nguyên lý và nghiệp vụ lễ tân

Biện pháp quản lý hoạt động dạy   học môn nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường cao đẳng du lịch hà nội

Biện pháp quản lý hoạt động dạy học môn nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường cao đẳng du lịch hà nội

Ngày tải lên : 08/02/2014, 12:31
... nghiệp vụ lễ tân khách sạn để sau khi tốt nghiệp sinh viên có đủ kiến thức kỹ năng nghiệp vụ lễ tân có thể trở thành nhân viên lễ tân, cán bộ quản điều hành hoạt động của bộ phận lễ tân ... chung nghiệp vụ lễ tân khách sạn nói riêng. + Nhà trƣờng nên mời các chuyên gia về lễ tân khách sạn, các giám đốc lễ tân khách sạn 4-5 sao về trƣờng bồi dƣỡng nghiệp vụ cho giáo viên giải ... nhà hàng, Bộ môn Nghiệp vụ lễ tân khách sạn về công tác quản hoạt động dạy - học môn học Nghiệp vụ lễ tân khách sạn hiện nay những năm tiếp theo. 2. Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1....
  • 23
  • 1K
  • 0
Tài liệu BÀI TẬP QUẢN TRỊ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN Chiến Lược Giá Khách Sạn Nikko – Hà Nội Thực Trạng và Giải Pháp pot

Tài liệu BÀI TẬP QUẢN TRỊ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN Chiến Lược Giá Khách Sạn Nikko – Hà Nội Thực Trạng và Giải Pháp pot

Ngày tải lên : 23/02/2014, 17:20
... NXB Kinh Tế Quốc Dân Tổng quan du lịch - Viện Đại Học Mở Hà Nội Nghiệp vụ lễ tân văn phòng - Viện Đại Học Mở Hà Nội Quản trị lễ tân văn phòng – Viện Đại Học Mở Hà Nội 8 Các khách sạn buộc ... Phòng họp Các dịch vụ trong khách sạn:  Thu đổi ngoại tệ  Khu vui chơi giải trí  Dịch vụ giặt là  Dịch vụ trông giữ hành  Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ  Khu vực phòng không hút ... LỊCH BÀI TẬP QUẢN TRỊ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN Chiến Lược Giá Khách Sạn Nikko – Hà Nội Thực Trạng Giải Pháp Giáo viên hướng dẫn : Trịnh Thanh Thuỷ Họ tên sinh viên : Trần Hồng...
  • 26
  • 1.2K
  • 1
Biện pháp quản lý hoạt động dạy học thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế

Biện pháp quản lý hoạt động dạy học thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế

Ngày tải lên : 03/04/2014, 19:33
... nghiệp vụ lễ tân khách sạn để sau khi tốt nghiệp sinh viên có đủ kiến thức kỹ năng nghiệp vụ lễ tân có thể trở thành nhân viên lễ tân, cán bộ quản điều hành hoạt động của bộ phận lễ tân ... Tú ii nghiệp vụ lễ tân khách sạn để sau khi tốt nghiệp sinh viên có đủ kiến thức kỹ năng nghiệp vụ lễ tân có thể trở thành nhân viên lễ tân, cán bộ quản điều hành hoạt động của bộ phận lễ tân ... chuyên nghiệp - Lễ tân khách sạn 7. - Quản trị lưu trú 8. - Phục vụ nhà hàng 9. - Quản trị nhà hàng 10. - Chế biến món ăn 11. - Nghiệp vụ lữ hành 12. III. Trung cấp nghề - Nghiệp vụ lễ tân 13. - Nghiệp...
  • 96
  • 1K
  • 2
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 11:00
... việc trước khi về. * Kiến thức kỹ năng nghiệp vụ Được đào tạo về nghiệp vụ lễ tân, có văn bằng chứng chỉ về nghiệp vụ lễ tân khách sạn. - Có khả năng giao tiếp tốt có kỹ năng bán hàng. - Nắm ... thoại (trường hợp khách gọi điện xuống lễ tân yêu cầu) Lễ tân: Alô - Lễ tân xin nghe ạ. Khách: Chào cô, sáng mai cô có thể gọi tôi dậy vào lúc 5h được không? Lễ tân: Dạ vâng được ạ thưa quý khách. ... thức báo thức. - Đứng giờ lễ tân gọi báo thức, đợi khách dậy lễ tân chào khách báo giờ khách cần báo thức đã đến. Đợi khách hàng khẳng định đã rõ lễ tân mới chào khách cúp máy. * Bài hội...
  • 65
  • 7.7K
  • 50
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:19
... cho lễ tân để lễ tân kịp thời nắm bắt tình hình buồng, bên cạnh đó lễ tân báo cho tổ buồng bố trí buồng cho khách báo nhân viên tổ buồng nhận đồ giặt là từ khách. 15 Chuyên đề: Nghiệp vụ lễ ... nhiệt tình phục vụ khách hàng. do em chọn ngành lễ tân khách sạn nhà hàng là do lễ tân là một bộ phận quan trọng không thể thiếu đối với mỗi một cơ sở kinh doanh lu trú nào. Lễ tân là bộ mặt ... bộ phận lễ tân mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận khác 1. Phân công lao động thời gian làm việc của nhân viên Trong mỗi ca làm việc thì đứng đầu là tổ trởng bộ phận lễ tân làm...
  • 27
  • 3.5K
  • 17
Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 19/11/2012, 14:45
... 9568 G6 2356 9032 Y. Nghiệp vụ tổng hợp số hoá đơn. 1. Quy trình: - Nghiệp vụ này chỉ do trởng ca lễ tân thực hiện. - Vào cuối ca lễ tân tổng hợp toàn bộ hoá đơn đà thu của khách vào sổ . - Số hoá ... trú của ngời đặt phòng + Lễ tân làm thủ tục đặt phòng cho khách B ớc 3 : Lễ tân xếp phòng cho khách vào sổ đăng kí phòng + Khách đăng kí vào ở ngay phải tiến hành vào sổ chấm khách làm thủ ... thông báo tình hình cho lễ tân để lễ tân cùng ban giám đốc triển khai xử lí. 5. Quan hệ giữa bộ phận lễ tân với bộ phận y tế . - Khikhách đà lu trú tại khách sạn thì lễ tân phải theo sát mọi hành...
  • 57
  • 2.1K
  • 5
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Ngày tải lên : 10/04/2013, 17:04
... phép đáp lễ lại bằng lời, mỉm cời, gật đầu vẫy tay chào . 35 Phần II. Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Hoà Bình. I. Vai trò ,chức năng của nghiệp vụ lễ tân khách sạn. 1. Vai trò : - Lễ tân khách ... khách tới lễ tân thì lễ tân phải tìm hớng giải quyết, khắc phục. -Lễ tân phải biết đợc cái hay cái dở cũng nh đăc điểm của từng phòng để xắp xếp cho khách. Qua mối quan hệ của bộ phận lễ tân với ... thì bộ phận lễ tân đóng góp một phần không nhỏ. Là bộ phận đầu tiên đón tiếp khách sẽ tạo lòng tin nơi khách đòi hỏi ngời nhân viên lễ tân phải có kinh nghiệm trình độ nghiệp vụ tốt. 1 2....
  • 66
  • 3.1K
  • 16
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh

Ngày tải lên : 13/04/2013, 09:41
... việc trước khi về. * Kiến thức kỹ năng nghiệp vụ Được đào tạo về nghiệp vụ lễ tân, có văn bằng chứng chỉ về nghiệp vụ lễ tân khách sạn. - Có khả năng giao tiếp tốt có kỹ năng bán hàng. - Nắm ... xuống lễ tân yêu cầu) Lễ tân: Lễ tân xin nghe Khách: Chào anh, sáng mai anh có thể gọi tôi dậy vào lúc 5h30'được không? Lễ tân: Dạ vâng được ạ thưa quý khách. Xin quý khách cho biết tên ... mối quan hệ mật thiết với bộ phận lễ tân, giúp bộ phận lễ tân tuyển dụng, bổ nhiệm các nhân viên. * Mối quan hệ giữa bộ phận lễ tân với công an Bộ phận lễ tân bộ phận công an có mối quan hệ...
  • 67
  • 1.2K
  • 4
Thực trạng ứng dụng tin học hỗ trợ quản lý và nghiệp vụ tại  Công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ Việt

Thực trạng ứng dụng tin học hỗ trợ quản lý và nghiệp vụ tại Công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ Việt

Ngày tải lên : 15/04/2013, 19:11
... thương mại công nghiệp Mỹ Việt Tên công ty : Công ty TNHH thương mại công nghiệp Mỹ Việt Tên giao dịch : Myviet Trading and Industrical Company Ngành nghề kinh doanh : Sản xuất kinh doanh ... 1.1. Quá trình hình thành phát triển của công ty TNHH thương mại công nghiệp Mỹ Việt 1.1.1. Quá trình hình thành phát triển của công ty: Năm 1994: Nhập khẩu bán buôn các sản phẩm ... không đủ xe, Công ty sẽ chuyển hàng qua bến hỗ trợ cho Đại tiền vận chuyển ). Với hệ thống Đại ở khu vực Hà Nội, hàng sẽ được chuyển đến Đại bằng xe Công ty trong thời gian xe được...
  • 11
  • 376
  • 0