massage tại khách sạn mường thanh hà nội
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:34
... tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội
3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
a) Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Mường thanh – Hà Nội
Khách sạn Mường ... bổ sung tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội.
1.4 Phạm vi nghiên cứu
- Không gian nghiên cứu: Luận văn tiến hành nghiên cứu chất lượng dịch vụ bổ
sung tại của khách sạn Mường thanh – Hà Nội. Địa ... lượng dịch vụ tiệc tại khách
sạn Mường thanh – Hà Nội, Luận văn trường ĐHTM
- Nguyễn Thị Giang (2008), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cơ bản tại khách
sạn Mường thanh – Hà Nội, Luận văn trường...
- 69
- 5.1K
- 68
Báo cáo TT tổng hợp Khách sạn Mường Thanh- Hà Nội
Ngày tải lên :
07/03/2014, 09:19
... 500 khách sạn, trong đó riêng Hà
Nội có khoảng 512 khách sạn.
Khách sạn Mường Thanh Hà Nội đã nắm bắt được vấn đề này dẫn đến khách
hàng chủ yếu của khách sạn đến từ Trung Quốc và Hàn Quốc. Mường ... hội.
1.2. Giới thiệu chung về khách sạn Mường Thanh Hà Nội
Khách sạn Mường Thanh Hà Nội là khách sạn đầu tiên đạt tiêu chuẩn 4 sao
quốc tế trong chuỗi Khách sạn Mường Thanh, đánh dấu sự chuyển hướng ... của khách sạn ta thấy được
một số điểm mạnh và hạn chế của khách sạn Mường Thanh- Hà Nội:
4
PHẦN I
TỔNG QUAN KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
1.1. Giới thiệu tập đoàn khách sạn Mường Thanh
Tập đoàn khách...
- 30
- 6.2K
- 67
NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Ngày tải lên :
26/10/2013, 04:20
... đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh)
Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi.
Khách: Chào anh. Tôi là Chu Nhất Thiên là trưởng đoàn của đoàn
khách du lịch Hòn ... quý khách.
Khách: Cảm ơn anh. Chào anh.
Lễ tân: Vâng. Chào quý khách và hẹn gặp lại quý khách.
SỔ NHẬN ĐẶT BUỒNG
Khách sạn: Mường thanh Ngày 9/10/2007
ĐT: 04.6413182
Tên đoàn
khách
Số lượng
khách
Quốc ... Cảm ơn! Quý khách có yêu cầu gì khác không ạ.
Khách: Không cảm ơn cô. Chào cô.
Lễ tân: Xin chào quý khách.
e) Đặt chỗ nhà hàng giúp khách
* Quy trình
Khách có nhu cầu đặt chỗ nhà hàng, lễ tân...
- 47
- 12.1K
- 62
Kinh Doanh buồng phòng tại khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/10/2012, 16:45
... của khách sạn Mường Thanh
được bố trí hài hòa, gọn gàng, đẹp mắt, sang trọng.
+ Cơ sở ăn uống :
- Nhà hàng: Hiện nay, khách sạn có một số nhà hàng có sức chứa 400 -
450 khách: Nhà hàng Mường Thanh, ... bản thân em lựa chọn khách sạn Mường Thanh làm cơ sở thực
tập.
PHỤ LỤC 1: PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.
Khách sạn Mường Thanh.
PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.
Kính thưa quý khách,
Chúng tôi rất ... nguồn khách.
- Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón là khách du lịch ngắn
ngày, khách công vụ và khách vãng lai.
- Khách Quốc tế: Chủ yếu là khách Trung Quốc, Lào,… So với khách
nội địa...
- 36
- 2.8K
- 16
Báo cáo thực tập tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
Ngày tải lên :
13/11/2012, 10:16
... hình thành và chức năng hoạt động của khách sạn Sofitel Plaza
Hà Nội
1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn:
1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn
1.3. Hệ thống tổ chức và điều hành của khách sạn ... bị hành trang để bước vào cuộc sống và lập nghiệp.
1.2.Lịch sử hình thành và chức năng hoạt động của khách sạn Sofitel Plaza
Hà Nội
1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn:
Sofitel Plaza Hà Nội ... của khách sạn gồm có 2 nhà
hàng Ming Palace & Brasseries, 4 bar, và các bếp Âu, A, butcher,bộ phận
banqueet Trong thời gian em thực tập tại khách sạn em chỉ có cơ hội thực tập tại nhà
hàng...
- 21
- 5.2K
- 43
Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
Ngày tải lên :
13/11/2012, 15:06
... lý tại khách sạn Sofitel Plaza
Hà Nội.
Chương II: Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại khách sạn Sofitel
Plaza Hà Nội.
Chương III: Đánh giá thực trạng của khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội.
Do ... trụ sở đặt tại số 3 Phó Đức Chính, Hà Nội.
Khách sạn có tên gọi là Khách sạn Quốc tế Hồ Tây, tên tiếng Anh là West
lake international Hotel. Đến năm 2001, khách sạn đổi tên thành khách sạn
Sofitel ... phải thu khách hàng,
nếu thấy khách hàng nào có khó khăn về tài chính, khách sạn dự đoán số tiền
khách hàng không trả được (không có khả năng thanh toán) và lập dự phòng
những khách hàng đó.
Theo...
- 42
- 1.4K
- 21
Vấn đề quản trị nhân lực tại khách sạn Sofitel Metropolo Hà Nội- kinh nghiệm & 1 số đề xuất
Ngày tải lên :
13/12/2012, 11:04
... quản trị nhân lực trong
khách sạn.
Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những liên doanh
đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là khách sạn 5
sao chịu sự quản ... )
Đây là nơi khách sẽ dừng chân đầu tiên khi đến với khách sạn. Tại
đây khách sẽ tiếp xúc với khách sạn thông qua bộ phận này. Cơ sở vật chất
kỹ thuật tại khâu đón tiếp của khách sạn đà đợc bố ... trọng giúp các bộ
phận hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và từ đó khách sạn đạt đợc mục
tiêu đà đề ra. Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những khách
sạn hàng đầu với chất lợng lao...
- 80
- 1.6K
- 12
437 Vấn đề quản trị nhân lực tại khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội - kinh nghiệm & Một số đề xuất
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:17
... hoạt động kinh doanh của khách sạn
Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những liên doanh
đầu tiên trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là khách sạn
5 sao chịu sự quản ... quản trị nhân lực trong khách sạn.
Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những liên doanh
đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là khách sạn 5
sao chịu sự quản ... so với các khách
sạn tại Hà Nội hay khách sạn Hilton (liên doanh với tập đoàn khách sạn
Hilton ở Mỹ ) có địa thế đẹp ngay trên cùng địa bàn của Metropole, điều
đáng nói là khách sạn này thừa...
- 81
- 2K
- 4
560 Thực trạng quản trị nhân lực tại khách sạn Sofitel Metropol Hà Nội - Kinh nghiệm & giải pháp
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:20
... sản phẩm.
b.1 Cơ cấu khách của khách sạn
Khách du lịch đến với khách sạn hầu hết là khách quốc tế. Điều này
cũng dễ hiểu, bởi khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là khách sạn 5 sao với
tiêu ... khách lớn trên thế giới.
II. Thực trạng trong quản trị nhân lực tại khách sạn
Sofitel Metropole Hà nội
1. Cơ cấu tổ chức quản lý tại khách sạn Sofitel Metropole Hà nội
Vào năm 1991 khách sạn ... nhất của khách sạn chiếm trên 20% lợng khách của
khách sạn.
Từ năm 1996 trở lại đây là thời gian chững lại của kinh doanh khách
sạn. Số lợng khách giảm và khách sạn Sofitel Metropole Hà nội cũng...
- 79
- 1.5K
- 13
Hoàn thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận kinh doanh buồng tại khách sạn SOFITEL PLAZA HA NOI
Ngày tải lên :
11/04/2013, 23:52
... giá
thành sản phẩm cho khách sạn.
- Tăng thị phần và duy trì tốc độ tăng trưởng cao về chi tiêu khách của
khách sạn sẽ làm tăng doanh thu cho khách sạn.
- Tăng khách hàng chung thủy cho khách sạn ... của khách sạn) và bên ngoài khách sạn.
- Đảm đương công việc giặt là đồ vải cho toàn khách sạn, giặt là quần áo
của khách nghỉ tại khách sạn và có thể cung cấp dịch vụ giặt là cho các
khách sạn ... trong
khách sạn.
1.1 Một số lý luận về kinh doanh khách sạn, kinh doanh lưu trú của khách
sạn và bộ phận buồng trong khách sạn.
1.1.1 Kinh doanh khách sạn.
1.1.1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn.
Trong...
- 75
- 968
- 7
CHẤT LƯỢNG DỊCH VU LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HÀ NỘI
Ngày tải lên :
17/07/2013, 19:42
... cũng khẳng định uy tín của khách sạn, sự tín nhiệm
của khách hàng đối với khách sạn. Khách sạn cũng đã tự khẳng định mình trong lúc
khó khăn nhất. Để có được điều đó khách sạn đã có những chính sách ... tượng ban đầu của khách hàng đối với khách sạn. Qua đó
khách hàng sẽ nhớ mãi và đó là yếu tố giữ chân khách hàng lâu dài. Những cảm
nhận ban đầu sẽ tác động đến cảm nhận của khách hàng khi tiêu dùng ... Phòng căn hộ của khách sạn Công Đoàn Hà Nội
(Nguồn: Trang web của khách sạn: www.trade-union.com.vn)
Phòng giường đôi:
Ảnh 3: Phòng giường đôi của khách sạn Công Đoàn Hà Nội
SVTH: Nguyễn Đức...
- 54
- 2.2K
- 9