kỹ năng ứng xử ứng xử trong giao tiếp

Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp pdf

Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp pdf

Ngày tải lên : 22/12/2013, 22:17
... tượng rằng mình đang ứng trước mặt người nghe, và sử dụng hết khả năng biểu cảm để thể hiện thành ý của mình. Việc hình dung họ đang nhìn chúng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc gây cảm xúc ... cho cuộc trao đổi. Việc lắng nghe và tỏ ra mình đang lắng nghe là một phép lịch sự tối thiểu trong giao tiếp. Bạn có thể khéo léo dùng những yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng ... nhiệt, quan tâm và ngọt ngào khi nghe điện thoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giao tiếp với bạn hơn. Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi và trả lời một cách chính...
  • 2
  • 940
  • 5
Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp doc

Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp doc

Ngày tải lên : 24/12/2013, 12:17
... lại Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh doanh. Một khía cạnh nhỏ trong ... giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại trong giao tiếp hỗ trợ cho việc gặp mặt trực tiếp ... cuộc trao đổi. Việc lắng nghe và tỏ ra mình đang lắng nghe là một phép lịch sự tối thiểu trong giao tiếp. Bạn có thể khéo léo dùng những yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng...
  • 4
  • 798
  • 1
Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp ppt

Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp ppt

Ngày tải lên : 26/01/2014, 19:20
... cố gắng ứng xử một cách khéo léo và tế nhị. Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công ... khía cạnh nhỏ trong lĩnh vực giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại trong giao tiếp hỗ trợ ... tượng rằng mình đang ứng trước mặt người nghe, và sử dụng hết khả năng biểu cảm để thể hiện thành ý của mình. Việc hình dung họ đang nhìn chúng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc gây cảm xúc...
  • 4
  • 832
  • 7
Tài liệu Kỹ năng lắng nghe - viên kim cương giao tiếp docx

Tài liệu Kỹ năng lắng nghe - viên kim cương giao tiếp docx

Ngày tải lên : 20/01/2014, 05:21
... nghe có chọn lọc nếu bạn đã từng ngồi họp và để cho tư tưởng của bạn suy nghĩ Kỹ năng lắng nghe - viên kim cương giao tiếp Không phải ngẫu nhiên mà câu thành ngữ "Nói là bạc, im lặng là vàng, ... nghe bằng cả con tim và khối óc. lòng tin của mọi người, khả năng nắm được thông tin, khả năng cập nhật hóa thông tin và khả năng giải quyết được vấn đề. Những nguyên nhân khiến chúng ta ... điều kiện này sẽ giết chết cái tôi biết lắng nghe trong bạn. - Thái độ lắng nghe thiếu tích cực: Thái độ này xuất phát từ sự ích kỷ, vị kỷ trong mỗi con người chúng ta. Những lúc này cái tôi...
  • 5
  • 738
  • 4
Tài liệu Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn doc

Tài liệu Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn doc

Ngày tải lên : 26/02/2014, 15:20
... Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn Có hai loại câu hỏi: câu hỏi đóng và câu hỏi mở. Trong những tình huống lạ hoặc căng thẳng, chẳng hạn như giao dịch mua ... ra còn có một số phong cách giao tiếp riêng. Tại sao cần thay đổi phong cách của bạn? Bí mật của thành công trong tất cả những lần giao tiếp với khách hàng tiềm năng là hãy hỏi những câu hỏi ... dịch mua bán, đàn ông thường dựa vào những câu hỏi đóng trong khi phụ nữ thích dùng câu hỏi mở. Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn Hãy tưởng tượng bạn nhận được một...
  • 4
  • 1.9K
  • 22
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp_ ứng xử Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người pdf

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp_ ứng xử Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người pdf

Ngày tải lên : 23/12/2013, 04:18
... nội dung ẩn ý bên trong phù hợp với mục đích khuyên răn, thuyết phục của mình để Kỹ năng giao tiếp_ ứng xử Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao ... (-). 3.Nắm bắt nghệ thuật theo nhu cầu: Điều khó nhất trong giao tiếp ứng xử là đối tượng thờ ơ, không có nhu cầu. Bạn sẽ ứng xử như thế nào khi đối tượng không muốn nói chuyện, không muốn ... với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp của con người càng cao. Ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tế...
  • 13
  • 1.8K
  • 16
Tài liệu Kỹ năng mềm: Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử pptx

Tài liệu Kỹ năng mềm: Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử pptx

Ngày tải lên : 26/02/2014, 15:20
... vồn vã ôm hoặc choàng vai người đó. Kỹ năng mềm: Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử Kỹ năng mềm: Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử. Những điều nhỏ nhặt, những thói ... điểm trong nghệ thuật giao tiếp, cùng điểm qua những điều nên tránh dưới đây: Sự kiện: Đào tạo trực tuyến, kỹ năng mềm, ky nang song, kỹ năng giao tiếp Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng ... những khái quát, giải thích lan man, làm người tiếp chuyện khó theo dõi mạch chuyện. Kỹ năng mềm: Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử ...
  • 4
  • 924
  • 4
KĨ NĂNG TRONG GIAO TIẾP ỨNG XỬ

KĨ NĂNG TRONG GIAO TIẾP ỨNG XỬ

Ngày tải lên : 26/08/2013, 01:10
... sâu xa. KĨ NĂNG TRONG GIAO TIẾP ỨNG XỬ Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội ... xúc “yêu nên tốt, ghét nên xấu”. Kết quả là dễ mắc sai lầm trong giao tiếp. Do vậy nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu. Ở nguyên ... cầu trong giao tiếp của con người càng cao. Ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ nghệ thuật, ngày nay còn được coi như bí quyết thành công trong...
  • 9
  • 1.2K
  • 14
KĨ NĂNG TRONG GIAO TIẾP ỨNG XỬ

KĨ NĂNG TRONG GIAO TIẾP ỨNG XỬ

Ngày tải lên : 18/09/2013, 21:10
... kiêu. KĨ NĂNG TRONG GIAO TIẾP ỨNG XỬ Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội ... 1 (-). 3. Nắm bắt nghệ thuật theo nhu cầu: Điều khó nhất trong giao tiếp ứng xử là đối tượng thờ ơ, không có nhu cầu. Bạn sẽ ứng xử như thế nào khi đối tượng không muốn nói chuyện, không muốn ... xúc “yêu nên tốt, ghét nên xấu”. Kết quả là dễ mắc sai lầm trong giao tiếp. Do vậy nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu. Ở nguyên...
  • 9
  • 1.1K
  • 7
Ứng xử trong giao tiếp

Ứng xử trong giao tiếp

Ngày tải lên : 17/10/2012, 08:25
... cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp của ... - Giao trách nhiệm một cách công khai, tạo ra tình huống chỉ có tiến chứ không có lùi, ràng buộc bằng những sợi dây vô hình về quan hệ nào đó đã được hình thành. Ứng xử trong giao tiếp Trong ... (-). 3. Nắm bắt nghệ thuật theo nhu cầu: Điều khó nhất trong giao tiếp ứng xử là đối tượng thờ ơ, không có nhu cầu. Bạn sẽ ứng xử như thế nào khi đối tượng không muốn nói chuyện, không...
  • 21
  • 1.6K
  • 4

Xem thêm