nghien cuu su hai long khach hang doi voi san pham cafe trung nguyen

Nghiên cứu sự hài lòng khách hàng với sản phẩm nước uống đóng chai tại công ty cổ phần cấp nước hải dương

Ngày tải lên : 09/07/2014, 21:35

... dựng thang đo, bảng hỏi cho nghiên cứu: Vì vây là một nghiên cứu định lượng vì vậy sau khi thiết lập mô hình nghiên cứu, tác giả xây dựng các thang đo cho các nhân tố trong mô hình. Các thang ... criteria): Tổng phương sai trích phải lớn hơn 50%.(Hair và cộng sự, 1998). Hình 2: Mô hình 5 khoách cách chất lượng dịch vụ Nguồn: Parasuraman et al (1985) Kinh nghiệm KHÁCH HÀNG Nhu cầu ... rằng chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn là hai khái niệm được phân biệt (Bitner, 1990; Boulding et al, 1993) (trích từ Lassar et al, 2000). Sự hài long của khách hàng là một khái niệm tổng quát...

108
2.4K
37

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với sp nước chấm tại Tp.HCM

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:02

... Kết quả phân tích cho thấy các thang đo được sử dụng phù hợp. Bảng 3.1 trình bày tóm tắt kết quả kiểm định thang đo: Bảng 3.1: Tóm tắt kết quả kiểm định thang đo Khái niệm Thành phần ... According to this result, we have come up with certain suggestions which companies in sauce- making industry can find useful for their development. Hopefully, the ideas suggested here would ... việc tạo ra giá trị đó và tập trung để nuôi dưỡng và phát triển các nguồn lực cốt lõi đó. 4.2. Hạn chế của nghiên cứu • Nghiên cứu này chỉ được thực hiện tập trung ở khu vực Tp. Hồ Chí Minh,...

11
4.2K
10

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty TNHH khí hóa lỏng việt nam tại khu vực thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 22:39

... (Parasuraman, 1988) ây là mô hình nghiên cu cht lng dch v ph bin và không ch  đc áp dng nhiu trong nghiên cu marketing mà còn s dng rng rãi  nhiu lnh vc khác. Theo Parasuraman, ... hàng cm nhn đc. SERVQUAL xem xét hai khía cnh ch yu ca cht lng dch v là kt qu dch v và cung cp dch v đc nghiên cu thông qua 22 thang đo ca 5 tiêu chí: s tin cy, kh ... lc chung đó. V ngun cung cp, LPG hin nay đc cung cp bng hai con đng nhp khu và sn xut trong nc. Tuy vy t hai nm tr li đây, giá đu m và khí đt trên th trng quc t...

132
1.7K
17

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm knorr

Ngày tải lên : 09/08/2014, 09:27

... giá trị cảm nhận, sự trung thành (sự than phiền) thường được “lượng hóa” thông qua thang Liket từ 5 đến 10 lựa chọn và biến số sự hài lòng của khách hàng thường sử dụng thang điểm 10 hoặc 100. ... làm trung tâm. Nhu cầu của khách hàng là cơ sở cho doanh nghiệp tiến hành cải tiến sản phẩm, nghiên cứu và khai thác sản phẩm mới, cải thiện dich vụ, nâng cao nhãn mác sản phẩm và giá trị bổ sung. ... tiêu, khai thác theo chiều sâu thị trường. Đặc biệt một số doanh nghiệp vừa và nhỏ, mặc dù sản phẩm đơn nhất nhưng họ vẫn nhận thức đầy đủ được tính đa dạng của khách hàng, tiến hành đi sâu khai...

21
2.5K
11

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phâm PS

Ngày tải lên : 13/08/2014, 19:33

53
1.2K
3

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm omo

Ngày tải lên : 13/08/2014, 19:34

51
3K
6

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phâm tra dr thanh

Ngày tải lên : 13/08/2014, 19:37

27
2.2K
13

NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với sản PHẨM của CÔNG TY TNHH KHÍ hóa LỎNG VIỆT NAM tại KHU vực TPHCM

Ngày tải lên : 16/08/2014, 23:48

134
2.2K
22

nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng đối với dịch vụ chuyển tiền trong nước của ngân hàng tmcp sài gòn thương tín (sacombank)

Ngày tải lên : 17/08/2014, 10:15

31
734
5

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng của dòng sản phẩm Wave - hãng Honda Việt Nam

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:36

... Honda, khi tung ra dòng sản phẩm này. Bởi vì Super Dream được định vị ở mức độ trung bình, còn Future được định vị với một mức cao hơn hẳn. Tuy hai dòng sảnp hẩm này không được đánh giá cao ... xuất, lắp ráp xe máy với công su t khoảng 3 triệu xe/năm, 36 doanh nghiệp trong số này có khả năng cạnh tranh yếu, có thể phải giải thể khi thuế nhập khẩu xe gắn máy hai bánh giảm còn 5-10% vào ... sản lượng vượt trội (1,73 triệu xe/năm. Hai năm trở lại đây, các doanh nghiệp sản xuất - lắp ráp tại Việt Nam cũng vừa đưa ra hàng loạt xe: Majesty, Hoasung, Hope… giá bán từ 5.2-7.8 triệu đồng/xe...

40
1.1K
4

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:37

... Percent Valid mot chai 37 27.2 80.4 80.4 2 chai tro len nhung chua phai ca thung 8 5.9 17.4 97.8 ca thung 1 .7 2.2 100.0 Total 46 33.8 100.0 60. le thi hang 1992 1652298207 nu 61. hoang hai yen 1992 ... 983576622 nu 69. nguyen duy thanh 1992 988479656 nam 70. nguyen thi thanh 1992 1675176133 nu 71. nguyen ngoc huyen 1990 438730629 nu 72. hoang thai son 1990 989981950 nam 73. bui hai van 1990 1696221631 ... nu 2. Nguyen Thuy Linh 1990 936473850 nu 3. Nguyen Phuong Chi 1990 988479679 nu 4. Thai Minh Bac 1992 1667639455 nam 5. Nguyen Huu Du 1988 1688103978 nam 6. Trinh Thu Huong 1983 1674408767 nu 7. Pham...

35
2.1K
14

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Ngày tải lên : 04/04/2013, 10:36

... Quang khai 1985 984765198 nu 54. nguyen hai duong 1991 947136121 nam 55. nguyen hong tien 1991 1699564446 nam 56. tran viet quang dai 1990 989496333 nam 57. le van toi 1990 945470774 nam 58. nguyen ... 983576622 nu 69. nguyen duy thanh 1992 988479656 nam 70. nguyen thi thanh 1992 1675176133 nu 71. nguyen ngoc huyen 1990 438730629 nu 72. hoang thai son 1990 989981950 nam 73. bui hai van 1990 1696221631 ... nu 93. truong manh trung 1990 1689993312 nam 94. le duc thong 1990 1235338618 nam 95. nguyen thi mai anh 1990 1688978456 nu 96. nguyen thi anh hong 1990 988358136 nam 97. nguyen hoang duong...

35
885
0

nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng của dòng sản phẩm Wave-hãng Honda Việt Nam

Ngày tải lên : 12/04/2013, 11:13

... công nghệ Nhật Bản (Honda, Yamaha, Suzuki), công nghệ Đài Loan (SYM), công nghệ Trung Quốc - thì công nghệ Trung Quốc đang chiếm u thế. Đây là dòng công nghệ ở mức trung bình, có nhiều công đoạn ... Nam điều đ ợc cải tiến. Mới nhất là hai sản phẩm Future 2, giới thiệu vào trung tuần tháng 11 với kiểu dáng hấp dẫn và giá cả hợp lí với khách hàng có thu nhập trung bình khá trở lên, tạo thành ... với Suzuki Việt Nam chính là việc giới thiệu sản phẩm Shogun R với ngời tiêu dùng. Sau những thất bại với Smash, Shogun R mang lại niềm hi vọng chiếm lĩnh thị phần xe máy có kiểu dáng trẻ trung...

40
604
3

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh của Tân Hiệp Phát

Ngày tải lên : 11/10/2013, 10:12

68
1.3K
5

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Ngày tải lên : 06/12/2013, 22:48

20
570
0

nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da pond’s của unilever

Ngày tải lên : 03/10/2014, 19:48

37
836
0

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm giống của công ty cổ phần giống cây trồng nam an

Ngày tải lên : 18/10/2014, 15:31

98
656
7

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang.pdf

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:48

... nào để quan sát? 4.2 Thang đo Nghiên cứu chủ yếu sử dụng thang đo Danh nghĩa và thang đo Likert cho các khái niệm. Thang đo Danh nghĩa (thang đo biểu danh) là loại thang đo định tính để phân ... thu thêm ý kiến. Bảng 4.3 Thang đo các khái niệm Khái niệm Diễn giải 1 Nhận thức Thang đo Likert 5 điểm 2 Tình cảm Thang đo Likert 5 điểm 3 Xu hướng hành vi Thang đo Likert 5 điểm 4 Nhân ... còn sử dụng thang đo xếp hạng thứ tự, kỹ thuật này đòi hỏi đáp viên xếp hạng mức độ quan trọng giữa các tiêu chí khi chọn ngân hàng của khách hàng. Thang đo Likert: thuộc nhóm thang đo theo...

81
1.5K
16

nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với dầu gội Rejoice

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:36

... bằng bảng hỏi chính thức. Tài liệu tham khảo: -http://vnsurvey.net/index.php?survey=model. Ngày đọc 18/2011 -http://vnsurvey.net/index.php?survey=view_model&id=33. Ngày đọc 18/2011 -http://vn.360plus.yahoo.com/ngoc_bich04/article?mid=581&fid=-1. ... 18/2011 http://skills.vietnamlearning.vn/index.php? option=com_content&view=article&id=369:cachxutrivoicacnhanvienconanglucbisuygiamt inhthanlamviec&catid=44:ky-nang-quan-ly&Itemid=11. Ngày đọc 18/2011 -Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên Hùng, năm 2007, Nghiên cứu sự trung thành của ... cấp. Đồng thời, nghiên cứu này không thu thập dữ liệu thứ cấp 3.3 Thang đo và phương pháp phân tích dữ liệu. 3.3.1 Thang đo. Biến Thang đo Phương pháp phân tích Nhận thức Mức độ Thống kê mô tả Tình...

8
3.3K
46

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với quán cà phê Memory

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:36

... muốn thư giãn hay làm những công việc riêng tư như: muốn ngồi một mình để suy nghĩ, bàn kế hoạch hay công việc chỉ có hai người biết… Nhưng địa điểm lý tưởng đối với đa số khách hàng không phải ... Memory tại: 515, Ung Văn Khiêm, P.Đông Xuyên, TP .Long Xuyên, An Giang với cấu tạo của Quán như sau: - Tầng lầu được trang bị ghế niệm và máy lạnh rất sang trọng. - Tầng trệt có máy điều hòa - Sân ... thiếu phải đáp ứng tiêu chí: số nhóm x 30. Mẫu sẽ chia thành hai nhóm, theo giới tính. Nên cỡ mẫu dự kiến là 60. 4.2.2.2 Biến và thang đo Biến sử dụng trong nghiên cứu chính thức Theo mô hình...

31
3.1K
22