nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại tp hồ chí minh

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 08/11/2012, 17:28
... Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh Ki n ngh m t s gi i pháp cho nhà qu n tr ngân hàng t i thành ph H Chí ... v i lòng trung thành c a khách hàng t i th trư ng ngân hàng thành ph H Chí Minh 1.3 ngh mô hình nghiên c u o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh Vì tác ... ng i v i lòng trung thành lý hình thành th trư ng t i thành ph H Chí Minh ây tài: “ o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh D n theo http://www.atpvietnam.com/vn/thongtinnganh/20020/index.aspx...
  • 64
  • 3.1K
  • 43
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh.pdf

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 18:59
... Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh Ki n ngh m t s gi i pháp cho nhà qu n tr ngân hàng t i thành ph H Chí ... v i lòng trung thành c a khách hàng t i th trư ng ngân hàng thành ph H Chí Minh 1.3 ngh mô hình nghiên c u o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh Vì tác ... ng i v i lòng trung thành lý hình thành th trư ng t i thành ph H Chí Minh ây tài: “ o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh D n theo http://www.atpvietnam.com/vn/thongtinnganh/20020/index.aspx...
  • 64
  • 1.3K
  • 14
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong thị trường mạng di động

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong thị trường mạng di động

Ngày tải lên : 03/12/2012, 16:47
... LÝ LUẬN 1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1 NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm lòng trung thành hình thành qua nhiều kỷ Trong thời cổ ... khách hàng lòng trung thành khách hàng Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành khách hàng ngành viễn thông, họ phát triển mô hình để xác định ảnh hưởng khác nhân tố đến lòng trung thành ... Đinh Thị Lệ Trâm 2.2 LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng đề tài quan tâm nghiên cứu nhiều lĩnh vực marketing Trong đó, nội dung tập trung vào việc khách hàng có sẵn sàng thiết...
  • 88
  • 932
  • 6
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng

Ngày tải lên : 13/04/2013, 09:51
... Quang Trung Lòng trung thành khách hàng mạng cung cấp dòch vụ điện thọai di động Phần 2: Tổng quan nội dung nghiên cứu LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG a) Lòng trung thành khách hàng ... đến lòng trung thành khách hàng - Nguyên nhân giải pháp nâng cao tín nhiệm trung thành khách hàng Nhóm số: Trang 4/42 Tiểu luận môn PPNC KH Ts: Trần Quang Trung Lòng trung thành khách hàng mạng ... phải quan tâm đến trung thành khách hàng? Trước hết, khách hàng trung thành tài sản quý giá doanh nghiệp Những nghiên cứu Frederick Reichheld cho thấy tăng số khách hàng trung thành 5% công ty...
  • 42
  • 793
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động

Ngày tải lên : 17/04/2013, 15:53
... kế nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thực thông qua bước : Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu mô tả - Nghiên cứu khám phá: Sử dụng nghiên cứu bàn, thảo luận tay đôi, thảo luận nhóm Nghiên ... cầu đáp ứng, trung thành với một vài nhãn hiệu hàng hóa mà b) Tại phải quan tâm đến trung thành khách hàng? Thứ nhất, khách hàng trung thành tài sản quý giá doanh nghiệp Những nghiên cứu Frederick ... quen biết trung thành, khách hàng không tự phục vụ mà giúp công ty phục vụ khách hàng khác Ngoài ra, kênh khác, khách hàng trung thành người quảng bá cho công ty tốt hiệu Họ hài lòng với hàng hóa,...
  • 9
  • 1.3K
  • 16
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Luận văn: Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh docx

Luận văn: Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh docx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 09:20
... Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh Ki n ngh m t s gi i pháp cho nhà qu n tr ngân hàng t i thành ph H Chí ... v i lòng trung thành c a khách hàng t i th trư ng ngân hàng thành ph H Chí Minh 1.3 ngh mô hình nghiên c u o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh Vì tác ... ng i v i lòng trung thành lý hình thành th trư ng t i thành ph H Chí Minh ây tài: “ o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh D n theo http://www.atpvietnam.com/vn/thongtinnganh/20020/index.aspx...
  • 64
  • 1.2K
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động tại tỉnh bà rịa - vũng tàu

nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động tại tỉnh bà rịa - vũng tàu

Ngày tải lên : 11/10/2014, 04:12
... o nên lòng trung thành c a khách hàng S th a mãn khách hàng trung thành khách hàng có m i quan h ch t ch S th a mãn khách hàng gi m thi u khách hàng thay ñ i tăng cư ng s l i c a khách hàng, ... VÀ TH C TI N CƠ S LÝ LU N V LÒNG TRUNG THÀNH C A KHÁCH HÀNG ð I V I D CH V DI ð NG 2.1.1 Khái ni m v lòng trung thành c a khách hàng 2.1.2 Lòng trung thành c a khách hàng ñ i v i d ch v thông tin ... lòng trung thành c a khách hàng t ng quan v th trư ng m ng di ñ ng hi n − Phân tích lòng trung thành y u t nh hư ng ñ n lòng trung thành c a khách hàng − Các gi i pháp nâng cao s tín nhi m, lòng...
  • 104
  • 615
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 21:03
... mô hình y v lòng trung thành c a khách hàng ngân hàng có th áp d ng ( i v i ho t ng c t i Vi t Nam 1.4 ∃Λ NGH3 MÔ HÌNH NGHIÊN C/U LÒNG TRUNG THÀNH C0A KHÁCH HÀNG TRONG D3CH V5 NGÂN HÀNG BÁN L6 ... i ngân hàng Và (ó s hài lòng c m nh)n ch t ng d ch v ti n quan tr ng i v i lòng trung thành ho t ng d ch v ngân hàng Kathleen Khirallah (2005) cho r ng lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân ... c v lòng trung thành nhân n lòng trung thành c a khách hàng Sau (ây m t s nghiên c u g n (ây v lòng trung thành c a khách hàng : 1.3.1 Nghiên cΥu cδa Beerli, Martin & Quintana (2004) Nghiên c...
  • 109
  • 384
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng tại tp.Hồ Chí Minh đối với sản phẩm Apollo Silicone của công ty cổ phần Quốc Huy Anh

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng tại tp.Hồ Chí Minh đối với sản phẩm Apollo Silicone của công ty cổ phần Quốc Huy Anh

Ngày tải lên : 30/07/2015, 17:08
... hiệu thương hiệu theo quan điểm khách hàng Biến số nguyên nhân - Chất lượng mong đợi (một cách tổng quát) Chất lượng - Chất lượng mong đợi theo yêu cầu khách hàng mong đợi - Chất lượng mong đợi ... Sự hài lòng - Thỏa mãn so sánh với thương hiệu khác khách hàng danh mục sản phẩm/dịch vụ - Khoảng cách với sản phẩm lý tưởng Sự phàn nàn khách hàng - Chưa thỏa mãn việc cung ứng sản phẩm/dịch vụ ... doanh Mó s ngnh: 60340102 HNG DN KHOA HC: TS PHAN VN THNG TP. H CH MINH, thỏng 06 nm 2014 CễNG TRèNH C HON THNH TI TRNG I HC CễNG NGH TP HCM Cỏn b hng dn khoa hc : TS Phan Vn Thng (Ghi rừ h, tờn,...
  • 102
  • 739
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua căn hộ hạng trung của khách hàng tại tp. Hồ Chí Minh.PDF

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua căn hộ hạng trung của khách hàng tại tp. Hồ Chí Minh.PDF

Ngày tải lên : 30/07/2015, 18:48
... tƣợng nghiên cứu nhân tố tác động đến định mua hộ hạng trung ngƣời tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu khách hàng có nhu cầu mua hộ khách hàng vừa mua hộ thành ... khám phá điều lạ ngành bất động sản, tác giả định thực nghiên cứu đề tài “NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ HẠNG TRUNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH làm Luận ... mua hộ thành phố Hồ Chí Minh Những hộ đƣợc đƣa vào nghiên cứu đƣợc hoàn thành đƣa vào sử dụng giai đoạn từ năm 2008 đến Thành phố Hồ Chí Minh 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu -6- Nghiên cứu lần thực dựa...
  • 86
  • 978
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA GIÁ TRỊ CÁ NHÂN DỊCH VỤ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG TIÊU DÙNG XE HƠI CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP. HỒ CHÍ MINH.PDF

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA GIÁ TRỊ CÁ NHÂN DỊCH VỤ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG TIÊU DÙNG XE HƠI CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP. HỒ CHÍ MINH.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 16:11
... tiêu dùng ng t i Thành ph H Chí Minh, c m u: 220 (xem 3) Nghiên c c th c hi n t i th thông qua hai n là: (1) nghiên c ng Nghiên c nghiên c u ki ng Thành ph H Chí Minh nh tính (2) nghiên c nh nh ... chi m 17% M u nghiên c u i tiêu dùng làm vi c nhi nghi p qu nghi c (17%) M u nghiên c ng khách ym i di n cao g nghiên c u nghiên c c xe i Thành ph H Chí Minh B ng 4.1 Mô t m u nghiên c u Nam ... nh p xã h i ph H Chí Minh t i th ng t i th ng Thành 1.3 ng ph m vi nghiên c u ng nghiên c u: y u t c a giá tr cá nhân d ch v n xu ng tiêu dùng c ng c th i khu v c Thành ph H Chí Minh ng kh o sát...
  • 82
  • 248
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH CHỌN NHÀ CUNG cấp DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN của KHÁCH HÀNG tại TP hồ CHÍ MINH

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH CHỌN NHÀ CUNG cấp DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN của KHÁCH HÀNG tại TP hồ CHÍ MINH

Ngày tải lên : 25/10/2015, 23:15
... cần phải trọng nhiều Dịch vụ khách hàng tất mà khách hàng nghĩ dịch vụ cần phải có dành cho Dịch vụ hoàn hảo, tốt có nhiều khách hàng trung thành hơn, khách hàng hài lòng, cảm thấy họ thật “thượng ... NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY 19 2.3.1 Nghiên cứu Comcast Corporation (2014) .19 2.3.2 Nghiên cứu Reviews (2014) 21 2.3.3 Nghiên cứu Sandra Weniger (2010) .23 2.3.4 Nghiên cứu ... cung cấp dịch vụ THTT khách hàng Vì vậy, đề tài Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền khách hàng thị trường Thành phố Hồ Chí Minh thực nhằm xác định...
  • 134
  • 2.1K
  • 11
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng tại TP.Hồ Chí Minh (tt)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng tại TP.Hồ Chí Minh (tt)

Ngày tải lên : 30/07/2015, 16:35
... thị trường làm cho khách hàng nhanh chóng chuộng sản phẩm Đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư khách hàng Tp. HCM” hình thành từ ý tưởng Nghiên cứu tiến hành khảo sát...
  • 2
  • 2.3K
  • 74
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng tại TP.Hồ Chí Minh

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng tại TP.Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 05/08/2015, 02:52
... ng ki n s s c chào bán th ng Thành Ph H Chí Minh 03/10/2013 : Long 15 The Thành Ph H Chí Minh Theo UBND Thành Ph H Chí Minh ay, thành 16 Theo UBND Thành Ph H Chí Minh -BXD ngày 15/5/ D báo tri ... Ph H Chí Minh + ng kh o sát: nh nh mua ho cao c p ho c trung c p t i Thành Ph H Chí Minh + Ph m vi nghiên c u: ph ng v n nghiên c u t tháng 09 n tháng 12/2014, t i Thành Ph H Chí Minh 1.4 p nghiên ... t i Thành Ph H Chí Minh T k t qu nghiên c ng khách hàng có quy xu t s d ng k t qu nghiên c u nh m ng b nh ng s n 1.3 ng ph m vi nghiên c u + ng nghiên c u: Các y u t n quy a khách hàng t i Thành...
  • 173
  • 1.2K
  • 25
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng internet banking của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng internet banking của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 07/08/2015, 22:25
... ti p v i khách hàng cung ng s n ph m, d ch v ngân hàng cho khách hàng Các d ch v NH T ã áp d ng t i Vi t Nam bao g m: d ch v ngân hàng t i nhà (Home banking); d ch v ngân hàng t ngân hàng qua ... ng Hi n nay, ã có i khách hàng ã ang s d ng Tuy nhiên, ph n l n khách hàng dè d t, th m dò s d ng h n ch tài ph i hi u ngân hàng thành công, ngân hàng t ch c ng c c a khách hàng ti p c n s d ng ... D CH V IB C A KHÁCH HÀNG T I TP H CHÍ MINH 63 3.1 Lu n gi i k t qu nghiên c u 63 3.2 Các gi i pháp tác ng n quy t nh s d ng d ch v IB c a khách hàng t i Tp H Chí Minh ...
  • 102
  • 567
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN MIỆNG QUA MẠNG(EWOM) ĐẾN DỰ ĐỊNH MUA MỸ PHẨM TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP. HỒ CHÍ MINH.PDF

TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN MIỆNG QUA MẠNG(EWOM) ĐẾN DỰ ĐỊNH MUA MỸ PHẨM TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP. HỒ CHÍ MINH.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 10:27
... TS VÕ TH QUÝ TP H Chí Minh – N m 2013 -i- L I CAM OAN Tôi cam oan r ng nd tài “Tác ng c a truy n mi ng qua m ng (eWOM) nh mua m ph m tr c n c a khách hàng t i Thành ph H Chí Minh nghiên c u c ... ÀO T O NG I H C KINH T TP HCM _ zø{ _ NGUY N THÁI HUY TÁC NG C A TRUY N MI NG QUA M NG (eWOM) ND NH MUA M PH M TR C TUY N C A KHÁCH HÀNG T I THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: Qu n Tr Kinh Doanh ... c, xem, tìm ki m eWOM Ph m vi nghiên c u: tác gi ch t p trung vào ngành hàng m ph m ng 1.5 i tiêu dùng lo i s n ph m t i TP HCM PH NG PHÁP NGHIÊN C U Quy trình nghiên c u Tr c tiên xác c th c...
  • 108
  • 1.2K
  • 9
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
nghiên cứu bổ sung quy trình kỹ thuật trồng rau an toàn tại tp.hồ chí minh theo hướng hữu cơ sinh học kết hợp với các biện pháp kỹ thuật tiên tiến

nghiên cứu bổ sung quy trình kỹ thuật trồng rau an toàn tại tp.hồ chí minh theo hướng hữu cơ sinh học kết hợp với các biện pháp kỹ thuật tiên tiến

Ngày tải lên : 10/02/2015, 00:31
  • 78
  • 456
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng á châu – chi nhánh khánh hòa

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng á châu – chi nhánh khánh hòa

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:34
... a lòng trung thành; 2) xem xét nhân t thành 3) xu t nh hư ng n lòng trung xu t mô hình nghiên c u m i quan h 1.2 Lòng trung thành c a khách hàng 1.2.1 Khái ni m lòng trung thành c a khách hàng ... ni m trung lòng trung thành hành vi nghiên c u lòng trung thành c a khách hàng Day (1969) ã xu t m t ch s t ng h p c a lòng trung thành, ã c s d ng r ng rãi b i nhà nghiên c u lòng trung thành ... thang o mô hình nghiên c u T ng quan v tình hình nghiên c u Nghiên c u liên quan n lòng trung thành c a khách hàng nói chung lòng trung thành c a khách hàng i v i d ch v ngân hàng nói riêng ã...
  • 150
  • 1.1K
  • 9
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE.PDF

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 01:25
... a nhân t khách hàng t i Tp HCM - Ki m n lòng trung thành c a khách hàng t i Tp nh hư ng ó i v i m ng i n tho i di n lòng trung thành c a ng MobiFone nh s khác bi t nh n th c c a khách hàng gi ... u ch nh m i quan h gi a s th a mãn khách hàng lòng trung thành khách hàng Nói cách khác, m c khách hàng gi ng nhau, m c th a mãn c a lòng trung thành khách hàng có th khác tùy thu c vào t m quan ... lý thuy t c a KHOA H C C A TÀI tài 2.1.1 Lòng trung thành c a khách hàng - Khái ni m lòng trung thành c a khách hàng: Aaker (1991) xác có nh lòng trung thành s g n k t thêm mà ngư i tiêu dùng...
  • 146
  • 1.7K
  • 11
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu nhân tố chất lượng dích vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Vinatex - Kon Tum

Nghiên cứu nhân tố chất lượng dích vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Vinatex - Kon Tum

Ngày tải lên : 10/08/2015, 11:36
... trung thành c ã àng ình nghiên c H1a H1b ình lòng trung thành H1c H1 Lòng trung thành c khách hàng H1d H1e S ãn c khách hàng ình lòng trung thành c àng H2 th Ngu Mô hình nghiên c lòng trung thành ... trung thành Theo Rhee Bell (2002) khách hành trung thành m quan tr àng Khách hàng có th khách hàng trung thành dài h ho Tu, 2005) Khách hàng trung thành dài h tiêu dùng s àng trung thành ng Lòng ... Lòng trung thành ng àm hàng trung thành dài h ch òng trung thành th ìm s m Sasser, 1995) Vieira Damacena (2007), nghiên c v òng trung thành c th ã chia khách hàng thành hai óm khách hàng trung thành...
  • 132
  • 371
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học

Xem thêm

Tìm thêm: