nguyên tắc xây dựng lòng trung thành
Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) doc
Ngày tải lên :
12/12/2013, 21:16
... trình bày sáu nguyên tắc đầu tiên để
xây dựng lòng trung thành của khách hàng đó là (1) xây dựng đội ngũ nhân viên trung
thành, (2) nguyên tắc 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trung thành của khách ... liệu tập trung. Các bộ phận lập hoá đơn, bán hàng và các trung tâm
phục vụ khách hàng phải có riêng cơ sở dữ liệu của mình. Để thực hiện hiệu quả chiến
12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành ... đây là sáu nguyên tắc còn lại.
lược gây dựng sự trung thành của khách hàng, dữ liệu tại tất cả các điểm có tiếp xúc
với khách hàng phải được tập hợp trong một cơ sở dữ liệu tập trung về khách...
- 5
- 835
- 4
Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 1) pptx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 21:16
... không
12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng
(Phần 1)
1. Xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành
Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòng trung thành cao ... thích của họ. Nguyên tắc chính của sự trung thành:
Hãy phục vụ nhân viên của mình trước rồi họ sẽ phục vụ khách hàng của bạn.
2.
Nguyên tắc 80/20
Trong xây dựng lòng trung thành của khách ... công ty muốn xây dựng lòng trung thành
của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu?
3. Hiểu biết về mức độ trung thành của các khách hàng
Mức độ trung thành của...
- 5
- 745
- 1
Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng doc
Ngày tải lên :
23/01/2014, 23:20
... trình bày sáu nguyên tắc đầu tiên để xây
dựng lòng trung thành của khách hàng đó là (1) xây dựng đội ngũ nhân viên trung
thành, (2) nguyên tắc 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trung thành của khách ... đây là sáu nguyên tắc đầu tiên để gây dựng lòng trung thành của khách hàng đối
với hàng hoá và dịch vụ của một công ty. Phần hai của bài này sẽ giới thiệu với các
bạn sáu nguyên tắc còn lại./
Trong ... dữ liệu tập trung. Các bộ phận lập hoá đơn, bán hàng và các trung tâm phục
vụ khách hàng phải có riêng cơ sở dữ liệu của mình. Để thực hiện hiệu quả chiến lược
gây dựng sự trung thành của khách...
- 4
- 623
- 1
Chiến lược thông minh để xây dưng lòng trung thành của khách hàng!
Ngày tải lên :
19/10/2012, 08:15
... đúng, bạn không chỉ có
được nhiều khách hàng trung thành mà còn tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hãy nghĩ
đơn giản thế này, một khách hàng hài lòng, anh ta sẽ nói cho những người bạn của ... ta sẽ nói cho những người bạn của anh ta
về sản phẩm. dịch vụ của bạn. Đó chính là cơ hội để xây dựng thương hiệu hàng đầu!
Nguồn Nguoilanhdao
... chắn rằng bạn cung cấp những dịch vụ khách hàng thực sự. Trên thị trường ngày
nay, dịch vụ trở thành từ thông dụng ở mọi công ty nhưng quan trọng là bạn phải hiểu được
rằng dịch vụ khách hàng...
- 2
- 741
- 5
Tài liệu Lãnh đạo và chiến lược xây dựng lòng trung thành docx
Ngày tải lên :
24/12/2013, 08:15
... hết mình và không trung thành.
Thay vì coi lòng trung thành là lý do cho mối quan hệ giữa lãnh đạo với
nhân viên, bạn hãy trả lời câu hỏi: bạn có xứng đáng với lòng trung thành
của họ?
... cho các thông điệp và hành động của
bạn có thể truyền tải được lòng trung thành. Vì sao những người khách sẽ
duy trì lòng trung thành nếu như quan điểm ban đầu của bạn về họ là những
số liệu ... viên của bạn không quan tâm gì đến lòng
trung thành, đừng tin điều đó. Hãy nhớ rằng bạn phải luôn luôn hành động
để làm sao đó, bạn xứng đáng với lòng trung thành của mọi người. Điều này
luôn...
- 6
- 470
- 3
10 Nguyên tắc xây dựng thành công nhãn hiệu tập đoàn
Ngày tải lên :
22/10/2012, 16:48
... mạnh là những nhãn hiệu được hình thành bởi những nhà quản lý luôn sẵn sàng mở
rộng hoạt động. Họ trở thành những đại sứ cải cách cho chính tập đoàn mình và xây dựng những
... thành viên thành một người đại sứ của tập đoàn là việc đào
tạo một cách kỹ lưỡng về chiến lược nhãn hiệu tập đoàn (bao gồm viễn cảnh, giá trị, cá tính…) và
làm sao phải đoan chắc rằng mỗi thành ... được mong đợi cần phải được giám sát chặt chẽ và đánh giá hoạt
động trước khi bắt đầu kế hoạch xây dựng nhãn hiệu tập đoàn.
Hãy nghĩ về quan niệm từ khi chào đời đến lúc nhắm mắt xuôi tay của...
- 3
- 700
- 0
10 nguyên tắc xây dựng thành công Thương hiệu tập đoàn
Ngày tải lên :
25/10/2012, 10:16
... các nhãn hiệu mạnh.
Martin Roll
Cập nhật ngày 15/9/2004 00:00:00
10 Nguyên tắc xây dựng thành công nhãn hiệu tập đoàn
Xây dựng nhãn hiệu tập đoàn là công cụ hữu ích cho việc tái tổ chức chiến ... lưỡng và quản lý chuyên nghiệp có
thể trở thành một thành phần quan trọng trong công tác quản lý.
Sau đây là 10 nguyên tắc dẫn đến thành công trong việc xây dựng nhãn hiệu tập đoàn và có thể
được ...
bộ góp 50% vào sự thành công chung trong chiến lược xây dựng nhãn hiệu tập đoàn.
5. Tận dụng công nghệ mới
Công nghệ hiện đại đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng thành công nhãn hiệu...
- 3
- 714
- 1
Chuong 1-Nguyen Tac Xay Dung He TDH.pdf
Ngày tải lên :
24/08/2012, 15:42
... đảo chiều quay. Để làm đợc điều này,
có thể dựa vào bốn nguyên tắc sau:
Nguyên tắc thời gian
Nguyên tắc tốc độ
Nguyên tắc dòng điện
Nguyên tắc hành trình
n
I
t
c
1
t
t
2
1
I
I
2
c
I
0
c
1
2
3
3
t
Tự ... thể hiện sơ đồ nguyên lí, lắp ráp và nguyên
tắc lắp đặt.
Phân tích và tổng hợp hệ thống
Các nguyên tắc cơ bản khi thiết kế
Một số sơ đồ mạch điển hình
Chơng 1: Các nguyên tắc xây
dựng hệ thống ... ủng hoỏ thit b ủin
GV: Nguyn V Thanh 11
Các nguyên tắc lắp đặt
Bố trí thiết bị
Theo nguyên tắc trọng lợng
Theo nguyên tắc phát nhiệt
Theo nguyên tắc chức năng
Theo họ linh kiện
Theo chức...
- 20
- 1.3K
- 0
Mười nguyên tắc xây dựng thương hiệu
Ngày tải lên :
18/10/2012, 15:02
... thương hiệu đa chủng loại.
Nguyên tắc số 5 - Khác biệt hoá hoặc bán giá rẻ
Không thể xây dựng một thương hiệu mạnh mà không có khác biệt hoá. Nếu khách hàng ... bạn sẽ nhận ra rằng thật khó để duy trì lợi thế giá cả trong dài hạn.
Nguyên tắc số 6 - Dùng quan hệ công chúng (PR) để xây dựng thương hiệu, dùng quảng cáo để
duy trì nó
Quảng cáo là những gì ... nó tuỳ tiện, khách hàng sẽ bối rối và chuyển sang phía khác.
Nguyên tắc số 9 - Tạo ra đối thủ, chứ không phải đồng minh
Để xây dựng một thương hiệu mạnh, bạn cần đưa ra lý do để nó tồn tại và...
- 2
- 640
- 8
Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại Văn Phòng Khu Vực Miền Nam Vietnam Airlines.doc
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:30
... biến
Lòng trung thành Y Lòng trung thành của nhân viên với công ty.
Đào tạo thăng tiến X
1
Mức độ hài lòng về các yếu tố đào tạo và cơ hội
thăng tiến trong công ty
Đánh giá X
2
Mức độ hài lòng ... Nhóm yếu tố về lòng trung thành : gồm 7 câu hỏi tương ứng với 7 biến quan sát ký hiệu từ TT1 đến TT7 với
mục tiêu đánh giá lòng tự hào của người lao động về doanh nghiệp; lòng trung thành và sự ... giải
pháp.
3.1. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VỚI DOANH
NGHIỆP
Ngoài các yếu tố về thành phần công việc, lòng trung thành của nhân viên cũng phụ thuộc vào các yếu...
- 49
- 1.9K
- 41