09/2013, 12:20
... dịch vụ ngân hàng Điều cho thấy chất lượng dịch vụ ngân hàng tốt, thỏa mãn đa số khách hàng Tuy nhiên, số khách hàng lựa chọn mức độ trung lập cao bên cạnh khách hàng thỏa mãn có khách hàng không ... khiến khách hàng lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế làm nơi gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng ... gây dựng lòng tin khách hàng Và ngân hàng bỏ qua vấn đề Sự uy tín ngân hàng tạo độ tin cậy lớn tâm trí khách hàng khiến họ cảm thấy yên tâm gởi tiền ngân hàng lý đa số khách hàng lựa chọn Trong...
  • 24
  • 774
  • 1
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 23/10/2013, 20:20
... trình chăm sóc khách hàng, Nhân viên NH quan tâm đến khách hàng, Nhân viên NH có đủ kiến thức chuyên môn để trả lới khách hàng Đặt tên nhân tố MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG + Nhân tố tập hợp biến: Nhân viên NH ... dịch vụ ngân hàng Điều cho thấy chất lượng dịch vụ ngân hàng tốt, thỏa mãn đa số khách hàng Tuy nhiên, số khách hàng lựa chọn mức độ trung lập cao bên cạnh khách hàng thỏa mãn có khách hàng không ... khiến khách hàng lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế làm nơi gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng...
  • 27
  • 495
  • 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 04/11/2013, 21:20
... đông khách hàng, nhân viên dễ bị phân tán, không trọng giải vấn đề cho khách hàng Tuy nhiên, với phần lớn khách hàng đồng ý họ bỏ qua khuyết điểm nhỏ nhân viên muốn tiếp tục giao dịch với ngân hàng ... 52,5%), khách hàng có trình độ đại học chiếm 23,75%, khách hàng có trình độ trung cấp cao đẳng chiếm 20%, lại khách hàng trình độ cấp chiếm 3,75% khách hàng trình độ cấp trình vấn Xét mức thu nhập hàng ... giao dịch với ngân hàng: Có đến 13 khách hàng (chiếm 16,25%) chưa tiếp xúc với sản phẩm dịch vụ ngân hàng trước sử dụng dịch vụ thẻ, 22 khách hàng (chiếm 27,5%) có giao dịch với ngân hàng Bên...
  • 28
  • 652
  • 0
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn duy tân   huế

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn duy tân huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:36
... hi lũng cu khỏch hng Mt s tỏc gi cho rng gia cht lng dch v v hi lũng khỏch hng cú s trựng khp, vỡ th hai khỏi nim ny cú th s dng thay th cho Mt s nghiờn cu khỏc cho rng gia hi lũng khỏch hng v ... Mt na s khỏch hng c phng cho rng cht lng dch v ca nh hng l bỡnh thng, gn 30% s khỏch hng cm thy khụng tt v rt khụng tt v s cũn li cho rng nú tt n rt tt 46,6% khỏch hng cho rng khỏch sn Duy Tõn ... hng, nhng ni dung ca ti núi trờn l ỏnh giỏ cht lng cho dch v n ung dnh cho cỏc du khỏch khp ni v ch khụng phi l ỏnh giỏ cht lng dch v tic ci dnh cho khỏch a phng nh m tụi ang nghiờn cu Kt qu ca...
  • 59
  • 886
  • 5
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:36
... cưới mà nhà hàng, khách sạn thường tổ chức sau: Chào đón khách: Nhân viên nhà hàng trang phục lịch đón khách dẫn - cho khách đến tham dự tiệc Tùy theo nhà hàng, khách sạn yêu cầu khách hàng, thêm ... chứng tỏ hoạt động kinh doanh dịch vụ công ty lữ hành, cho thuê xe du lịch, doanh thu từ hoạt động tài hoạt động có hiệu Đặc biệt, năm này, nhà hàng Nam Châu Hội Quán vào hoạt động, với phát ... doanh thu từ hoạt động kinh doanh ăn uống tiệc cưới giúp cho doanh thu từ dịch vụ tăng lên đáng kể Năm 2010, hoạt động nhà hàng vào ổn định, tiêu doanh thu từ dịch vụ, doanh thu từ hoạt động tài...
  • 46
  • 2.7K
  • 8
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á  chi nhánh huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:44
... phổ biến loại cho vay nhân chủ yếu sau: - Cho vay kinh doanh - Cho vay góp chợ - Cho vay CBNV - Cho vay mua bán nhà đất - Cho vay xây dựng, sửa chữa nhà - Cho vay du học - Cho vay mua ô tô, ... hàng, ngân hàng cho vay nhiều thu lãi nhiều Qua bảng số liệu ta nhận thấy: xét doanh số cho vay cho đối tượng khách hàng nhân, doanh số cho vay tăng nhanh Năm 2008 mức tăng cho vay nhân tăng ... trọng cho vay nhân có thay đổi, tăng từ 13,1% năm 2007 lên gần 34% năm 2009 Như thấy rằng, hoạt động cho vay nhân chiếm vị trí quan trọng hoạt động ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế Ngân hàng...
  • 71
  • 1.1K
  • 4
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ẩm thực cung đình tại nhà hàng khách sạn hương giang

Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ẩm thực cung đình tại nhà hàng khách sạn hương giang

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:05
... Đình nhà hàng khách sạn Hương Giang •Phân tích, đánh giá CLDV ẩm thực Cung Đình qua ý kiến khách hàng số liệu thu thập •Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện CLDV ẩm thực Cung Đình khách ... trú, nhà hàng dịch vụ du lịch nước quốc tế đạt nhiều thành tích bật nỗ lực hoạt động kinh doanh để khắc phục ảnh hưởng sau khủng hoảng kinh tế KLTN Dịch vụ ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách sạn ... Khách mặc trang phục cung đình Huế, đóng vai ông hoàng bà chúa cung cấm, vương tôn công tử hay sứ thần nước KLTN   Dịch vụ ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách sạn Hương Giang Bắt đầu lễ rước với...
  • 12
  • 859
  • 0
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:19
... nâng cao CLDV di động khác biệt mạng di động khách hàng mức độ hài lòng MobiFone địa bàn TP Huế khách hàng Đối tượng, phạm vi nghiên cứu I Đối tượng nghiên cứu  Sự đánh giá khách hàng CLDV mạng ... hài lòng khách hàng với thành phần khác mạng MobiFone Viettel  Thành phần Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Cấu trúc giá, Viettel khách hàng đánh giá cao so với MobiFone  Thành phần Nhân viên ... hoạt động phục vụ khách hàng Giải pháp kết luận III KẾT LUẬN  thành phần tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ VTDĐ :  Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng;  Nhân viên CSKH;  Dịch...
  • 37
  • 730
  • 4
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:19
... cao CLDV di động khác biệt mạng di động khách hàng mức độ hài lòng MobiFone địa bàn TP Huế khách hàng Đối tượng, phạm vi nghiên cứu I Đối tượng nghiên cứu Phân tích đánh giá khách hàng CLDV mạng ... nghiên cứu Nhân tố Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Kiểm định One - Sample T - test III Nội dung kết nghiên cứu Nhân tố Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Sự khác biệt đánh giá nhóm khách hàng III ... quả, xác khách hàng nhà cung cấp  Tiếp nhận, giải nhanh chóng khiếu nại, phản hồi từ khách hàng  Nâng cao chất lượng nhân viên CSKH  Tăng cường kênh thông tin sản phẩm dịch vụ đến khách hàng Chân...
  • 39
  • 447
  • 0
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế

Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:20
... Component Nhân viên lịch sự, thân thiện, tôn trọng khách hàng Nhân viên hiểu biết sản phẩm dịch vụ cung cấp Nhân viên đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Nhân viên giải đáp thắc mắc tận tình cho khách hàng ... tiện cho khách hàng Vị trí xe đẩy, giỏ mua hàng hợp lý Bảng dẫn hàng hóa rõ ràng,dễ thấy Hệ thống âm thanh, ánh sáng hấp dẫn, thu hút khách hàng Thông tin hàng hóa trình bày rõ ràng, cụ thể kệ hàng ... vệ an toàn cho khách hàng , bao gồm biến nên đặt tên nhân tố An toàn siêu thị * Nhân tố 5: Giá trị Eigenvalue 1.249, liên quan đến hàng hóa bao gồm biến nên đặt tên nhân tố Hàng hóa * Nhân tố 6:...
  • 30
  • 707
  • 1
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh bắc sông hương

Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh bắc sông hương

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:20
... khách hàng Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao công việc Nhân viên phục vụ khách hàng lịch thiệp nhã nhặn Ngân hàng thể quan tâm đến khách hàng Nhân viên hiểu nhu cầu khách hàng Khách hàng chờ ... trường, dịch vụ thẻ ATM - Khách hàng nhân tố định tồn ngân hàng Ngân hàng dành hài lòng khách hàng, ngân hàng thắng lợi MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Mục tiêu chung: Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ ... khách hàng Nhân viên giải đáp nhanh chóng yêu cầu khách hàng Nhân viên phục vụ khách hàng nhanh chóng, kịp thời Nhân viên hướng dẫn thủ tục cho khách hàng đầy đủ dễ hiểu Không đồng ý Trung lập Hoàn...
  • 31
  • 520
  • 1
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:03
... Biểu đồ thống kê thu nhập khách hàng Từ bảng số liệu ta nhận thấy rằng, phần lớn khách hàng siêu thị khách hàng có thu nhập ổn định, chiếm tỷ lệ cao khách hàng có thu nhập từ đến triệu đồng tương ... % khách hàng có thu nhập triệu đồng, nhóm khách hàng chưa có thu nhập ổn định, phụ thuộc vào gia đình Và chiếm tỷ lệ thấp đối tượng khách hàng có thu nhập triệu đồng nhóm khách hàngcó thu nhập ... đích mua sắm hàng hóa khách hàng có 80 khách hàng có mục đích giải trí 59 khách hàng siêu thị với mục đích ăn uống, 46 khách hàng đến tham quan,…Ngồi mục đích khách hàng đến siêu thị với mục đích...
  • 147
  • 484
  • 0
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo& PTNT chi nhánh bắc sông hương

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo& PTNT chi nhánh bắc sông hương

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:03
... 12/12/1997: “Ngân hàng loại hình Tổ chức tín dụng thực toàn hoạt động Ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung ... dịch vụ độc đáo với liên kết đối tác có nhiều lợi khách hàng, mạng lưới công nghệ nhằm mục tiêu trì hài lòng khách hàng dịch vụ ngân hàng Khách hàng nhân tố định tồn ngân hàng Ngân hàng dành mối ... 0,622 Nhân viên phục vụ khách hàng nhanh chóng, kịp thời Nhân viên sẵn sàng giúp đỡ khách hàng Nhân viên hướng dẫn thủ tục cho khách hàng đầy đủ dễ hiểu Nhân viên giải đáp nhanh chóng yêu cầu khách...
  • 91
  • 519
  • 0
đánh giá của khách hàng về các yếu tố marketing  mix của khách sạn hương giang resort & spa huế

đánh giá của khách hàng về các yếu tố marketing mix của khách sạn hương giang resort & spa huế

Ngày tải lên : 04/06/2014, 18:48
... khỏch hng mi cho mt sn phm hin cú hoc cho cho mt c s lu trỳ cha cú thng hiu Tu vo c im ca mi on th trng nht nh v mi sn phm c th m giỏ cú th ch xỏc nh cho riờng dch v lu trỳ hoc cho dch v lu trỳ ... doanh lu trỳ l hot ng kinh doanh ngoi lnh vc sn xut vt cht, cung cp cỏc dch v cho thuờ bung ng v cỏc dch v b sung khỏc cho khỏch thi gian lu li tm thi ti cỏc im dch nhm mc ớch cú lói 1.1.4.2 Kinh ... Trong lỳc ú, vi quan im ca ngi mua thỡ mi yu t marketing u cú chc nng mt li ớch cho khỏch hng Robert Lauterbom cho rng, cú s tng ng gia 4P ca doanh nghip v 4C ca khỏch hng nh sau [ ]: 4P 4C Sn...
  • 87
  • 2.3K
  • 10
Đánh giá của khách hàng  về rạp chiếu phim Megastar Đà Nẵng

Đánh giá của khách hàng về rạp chiếu phim Megastar Đà Nẵng

Ngày tải lên : 15/06/2014, 14:18
... hàng Megastar, thông tin cảm nhận khách hàng yếu tố thông tin nhân đối tượng vấn Nội dung bảng câu hỏi gồm phần: Phần - THÔNG TIN NHÂN: phần bảng câu hỏi, nhằm thu thập thông tin nhân đối ... lòng khách hàng Megastar Đà Nẵng Phần - Ý KIẾN KHÁCH HÀNG: phần nhằm thu thập ý kiến khách hàng vấn đề khách hàng chưa hài lòng yếu tố rạp chiếu cần phải cải tiến để làm thỏa mãn khách hàng tốt ... lượng đồ ăn khách hàng đánh giá cao Gía đồ ăn, thức uống quầy khách hàng chấp nhận, bên cạnh có khoảng 34,5% khách hàng cho giá cao 2.3.3.9 Thống kê mức độ hài lòng khách hàng kỹ nhân viên rạp...
  • 24
  • 4K
  • 23

Xem thêm