mẫu phiếu điều tra ý kiến khách hàng
Mẫu Phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng (2)
Ngày tải lên :
08/10/2012, 10:09
... liên
quan, Phòng
Kinh doanh
Sổ ghi nhận ý
kiến khách hàng
Giải thích qui trình:
1. Ý kiến khách hàng:
1.1 Khi nhận được ý kiến và khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện
hợp đồng ... khách hàng:
2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc
thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần.
2.2 Sau mỗi đợt thu thập ý kiến của khách hàng nhân ... Mọi ý kiến khiếu nại của khách hàng đều được Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi
nhận tình trạng giải quyết trong sổ theo dõi các khiếu nại của khách hành biểu
mẫu: 0124.
2. Thu thập ý kiến của khách...
- 7
- 16.6K
- 83
Mẫu Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng
Ngày tải lên :
17/10/2012, 09:54
... liên
quan, Phòng
Kinh doanh
Sổ ghi nhận ý
kiến khách hàng
Giải thích qui trình:
1. Ý kiến khách hàng:
1.1 Khi nhận được ý kiến và khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện
hợp đồng ... khách hàng:
2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc
thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần.
2.2 Sau mỗi đợt thu thập ý kiến của khách hàng nhân ... Mọi ý kiến khiếu nại của khách hàng đều được Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi
nhận tình trạng giải quyết trong sổ theo dõi các khiếu nại của khách hành biểu
mẫu: 0124.
2. Thu thập ý kiến của khách...
- 7
- 7.1K
- 35
Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:54
... b. B
c. C
d. D
Tại sao?
Rất mong sự hồi âm của quý khách.
...
- 2
- 35.8K
- 608
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx
Ngày tải lên :
23/03/2013, 07:37
... đây:
*
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Answers marked with a * are required.
1. Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của Ngân hàng ...
14. Ý kiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ của ngân hàng
15.
Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của
anh/chị là:
*
Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình
Ngân hàng ... đồng ý
Hình ảnh của ngân hàng ngày càng
được nâng cao
Cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt
nhất
Ngân hàng có phong cách làm việc
chuyên nghiệp
Mang lại giá trị bền vững cho khách
hàng
...
- 6
- 10.5K
- 146
Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng của công ty TNHH SX TM Nam Cường
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:30
... ơn Quý khách đã nhiệt tình hỗ trợ và đóng góp ý kiến cho Công ty chúng tôi.
Căn cứ trên các ý kiến đóng góp của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ liên tục cải tiến để phục vụ
khách hàng ngày ... Fax : (84.8) 726 9012 - Email : nacol@hcm.vnn.vn
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
Kính gởi:
Trước hết, chúng tôi xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng trong thời gian vừa qua đã tin dùng các sản ... càng
hoàn thiện việc đáp ứng yêu cầu của Quý khách hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ cung
ứng của chúng tôi, Công ty Nam Cường xin Quý khách vui lòng dành chút thời gian cho nhận...
- 4
- 16.4K
- 281
Mẫu Phiếu thu thập ý kiến nhân viên
Ngày tải lên :
21/08/2012, 18:02
... 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net
PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN NHÂN VIÊN
A Đặc
điểm
cá
nhân
Giới
tính:
•
Nam
•
Nữ
Thời
gian
làm
...
việc
ai
nấy làm
•
Cấp
trên
không
nên tạo
sự
cạnh
tranh
vì
sẽ gây
mất
đoàn
kết
•
Không
để
ý
28. Những
điều
Bạn
hài
lòng
về
Cấp
trên
trực
tiếp
của
...
để
ý
•
Ở
vị
trí
của
tôi
thông
tin này
không
cần
thiết
23. Bạn
có
mong
muốn
làm
cổ
đông
của
Công
ty
không?
•
Muốn
•
Không
muốn
•
Không
để
ý
•
...
- 4
- 20.9K
- 470
đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình cáp vctv thông qua ý kiến khách hàng trên địa bàn thành phố long xuyên
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:31
... lượng dịch vụ truyền hình cáp VCTV thông qua
ý kiến khách hàng trên địa bàn Thành phố Long Xuyên " mục đích của đề tài là khảo
sát ý kiến khách hàng hiện đang sử dụng truyền hình cáp VCTV ... tốt khi đã làm cho một khách hàng bất mãn thì không phải doanh
nghiệp đó chỉ mất một khách hàng mà có khả năng mất thêm rất nhiều khách hàng khác
trong đó bao gồm khách hàng hiện có và cả tiềm ... của khách
hàng.
Sự đảm bảo:
10. Tác phong làm việc và cách ứng xử của nhân viên tạo niềm tin cho khách hàng.
11. Khách hàng cảm thấy yên tâm khi sử dụng dịch vụ của trung tâm.
12. Khách hàng...
- 57
- 1.4K
- 6
Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank
Ngày tải lên :
19/04/2013, 21:47
... điều cần thiết nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh, thu hút khách hàng. Để cải tiến
dịch vụ, ý kiến khách hàng rất quan trọng đối với ngân hàng. Vì vậy mà tôi chọn đề tài
“khảo sát ý kiến khách ...
của khách hàng đối với dịch vụ thẻ quốc tế Sacom Visa 34
Bảng 5.6: Ý kiến của khách hàng sử dụng 35
thẻ quốc tế Sacom Visa đối với thành phần hữu hình 35
Bảng 5.7: Ý kiến của khách hàng sử ... khách hàng 41
Hình 5.7: Ý kiến khách hàng về khả năng tính chi phí chính xác 43
Hình 5.8: Ý kiến khách hàng về chuyên môn của nhân viên 43
Hình 5.9: Nhận định của khách hàng về các yếu tố thành...
- 73
- 2.4K
- 2
Tài liệu Thu thấp ý kiến khách hàng pptx
Ngày tải lên :
11/12/2013, 23:15
... Thống kê ý kiến khách hàng:
- Ghi tất cả các thông số thu thập theo biểu mẫu 0125 và Fax hoặc mail, chuyển trực tiếp đến khách
hàng của Công ty.
- Nhận lại bản thu thập ý kiến khách hàng.
- ... THẬP Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
1. Quyết định thông số thu thập
- Thường là từ 4 đến 8 thông số: Ví dụ giá, thời gian giao hàng .
- Trong Thủ tục thu thập, ghi nhận, giải quyết khiếu nại của khách hàng ... Thống kê ý kiến dựa theo điểm trung bình tổng của các khách hàng theo ví dụ sau:
Thông số thu
thập
Điểm Trung
bình
Giá 4.0 4.0 3.5 3.5 4.0 3.8
Chất lượng 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0
Giao hàng...
- 2
- 1.5K
- 10