... 3: CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ
3.1. Giới thiệu chương
Chương này tập trung trình bày các khái niệm cơ bản của chất
lượng dịchvụ trong mạng IP và các mô hình chấtlượngdịch vụ.
3.2. Tổng quan về chất ... lượngdịch vụ.
3.2. Tổng quan về chấtlượngdịchvụ [1]
3.3. Kiểu dịchvụ ToS và lớp dịchvụ CoS
3.4. Các tham số ñánh giá chấtlượng mạng
Chất lượngdịchvụ của một mạng thông tin nói chung ... liệu
KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐỀ TÀI
♦
♦♦
♦ Kết luận
Vấn ñề chấtlượngdịchvụ và ñánh giá chấtlượngdịchvụ luôn
là vấn ñề quan trọng ñối với tất cả các loại dịchvụ viễn thông....
... việc nângcaochấtlượngdịchvụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim
Liên 1 là hết sức cần thiết.
Nội dung của đề tài gồm 3 chương :
Chương 1:Cơ sở lý luận về chấtlượngdịchvụ và chấtlượng ... nhất của chấtlượngdịchvụ khách sạn đã chứng minh rằng chất
lượng dịchvụ khách sạn phụ thuộc vào sự cảm nhận của người tiêu dùng trực
tiếp sản phẩm.
Do đặc điểm của sản phẩm dịchvụ khách ... định khả năng
đáp ứng
4
Chương 1.Cơ sở lý luận về chấtlượngdịchvụ và
chất lượngdịchvụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim
Liên1.
1.1.Một số lý luận về kinh doanh khách sạn và bộ phận lễ...
... lí luận về chơng trình dulịch (tour) và
chất lợng chơng trình du lịch
1. Chơng trình dulịch (tour).
1.1. Khái niệm chơng trình dulịch (tour).
Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du ... trình tạo ra sản phẩm dịch vụ. Chất lợng dịchvụcao hay thấp
không chỉ do bản chất của dịchvụ đó quy định mà còn do kỹ năng của ngời
cung ứng cũng nh khả năng cảm nhận dịchvụ của ngời tiêu dùng. ... đến Hà Nội
để công tác và dulịch với số lợng rất lớn.
Bảng 2.6
Thời gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đến
Tháng 1 Dulịch
lễ hội
Du lịch
outbound
Du lịch
inbound
Du lịch
tham
quan
Tổng hợp
Cá...
... cấp dịch vụ; cơ sở vật chất, đặc thù của địa phương, sự an toàn và
yếu tố nhân lực ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chấtlượngdịch vụ.
Từ khóa: Chấtlượngdu lịch, Sự hài lòng của du ... năng phát triển du lịch, nhất là dulịch sông nước
miệt vườn, dulịchdulịch gắn với hội nghị, hội thảo, khen thưởng, triển lãm
(MICE), dulịch khám phá văn hóa dân tộc và văn minh nông nghiệp…Con ...
phát triển ngành dulịch thành phố trong tương lai. Dulịch Cần Thơ còn nhiều mặt
hạn chế và thách thức cần khắc phục, đặc biệt là vấn đề nângcaochấtlượngdịch
vụ dulịch để phát triển...
... có loại hình dịchvụ ngân hàng sẽ thu phí
dị
ch vụ, có loại hình dịchvụ ngân hàng sẽ được hưởng hoa hồng, nhưng cũng có
dịch vụ miễn phí hoàn toàn, điều này chứng tỏ một mặt dịchvụ ngân hàng ... NHTM hoạt động kinh doanh với 3 mảng
nghiệp vụ lớn: nghiệp vụ nguồn vốn, nghiệp vụ sử dung vốn
và nghiệp vụ kinh
doanh dịchvụ ngân hàng. Mỗi nghiệp vụ đều có một vị trí và tác dụng khác nhau ... nhận cung ứng các dịchvụ có liên quan đến hoạt
động ngân hàng.
Các nhiệm vụ cụ thể của chức năng này bao gồm :
+ Dịchvụ ngân quỹ và chuyển tiền nhanh quốc nội.
+ Dịchvụ kiều hối và chuyển...
... mãn cao nhất các yêu cầu chấtlượngdịchvụ cung cấp cho người
sử dụng, ñảm bảo tốt nhất tính trung thực, tốc ñộ xử lý và chất lượng.
Trước những yêu cầu trên, ñề tài: Nâng cấp chấtlượngdịch ... nền MPLS không chỉ giảm dung lượng mào ñầu phải truyền tại lõi mạng UMTS
3G, mà còn cải thiện hiệu suất truyền tin, cân bằng tải, dịchvụ cung cấp và chấtlượngdịch vụ. Ngoài ra, nó còn
ñẩy ... ứng với từng
yêu cầu nhà cung cấp dịchvụ ñặt ra.
Và tại chương cuối, tôi nghiên cứu các thuật toán ñịnh tuyến trong mạng MPLS nhằm nâng cấp chất
lượng dịchvụ (QoS) cho loại hình mạng này....