... giá
trị gia tăng cho Ngân hàng. Tuy nhiên điểm hạn chế của ngân hàng là do quy định của
1
CHƢƠNG
2: MÔTẢCÔNGVIỆC THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG DOANH
NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG
THƢƠNG
MẠI CỔ PHẦN KỸ ... kinh doanh của
Ngân hàng.
Qua quy trình cho thấy có việc phân công trách nhiệm
tớ
i từng thành
viên. Mỗi côngviệc do một thành viên đảm nhận nên tạo tính chuyên môn hóa trong
công tác thẩm ... NGHIỆP
MÔ TẢCÔNGVIỆCCỦANHÂNVIÊN THẨM
ĐỊNH
DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP
KỸ
THƯƠNG VIỆT NAM – PGD THANH
ĐA
GVHD:
SVTT :
MSSV :
KHÓA:
TP HCM, THÁNG 05 NĂM 2012
phẩm kinh doanh của...
... MÔTẢCÔNG VIỆC
Họ và tên: Lưu Văn Phúc
Chức danh: Báo cáo trực tiếp
cho:
Phòng: Ngày:
15/01/2008
Nhân viên bảo
vệ
Phạm Hà Anh
HRS Manager -
Thái ... trực hoặc làm việc. Nghiêm cấm rời khỏi vị trí làm
việc khi đang làm việc, trực ban,không thông báo trước và được s
ng thun ca ngi ph trỏch.
ã Dt xe, hng dẫn nhân viên, khách hàng ra vào để ... Khi khụng cú nhõn viên VP làm việc trong công ty, nếu có điện thoại
đến thì phải nghe máy và trả lời điện thoại trong phạm vi hiểu biết
của mình, không biết thì xin lại số của người gọi đến...
... A: Bảng môtảcôngviệc Trƣởng phòng kinh doanh Viễn thông xiii
2. Phụ lục B: Bảng môtảcôngviệcnhânviên kinh doanh xvii
3. Phụ lục C: Bảng môtảcôngviệcnhânviên chăm sóc khách hàng xx ... Bảng môtảcôngviệc 46
4.1.2.3 Vấn đề 8: Trình độ ngoại ngữ củanhânviên 47
4.1.2.4 Vấn đề 9: Một số vấn đề trong côngviệccủanhânviên 47
4.2 Cơ sở lý luận 48
4.2.1 Nội dung chính của ... nhânviên chăm sóc khách hàng xx
4. Phụ lục D: Bảng môtảcôngviệcnhânviên cƣớc & hợp đồng xxiii
5. Phụ lục E: Bảng môtảcôngviệcnhânviên kỹ thật POP. xxvi
TÀI LIỆU THAM KHẢO XXIX
THÔNG...
... ngân hàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề củanhân viên? *
1 2 3 4 5 6 7
Rất tệ Xuất sắc
6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngân hàng và các nhân viên? ... 11. Sự công bằng trong việc ngân hàng đãi ngộ nhânviên có mức độ quan trọng như thế nào đối với cá nhân
anh/chị? *
1 2 3 4 5 6 7
Rất không quan trọng Rất quan trọng
12. An toàn côngviệc có ... trọng
19. Các nhânviên trong phòng bancủa tôi làm việc nhóm hiệu quả. *
1 2 3 4 5 6 7
Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý
20. Các chính sách nhânviệc được thực hiện đúng và công bằng trong...
...
23
2.3 Côngviệccủanhânviên tín dụng cá nhân tại Oceanbank - Phòng giao dịch
Lê
Duẩn
24
2.3.1 Môtảcông
việc
24
2.3.2 Trách nhiệm nhânviên tín dụng
24
2.4 Quy trình cho vay khách hàng ... vững của ngân hàng Oceanbank nói
chung
và phòng giao dịch Lê Duẩn nói riêng. Đó chính là lý do em chọn đề tài “MÔ
TẢ
VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CÔNGVIỆCCỦANHÂNVIÊN TÍN
DỤNG
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ... CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI
DƯƠNG
(OCEANBANK) - PHềNG GIAO DCH Lấ
DUN
ã Mc ớch nghiờn
cu:
- Môtả và phân tích quy trình côngviệccủanhânviên tín dụng khách hàng cá
nhân
tại Oceanbank...
... hạn của Trưởng phòng nhân sự
- Quản lý toàn bộ nhânviên trong Phòng nhân sự (Giám sát việc thực hiện công việc,
tiến độ củanhânviên trong phòng, đánh giá việc thực hiện côngviệccủanhânviên ... trách nhiệm củacôngviệc và những điều kiện đối với người làm
nhiệm vụ đó.
1.2. Ý nghĩa củaviệcmôtảcôngviệc
Mô tảcôngviệc giúp DN tìm được những nhânviên thích hợp cho công việc.
Bên ...
Bên cạnh đó, bảnmôtảcôngviệc còn giúp nhânviên biết rõ họ cần làm gì, những công
việc nào thuộc thẩm quyền và không thuộc thẩm quyền của họ.
Mô tảcôngviệc còn giúp nhânviên định ra mục...
... hiện tốt
công việc được giao.
7. Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận, nhânviên thực hiện côngviệc được giao.
8. Phân côngcôngviệc phù hợp với năng lực từng nhân viên.
9. Giám sát, theo dõi việc xử ... của khách hàng, đo lường sự thoả mãn của khách
hàng đối với nhânviên trực thuộc.
10. Kiểm tra đôn đốc việc thực hiện cân đối sản xuất của các mã hàng
11. Tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
12. ... 3
16. Giám sát việc thanh lý hợp đồng và thu hồi công nợ của khách hàng đối với công ty.
17. Thực hiện các côngviệc khác theo yêu cầu của CT HĐQT công ty.
18. Lập báo cáo với Giám đốc công ty định...
... Môtảcôngviệccủa từng bộ phận/
thành viên trong phòng marketing
Ứng dụng mô hình phòng marketing chuẩn quốc tế có thể xác
định côngviệccủa từng bộ phận, Chuyên môn nghiệp ... nghiệp vụ thuộc
về kỹ năng và kiến thức người đứng đầu bộ phận.
Trên cơ sở Mô hình chuẩn quốc tế, Môtảcôngviệccủa từng
người quản lý bộ phận cơ bản như sau:
1/ Trưởng phòng/ người phụ ... tiếp thị và hoạt động
quảng bá củaCông ty,
- Theo dõi và cập nhật thông tin quảng bá qua các kênh truyền
thông,
- Quản lý mối quan hệ khách hàng được phân công,
- Các nhiệm vụ khác theo...
... lòng côngviệc là mức độ người
nhân viên yêu thích côngviệccủa họ, đó là thái độ dựa trên nhận thức của người
nhân viên (tích cực hay tiêu cực) về côngviệc hoặc môi trường làm việccủa họ.
Theo ... điểm
công việc
Đặc điểm
công việc
Điều kiện
làm việc
Điều kiện
làm việc
Phúc lợi
Phúc lợi
Sự hài lòng
về côngviệc
của nhân
viên tại
Khách sạn
Xanh Huế
Sự hài lòng
về côngviệc
của nhân ... rừ: Côngviệc giao cho nhânviên phải là
công việc có bắt đầu và kết thúc với một kết quả rõ ràng, nhìn thấy được. Nhânviên
sẽ quan tâm đến côngviệc nhiều hơn khi họ đảm nhận toàn bộ công việc, ...
... sự hài lòng côngviệc đơn giản là sự yêu thích côngviệc và các
khí cạnh côngviệc và xem sự hài lòng côngviệc như một biến hành vi. Hài lòng côngviệc cũng
được xem như việc hài lòng với ... quan sát trong các nhân tố
STT Mã
Nội dung
I Bản chất côngviệc
1 work1 Côngviệc phù hợp với năng lực chuyên môn
2 work2 Côngviệc hiện tại rất thú vị
3 work3 Côngviệc có nhiều thách ... đến sự hài lòng côngviệc
H3: Nhân tố lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng côngviệc
H4: Nhân tố đồng nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng côngviệc
H5: Nhân tố thu nhập...