... 18 Hình 1.4 Môhình số hài lòng khách hàng quốc gia EU 19 Hình 2.1: Quy trình thực nghiêncứu 32 Hình 2.2 :Mô hìnhnghiêncứu ban đầu 34 Hình 2.3 :Mô hìnhnghiêncứuđiều ... thang đo phân tích nhân tố khám phá 48 2.3.3 Môhìnhnghiêncứuđiềuchỉnhgiảthuyết 57 2.3.3.1 Kiểm định Môhìnhnghiêncứugiảthuyết phân tích hồi quy bội 58 2.3.3.2 Phân tích ... thực nghiêncứu Tại Chương này tác giả thực nghiêncứu qua hai bước chính: nghiêncứu sơ nghiêncứu thức theo quy trình sau: 32 Nghiêncứu sơ bộ: Mục tiêu nghiêncứu Thang đo ban đầu Cơ sở lý thuyết...
... vi nghiên cứu: • Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng cho vay tiêu dùng PGD Nguyễn Khang • Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động cho vay tiêu dùng PGD Nguyễn Khang giai đoạn 2012-2014 Mục đích nghiên cứu: ... dụng vào việc quản lý danh mục Đầu mối nghiên cứu, đề xuất trình lãnh đạo phê duyệt hạn mức, điềuchỉnh hạn mức, cấu, giới hạn tín dụng cho ngành, nhóm khách hàng phù hợp với đạo BIDV tình hình ... thu giảm thiểu rủi ro đồng thời giúp cho người dân địa bàn Hà Nội đáp ứng nhu cầu tiêu dùng qua gián tiếp thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh địa bàn Phương pháp nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu...
... gốc lãi Các khoản chi hạn mức phải chịu phạt lãi suất đình hoạt động Thấu chi hình thức tín dụng ngắn hạn, linh hoạt, thủ tục đơn giản, phần lớn đảm bảo, cấp vài ngày tháng vài tháng năm Hình thức ... kinh doanh 1.2.2 Môhình tổ chức DNVVN đơn giản, chi phí quản lý, đào tạo thấp Việc tổ chức sản xuất quản lý DNVVN tương đối đơn giản, gọn nhẹ Chủ DN dễ dàng việc nắm bắt thông tin, điều hành, có ... tốt nghiệp TRƯỜNG ĐHDL HẢI PHÒNG dư nợ theo kỳ hạn cách hợp lý Tùy theo đặc điểm môi trường vĩ mô sách tín dụng DNVVN NH thời kỳ mà NH điềuchỉnh tỷ trọng dư nợ theo kỳ hạn khác Hơn nữa, kết...
... thấy DN có tiến hoạt động SXKD DTT giảm làm luồng tiền vào DN yếu hơn, kinh tế suy thoái, giảm DTT thu hẹp qui mô sản xuất điều chấp nhận Tuy nhiên giảm sút DTT điều kiện kinh doanh bình thường ... nghiên cứu: Các nội dung thẩm định tài cho vay ngắn hạn DN - Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng hiệu thẩm tài cho vay ngắn hạn DN NHTM cụ thể BIDV Đông Đô giai đoạn 2010 trở lại Phương pháp nghiêncứu ... tình hình chất lượng thẩm định tài hoạt động cho vay ngắn hạn, từ tìm hiểu nguyên nhân đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thẩm tài loại hình cho vay Đối tượng phạm vi nghiêncứu - Đối tượng nghiên...
... hiểu nghiêncứu kỹ mặt hạn chế cần phải tìm giải pháp để khắc phục, em với tư cách sinh viên thực tập chi nhánh muốn góp phần công sức nhỏ bé để tìm giải pháp khắc phục hạn chế Nên định vào tìm ... Nên định vào tìm hiểu nghiêncứu để tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy” Mục tiêu nghiêncứu đề tài Với thời gian ... đề cập tới đưa giải pháp thực để đạt mục đích quan trọng chiến lược phát triển chi nhánh ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Cầu Giấy Đối tượng nghiêncứu đề tài Đối tượng nghiêncứu đề tài thực...
... liệu BIDV – Thăng Long giới hạn năm gần (2009, 2010, 2011) Phương pháp nghiêncứu Đề tài nghiêncứu sở kết hợp phương pháp môhình hóa, lượng hóa làm cho vấn đề trở nên dễ hiểu, dễ so sánh dựa việc ... tìm nguyên nhân, giải pháp, kiến nghị, nhằm nâng cao chất lượng sử dụng vốn, đồng thời vừa đảm bảo an toàn tối đa khả sinh lời cao Đối tượng phạm vi nghiêncứu - Đối tượng nghiên cứu: Là lý luận ... lý hợp đồng tín dụng Thu nợ sau giải ngân Giải ngân Các sản phẩm tín dụng ngân hàng đa dạng, thể qua hình thức chủ yếu sau: a Căn thời hạn Tín dụng ngắn hạn: Là hình thức tín dụng có thời hạn...
... đưa biện pháp hoạt động phù hợp đạt hiệu cao nhiêu Việc nghiêncứu môi trường kinh doanh thường tập trung vào nghiêncứu môi trường vi – vĩ mô Bên cạnh đấy, việc phân đoạn thị trường, xác định thị ... tích, đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn chi nhánh Bắc Hải Dương – NH TMCP ĐT&PTVN 3.Đối tượng phạm vi nghiêncứu Đối tượng nghiên cứu: lý luận tín ... cấu tổ chức Chi nhánh thực chuyển đổi môhình tổ chức theo dự án TA2 nhà thầu nước tư vấn nhằm tạo môhình tổ chức phù hợp với quy định pháp luật đặc điểm môi trường, tập quán kinh doanh Việt...
... hướng giảm dần Năm 2010 nguồn vốn đạt 282 tỷ đồng Tuy nhiên đến năm 2011 giảm 1,06% giảm mạnh 2,51% vào năm 2012 2.2.1.2 Về tình hình cho vay Ta thấy điều qua bảng sau : Bảng 2.2: Tình hình sử ... môn cao cách công khách quan, NH cần trọng đến việc xếp nhân cho phù hợp để cán NH phát huy hết tiềm 3.3 MỘT SỐ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN GIẢI PHÁP 3.3.1 Chính sách tín dụng đắn, hợp lý với DNVVN điều ... cho hai phía Môi trường pháp lý Môi trường pháp lý chưa đầy đủ đồng bộ, nhiều bất cập quy định pháp luật cưỡng chế thi hành pháp luật Điều gây trở ngại cho giao dịch tín dụng, đơn giản hợp đồng...
... hiểu sâu sắc nghiêncứu tình hình huy động vốn riêng chi nhánh Ngân hàng TMCP 1.3.3 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn Hoạt động huy động vốn ngân hàng đánh giá có hiệu khi: - Quy mô, cấu nguồn ... hoạch cán chủ chốt phục vụ cho trước mắt tương lai Nghiên cứu, đề xuất với Ban Giám đốc việc điềuchỉnh sử dụng lao động cho phù hợp với tình hình, nhiệm vụ quan Theo dõi, kiểm tra thực chặt ... thác ,nguồn toán ,các nguồn khác NHTM thực dịch vụ uỷ thác uỷ thác cho vay ,uỷ thác đầu tư,uỷ thác cấp phát,uỷ thác giải ngân thu hộ Các hoạt động tạo nên nguồn uỷ thác NH.Ngoài ra ,các hoạt động...
... tâm thầy bạn Xác định đối tượng phạm vi nghiêncứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng đại SVHT : VÕ THANH BÌNH 13 Phạm vi nghiên cứu: số giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn ... pháp nghiêncứu Báo cáo thực tập tốt nghiệp nghiêncứu phương pháp phân tích định tính, tổng hợp, thống kê, so sánh minh họa số bảng biểu, sơ đồ Mục tiêu nghiêncứu Báo cáo thực tập tốt nghiệp nghiên ... phụ thuộc phần vào kế SVHT : VÕ THANH BÌNH 20 hoạch điềuchỉnh ngân hàng nhân tố bên ngân hàng đòi hỏi ngân hàng phải thường xuyên nghiêncứu tiếp cận thị trường Ba : Xây dựng qui mô tăng trưởng...
... thống giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng DNVVN chi nhánh thời gian tới Đối tượng nghiêncứu Đối tượng nghiêncứu chuyên đề chất lượng tín dụng DNVVN NHTM Phạm vi nghiêncứu Chuyên ... dựng lòng tin, tạo dựng hình ảnh công việc không đơn giản DNVVN mà vị thị trường doanh nghiệp thấp Muốn làm điềuđiều kiện tiên doanh nghiệp phải có vốn Trong điều kiện qui mô vốn chủ sở hữu nhỏ, ... khăn, số doanh nghiệp giảm qui mô, ngừng giải thể lớn; tồn kho mức cao 20% Tuy vậy, điềuchỉnh linh hoạt Chính phủ, kinh tế Việt Nam 2012 đạt số kết đáng ghi nhận: Lạm phát giảm mạnh thấp nhiều...
... tốt nghiệp cách thuận lợi tốt Em xin chân thành cảm ơn! vii ĐẠI HỌC HOA SEN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DANH MỤC CÁCHÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU VÀ BIỂU ĐỒ HÌNH ẢNH Hình Logo BIDV Hình Sơ đồ ... XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii TRÍCH YẾU iii MỤC LỤC iv LỜI CẢM ƠN vii DANH MỤC CÁCHÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU VÀ BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC CÁC TỪ ... ngân hàng khác Do em nghiêncứu đề tài thực trạng hoạt động tín dụng BIDV Gia Định Sử dụng phương pháp nghiêncứu định tính, định lượng để tìm thuận lợi khó khăn hoạt động này, giải pháp nhằm nâng...
... 27 Sơ đồ 2.3: Quy trình nghiêncứu 43 Sơ đồ 2.4: Môhìnhnghiêncứu đề nghị .47 Sơ đồ 3.1: Môhìnhnghiêncứuđiềuchỉnh 56 Biểu đồ 2.1: Tình hình phát triển khách hàng ... Trong phạm vi nghiêncứu này, tác giả hệ thống lại ba môhình tiêu biểu phổ biến áp dụng nhiều nghiêncứu toàn giới, là: môhình chất lượng kỹ thuật/chức Gronroos (1984), môhình khoảng cách chất ... Khi nghiêncứu vấn đề chất lượng dịch vụ, có nhiều môhình đưa với tiêu chí đánh giá khác Kể từ thập niên 1980, nhà khoa học bắt đầu nghiêncứu sở lý thuyết đề xuất số môhình thực chứng, điển hình...
... .x Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiêncứu .2 Đối tượng phạm vi nghiêncứu đề tài Phương pháp nghiêncứu Kết cấu đề tài khóa luận tốt nghiệp ... 1.2.4.1 Căn vào mục đích 1.2.4.2 Căn vào hạn mức tín dụng 1.2.4.3 Căn vào mức độ tín nhiệm khách hàng 1.2.4.4 Căn vào hình thái giá trị tín dụng 10 1.2.4.5 Căn vào xuất ... (BIDV) – CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN” để làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiêncứu Từ lý thuyết với nghiêncứu tìm hiểu thân dựa tình hình thực tế hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP...
... NHTM : NLCT SPSS TCTD : , Trang Hình 1.1 11 Hình 2.1 47 Hình 49 Hình tranh c 53 Hình 2.4 58 Hình 2.5 58 Hình 2.6 59 Hình 2.7 59 Trang 2.1 31.12.2014 ... n l c s n có s có 10 Ba là, tranh khác.NHNN , m ngân hàng NHNN , làm thu h 11 1.2.3 môhình 1.2.3.1 Môhình Michael Porter Competitive Strategy: Techniques Analyzing Industries and 12 ngành ... thoái 17 - àn tài NH ngành NH NH NHNN NH NH NH NH NH , ngành NH h u hình vô hình hàng hóa d ch v tài s n phi v t ch t, t 18 cácN ,… khách hàng cá nhân nhân Chính d KH, NH khách hàng: , kênh giao...
... d ng môhình SERPERF cho k t qu t hình SERVPERF s ng n g t n câu h i c a mô p l n môhình SERVQUAL - Theo Phan Chí Anh, Nguy n Thu Hà, Nguy n Hu b ng nh n xét sau: STT S n ch MôhìnhMôhình ... ki nh môhình 2.2.2.1 c nghiên c sàng l c l i bi nghiên c u, ki d ng b ng cách tham kh o ý ki n t phía ngân hàng khách hàng v v nghiên c vào môhìnhnghiên c u thi t l p b ng câu h i Nghiên c ... kho ng cách th ng cách th ng cách 1,2,3,4 Vì th ng d ch v hàm s c a thu c vào kho ng cách rút ng n kho ng cách th 15 ng d ch v , nhà qu n tr d ch v ph i n l c rút ng n kho ng cách Môhình ch...
... DV DV DV Gronroos (1984) DV DV DV DV DV DV DV servqual hình DV khác sau: DV servqual u DV 10 ervperf DV DV Theo môhình Servperf : Servperf hình serqual 1.2.2 c sau: - - - ng 1.2.3 ngân hàng ... BIDV C C hài lòng 31 hi nhánh TP.HCM Bên c BIDV Chi nhánh TP.HCM khách hàng 2.3 2.3 - mua vàng giá vàng lên cao, g/ giá , DV hi nhánh - BIDV Chi nhánh TP.HCM Giai -2010 32 y làm cho BIDV C ... 2013 huy p , hi n c kinh hi nhánh TP.HC hi 24 hi nhánh TP.HCM hi nhánh TP.HCM BIDV C phá T ROA hi vào hi nhánh TP.HCM 2.2 Ngân hàng TMC 2.2 25 - khác có - : hi nhánh u lãi - h, - oán 26 Ngoài...
... Trong ñó, môhình Năm l c lư ng c nh tranh n n t ng vi c xây d ng lý thuy t Theo ông, năm l c lư ng b n quy t ñ nh m c ñ c nh tranh, s c h p d n c a th trư ng bao g m: Hình 1.1 Môhình năm l ... ngân hàng ñư c d a theo môhình CAMELS d a vào s lý thuy t c a Michael Porter v l c c nh tranh, ñ tài t p trung nghiên c u ñánh giá v ngu n l c hi n có c a m t ngân hàng Các ch tiêu ho t ñ ng c ... i ro th trư ng, ñ ng th i ñưa d u hi u ch d n ñ nh hư ng rõ ràng t p trung Bên c nh môhình CAMELS, có môhình PEARLS bao g m ch tiêu P Protection (ch tiêu ñ m b o an toàn); E - Effective Financial...