một số lĩnh vực trong hôn nhân và gia đình trong lao động trong kinh doanh

Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng

Ngày tải lên : 08/08/2012, 15:36

... bước vào “khẩu chiến” không cần biết nói điều Trong trường hợp này, cách tốt “im lặng vàng”, sau diễn giải vấn đề giọng nói dễ nghe để truyền đạt hết điều muốn nói Mặc dù lúc đầu, dường họ không ... khách hàng trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh Đôi kiềm chế nên họ không cho nhân viên nói hết câu mà tiếp tục trách móc, để khách hàng xả hết bực dọc, nín thở, kiên nhẫn ... họ tiếp thu nhân viên công ty nhiệt tình kiên nhẫn Đảm bảo độ tin cậy Sau lắng nghe cẩn thận, đảm bảo với họ rằng, vấn đề giải luôn đặt lợi ích họ lên đầu Để cam đoan lần nữa, viết vào giấy, khách...

3
1.6K
14

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng doc

Ngày tải lên : 09/12/2013, 22:15

... bước vào “khẩu chiến” không cần biết nói điều Trong trường hợp này, cách tốt “im lặng vàng”, sau diễn giải vấn đề giọng nói dễ nghe để truyền đạt hết điều muốn nói Mặc dù lúc đầu, dường họ không ... khách hàng trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh Đôi kiềm chế nên họ không cho nhân viên nói hết câu mà tiếp tục trách móc, để khách hàng xả hết bực dọc, nín thở, kiên nhẫn ... họ tiếp thu nhân viên công ty nhiệt tình kiên nhẫn Đảm bảo độ tin cậy Sau lắng nghe cẩn thận, đảm bảo với họ rằng, vấn đề giải luôn đặt lợi ích họ lên đầu Để cam đoan lần nữa, viết vào giấy, khách...

3
500
2

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pptx

Ngày tải lên : 10/12/2013, 05:15

... bước vào “khẩu chiến” không cần biết nói điều Trong trường hợp này, cách tốt “im lặng vàng”, sau diễn giải vấn đề giọng nói dễ nghe để truyền đạt hết điều muốn nói Mặc dù lúc đầu, dường họ không ... khách hàng trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh Đôi kiềm chế nên họ không cho nhân viên nói hết câu mà tiếp tục trách móc, để khách hàng xả hết bực dọc, nín thở, kiên nhẫn ... họ tiếp thu nhân viên công ty nhiệt tình kiên nhẫn Đảm bảo độ tin cậy Sau lắng nghe cẩn thận, đảm bảo với họ rằng, vấn đề giải luôn đặt lợi ích họ lên đầu Để cam đoan lần nữa, viết vào giấy, khách...

3
510
5

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pdf

Ngày tải lên : 12/12/2013, 06:15

... bước vào “khẩu chiến” không cần biết nói điều Trong trường hợp này, cách tốt “im lặng vàng”, sau diễn giải vấn đề giọng nói dễ nghe để truyền đạt hết điều muốn nói Mặc dù lúc đầu, dường họ không ... khách hàng trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh Đôi kiềm chế nên họ không cho nhân viên nói hết câu mà tiếp tục trách móc, để khách hàng xả hết bực dọc, nín thở, kiên nhẫn ... họ tiếp thu nhân viên công ty nhiệt tình kiên nhẫn Đảm bảo độ tin cậy Sau lắng nghe cẩn thận, đảm bảo với họ rằng, vấn đề giải luôn đặt lợi ích họ lên đầu Để cam đoan lần nữa, viết vào giấy, khách...

3
529
3

10 cách kiểm soát sự tức giận

Ngày tải lên : 11/07/2016, 21:49

1
442
0

Sự tức giận thì sao? Cách xử lý những cảm xúc khó doc

Ngày tải lên : 24/03/2014, 04:20

... chậm Một công cụ hay tất cả, sử dụng phương pháp thở chậm tập trung Đây điều mà đứa trẻ (cả người lớn) làm vào lúc nào, đâu Tập hít vào thở ra, đếm chậm tới lần bạn hít vào thở Làm điều cho vài ... hành vi không tốt để thể hiển cảm xúc Làm để bé nhận xử lý cảm xúc? Sau số cách bạn sử dụng, để giúp trẻ nhận thể xúc động mạnh • Cùng trẻ vẽ tranh diễn đạt cảm xúc bên trẻ Nó có màu sắc không? ... mặt có biểu cảm xúc khác nhau, cho trẻ thấy hình vẽ, hỏi trẻ rằng: "Một khuôn mặt thể cảm xúc giống cảm thấy có không?" • Đưa vài cách xử trí chấp nhận để xử lý tức giận Bạn giúp trẻ thể cảm xúc...

4
647
1

"Bí quyết" chế ngự sự tức giận trong công việc docx

Ngày tải lên : 14/03/2014, 15:20

... nghiệp “cướp công” bạn thăng chức, cách giải tốt xin nghỉ phép vài ngày Hãy tắt điện thoại, email dành thời gian nghỉ ngơi bên gia đình hay du lịch Đây biện pháp hiệu để quên muộn phiền công việc ... bạn giải tỏa cảm xúc qua gia đình, bạn bè Họ nguồn ủng hộ bạn tuyệt đối lúc khó khăn Có thể bạn “hạ hỏa” nghe hay nhận gọi, tin nhắn ấm áp người thân yêu Thậm chí kể họ không hiểu rõ tình bạn đồng ... ngủi để xao lãng thân khỏi giận hay tập trung vào điều bạn yêu thích Chẳng hạn, bạn ghé thăm trang web yêu thích mình, chơi game hay mua sắm nhanh vào ăn trưa Bạn nhanh chóng quên căng thẳng quay...

3
580
3

KIỂM SOÁT SỰ TỨC GIẬN. doc

Ngày tải lên : 20/03/2014, 15:20

... Quyết Vấn Đề Một Cách Hợp Lý: Như biết, tức giận phản ứng thất vọng, tức giận, thể vào tình trạng sẵn sàng để công vào người hay vật, mà chúng có liên hệ với ước vọng Trong đời sống văn minh, ... Cơ thể: Khi người bị kích động lên tức giận Thông thường, họ không dễ giữ bình tĩnh Vì nhiều quan nội tạng họ bị xáo trộn, hoạt động bình thường Thí dụ: tim đập nhanh, số lượng lớn đường gan cung ... người thân gia đình Hùng Lan, hai người xem hát, hay bơi lội, đánh bóng rổ Tuy nhiên, Lan thích chơi riêng với Hùng, không muốn có người khác Vì vậy, Lan cảm thấy tức giận, nghĩ Hùng không thích...

10
479
3

Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ ppt

Ngày tải lên : 25/03/2014, 06:22

... người ôn hòa? Cách bạn thể cảm xúc sống, giao tiếp nào? Tại lại phải học cách kiềm chế cảm xúc? Đó câu hỏi cho bạn thấy tầm quan trọng việc kiềm chế cảm xúc Trong giao tiếp hàng ngày có đôi lúc bạn ... khó chịu, có điều không vừa lòng bạn hay người kịch liệt phản đối bạn Lúc bạn phản ứng sao? Ngày trang báo mạng xuất nhiều thông tin bạn trẻ không kiềm chế tức giận gây hậu khôn lường đánh nhau, ... nhau… Trong giao tiếp hàng ngày với bạn bè hay giao tiếp công việc vậy, có lúc ý kiến bạn bị phản bác, có lúc bạn bị chê trách Sự phản ứng bạn định nhiều đến mối quan hệ mà bạn có Đây thực kỹ sống...

5
999
7

LÀM CHỦ CẢM XÚC, CHẾ NGỰ SỰ TỨC GIẬN ppt

Ngày tải lên : 03/04/2014, 02:20

... ông không tức giận? Đức Phật trả lời: “Nếu muốn xem thái độ ta, người đến trễ Nếu 10 năm trước có lẽ ta phản ứng lại Còn 10 năm trở lại ta không bị kẻ khác điều khiển Ta không nô lệ mà chủ nhân ... giận gây Khi để phẫn nộ bủa vây tâm trí, ta không đủ tỉnh táo để ứng xử cách mực, nguyên nhân quan trọng dẫn đến đổ vỡ nhiều mối quan hệ xã hội gia đình ... khiển cảm xúc hành động Nhận biết chuẩn bị bọc phát tức giận bước việc đề phòng kiềm chế cảm xúc tiêu cực giúp tránh phản ứng vội vàng Mỗi phản ứng người lựa chọn, cần dành đủ thời gian đợi cho sương...

6
1.3K
23

Kiềm chế sự tức giận trong công việc doc

Ngày tải lên : 29/06/2014, 13:20

... để xua giận giữ bạn Gia đình bạn bè người ủng hộ, sẵn sàng giúp đỡ bạn lúc khó khăn, đồng thời nguồn cổ vũ, động viên bạn Hãy xếp để có khoảng thời gian định dành cho gia đình bạn bè Đôi câu ... người suy nghĩ thông thoáng, bạn không nên ngần ngại “chiều chuộng” thân Chẳng hạn ghé thăm trang web yêu thích, mua sắm, hay nghe nhạc… làm điều bạn muốn khoảng thời gian rỗi khiến sống bạn thú ... sâu làm tăng lượng không khí lên não, khiến đầu óc bạn bớt căng thẳng, nhiên, cần phải thừa nhận hành động giải tỏa giận bạn Điều cần làm phải giữ bình tĩnh Chắc chắn, bạn không muốn nói hay làm...

4
435
0

Chăm sóc móng theo cách tự nhiên và đơn giản nhất pptx

Ngày tải lên : 24/07/2014, 01:21

... cần thực 3-4 lần/ngày, móng tay bạn hồi phục trở nên khoẻ mạnh trở lại 7 Móng tay bị vàng, xấu nhiều nguyên nhân: hút thuốc lá, thiếu vitamin, sử dụng sơn bóng màu tối nhiều Bạn nên bỏ thói quen ... chân, ngâm chúng nước muối ấm Chúng làm mềm móng, dễ dàng cắt mà nguy làm hư hại, tổn thương móng Một móng tay hoàn toàn sẽ, ngâm chúng dầu ôliu ấm vòng 10 phút lâu Đây phương pháp tuyệt vời để ... nên làm mỏng lớp da thừa cách nhẹ nhàng khoảng tuần/lần Nên loại bỏ lớp sơn móng thường xuyên không sơn đè lớp sơn lên lớp sơn cũ Khi bạn tẩy sơn móng, để chúng nghỉ ngơi ngày tiếp tục thay màu...

8
283
0

8 nguy hại từ những cơn tức giận pot

Ngày tải lên : 09/08/2014, 15:22

... Tức giận dẫn đến dây thần kinh giao cảm bị kích thích hưng phấn, ảnh hưởng trực tiếp đến tim động mạch, khiến cho lượng máu lưu thông đường tiêu hóa bị giảm, trình lưu thông diễn chậm, gây ăn, ... Mát xa vùng bụng căng thẳng Thiếu máu tim Một lượng máu lớn dồn lên não toàn khuôn mặt, khiến cho lượng máu tim giảm gây thiếu máu tim Trong đó, hoạt động tim phải đảm bảo nên lúc phải làm việc ... bình thường Gan bị tổn thương Khi tức giận, thể tiết chất có tên Catecholamine Chất tác động đến hệ thần kinh trung ương khiến cho huyết áp tăng cao, tăng cường phân hủy axit béo, độc tố máu gan...

5
183
0

phân tích đối chiếu biểu thức ẩn dụ anger is heat sự tức giận là nhiệt trong tiếng anh và các biểu thức tương đương trong tiếng việt

Ngày tải lên : 02/03/2015, 14:17

... INTERFERENCE WITH ACCURATE PERCEPTION Khi hôn nhân không hạnh phúc, người phụ nữ trở thành nạn nhân nhũng ông chồng bị giận làm mờ mắt… (http://thegioigiadinh.com.vn/doi-song/toa-an/2304/to-am-mong-manh.html) ... HEAT Một người đàn ông nóng tính, một trị gia , hay người cha thiểu …, tất người Sean Penn, ảnh đế Oscar lần thứ 81 (http://www.thethaovanhoa.vn/135N200922416119893T0/sean-penn-chinhtri -gia- cua-hollywood.htm) ... sách (http://giaoduc.net.vn/Van-hoa/Nguoi-mau/Nong-mat-anh-Angela-PhuongTrinh-giam-chan-len-sach/206142.gd) - Mấy ngày qua, Mỹ liên tục có động thái liên quan đến Biển Đông khiến Bắc Kinh phải “nóng...

46
667
0

mau nguyen tu Bo - moi thao giang

Ngày tải lên : 27/04/2015, 22:00

... tồn số trạng thái có lượng xác định gọi trạng thái dừng b Trong trạng thái dừng, nguyên tử không xạ lượng c Trong trạng thái dừng, electron chuyển động quỹ đạo có bán kính hoàn toàn xác định d Trong ... Nin-xơ-Bo MÔ HÌNH HÀNH TINH NGUYÊN TỬ - Hạt nhân mang điện tích dương kích thước nhỏ, tập trung phần lớn khối lượng nguyên tử - Xung quanh hạt nhân âm chuyển động giống quanh Mặt Trời CÁC TIÊN ĐỀ CỦA ... tạo gồm phần: Hạt nhân nguyên tử lớp vỏ nguyên tử + Hạt nhân: Cấu tạo loại hạt, proton nơtron có khối lượng xấp xỉ 1,67.10-27 kg, proton mang điện dương +e = 1,6.10-19 C, nơtron không mang điện...

8
400
0

Những mẫu câu tiếng anh bày tỏ sự tức giận

Ngày tải lên : 25/01/2016, 16:22

... in you I didn’t know you could stoop to that level (Tôi thực thất vọng bạn Tôi không nghĩ bạn hạ đến mức đó.) Một số mẫu câu tiếng Anh thường sử dụng tức giận độ:  Who you think you’re talking ... hành động thể người bạn thân thiết.)  Matt borrowed my car and put a dent in it He claims he didn’t it I’m never trusting him again (Matt mượn xe để lại vết lõm Nhưng nói không làm điều Tôi không ... kiểm soát nói bắt gặp câu tương tự Cách giao tiếp tiếng Anh tốt bạn biết hiểu câu nói đó, sử dụng ngữ cảnh giao tiếp cho phù hợp Trên mẫu câu tiếng Anh thông dụng diễn tả tức giận bạn nhiều trường...

6
308
0

Báo cáo " Hoàn thiện một số quy định của bộ luật tố tụng hình sự về thủ tục phiên toà sơ thẩm đáp ứng yêu cầu cải cách tư pháp " ppt

Ngày tải lên : 18/03/2014, 13:21

... học số 10/2009 l ng i phỏt bi u tr c nờn trỡnh by l i lu n t i, ki m sỏt viờn cha th bi t ý ki n c a nh ng ng i tham gia tranh lu n nh th no vỡ h l nh ng ng i trỡnh by ý ki n sau ki m sỏt viờn Trong ... c nh ng ng i tham gia t t ng u cú quy n ny (nh ng i lm ch ng, ng i giỏm nh, ng i phiờn d ch) nhng i u lu t l i quy nh: ch to phiờn to ph i h i ki m sỏt viờn v nh ng ng i tham gia t t ng l khụng ... luật học số 9/2009 nghiên cứu - trao đổi s hi u l m v ỏp d ng tu ti n, BLTTHS nờn quy nh rừ hn n a + Vi c xột h i t i phiờn to ch y u l th m phỏn ch to phiờn to m nhi m H i th m tham gia ụi ch...

7
927
6

Sử dụng phương pháp dạy học phức hợp có ứng dụng Công nghệ thông tin để thiết kế bài giảng điện tử bộ môn Hóa học ở trường trung học cơ sở - lớp 9

Ngày tải lên : 30/01/2013, 11:53

... tố điều lên cụ thể, rõ ràng grap - Trong hoạt động, có mặt tĩnh, cấu trúc nó; mặt động, logic phát triển hoạt động, triển khai theo thời gian, qua bước hành động, qua thao tác, theo quy trình ... 1: Tính chất hoá học oxit Bài 2: Một số oxit quan trọng Bài 3: Tính chất hoá học axit Bài 4: Một số axit quan trọng Bài 7: Tính chất hoá học bazơ Bài 8: Một số bazơ quan trọng Bài 9: Tính chất ... nhiều chuyển đổi tích cực, việc ứng dụng CNTT vào dạy học góp phần nâng cao chất lượng dạy học Việc ứng dụng số phần mềm vào dạy học ít, tập trung vào số tiết dạy giỏi, tiết thao giảng v.v…Tình...

241
1.5K
7

CÁCH TẠO VÀ SỬ DỤNG MỤC LỤC TRONG BÀI GIẢNG ĐIỆN TỬ THIẾT KẾ TRÊN POWERPOINT

Ngày tải lên : 25/06/2013, 01:26

... “bảng” slide “X” Bảng gồm số cột số hàng phù hợp với nội dung mục lục -Cách tạo “bảng” : Mở trình Word \ Vào Table \ Insert \ Table .Trong bảng Insert Table,chọn số cột số hàng Number of columns ... slide mục lục để sử dụng nó. (Trong tài liệu để mục lục slide số 2) -Để đặt slide mục lục slide số 2,bạn đưa trỏ chuột chọn slide số 1,rồi chọn Insert \ New Slide -Slide tạo slide trắng chưa ... TRANG(SLIDE) “X” -Thông thường mục lục nên để phần đầu hay phần cuối tài liệu.Nếu đặt phần đầu giảng bạn nên để sau trang bìa -Sau trình giảng bài,bạn cần ghi nhớ số slide mục lục để sử dụng nó. (Trong tài...

9
3.1K
16

bài giảng gdcd 12 bài 4 quyền bình đẳng của công dân trong một số lĩnh vực của đời sống

Ngày tải lên : 07/01/2015, 09:59

52
8K
16