nguyên tắc thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng

Thực trạng việc áp dụng các nguyên tắc thiết lập hệ thống thu NSNN nước ta hiện nay

Ngày tải lên : 14/11/2012, 11:01

25
697
0

Thực trạng việc áp dụng các nguyên tắc thiết lập hệ thống thu NSNN ở nước ta giai đoạn hiện nay.Một số giải pháp chống thất thu NSNN

Ngày tải lên : 12/04/2013, 15:10

... kinh tế. - Việc thiết kế hệ thống thuế chủ yếu dựa trên khả năng thu nhập của người chịu thuế. Để đảm bảo được nguyên tắc công bằng trong thiết kế hệ thống thuế phải thiết kết hợp giữa sắc thuế ... doanh. * Nguyên tắc đảm bảo tính công bằng: - Việc thiết lập hệ thống thuế phải có quan điểm công bằng đối với mọi người chịu thuế, không phân biệt địa vị xã hội, thành phần kinh tế. - Việc thiết ... của hệ thống tài chính quốc gia. Nó bao gồm những quan hệ tài chính nhất định trong tổng thể các quan hệ tài chính quốc gia, cụ thể: • Quan hệ tài chính giữa nhà nước và công dân; • Quan hệ tài...

20
1.7K
3

An toàn dữ liệu đối với bài toán SelfCare của hệ thống chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 08/10/2012, 14:53

... lợng khách hàng lớn, thì yêu cầu đảm bảo tính hoạt động liên tục của hệ thống là một yêu cầu bắt buộc. Việc hệ thống ngừng hoạt động sẽ dẫn đến những thiệt hại rất lớn đối với cả khách hàng ... sút, dẫn đến mất khách hàng. Ví dụ nh với chức năng Quản lý thu nợ Do đó, khi khách hàng đăng nhập vào hệ thống SelfCare để sử dụng các dịch vụ đơc cung cấp, thì có nghĩa là khách hàng sẽ có những ... bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, thì việc đảm bảo để hệ thống hoạt động không gặp sự cố đều là những yêu cầu cấp thiết. 2.Các biện pháp bảo mật của hệ thống Dới đây chúng tôi sẽ trình...

4
616
5

XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN WEB

Ngày tải lên : 26/04/2013, 14:03

... cố lúc cần thiết. Đối với hệ thống chăm sóc khách hàng: - Hệ thống phải vươn đến sự hoàn thiện nhất, đáp ứng tốt nhất yêu cầu đặt ra đối với nhiệm vụ chăm sóc khách hàng. - Khách hàng dễ dàng ... các khách hàng mới và duy trì khác hàng đã có. - Riêng bộ phận chăm sóc khách hàng: Quản lý nhân viên chăm sóc khách hàng (quản lý chất lượng phục vụ khách hàng) , quản lý khiếu nại của khách ... chăm sóc khách hàng quản lý tài khoản của khách hàng. Nhân viên cập nhật thông tin khách hàng vào danh sách khách hàng (thêm khách hàng mới vào danh sách). Nếu thông tin không hợp lệ, hệ thống...

65
921
7

Luận văn: Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền Web docx

Ngày tải lên : 17/03/2014, 21:20

... viên chăm sóc khách hàng. Tác nhân: Khách hàng là cá nhân hoặc doanh nghiệp. Mục đích: Quản lý thông tin khách hàng. 36 Từ mối quan hệ KHÁCH HÀNG và BẢN ĐÁNH GIÁ ta có quan hệ: KHÁCH HÀNG ... và chăm sóc khách hàng tiềm năng. Việc chăm sóc khách hàng thật sự cần thiết để duy trì mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng đã có và hướng đến việc phát triển các khách hàng ... kiếm khách hàng ” Khách hàng 4.1 Tổng hợp ý kiến khách hàng 4.2 Bỏ sung khách hàng tiềm năng Ý kiến khách hàng Khách hàng tiềm năng Danh sách khách a Phản hồi của khách...

65
598
2

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách hàng thân thiết của thẩm mỹ viện.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:47

... khách hàng - Form: Tìm kiếm thông tin khách hàng. - Input: MaKH. 30 Thẩm mỹ viện Hoài Anh 11)Thực thể: KHTT –Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 khách hàng không thuộc hệ thống khách hàng thân thiết ... cách thu hút khách hàng đến với mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí Khách hàng là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện.  Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho khách hàng ,cũng ... 9 Nsinh Ngày sinh của khách hàng N B 10 10 Gtinh Giới tính của khách hàng CĐ B 6 6 Dchi Ðịa chỉ khách hàng CĐ B 255 255 DThoai Số điện thoại khách hàng S K 10 10 Email Email khách hàng CĐ K 255 255 LoaiKH...

35
1.8K
12

Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết

Ngày tải lên : 23/01/2013, 16:47

... bản sau: 2.4.1 Lên kế hoạch: -Hiểu được khách hàng cần gì. Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết. 1. Khách hàng thân thiết nằm trong khối kiến trúc liên quan ... hệ thống LMS cần có : -Dịch vụ khách hàng -Theo vết khách hàng -Phân tích và báo cáo. -Hệ thống thưởng hoặc khuyến mãi. 2.5 Đoạn này miêu tả một ví dụ cụ thể về một hệ thống khách hàng thân thiết. Ví ... một khách hàng thân thiết 2.3 Khi bạn xây dựng một hệ thống khách hàng thân thiết bạn sẽ được những lợi ích gì ? -Làm cho khách hàng ngày càng thân thiết hơn. -Nắm được giá trị của của mỗi khách...

4
748
7

PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA THẨM MỸ VIỆN

Ngày tải lên : 27/04/2013, 08:34

... cách thu hút khách hàng đến với mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí Khách hàng là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện.  Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho khách hàng ,cũng ... cửa hàng và thông tin PHẦN I : PHÂN TÍCH YÊU CẦU CỦA ÐỒ ÁN * Hệ thống quản lý khách hàng thân thiết của thẩm mỹ viện” là một hệ thống có chức năng lưu trữ, xử lý các thông tin về khách hàng ... nhánh ở TPHCM). Do vậy tạo nên nhiều bất lợi cho Khách hàng tham gia chương trình Khách hàng thân thiết. Vì khi khách hàng đã là khách hàng thân thiết của 1 chi nhánh,nhưng khi họ sử dụng dịch...

38
817
5

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách hàng tại Công ty Cổ phần Dữ liệu & Truyền thông Đại Việt

Ngày tải lên : 08/03/2014, 23:34

... danh Mã khách hàng Thuộc tính mô tả Tên khách hàng Thuộc tính quan hệ Số chứng minh thư nhân dân  Thiết kế hệ thống thông tin Thiết kế hệ thống : Là tiến hành chi tiết sự phát triển của hệ thống ... phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng tại Công ty Cổ phần Dữ liệu & Truyền thông Đại Việt. - 7.: Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng tại Công ... mại  Hình 2.4.Mô hình phân tích, thiết kế hệ thống thông tin  Phân tích hệ thống thông tin Phân tích hệ thống thông tin: Là quá trình xem xét nhìn nhận, đánh giá hệ thống thông tin hiện hành và...

60
1.7K
13

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách hàng tại Công ty Cổ phần Dữ liệu & Truyền thông Đại Việt potx

Ngày tải lên : 25/03/2014, 05:25

60
864
3

DỰ ÁN THÀNH LẬP TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CMC BLUE CARE CENTER CHO CÔNG TY CMC TELECOM

Ngày tải lên : 23/04/2014, 10:19

51
2.6K
29

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet

Ngày tải lên : 19/04/2013, 14:35

... Cơ Sở Dữ Liệu Khách Hàng Phuchoil_C lick() Hủy bỏ Button Hủy bỏ việc phục hồi Cơ Sở Dữ Liệu Khách Hàng Huybo_Clic k() Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung ... Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 18 1.2 ) Menu Hỗ Trợ Khách Hàng. + Menu này dành cho nhân viên thuộc bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng sử dụng. ... Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 33 3.7) Form Chi Tiết Khách Hàng: + Form thể hiện chi tiết các thông tin của khách hàng. + Mỗi khi...

63
2K
6

BÁO CÁO " ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) " doc

Ngày tải lên : 22/03/2014, 17:20

... lí khách hàng tham gia Quản lí tra cứu - thống kê Hình 2. Biểu đồ phân rã chức năng cho hệ thống hỗ trợ chăm sóc khách hàng dựa trên mô hình IDIC Hệ thống thông tin hỗ trợ chăm sóc khách hàng ... diện khách hàng: là nhiệm vụ đầu tiên trong thiết lập quan hệ khách hàng. - Phân biệt khách hàng: giúp doanh nghiệp vạch ra chiến lƣợc cá biệt khách hàng cụ thể. - Tƣơng tác với khách hàng: ... báo cáo này giới thiệu hệ thống do chúng tôi phát triển với mục đích ứng dụng mô hình IDIC để thiết kế và cài đặt hệ thống thông tin hỗ trợ và chăm sóc khách hàng (CRM). Hệ thống sử dụng kết nối...

6
780
7

Nghiên cứu xây dựng hệ thống phần mềm dùng chung cho các sở công thương phục vụ công tác điều hành tác nghiệp và thiết lập hệ thống báo cáo định kỳ với bộ công thương nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước

Ngày tải lên : 15/05/2014, 09:52

61
724
0

Luận văn dự án lắp đặt hệ thống máy tính văn phòng cho bộ phận chăm sóc khách hàng Prudential

Ngày tải lên : 24/06/2014, 08:13

35
812
0

Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET pot

Ngày tải lên : 27/06/2014, 16:20

63
1K
5

Thiết lập hệ thống tổng đài Asterisk cho một doanh nghiệp

Ngày tải lên : 19/09/2012, 09:21

... VOIP] ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN  BÀI TẬP CUỐI KỲ Bộ Môn: CÔNG NGHỆ THOẠI IP Thiết lập hệ thống tổng đài Asterisk cho một doanh nghiệp Giáo viên HD: ... thầy thì nhóm em đã biết và hiểu được các chức năng, ứng dụng cũng như cách thực hiện về việc thiết lập 1 tổng đài nội bộ cho 1 công ty or doanh nghiệp nhỏ. Bài tập này tuy chỉ thực hiện trên ... 2010 [BÀI TẬP THỰC HÀNH CUỐI KỲ - VOIP] NỘI DUNG Cấu hình cuộc gọi và các kế hoạch Dialplan của hệ thống Asterisk cho ứng dụng của một công ty theo các yêu cầu sau đây : Phân công nhóm thực hiện: -Mai...

18
1.5K
13