mức độ thay đổi nhanh chóng thói quen tiêu dùng của khách hàng buộc công ty phải nghiên cứu thị trường để phân bố các điểm bán hợp lý và lựa chọn các thành viên kênh hiệu quả
Chiến lược Marketing-mix nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng tại Công ty Thương Mại-Dịch Vụ Tràng Thi
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:30
... MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Điều mà công ty cần phải làm công việc nghiên cứu thị trường, công đoạn thiếu Công ty muốn trì thị phần phát ... giá thành lại phải hợp lý, thách thức cửa hàng công ty Cửa hàng cần phải có chủng loại sản phẩm có chất lượng vừa % phải cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng mà giá thành lại phải hợp lý Cửa hàng công ... người tiêu dùng vào xem xét mua bán, bảng hiệu bắt mắt thu hút khách hàng khách hàng vào cửa hàng rồi, yếu tố chủng loại phong phú, dịch vụ chu đáo, giá hợp lý, nhãn hiệu nhà phân phối quảng cáo điểm...
- 67
- 609
- 4
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng tmcp an bình - chi nhánh huế
Ngày tải lên :
04/06/2014, 19:05
... thiện” Hiệu hoạt động chất lượng dịch vụ ABBANK khẳng định qua kết nghiên cứu Công ty nghiên cứu thị trường Định hướng FTA (Thành viên Hiệp hội Nghiên cứu Thị trường Mỹ MRA): "100% khách hàng cá ... dùng Lựa chọn hàng hóa Quá trình Lựa chọn nhãn hiệu Lựa chọn nhà cung ứng định mua Lựa chọn thời gian địa điểm mua Cạnh tranh Lựa chọn khối lượng mua Sơ đồ 3: Mô hình hành vi mua người tiêu dùng ... tra viên đứng cửa vào trụ sở chi nhánh ngân hàng phòng giao dịch từ mở cửa, sau khách hàng giao dịch xong chọn khách hàng theo số K thứ tự Tức là, cách khách hàng điều tra viên chọn khách hàng để...
- 110
- 596
- 2
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3G của khách hàng
Ngày tải lên :
29/06/2015, 12:37
... xử lý liệu thống kê SPSS dùng nghiên cứu xử lý liệu 1.5 Ý nghĩa đề tài Nghiên cứu hỗ trợ sau cho công trình nghiên cứu Các yếu tố tác động đến mức độ thỏa mãn chất lượng dịch vụ 3G khách hàng ... lường mức độ tác động thành phần chất lượng dịch vụ 3G, cảm nhận giá thỏa mãn khách hàng thị trường thành phố Long Xuyên Đo lường mức độ tác động thỏa mãn với lòng trung thành khách hàng dịch ... trung thành khách hàng Trên sở lý thuyết thuộc tính biến để phù hợp với thị trường thành phố Long xuyên Một nghiên cứu định lượng với mẫu 20 người tiêu dùng để đánh giá sơ thang đo nghiên cứu định...
- 100
- 863
- 0
Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng với công ty cổ phần truyền thông tương tác việt
Ngày tải lên :
22/10/2015, 08:24
... % Các khách hàng m u nghiên c u nh ng khách hƠng đ c l a ch n ng u nhiên s nh ng khách hƠng đ n công ty s d ng d ch v Các khách hàng đ c ph ng v n t i công ty đ u thu c nhóm khách hàng có tiêu ... c công ty l ng nghe ý ki n đóng góp c a khách hàng, 29% khách hàng đ ng ý, 48% khách hàng th y bình th ng, 13% khách hàng c m th y công ty ch a th c s l ng nghe ý ki n khách hàng có 2% khách hàng ... công ty t cách đơy lơu ? ắ có 38% khách hàng tr l i tháng Khách hàng m i c a công ty chi m t tr ng cao nh t nh ng khách hàng hi n t i c a công ty qua th y đ c vi c tìm ki m khách hàng m i c a công...
- 60
- 430
- 1
phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với các mặt hàng thể dục thể thao tại địa bàn quận ninh kiều, thành phố cần thơ
Ngày tải lên :
13/11/2015, 13:04
... trình định mua hàng hóa, dịch vụ Nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu, sở thích, thói quen người tiêu dùng 24 2.1.2.2 Lý nghiên cứu hành vi tiêu dùng “Mục đích ... nghiên cứu thị trường, báo cáo nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng, nghiên cứu khoa học trường đại học, viện nghiên cứu số liệu biến động thị trường giá hàng hóa, số lượng mẫu mã hàng hóa, …từ ... chi tiêu chọn lựa khách hàng với mặt hàng bóng đá 42 Hình 3.9 Xếp hạng chi tiêu chọn lựa khách hàng với mặt hàng cầu lông 43 Hình 3.10 Xếp hạng chi tiêu chọn lựa khách...
- 104
- 818
- 2
Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)
Ngày tải lên :
16/11/2015, 12:40
... cho khách hàng, tạo ấn tƣợng cho khách hàng, để khách hàng tiếp tục lựa chọn công ty kiểm toán viên tiếp tục cung cấp dịch vụ kiểm toán cho họ 1.2.3 Lý thuyết mức độ hài lòng khách hàng Sự hài ... hình nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu phù hợp với nội dung đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 10 - Đối tượng nghiên cứu: Mối tƣơng quan chuyên nghiệp nhân viên với mức độ hài lòng khách hàng Công ... Công ty VAE - Khách thể khảo sát bên ngoài: Các khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ Công ty VAE - Phỏng vấn bên công ty: Các kiểm toán viên làm việc lâu năm Công ty VAE - Phạm vi nghiên cứu: ...
- 110
- 386
- 0
Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng cuả khách hàng tại Công ty TNHH TMDV SÀI GÒN VIỄN ĐÔNG
Ngày tải lên :
01/06/2016, 05:25
... trung thành mức độ than phiền KH công ty - Đề tài chưa phân nhóm KH theo ngành nghề, thu nhập, độ tuổi… để đưa khách hàng vào nhóm KH mục tiêu Trong tương lai, công ty nên xem xét hạn chế để tài, ... thụ động tin tưởng vào công ty họ cho khó để công ty cải thiện chất lượng dịch v và thay đổi theo yêu cầu Họ cảm thấy hài lòng công ty thỏa mãn hoàn toàn nhu cầu họ mà họ nghĩ yêu cầu công ty ... khách hàng Sự cảm thông (SCT) SCT1- Nhân viên đối xử với khách hàng mực SCT2- Nhân viên công ty quan tâm đặc biệt đến góp ý khách hàng SCT3- Nhân viên chăm sóc khách hàng chu đáo SCT4- Nhân viên...
- 49
- 259
- 0
Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)
Ngày tải lên :
26/08/2016, 16:16
... nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu phù hợp với nội dung đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Mối tƣơng quan chuyên nghiệp nhân viên với mức độ hài lòng khách hàng Công ty ... lòng khách hàng Công ty VAE ? - Có khác biệt mức độ hài lòng loại hình khách hàng (công ty TNHH, công ty Cổ phần, doanh nghiệp nhà nƣớc quy mô doanh nghiệp) với chuyên nghiệp nhân viên Công ty ... sở cho nghiên cứu sâu việc khảo cứu công trình nghiên cứu nƣớc để ứng dụng mô hình nghiên cứu mà đó, nhà nghiên cứu định hình đƣợc mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ với mức độ hài lòng khách hàng...
- 14
- 371
- 0
Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)
Ngày tải lên :
01/09/2016, 09:53
... GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VĂN DŨNG NGHIÊN CỨU MỐI TƯƠNG QUAN GIỮA SỰ CHUYÊN NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN VỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN VÀ ĐỊNH GIÁ ... đoan luận văn với tiêu đề Nghiên cứu mối tương quan chuyên nghiệp nhân viên với mức độ hài lòng khách hàng công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam (VAE)” hoàn toàn kết nghiên cứu thân trình học ... SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI TƢƠNG QUAN GIỮA SỰ CHUYÊN NGHIỆP CỦA NHÂN VỚI VIÊN VỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG………………………………… 1.1 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài……………………………….6 1.1.1 Các nghiên...
- 14
- 435
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng dịch vụ internet không dây của khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Ngày tải lên :
19/10/2016, 10:39
... hình thành thái độ chủ quan họ Mức độ tác động yếu tố chuẩn chủ quan đến xu hướng mua người tiêu dùng phụ thuộc: (1) mức Tr độ ủng hộ hay phản đối việc mua người tiêu dùng (2) động người tiêu dùng ... GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG FPT Tổng quan công ty viễn thông FPT 1.1 Giới thiệu công ty viễn thông FPT uế Công ty cổ phần viễn thông FPT thành lập ngày 31/01/1997, Công ty cổ ... họ thương hiệu hình ảnh công ty tạo dấu ấn tâm trí khách hàng Đa dạng hóa kênh thông tin cho chương trình khuyến mãi: việc bố trí Đ ại đội ngũ bán hàng đến tận nhà khách hàng giới thiệu chương...
- 62
- 459
- 0
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH TM DV tiến đức quảng nam
Ngày tải lên :
19/10/2016, 16:21
... khách hàng hỏi lý ại họ cK in h định mua sản phẩm Công ty TNHH TM & DV Tiến Đức thay lựa chọn công ty khác có hai lý khách hàng lựa chọn nhiều là”Thương hiệu, uy tín” với 125 khách hàng lựa chọn, ... 1.1.1 Khái niệm khách hàng Nền kinh tế thị trường tôn vinh khách hàng lên vị trí quan trọng, “Thượng đế” Khách hàng người cho ta tất Vì công ty phải xem khách hàng nguồn vốn cần quản lý phát huy ... hình bán hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty Chịu trách nhiệm trước giám đốc phó giám đốc tình hình kinh doanh công ty - Bộ phận bán hàng: gồm trưởng BP bán hàng, nhân viên (NV) bán hàng...
- 107
- 476
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng TMCP an bình chi nhánh huế
Ngày tải lên :
19/10/2016, 16:52
... thiện” Hiệu hoạt động chất lượng dịch vụ ABBANK khẳng định qua kết nghiên cứu Công ty nghiên cứu thị trường Định hướng FTA (Thành viên Hiệp hội Nghiên cứu Thị trường Mỹ MRA): "100% khách hàng cá ... tiêu dùng Lựa chọn hàng hóa Quá trình Lựa chọn nhãn hiệu Lựa chọn nhà cung ứng định mua Lựa chọn thời gian địa điểm mua Cạnh tranh Lựa chọn khối lượng mua Sơ đồ 3: Mô hình hành vi mua người tiêu ... từ khách hàng đó, điều tra viên chọn khách hàng sau để tiến hành thu thập thông tin liệu Trường hợp thứ 2, khách hàng mẫu điều tra trước đó, điều tra viên bỏ qua chọn tiếp đối tượng khách hàng...
- 121
- 2.8K
- 1
Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty tnhh sx tm & dv tin học - xây dựng nano. Mục lục
Ngày tải lên :
28/11/2012, 11:27
... công ty tốt Nhân viên công ty có trang phục, tác phong chuẩn mực Nhân viên công ty tỏ tôn trọng khách hàng Nhân viên công ty tư vấn thành thực với khách hàng Nhân viên công ty tỏ thân thiện Công ... tốt Nhân viên công ty có trang phục, tác phong chuẩn mực Nhân viên công ty tỏ tôn trọng khách hàng Nhân viên công ty tư vấn thành thực với khách hàng Nhân viên công ty tỏ thân thiện Công ty dành ... công ty tư vấn thành thực với khách hàng Nhân viên công ty tỏ thân thiện Công ty dành quan tâm đònh khách hàng Nhân viên công ty biết lắng nghe khách hàng Nhân viên công ty có phong cách chuyên...
- 22
- 2K
- 2
11 Kế toán vốn bằng tiền, các khoản đầu tư ngắn hạn, tạm ứng, trả trước, phải thu của khách hàng tại Công ty quản lý bến xe Hà Tây
Ngày tải lên :
22/03/2013, 17:07
... theo định mức quy định chế độ quản lý tiền mặt Công ty lại phải toán qua ngân hàng Tiền gửi ngân hàng Công ty có giá trị loại vốn Công ty gửi ngân hàng, kho bạc Số hiệu tài khoản TGNH Công ty là: ... trao đổi) * Bộ máy quản lí công ty (Văn phòng công ty) : Căn qui mô, đặc điểm hoạt động máy công ty đợc tổ chức gồm: Ban lãnh đạo công ty phòng ban chức năng: Tổng số gồm 22 cán công nhân viên ... trạng công tác kế toán vốn tiền khoản phảI toán công ty quản lý bến xe hà tây I Tìm hiểu chung công ty quan lý bến xe hà tây Thực công đổi đất nớc, chuyển kinh tế theo chế thị trờng có quản lý nhà...
- 65
- 534
- 0
57 Kế toán vốn bằng tiền, các khoản đầu tư ngắn hạn, tạm ứng, trả trước, phải thu của khách hàng tại Công ty quản lý bến xe Hà Tây
Ngày tải lên :
27/03/2013, 16:13
... theo định mức quy định chế độ quản lý tiền mặt Công ty lại phải toán qua ngân hàng Tiền gửi ngân hàng Công ty có giá trị loại vốn Công ty gửi ngân hàng, kho bạc Số hiệu tài khoản TGNH Công ty là: ... trao đổi) * Bộ máy quản lí công ty (Văn phòng công ty) : Căn qui mô, đặc điểm hoạt động máy công ty đợc tổ chức gồm: Ban lãnh đạo công ty phòng ban chức năng: Tổng số gồm 22 cán công nhân viên ... trạng công tác kế toán vốn tiền khoản phảI toán công ty quản lý bến xe hà tây I Tìm hiểu chung công ty quan lý bến xe hà tây Thực công đổi đất nớc, chuyển kinh tế theo chế thị trờng có quản lý nhà...
- 65
- 554
- 0
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Tiêu Dùng Của Khách Hàng
Ngày tải lên :
03/04/2013, 08:30
... nhập thị trường bán lẻ kênh phân phối: Cửa hàng tiện lợi, siêu thị (chuyên doanh tổng hợp) , trung tâm thương mại tăng trưởng nhanh thay dần kênh phân phối truyền thống chợ, cửa hàng do đó, kênh phân ... giá để định có nên mua sản phẩm hay không Vì xu hướng người tiêu dùng thường dùng để phân tích hành vi người tiêu dùng khái niệm xu hướng tiêu dùng nghiêng ý chủ quan người tiêu dùng Khi người tiêu ... mức độ ưa thích, tin tưởng, cuối khả tiêu dùng sản phẩm Mô hình lý thuyết thái độ thường sử dụng phổ biến để nghiên cứu thái độ người tiêu dùng loại sản phẩm thương hiệu cụ thể mô hình thái độ...
- 42
- 2.8K
- 16
