nghiên cứu thị trường trong tmđt 2

Nghiên cứu thị trường thương mại điện tử potx

Ngày tải lên : 20/03/2014, 15:20

... http://www.intracen.org 2. 5 Nghiên cứu thị trường TMĐT • Nhiệm vụ – Tìm hội để tiếp thị – Thiết lập kế hoạch tiếp thi – Hiểu rõ trình đặt hàng – Đánh giá chất lượng tiếp thị 2. 5 Nghiên cứu thị trường TMĐT (2) • ... 2. 1Khái niệm thị trường TMĐT • 2. 1.1Khái niệm thị trường TMĐT – Thị trường nơi dùng để trao đổi Thông tin, Hàng hoá, Dịch vụ, Thanh toán Thị trường tạo giá trị cho bên ... niệm thị trường TMĐT • 2. 1 .2 Các loại thị trường TMĐT – Cửa hàng mạng (Electronic storefronts) – Siêu thị điện tử (e-malls) – Sàn giao dịch (E-marketplaces) – Cổng thông tin (Portal) 2. 2 Thu...

18
875
1

Mã nguồn mở CRM quản lý các mối quan hệ với khách hàng

Ngày tải lên : 05/08/2014, 09:21

46
365
0

Mã nguồn mở CRM quản lý các mối quan hệ với khách hàng

Ngày tải lên : 06/01/2016, 17:49

... Nhóm sằn phẩm I Phấn cứng Mã lô 1 123 4 Nha sẳn xuất I AltvetPet Inc Ngày bắt đàu 20 08/05/15 ( yyyy-mm-dd) Ngày bắt đầu hỗ trọ* Ngày kết thúc bán 20 08/05 /22 20 08/05 /23 (yyyy-mm-dd) (yyyy-mm-dd) VVebsỉte ... đích sản phẩm với giá khác Nhóm Nhóm 25 27 Nhóm 26 Quản lý môi quan hệ với khách hàng Hổ trợ phân tích biểu đồ, báo cáo Nội dung phần mềm liên quan đến : Nhóm 28 Quản lý mối quan hệ với khách hàng ... nhanh sán I Sales Order Bảng Ị Xem - vt iger CRM 5.0.4 >20 04- 20 08 vtiger.com I Read License n ^.ííadmin - Bán hàng - Sales Order - Sun May 25 5:16 PM 3.9 Bảng giá (Price Books): 3.7 Hoá đon (Invoice):...

31
254
0

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh .DOC

Ngày tải lên : 07/09/2012, 14:53

... 4308561794 29 01451067 199743385.5 1401 428 6969 527 3 920 025 25 0834845 1768697478 120 728 475 23 041 925 81 23 041 925 81 15037 424 42 624 974884.5 15638515.5 117947304 6371977 12. 5 1199101499 589 922 550 589490161.5 ... 100. 32% 123 .22 5 119.430 96. 92% Tháng 115 .27 5 4.785 118.184 7.0 32 1 02. 52% 146.96% 120 .060 125 .21 6 104 .29 % Tháng 139.500 9.300 141.561 8.3 42 101.48% 89.69% 148.800 149.903 100.74% Tháng 144.000 11 .25 0 ... Đông Anh Đồng 27 15045369 423 787 029 7 + Khu vực TT Sóc Sơn Đồng 43837 425 0 624 466900 1 42. 45% 29 1.54% Đồng 467 624 4547 22 47 420 914 463 023 7000 99. 02% 137.65% 19033 429 700 84.69% 77.09% 5 124 3500 4.43%...

59
782
1

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng

Ngày tải lên : 22/10/2012, 08:38

... chứng kiến bùng nổ hàng loạt nghiên cứu lời than phiền, số công ty tư vấn thực đa số phần lại công trình nghiên cứu giáo sư trường đại học marketing Và dĩ nhiên kết nghiên cứu khác Tuy nhiên chất ... Nhận thức thị giác Một phận nhận thức nhận thức thị giác Sức mạnh minh chứng thông qua thí nghiệm thực khoa tâm lý học đại học Towson State Các nhà nghiên cứu đặt sinh viên vào môi trường âm ... marketing Và dĩ nhiên kết nghiên cứu khác Tuy nhiên chất chung lại thể thông qua vô số nghiên cứu Và chất mà nghiên cứu chương gồm có phần sau: Hầu hết khách hàng không than phiền Khách hàng thường...

22
451
2

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh

Ngày tải lên : 06/12/2012, 08:48

... 4308561794 29 01451067 199743385.5 1401 428 6969 527 3 920 025 25 0834845 1768697478 120 728 475 23 041 925 81 23 041 925 81 15037 424 42 624 974884.5 15638515.5 117947304 6371977 12. 5 1199101499 589 922 550 589490161.5 ... 125 .550 4.185 121 .455 6.4 02 96.74% 1 52. 97% 129 .735 127 .857 98.55% Tháng 118.575 4.650 114.765 4.665 96.79% 100. 32% 123 .22 5 119.430 96. 92% Tháng 115 .27 5 4.785 118.184 7.0 32 1 02. 52% 146.96% 120 .060 ... 43837 425 0 624 466900 1 42. 45% 29 1.54% Đồng 467 624 4547 22 47 420 914 463 023 7000 99. 02% 137.65% 19033 429 700 84.69% 77.09% 5 124 3500 4.43% 16.88% 17.00% 0.56% 1030 21 95540814 1318945567 22 90387 9 121 11931...

56
592
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ với khách hàng ở Công ty Thanh Bình HTC

Ngày tải lên : 17/07/2013, 20:25

... Quản lý chiêu thị Chiêu thị hoạt động xúc tiến bán hàng doanh nghiệp thị trường nói chung thị trường mục tiêu nói riêng doanh nghiệp Mục tiêu họ nhằm bán hết số sản phẩm sản xuất trường hợp có ... vào thị trường: sản phẩm đưa thị trường, người tiêu dùng chưa phải biết, doanh số ít, chi phí lớn Lý dây chuyền sản xuất chưa ổn định, quảng cáo chưa đến nơi Giai đoạn 2: Là giai đoạn sâu vào thị ... vào khả vốn, kỹ thuật, tay nghề… doanh nghiệp, tính toán nghiên cứu thị trường để hình thành mô hình sản phẩm với yêu cầu định; nghiên cứu triển khai thực hiện; so sánh với sản phẩm cạnh trạnh…...

89
775
0

TÌNH HÌNH THỰC HIỆN QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY THANH BÌNH HTC

Ngày tải lên : 24/07/2013, 15:36

... giúp phân khúc thị trường, chọn mẫu đối tượng, nhằm phân loại khách hàng dựa thông tin có + Các công cụ tự động hoá tiếp thị khác: công cụ lập kế hoạch tiếp thị nghiên cứu tiếp thị, quảng trị ... hàng Trung tâm trả lời KH Nhân viên thị trường Đối tác * Tiếp thị: Cơ sở liệu thông tin Trung tâm xử lý điều hành Tìm hiểu thị trường + Quản trị chiến lược tiếp thị: công cụ giúp lập kế hoạch, thực ... Do hạn chế quy mô lực sản xuất nên thị trường Công ty chủ yếu tập chung miền bắc đặc biệt khu vực Hà Nội địa bàn mà trụ sở Công ty đặt Thị trường Hà Nội thị trường rộng với nhiều sở sản xuất kinh...

41
423
0

LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH

Ngày tải lên : 23/10/2013, 04:20

... đổi cần thiết để cải thiện dịch vụ làm hài lòng khách hàng 1 .2 NỘI DUNG CỦA QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1 .2. 1.Giới thiệu công tác quản lý mối quan hệ với khách hàng Chất ... thảo, - Áp phích, tập gấp, tờ rơi, - Video, mẩu tin truyền hình truyền thanh, - Đến thăm trường học 1 .2. 2 Bộ phận chăm sóc khách hàng Bộ phận chăm sóc khách hàng đóng vai trò trung tâm công ty ... Khách bên 1.1 .2 1.1 .2. 1 Quản lý mối quan hệ với khách hàng Khái niệm Quản lý mối quan hệ khách hàng chiến lược kinh...

16
575
1

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP

Ngày tải lên : 23/10/2013, 04:20

... http://www.docs.vn Email :2lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chuyên đề tốt nghiệp Nước 8.364.997 1.7 12. 790 190.597 10 .26 8.384 99,1% 81,8% 80,68% 95,3% 33.711.313. 722 6.356.805.445 657.561.375 40. 725 .680.5 thu ... – tập I – Đoàn Thị Thu Hà TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Nhà xuất Khoa học kỹ thuật – 20 02 Khoa Khoa học quản lý - Giáo trình Khoa học quản lý – tập II – Đoàn Thị Thu Hà TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền ... chân thành cám ơn! Hà Nội ngày 20 tháng 04 năm 20 10 PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào anh (chị) Tôi sinh viên trường đại học Kinh tế quốc dân Tôi quan tâm tiến hành nghiên cứu đánh giá khách hàng hoạt động...

10
586
1

THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH

Ngày tải lên : 23/10/2013, 04:20

... 100.00% 119 .22 % Đồng 24 61750 62 214193800 87.01% 22 62. 24% Đồng 23 658811 724 24 688969483 104.35% 97. 42% % 4.80% 2. 91% -1.89% 103.86% % 24 .80% 18.91% -5.89% 96.30% % 21 .20 % 19. 32% -1.88% 21 .13% % 0.80% ... 4308561794 29 01451067 199743385.5 1401 428 6969 527 3 920 025 25 0834845 1768697478 120 728 475 23 041 925 81 23 041 925 81 15037 424 42 624 974884.5 15638515.5 117947304 6371977 12. 5 1199101499 589 922 550 589490161.5 ... 11. 927 98.71% Tháng 12 144.000 11 .25 0 1 42. 2 92 12. 386 98.81% 1 628 .10 114.94 1600.51 119.08 Cộng Cộng Cộng %TH/ KH TH KH 10 129 .735 127 .857 98.55% 123 .22 5 119.430 96. 92% 120 .060 125 .21 6 104 .29 %...

27
464
0

Tài liệu Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM) doc

Ngày tải lên : 14/12/2013, 19:15

... ty phải thừa nhận họ gặp thất bại việc trì mối liên hệ với khách hàng Còn theo hãng nghiên cứu phân tích thị trường Gartner, có đến 70% dự án CRM triển khai không thành công, nhiều công ty mà ... ty không muốn đầu tư nguồn lực để nghiên cứu giải pháp quản trị khách hàng nội Họ cần thuê công ty CRM chuyên nghiệp làm công việc Ước tính có khoảng từ 20 đến 25 % công ty sử dụng CRM chuyển sang ... pháp hợp lý tiết kiệm cho công ty việc quản trị khách hàng Cũng “đại gia” làm sôi động thị trường CRM năm 20 04 với doanh thu đạt tới 11,9 tỷ USD tốc độ tăng trưởng đạt gần 9%/ năm Các chức hệ...

6
860
3

Tài liệu CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng ppt

Ngày tải lên : 19/01/2014, 21:20

... ty phải thừa nhận họ gặp thất bại việc trì mối liên hệ với khách hàng Còn theo hãng nghiên cứu phân tích thị trường Gartner, có đến 70% dự án CRM triển khai không thành công, nhiều công ty mà ... ty không muốn đầu tư nguồn lực để nghiên cứu giải pháp quản trị khách hàng nội Họ cần thuê công ty CRM chuyên nghiệp làm công việc Ước tính có khoảng từ 20 đến 25 % công ty sử dụng CRM chuyển sang ... pháp hợp lý tiết kiệm cho công ty việc quản trị khách hàng Cũng “đại gia” làm sôi động thị trường CRM năm 20 04 với doanh thu đạt tới 11,9 tỷ USD tốc độ tăng trưởng đạt gần 9%/năm Các chức hệ thống...

6
937
2

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) pdf

Ngày tải lên : 20/01/2014, 05:21

... Nhận thức thị giác Một phận nhận thức nhận thức thị giác Sức mạnh minh chứng thông qua thí nghiệm thực khoa tâm lý học đại học Towson State Các nhà nghiên cứu đặt sinh viên vào môi trường âm ... ảnh họ gương phản ứng trước âm nhạc nhóm lại thấy hình ảnh gương tinh thần trở nên phấn chấn Nghiên cứu cổ vũ cho tuyên bố mà ta nghe từ hàng trăm nhân viên trực tổng đài họ làm việc hiệu nhìn ... đến với họ Nếu giao dịch mua bán không mang lại giá trị cho khách hàng không họ có cảm xúc chúng Trong kinh tế nay, nhà sản xuất trọng vào việc chiêu dụ khách hàng mua sản phẩm cách nói cho họ...

7
528
0

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx

Ngày tải lên : 20/01/2014, 05:21

... trông giống làm việc đàng hoàng không cần giải thích với họ cần nghỉ ngơi để giải tỏa căng thẳng Trong trường hợp này, hay phương pháp thay đổi địa lý thay đổi thể chất kết hợp Và thuyết phục giám ... tránh áp lực từ lực lượng lao động theo cảm xúc cách thay mối liên hệ cá nhân công nghệ hay không?” Trong phát biểu tưởng chừng đơn giản, Peter Drucker nêu mục đích thương mại “tạo khách hàng” Và ... viên trở thành thảm họa Loại hình dịch vụ cò nhiều tác dụng ngày có nhiều người sống khu vực thành thị dân cư đông đúc, họ dễ dàng đến cửa hàng này, nhà hàng hay công ty sang nơi khác tương tự lưu...

8
510
0

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối) ppt

Ngày tải lên : 20/01/2014, 05:21

... chứng kiến bùng nổ hàng loạt nghiên cứu lời than phiền, số công ty tư vấn thực đa số phần lại công trình nghiên cứu giáo sư trường đại học marketing Và dĩ nhiên kết nghiên cứu khác Tuy nhiên chất ... thái độ thông cảm ứng dụng họ thấy thích hợp 2 Phổ biến rộng rãi thành công điển hình Trong lịch sử phát triển hẳn tổ chức có trăm ví dụ nghiên cứu kinh nghiệm khách hàng nhờ vào ứng dụng thông ... marketing Và dĩ nhiên kết nghiên cứu khác Tuy nhiên chất chung lại thể thông qua vô số nghiên cứu Và chất mà nghiên cứu chương gồm có phần sau: Hầu hết khách hàng không than phiền Khách hàng thường...

11
453
0

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) docx

Ngày tải lên : 25/03/2014, 04:21

... trông giống làm việc đàng hoàng không cần giải thích với họ cần nghỉ ngơi để giải tỏa căng thẳng Trong trường hợp này, hay phương pháp thay đổi địa lý thay đổi thể chất kết hợp Và thuyết phục giám ... tránh áp lực từ lực lượng lao động theo cảm xúc cách thay mối liên hệ cá nhân công nghệ hay không?” Trong phát biểu tưởng chừng đơn giản, Peter Drucker nêu mục đích thương mại “tạo khách hàng” Và ... viên trở thành thảm họa Loại hình dịch vụ cò nhiều tác dụng ngày có nhiều người sống khu vực thành thị dân cư đông đúc, họ dễ dàng đến cửa hàng này, nhà hàng hay công ty sang nơi khác tương tự lưu...

10
415
0

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (phần 1) pdf

Ngày tải lên : 02/04/2014, 23:20

... Nhận thức thị giác Một phận nhận thức nhận thức thị giác Sức mạnh minh chứng thông qua thí nghiệm thực khoa tâm lý học đại học Towson State Các nhà nghiên cứu đặt sinh viên vào môi trường âm ... dùng Có hàng trăm định nghĩa cảm xúc thân cảm xúc có hàng trăm sắc thái khác Trong sách trăm năm tuổi, người ta liệt kê 92 định nghĩa khác cảm xúc Các nhà chuyên môn gặp khó khăn việc định nghĩa ... ảnh họ gương phản ứng trước âm nhạc nhóm lại thấy hình ảnh gương tinh thần trở nên phấn chấn Nghiên cứu cổ vũ cho tuyên bố mà ta nghe từ hàng trăm nhân viên trực tổng đài họ làm việc hiệu nhìn...

8
511
0

chương 4 hành vi của người tiêu dùng, tìm kiếm thị trường trực tuyến, và quản lý mối quan hệ với khách hàng (người tiêu dùng)

Ngày tải lên : 27/05/2014, 11:23

... qui trình nghiên cứu khái niệm sản phẩm, phân đoạn thị trường, xúc tiến việc phát triển sản phẩm © Prentice Hall 20 04 38 Nghiên cứu thị trường EC (cont.) Các phương thức nghiên cứu thị trường trực ... quảng cáo bán hàng Công cụ nghiên cứu thị trường data modeling data warehousing © Prentice Hall 20 04 34 Nghiên cứu thị trường EC (cont.) Thực nghiên cứu thị trường trực tuyến Nhanh hiệu phương ... Hall 20 04 33 Nghiên cứu thị trường EC (cont.) Market segmentation: Qui trình phân chia thị trường người tiêu dùng thành nhóm logic việc thực nghiên cứu thị trường, quảng cáo bán hàng Công cụ nghiên...

75
857
0

CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng pot

Ngày tải lên : 28/06/2014, 12:20

4
434
0