mức độ ảnh hưởng của các thành phần chất lượng dịch vụ và giá cả cảm nhận lên sự hài lòng của khách hàng

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI RẠP CHIẾU PHIM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI RẠP CHIẾU PHIM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 23:06
... chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim, hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ biến quan sát dùng để đo lường thành phần chất lượng dịch vụ Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ... khái niệm giá dịch vụ góc độ cảm nhận hài lòng với giá theo chủ quan khách hàng, gọi tắt cảm nhận giá 2.5 Khái niệm hài lòng khách hàng: Có nhiều quan điểm khác mức độ hài lòng khách hàng như: ... dịch vụ có chất lượng tốt mà họ mua dịch vụ cung cấp cho họ mức độ hài lòng Vì vậy, yếu tố nhận thức khách hàng giá tác động đến mức độ hài lòng họ chúng không ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ...
  • 97
  • 4.4K
  • 23
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Ứng dụng mô hình Servqual đánh giá sự hài lòng của KH về chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Chi nhánh Huế

Ứng dụng mô hình Servqual đánh giá sự hài lòng của KH về chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Chi nhánh Huế

Ngày tải lên : 14/09/2014, 13:28
... hoạt động dịch vụ TN từ hoạt động dịch vụ Thu từ dịch vụ toán Thu từ nghiệp vụ bảo lãnh Thu từ dịch vụ ngân quỹ Thu từ nghiệp vụ ủy thác đại lý Thu từ dịch vụ khác CP hoạt động dịch vụ Chi dịch vụ ... thống, độc lập nhằm mục đích xem xét đánh giá cách khách quan để xác định mức độ thực chuẩn mực dịch vụ thỏa thuận Đối với ngành dịch vụ, việc đánh giá cách toàn diện hài lòng KH chất lượng dịch vụ ... nghiệm khứ Nhận thức dịch vụ Thông tin bên tới khách hàng Chất lượng dịch vụ Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ: Tiếp cận Thông tin Năng lực phục vụ Lịch Tín nhiệm Độ tin cậy Khả đáp ứng Độ an toàn...
  • 100
  • 1.1K
  • 12
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Giáo trình môn quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Chương 4, 5: Đánh giá và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch

Giáo trình môn quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Chương 4, 5: Đánh giá và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch

Ngày tải lên : 26/06/2015, 08:53
... – dịch vụ - Giá trị cảm nhận (Perceived value): Các nghiên cứu lí thuyết cho thấy, hài lòng khách hàng phụ thuộc vào giá trị cảm nhận hàng hóa dịch vụ Giá trị mức độ đánh giá, cảm nhận chất lượng ... với khách hàng Chất lượng dịch vụ du lịch đánh giá thông qua cảm nhận khách hàng Có thể dịch vụ chất lượng khách hàng A lại không chất lượng khách hàng B Chất lượng dịch vụ du lịch thực chất ... họ chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ Khi khách hàng cảm thấy khác biệt chất lượng mà họ kỳ vọng với chất lượng mà họ cảm nhận tiêu dùng dịch vụ, chất lượng dịch...
  • 115
  • 2.4K
  • 47
  1. Giáo án - Bài giảng
  2. Cao đẳng - Đại học
ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại xí NGHIỆP xếp dỡ tân CẢNG – hải PHÒNG

ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại xí NGHIỆP xếp dỡ tân CẢNG – hải PHÒNG

Ngày tải lên : 19/06/2016, 20:36
... lượng dịch vụ khai thác cảng cảng Tân Cảng: Chất lượng dịch vụ cảng, theo cách tiếp cận từ góc độ khách hàng mức độ thỏa mãn khách hàng Tức là: chất lượng dịch vụ khai thác cảng = thỏa mãn khách hàng ... lên sửa chữa nhỏ khác 1.5 Chất lượng dịch vụ: 1.5.1 Định nghĩa: 13 Chất lượng dịch vụ khách hàng cảm nhận Chất lượng dịch vụ xác định dựa vào nhận thức hay cảm nhận khách hàng lien quan đến nhu ... nhìn chung tỷ lệ khách hàng hài lòng chất lượng dịch vụ khai thác cảng nhỏ bên cạnh có khách hàng 43 chưa thật hài lòng chất lượng dịch vụ cảng Hầu hết mức độ hài lòng khách hàng tiêu lại trung...
  • 60
  • 449
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Đánh giá sự thỏa mãn khách hàng về chất lượng dịch vụ xe buýt tại thành phố Nha Trang

Đánh giá sự thỏa mãn khách hàng về chất lượng dịch vụ xe buýt tại thành phố Nha Trang

Ngày tải lên : 20/03/2015, 09:14
  • 89
  • 408
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:12
... mãn dịch vụ mà họ sử dung Như hài lòng khách hàng trạng thái chung cho toàn khách hàng mà mức độ hài lòng cho khách hàng Phương pháp đánh giá hài lòng khách hàng Để đánh giá hài lòng khách hàng ... bao gồm dịch vụ nào? - Những yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ PHƯỚC PHÚ? - Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng PHƯỚC PHÚ nào? - Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ mước độ nào? ... mại -Xác định yếu tố tác động lên hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH PHƯỚC PHÚ - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty, từ đưa giải...
  • 47
  • 1.4K
  • 15
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động của mobifone chi nhánh thừa thiên huế

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động của mobifone chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:38
... Hiểu biết mức độ trung thành khách hàng: Có sáu mức độ trung thành khách hàng: Tiềm năng, Triển vọng, Khách hàng mua hàng lần đầu, Khách hàng mua hàng lần hai, Khách hàng thường xun Khách hàng ln ... trung thành tiềm ẩn gồm thành phần: “Khả mua lại” (Nhận thức), “ Mức độ chấp nhận giá (Thái độ) Sự than phiền” (Hành vi) Chất lượng nhận thức Mức độ chấp nhận Giá trị nhận thức Khách hàng than ... tiễn lòng trung thành khách hàng dịch vụ thơng tin di động • Đánh giá yếu tố cấu thành lòng trung thành, gồm: Niềm tin; Sự thoả mãn; Rào cản chuyển đổi; Xu hướng tiêu dùng khách hàng dịch vụ thơng...
  • 19
  • 586
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
khóa luận tốt nghiệp đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động của mobifone chi nhánh thừa thiên huế

khóa luận tốt nghiệp đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động của mobifone chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 04/07/2014, 16:33
... trung thành tiềm ẩn gồm thành phần: “Khả mua lại” (Nhận thức), “ Mức độ chấp nhận giá (Thái độ) Sự than phiền” (Hành vi) Chất lượng nhận thức Mức độ chấp nhận Giá trị nhận thức Khách hàng than ... mức độ hài lòng chung khách hàng mạng Mobifone, tham khảo bảng sau: Bảng 11: Kiểm định mức độ hài lòng chung khách hàng mạng Mobifone Tiêu chí Mức độ hài lòng chung khách hàng mạng Mobifone Giá ... tiễn lòng trung thành khách hàng dịch vụ thơng tin di động • Đánh giá yếu tố cấu thành lòng trung thành, gồm: Niềm tin; Sự thoả mãn; Rào cản chuyển đổi; Xu hướng tiêu dùng khách hàng dịch vụ thơng...
  • 72
  • 774
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ khai thuế qua mạng - Nghiên cứu tình huống Chi cục thuế Quận Phú Nhuận

Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ khai thuế qua mạng - Nghiên cứu tình huống Chi cục thuế Quận Phú Nhuận

Ngày tải lên : 10/08/2015, 14:42
... cấp độ sau: (1) Nếu mức độ nhận khách hàng nhỏ kỳ vọng khách hàng cảm nhận không hài lòng (2) Nếu mức độ nhận khách hàng kỳ vọng khách hàng hài lòng (3) Nếu mức độ nhận khách hàng lớn kỳ vọng khách ... cầu khách hàng kết thúc nhận thức khách hàng Điều có nghĩa cảm nhận chất lượng cung cấp tốt không vào nhà cung cấp dịch vụ, mà dựa vào quan điểm hay cảm nhận khách hàng Sự cảm nhận chất lượng dịch ... 72 4.2.3 Đánh giá mức độ hài lòng đáp ứng 73 4.2.4 Đánh giá mức độ hài lòng đảm bảo 74 4.2.5 Đánh giá mức độ hài lòng đồng cảm 74 4.2.6 Đánh giá mức độ hài lòng phương tiện hữu...
  • 133
  • 1.6K
  • 22
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
ĐÁNH GIÁ sự THỎA mãn của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ NGÂN HÀNG HIỆN đại tại AGRIBANK PHÚ yên

ĐÁNH GIÁ sự THỎA mãn của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ NGÂN HÀNG HIỆN đại tại AGRIBANK PHÚ yên

Ngày tải lên : 26/10/2015, 10:07
... lượng dịch vụ cách đo lường chất lượng dịch vụ cảm nhận (thay đo chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng SERVQUAL) Hai ông cho chất lượng dịch vụ phản ánh tốt chất lượng cảm nhận mà không cần có chất lượng ... (Responsiveness) - Năng lực phục vụ (Assurance) - Cảm thông (Empathy) Dịch vụ kỳ vọng (Expected Service) Chất lượng dịch vụ cảm nhận (Perceived Service Dịch vụ cảm nhận (Perceived Service) Quality) ... loại hình dịch vụ khác nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, trường học, hãng hàng không, ngân hàng, du lịch, Thang đo SERVQUAL đo lường chất lượng dịch vụ dựa cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ Parasuraman...
  • 87
  • 376
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh bến lức luận văn thạc sĩ 2015

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh bến lức luận văn thạc sĩ 2015

Ngày tải lên : 20/11/2015, 11:47
... khác biệt mức độ hài lòng khách hàng Nam Nữ hài lòng dịch vụ thẻ, khác biệt mức độ hài lòng khách hàng có trình độ văn hóa khác hài lòng dịch vụ thẻ khác biệt mức độ hài lòng khách hàng có thời ... chất lượng dịch vụ mà khách hàng cảm nhận Mỗi khách hàng thường cảm nhận khác chất lượng việc tham gia khách hàng việc phát triển đánh giá chất lượng dịch vụ quan trọng Trong lĩnh vực dịch vụ, chất ... ngân hàng hài lòng khách hàng Theo De Matos (2009), hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng bao gồm hài lòng giao dịch hài lòng tích lũy Sự hài lòng giao dịch ‘ cảm giác khách hàng việc...
  • 145
  • 880
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINHVIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINHVIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Ngày tải lên : 27/11/2015, 15:19
... biệt đánh giá với mong đợi dịch vụ họ Chất lượng Mong đợi chất lượng cảm nhận Hình ảnh doanh nghiệp dịch vụ cảm nhận 20 Chất lượng kĩ thuật chất lượng chức Cung cấp dịch vụ ? cung cấp dịch vụ ? Hình ... Spreng Mackoy (1996) chất lượng dịch vụ tiền đề hài lòng khách hàng Chất lượng mong đợi nhu cầu đáp ứng chất lượng dịch vụ nhu cầu không đáp ứng hài lòng Chất lượng cảm nhận Chất lượng mong đợi Hình ... hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng (Spreng Mackoy, 1996) 2.3.4 Sự khác biệt chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Theo Oliver (1993), có quan hệ chặt chẽ với chất lượng dịch vụ hài lòng...
  • 104
  • 621
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Khoa học xã hội
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mobifone của công ty thông tin di động(VMS) chi nhánh thông tin di động quảng bình

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mobifone của công ty thông tin di động(VMS) chi nhánh thông tin di động quảng bình

Ngày tải lên : 08/11/2016, 11:02
... chiều  H4: Thành phần dịch vụ khách hàng khách hàng đánh giá cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ tốt ngược lại Hay nói cách khác, thành phần dịch vụ khách hàng hài lòng khách hàng có h quan ... dịch vụ cảm nhận so sánh giá trị kỳ vọng/mong đợi giá trị khách 15 hàng cảm nhận Theo Parasuraman, chất lượng dịch vụ xác định chung chung mà phụ thuộc vào cảm nhận khách hàng dịch vụ cảm nhận ... mãn với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao họ thoả mãn với dịch vụ Ngược lại khách hàng cảm nhận dịch vụ họ có chất lượng thấp việc không hài lòng xuất...
  • 120
  • 299
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ tín DỤNG cá NHÂN của NGÂN HÀNG đầu tư và PHÁT TRIỂN THỪA THIÊN HUẾ

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ tín DỤNG cá NHÂN của NGÂN HÀNG đầu tư và PHÁT TRIỂN THỪA THIÊN HUẾ

Ngày tải lên : 08/11/2016, 11:17
... lòng khách hàng H1: Mức độ tin cậy cao hài lòng khách hàng cao H2: Mức độ đáp ứng cao hài lòng khách hàng cao H3: Năng lực phục vụ tốt hài lòng khách hàng cao H4: Sự đồng cảm cao hài lòng khách hàng ... dịch vụ tác động tới tiếp nhận chất lượng dịch vụ khách hàng Khoảng cách 5: Sự khác biệt dịch vụ mong đợi dịch vụ thực tế nhận Vấn đề mấu chốt đảm bảo chất lượng dịch vụ; giá trị khách hàng nhận ... sinh khách hàng tiếp nhận sản phẩm, dịch vụ Như vậy, có nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Đặc biệt dịch vụ ngân hàng nhân tố chất lượng dịch vụ giá dịch vụ 17 1.3.2.1 Chất lượng dịch vụ...
  • 99
  • 121
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Ngày tải lên : 07/11/2012, 16:55
... viên, mức độ hày lòng hành khách tháy độ nhân viên khoản giữa, chiếm (20%,21%,20%) mức độ 4, mức độ Dựa vào câu hỏi thứ 10, cho ta thấy di xe buýt mức độ an toàn khách hàng quan tâm dịch vụ xe ... Phân tích đánh giá từ câu – câu ĐÁNH GIÁ SỰ HÀY LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG HOÀN TOÀN PHẢN ĐỐI 100 80 MỨC ĐỘ 60 40 20 CÂU HỎI HOÀN TOÀN ĐỒNG Ý Biểu đồ 3.1:Biểu độ thị mức độ hày lòng khách hàng( câu – Câu ... điều tra 1.5 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Đánh giá hày lòng hay không hày lòng khách hàng Nhận biết chất lượng dịch vụ xe buýt Đề xuất số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ CHƯƠNG Chuyên Đề Nghiên Cứu Marketing...
  • 21
  • 3.1K
  • 17
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế

Ngày tải lên : 20/11/2012, 11:30
... mean) Max Min Giá trị Eugen Hệ số tin cậy Reliability Cronbach Alpha % Sai số Variance tích lũy Cảm nhận chất lượng dịch vụ (Nhân tố 1) Cảm nhận giá dịch vụ (Nhân tố 2) Cảm nhận dịch vụ giá trị gia ... vụ (nhân tố 1); X7 đánh giá cảm nhận giá dịch vụ (nhân tố 2); X8 đánh giá cảm nhận tính đơn giản thủ tục hợp đồng (nhân tố 3); X9 (nhân tố 4) đo lường cảm nhận dịch vụ giá trị gia tăng; đưa vào ... chất lượng dịch vụ mà nhà cung cấp mang lại cho họ trước khách hàng định mua Sau đó, việc mua dịch vụ sử dụng dịch vụ đóng góp vào niềm tin khách hàng hiệu thực dịch vụ viễn thông mà họ cảm nhận...
  • 8
  • 1.7K
  • 19
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Công nghệ thông tin
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế

Ngày tải lên : 20/11/2012, 13:35
... mean) Max Min Giá trị Eugen Hệ số tin cậy Reliability Cronbach Alpha % Sai số Variance tích lũy Cảm nhận chất lượng dịch vụ (Nhân tố 1) Cảm nhận giá dịch vụ (Nhân tố 2) Cảm nhận dịch vụ giá trị gia ... vụ (nhân tố 1); X7 đánh giá cảm nhận giá dịch vụ (nhân tố 2); X8 đánh giá cảm nhận tính đơn giản thủ tục hợp đồng (nhân tố 3); X9 (nhân tố 4) đo lường cảm nhận dịch vụ giá trị gia tăng; đưa vào ... chất lượng dịch vụ mà nhà cung cấp mang lại cho họ trước khách hàng định mua Sau đó, việc mua dịch vụ sử dụng dịch vụ đóng góp vào niềm tin khách hàng hiệu thực dịch vụ viễn thông mà họ cảm nhận...
  • 8
  • 2.3K
  • 33
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Công nghệ thông tin
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Ngày tải lên : 26/03/2013, 08:49
... hoạt động hiệu quả, ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng kinh tế chung - Giá xăng dầu tăng tác động tiêu cực mặt tâm lý Như biết yếu tố tam lý gây phản ứng dây chuyền đội giá hàng hóa, dịch vụ khác ... biến động giá xăng dầu Việt Nam vài năm trở lại nguyên nhân dẫn đến biến động 1.2.1 Sơ lược biến động giá xăng dầu Việt Nam vài năm trở lại Từ năm 2005 đến cuối năm 2007 giá xăng dầu nước biến động ... xuất, dịch vụ vận chuyển ngư dân Riêng hoạt động khai thác biển lại chủ động tăng giá sản phẩm, phần lớn tàu thuyền khai thác biển phải neo đậu bến để chờ giá hải sản nhích lên để bù đắp giá dầu...
  • 16
  • 1.1K
  • 7
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ karaoke ở thành phố huế

Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ karaoke ở thành phố huế

Ngày tải lên : 27/11/2013, 23:43
  • 25
  • 631
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng thương hiệu sữa

bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng thương hiệu sữa

Ngày tải lên : 17/04/2016, 11:52
  • 4
  • 938
  • 5
  1. Giáo Dục - Đào Tạo
  2. Cao đẳng - Đại học

Xem thêm

Tìm thêm: