một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại chi nhánh mb thanh hóa

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG HÀ

Ngày tải lên : 18/10/2013, 08:20

... chuẩn chất lượng dịch vụ vào công việc Trong phận thành lập nhóm chất lượng với nhiệm vụ tuyên truyền đến nhân viên ý nghĩa công tác nâng cao chất lượng dịch vụ nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ... đạt mục đích nghiên cứu đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn Hồng Hà sau dựa việc nghiên cứu hệ thống lý luận nâng cao chất lượng dịch vụ phòng xác lập chương 1và ... thống quản lý chất lượng Bên cạnh cần nâng cao nhận thức chất lượng dịch vụ cho lãnh đạo khách sạn thông qua lớp bồi dưỡng, hội thảo toàn ngành vấn đề quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn...

19
1.8K
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại chi nhánh điện văn lâm, tỉnh hưng yên

Ngày tải lên : 03/08/2015, 00:05

... nhân lực chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh điện Văn Lâm Chương : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh ... chi nhánh điện Mĩ Văn có tổng số 70 nhân lực Chi nhánh điện Mỹ Văn hoạt động lĩnh vực kinh doanh điện Sau năm 2000, chi nhánh điện Mĩ Văn tách thành chi nhánh điện chi nhánh điện Mĩ Hào chi nhánh ... Chương : Thực trạng, chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh điện Văn Lâm 2.1 Tổng quan chi nhánh điện Văn Lâm 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển chi nhánh • Tên doanh nghiệp: Chi nhánh điện Văn Lâm...

85
453
3

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cổ phần bao bì biên hòa giai đọan 2015 đến 2020

Ngày tải lên : 03/08/2015, 20:32

... logistics Cơng ty n Bao Bì Biên Hòa - 2020 pháp nâng cao 2020 ng logistics tác gi công ty 1.1 1.1.1 K ogistics Douglas M.Lambert (1998 Theo David Simchi- (2010, trang 31) gi - ( 1.1.2 Ellinger ... nhà kho hàng hóa ; thao tác ; bao 39 có cong Ngun nhân 2.2.7 P 11: trung bình 3.19 0.603 3.14 0.601 3.22 0.599 SOVI SOVI 40 ,t , Nguyên hà , giao hàng hai hân hàng hóa Trong cao nên y quan ... ( 1.1.2 Ellinger P 1985) em (Ellinger L (Ying Wang Gray, 2004 tics liên quan , (Perreault hàng hóa ,d Philip Kotler , v logistics logistics (Mentzer , 2001) Collier (1991) trích Davis (2006)...

121
665
4

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ điện tại điện lức thành phố cao lãnh

Ngày tải lên : 28/01/2016, 12:54

... 3.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ: 66 3.2.1 Một số biện pháp liên quan đến chất lượng sản phẩm: 66 3.2.2 Một số biện pháp liên quan đến sơ sở vật chất: 67 3.2.3 Một ... phố Cao Lãnh để làm sở phân tích đáng giá 4.2 Nghiên cứu chất lượng sản phẩm điện chất lượng dịch vụ điện Các yếu tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ điện giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ ... hàng Chất lượng dịch vụ bao gồm đặc điểm sau: - Chất lượng dịch vụ khó đánh giá chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố để đánh giá chất lượng dịch vụ sản phẩm - Chất lượng dịch vụ đánh...

97
295
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ĐTDĐ tại Trung tâm ĐTDĐ CDMA SFone

Ngày tải lên : 08/08/2016, 11:43

... xem xét giải - Chương trình bày số sở lý luận dịch vụ điện thoại di động chất lượng dịch vụ điện thoại di động gồm khái niệm đặc điểm dịch vụ, dịch vụ điện thoại di động chất lượng dịch vụ điện ... đơn giản bao gồm hai khía cạnh: chất lượng đâu Việc tạo dịch vụ chất lượng nghĩa đáp ứng mong đợi khách dịch vụ chất lượng phục vụ hàng cách đồng Chất lượng dịch vụ: thể tiêu tốc độ truyền đưa ... trình sử dụng biệt chất lượng chức với chất lượng kỹ thuật: - cung ứng dịch vụ, nghĩa làm dịch vụ thể cung ứng 1.2.2 Khái niệm phân loại chất lượng dịch vụ: Chất lượng hàng hóa hữu hình đo lường...

36
223
0

Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại công ty viễn thông thái nguyên

Ngày tải lên : 10/10/2016, 00:06

... luận chất lượng dịch vụ đặc trưng dịch vụ IPTV (MyTV) Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ MyTV Viễn thông Thái Nguyên Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV ... chương Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV Viễn thông Thái Nguyên Chương tác giả đề xuất giải pháp khắc phục nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ MyTV Viễn thơng ... cứu: Đánh giá chất lượng dịch vụ MyTV Viễn thông Thái Nguyên, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV • Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ MyTV • Phạm...

114
667
3

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logitics tại công ty cổ phần đầu tư thế giới di động

Ngày tải lên : 13/03/2017, 13:02

... luận chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ logistics 11 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ logistics 11 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 11 1.2.1.2 Các thuộc tính chất lượng dịch ... Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động” để làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Đề tài số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ... lúc 1.2 Cơ sở lý luận chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ logistics 1.2.1 Khái niêm chất lượng dịch vụ logistics 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng hàng hóa hữu hình đo lường tiêu...

140
684
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH TMDV trí lực việt

Ngày tải lên : 13/03/2017, 21:21

... Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics cơng ty TNHH TMDV Trí Lực Việt 54 3.2.1 Các giải pháp nâng cao chất lượng thủ tục 54 3.2.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng ... Các giải pháp nâng cao chất lượng thông tin 61 3.2.4 Các giải pháp nâng cao xử lý đơn hàng sai lệch 64 3.2.5 Các giải pháp nâng cao tính sẵn sàng giao hàng 67 3.2.6 Các giải pháp nâng ... chất lượng dịch vụ cung cấp bao gồm chất lượng dịch vụ khách hàng” chất lượng dịch vụ phân phối vật chất xem quan điểm khách hàng quan trọng khía cạnh vận hành dịch vụ Trong khái niệm dịch vụ...

120
871
3

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 13/03/2017, 21:22

... sở lý thuyết chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng BIDV CN HCM Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng ... chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng từ rút ưu khuyết điểm làm tảng đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế BIDV CN HCM 30 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ... 1989) chất lượng dịch vụ hài lòng có mối quan hệ nhân Chất lượng dịch vụ xác định nhiều nhân tố khác chất lượng dịch vụ yếu tố định hài lòng khách hàng Theo (Cronin Taylor, 1992) chất lượng dịch vụ...

129
821
4

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ĐTDĐ tại Trung tâm ĐTDĐ CDMA - S-Fone

Ngày tải lên : 14/03/2017, 06:04

... chất lượng dịch vụ Gronroos (1984) phân biệt chất lượng chức với chất lượng kỹ thuật: - Chất lượng chức q trình tương tác khách hàng người cung ứng dịch vụ, nghĩa làm dịch vụ thể cung ứng - Chất ... CHƯƠNG Chương trình bày số sở lý luận dịch vụ điện thoại di động chất lượng dịch vụ điện thoại di động gồm khái niệm đặc điểm dịch vụ, dịch vụ điện thoại di động chất lượng dịch vụ điện thoại di động ... nghĩa: Chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ Nhận định chứng tỏ chất lượng dịch vụ liên quan đến mong đợi khách hàng nhận thức họ dịch vụ Parasuraman...

71
269
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH TMDV trí lực việt

Ngày tải lên : 18/06/2017, 10:19

... Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics cơng ty TNHH TMDV Trí Lực Việt 54 3.2.1 Các giải pháp nâng cao chất lượng thủ tục 54 3.2.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng ... Các giải pháp nâng cao chất lượng thông tin 61 3.2.4 Các giải pháp nâng cao xử lý đơn hàng sai lệch 64 3.2.5 Các giải pháp nâng cao tính sẵn sàng giao hàng 67 3.2.6 Các giải pháp nâng ... chất lượng dịch vụ cung cấp bao gồm chất lượng dịch vụ khách hàng” chất lượng dịch vụ phân phối vật chất xem quan điểm khách hàng quan trọng khía cạnh vận hành dịch vụ Trong khái niệm dịch vụ...

120
1.2K
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL tại - chi nhánh Nam Hà Nội Ngân hàng TMCP Hàng Hải

Ngày tải lên : 31/03/2015, 12:06

... động dịch vụ ngân hàng Đơn vị: tỷ đồng 2009 Thu Loại dịch vụ 2010 Thu dịch % tăng dịch vụ 11,71 3,71 0,08 0,03 7,34 0,55 Thu dịch vụ ròng Dịch vụ toán Thu từ dịch vụ thẻ Dịch vụ ngân quỹ Dịch vụ ... phẩm, dịch vụ khác chi nhánh dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ ngân hàng điện tử đa dạng hóa phần đáp ứng nhu cầu khách hàng Tuy nhiên số lượng sản phẩm Với danh mục tại, chi nhánh ... phẩm thẻ: Sản phẩm thẻ chi nhánh bao gồm thẻ nội địa thẻ toán quốc tế + Thẻ nội địa: bao gồm thẻ M1 M – money + Thẻ toán quốc tế M+ : thẻ hạng vàng thẻ hạng chuẩn Có thể thấy, sản phẩm thẻ chi nhánh...

95
392
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 02/09/2012, 12:08

... cần chi n lược cụ thể để nâng cao chất lượng dịch vụ thu hút khách hàng, đặc biệt khách hàng lớn thân thiết (Khách hàng VIP) Mục đích nghiên cứu đề tài: Đưa số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch ... phải không ngừng làm nâng cao chất lượng dịch vụ mơi giới để làm hài lòng khách hàng Với u cầu đòi hỏi chất lượng dịch vụ công ty ngày đổi mới, hồn thiện Chất lượng dịch vụ chứng khốn không dừng ... hiệu hoạt động kinh doanh số CTCK 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán  Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới chứng khốn: Chất lượng dịch vụ mơi giới thường đánh giá...

90
1.3K
6

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại KS

Ngày tải lên : 11/10/2012, 11:48

... khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn, cần tìm hiểu khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ nói chung Khóa luận tốt nghiệp - Dịch vụ thường coi kết mối quan hệ nhân viên, khách hàng sở vật chất tổ ... với mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau tiêu dùng dịch vụ 4.1.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống  Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu ... doanh thu từ dịch vụ ăn uống toàn khách sạn Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận nhà hàng, kinh doanh ăn uống khách sạn; chất lượng, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ ăn uống kinh...

102
3.2K
18

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại KS.pdf

Ngày tải lên : 11/10/2012, 11:49

... khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn, cần tìm hiểu khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ nói chung Khóa luận tốt nghiệp - Dịch vụ thường coi kết mối quan hệ nhân viên, khách hàng sở vật chất tổ ... với mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau tiêu dùng dịch vụ 4.1.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống  Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu ... doanh thu từ dịch vụ ăn uống toàn khách sạn Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận nhà hàng, kinh doanh ăn uống khách sạn; chất lượng, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ ăn uống kinh...

102
11.8K
41

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Điện Thoại Di Động tại Trung tâm Điện Thoại Di Động CDMA - S-Fone

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:10

... thư ng xuyên ã góp ph n nâng cao ch t lư ng cu c g i gi m t l ngh n m ng 2.2.1.2 Thanh toán cư c tr sau: C t chi u 28 tháng Hình 2.6: Sơ Ch m d t h p ng C t chi u 10 Thanh toán G i thông báo ... ti n cư c thuê bao chi u theo quy nh (chi u nh n cu c g i) (5) Khóa chi u: tháng k t ngày ng ng liên l c chi u g i i mà khách hàng v n không toán, S-Telecom s ng ng liên l c c chi u g i i g i (6) ... S-Fone ho c i lý c y quy n - Thanh toán t i a ch nơi khách hàng cung c p - Thanh toán qua ngân hàng - Thanh toán qua th ATM - Thanh toán b ng th cào - Thanh toán qua web - Thanh toán qua SMS Banking...

71
1.1K
7

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Ngày tải lên : 12/11/2012, 17:18

... ln có so sánh chất lượng dịch vụ khách sạn Việt Nam chất lượng dịch vụ khách sạn họ qua Như không khách sạn lớn trung tâm thành phố phải chủ trọng đến nâng cao chất lượng dịch vụ mà Cửa Lò khách ... đến chất lượng dịch vụ khách sạn Qua lý dựa trình thực tập giúp đỡ nhiệt tình cán bộ, nhân viên khách sạn giảng viên hướng dẫn, em chọn đề tài Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phận ... uống, dịch vụ bổ sung khách sạn khách hàng biết tới sử dụng nhiều 1.2 1.2.1 Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn Khái niệm chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn “ Chất lượng dịch vụ khách...

57
3.6K
37