kỹ năng tiếp xúc với khách hàng của luật sư
Tài liệu Tiếp xúc với khách hàng như thế nào? ppt
Ngày tải lên :
22/12/2013, 11:17
... thức sâu rộng là khách hàng rất dễ gặp, cũng là khách
hàng mà nhân viên bán hàng học hỏi được nhiều. Đối với những khách hàng
này, phải nắm lấy cơ hội lắng nghe họ nói, như vậy sẽ tiếp thu được ... nhiêu. Với những người không vồn vã, nói nhát
gừng, nhưng chính lại dễ trở thành khách hàng trung thực,
2.
Đối với người thích tỏ vẻ ta đây,
Trước hết khi trả lời câu hỏi của khách hàng phải ... Tiếp xúc với khách hàng như thế nào?
Tục ngữ có câu “ Khoá nào chìa ấy”, bất kể trên đời này có bao nhiêu
hạng người, chỉ cần nắm được đặc trưng của họ, sẽ có cách đối xử với
họ....
- 4
- 842
- 1
Tài liệu Tiếp xúc với khách hàng như thế nào? pptx
Ngày tải lên :
26/01/2014, 11:20
... thức sâu rộng là khách hàng rất dễ gặp, cũng là khách hàng
mà nhân viên bán hàng học hỏi được nhiều. Đối với những khách hàng
này, phải nắm lấy cơ hội lắng nghe họ nói, như vậy sẽ tiếp thu được ... được nóng nảy hoặc gây sức ép với họ, phải cố hoà
nhịp với họ, hướng dẫn họ dần dần. Cách làm này cũng có ích cho việc bồi
dưỡng tố chất nhân viên bán hàng.
8. Đối với người nóng nảy.
Trước ... trả lời câu hỏi của khách hàng phải rõ ràng, chính xác, có
hiệu quả, nếu trả lời chậm chạp, dài dòng, những người này sẽ mất kiên
nhẫn, nghe chưa hết đã bỏ đi rồi. Cho nên với những người này...
- 4
- 665
- 1
Tài liệu Những điều cần chuẩn bị khi tiếp xúc với khách hàng doc
Ngày tải lên :
19/02/2014, 15:20
... cẩu thả hay không cởi mở.
Cơ sở của hành vi tốt khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
- Đối xử với họ bằng sự kính trọng;
- Lịch sự và ăn mặc chỉnh tề (dấu hiệu của sự tự trọng);
- Chú ý đến ... tâm lý, khách hàng thường tỏ ra dị ứng với những người bán hàng. Họ sợ
bị làm phiền, vì e rằng người bán hàng sẽ nói nhiều, nói dài, và họ sẽ mất thời gian
tiếp chuyện. Hơn nữa, khách hàng thường ... không muốn chia sẻ tiếp
chuyện lâu, thậm chí có khi cung cấp thông tin sai lệch cho bạn.
Bạn làm gì? Hãy tiếp cận với thái độ nhẹ nhàng, lịch sự tạo cho khách hàng cảm
xúc tình cờ. Cần vận...
- 3
- 615
- 1
bài giảng kỹ năng tiếp xúc với người bị tạm giữ, bị cáo, bị cáo người bị hại và trao đổi với cơ quan tiến hành tố tụng
Ngày tải lên :
30/03/2014, 09:16
... bước giao tiếp ban
đầu
Thực hiện hỏi trên cơ sở kế hoạch
đã chuẩn bị trước và linh hoạt hỏi
theo thực tế cuộc gặp
1.3 Nội dung gặp:
2. KỸ NĂNG TRAO ĐỔI
VỚI VIỆN KIỂM SÁT,
TOÀ ÁN
1.4 KỸ NĂNG GẶP ... cáo tỏ thái độ bất
cần, bất hợp tác với luật sư
-Tìm hiểu nguyên nhân dẫn tới thái độ của bị can, bị
cáo
-Kiên nhẫn, mềm mỏng giải thích quy định của pháp
luật
-Tạo dựng niềm tin cho thân chủ
-Thuyết ... TRỰC
TIẾP
LUẬT SƯ PHẢI CÓ:
-Thái độ tôn trọng, nhã nhặn,
lịch sự với người đối thoại
- Diễn đạt chính xác, ngắn gọn
nội dung cần trình bày;
- Chủ động đưa ra các kiến
nghị, đề xuất
1. Kỹ năng...
- 35
- 1.2K
- 5
Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn
Ngày tải lên :
06/04/2013, 15:29
... sư phải
có kĩ năng giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết công việc của khách hàng.
1. Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn.
Phân tích kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu ... ty.
1. Kỹ năng tiếp xúc, tìm hiểu yêu cầu tư vấn của khách hàng đối với luật sư:
Khi gặp gỡ khách hàng, luật sư cần trao đổi tên tuổi, vị trí công tác của mình
trong Văn phòng để khách hàng tiện ... Kỹ năng tư vấn pháp luật và đại diện ngoài tố tụng
PHẦN NỘI DUNG
I. Kỹ năng của Luật sư trong tiếp xúc và tìm hiểu yêu cầu tư vấn của khách hàng.
Trước khi đi vào chi tiết phân tích kỹ năng tiếp...
- 16
- 8.1K
- 69
Phân tích kỷ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn – Liên hệ thực tiễn
Ngày tải lên :
10/03/2014, 10:34
... của luật sư, quyền và lợi ích của họ được
bảo vệ một cách hợp pháp. Để nắm bắt những yêu cầu của khách hàng, giai
đoạn đầu tiên của luật sư là tiếp xúc với khách hàng.
Khi tiếp xúc khách hàng, ... vì vậy, giai đoạn tiếp xúc khách hàng, luật sư cần quan tâm đến
mọi vấn đề khách hàng đang quan tâm để khách hàng tin tưởng và lựa chọn
mình.
Khi tiếp xúc với luật sư, khách hàng rất tin tưởng ... đến quyền và nghĩa vụ
của khách hàng, làm giảm uy tín của bạn.
3. Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn
Với bất kỳ một khách hàng nào khi tìm đến luật sư họ đều mong
muốn thông...
- 14
- 3.6K
- 12
Kỹ năng tiếp xúc người khuyết tật
Ngày tải lên :
17/10/2012, 08:25
... này nhưng tớ thường hay lan man và nếu cảm thấy họ
Kỹ năng tiếp xúc người khuyết tật
Tôi muốn hỏi: là một thành viên mới, chưa được tiếp xúc với người
khuyết tật bao giờ nên có những điều không ... những từ mạnh mà chúng ta đôi khi vẫn bỗ bã bạn bè
với nhau : thằng mù, con què, đứa câm - Một thứ mà mọi người
thường hay mắc khi tiếp xúc với người khiếm thị đó là hay mời “ em có
ăn kẹo/ ... biết có nên nói, lên làm
không? Tôi chưa hiểu rõ mà! Có thể cho tôi hỏi về một số kỹ năng cơ
bản khi tiếp xúc người khuyết tật không, ví dụ như khi gặp, làm quen,
trò chuyện, giúp đỡ người...
- 5
- 658
- 0
Nhiều thương hiệu chưa tạo được sự gắn kết cảm xúc với khách hàng
Ngày tải lên :
07/11/2013, 23:15
... hiệu chưa tạo được sự gắn kết
cảm xúc với khách hàng
Dù rất nhiều marketer hiểu khá rõ về giá trị cũng như tầm quan trọng trong việc
gắn kết cảm xúc với khách hàng, tuy nhiên chỉ có 2/3 (62%) ...
mạng cộng đồng trực tuyến, nơi khách hàng có thể tương tác trực tiếp với thương hiệu.
Khách hàng sẽ xem trang web như là cánh cửa mở ra mối quan hệ giữa họ với thương
hiệu.
Khi được hỏi ... kinh tế khách hàng ngày càng quan tâm hơn tới những giá trị
họ nhận được có đáng đồng tiền bát gạo hay không. Đối với một khách hàng bình
được chuyên gia đánh giá cao bao gồm: đội ngũ bán hàng...
- 3
- 279
- 0
Tài liệu 4 BÀI HỌC CƠ BẢN GIÚP QUẢNG CÁO TIẾP CẬN VỚI KHÁCH HÀNG pptx
Ngày tải lên :
25/01/2014, 23:20
... quảng cáo mới mà có thể đến được với
đông đảo khách hàng! Sau đây là một số bài
học mà chúng tôi có được về cách thức quảng cáo tiếp cận tới số lượng lớn khách hàng.
Bài học thứ nhất: Những ... đông đảo khách hàng
của họ.
Bài học thứ hai: Khách hàng không giống như trước đây
Năm 1983, tập phim cuối cùng của “M*A*S*H” được xem tại hơn 50,15 triệu hộ gia đình. Đến
được với số lượng ... nhiều so với trước. Giờ đây họ xem tivi
với điều khiển từ xa trong tay và họ sẵn
sàng chuyển ngay sang kênh khác khi
quảng cáo xuất hiện một vài phút trên ti
vi.
Có được những khách hàng riêng...
- 4
- 380
- 2
Nghệ thuật quan hệ với khách hàng của Steve Jobs pot
Ngày tải lên :
16/03/2014, 17:20
... hàng lớn mà Steve Jobs còn thường xuyên giao
dịch trực tiếp với cả các khách hàng cá nhân thông thường.
Nghệ thuật quan hệ với
khách hàng của Steve Jobs
Trong thế giới hiện đại, rất hiếm để ... tới hòm thư của Steve
Jobs. Những email tới tay vị CEO này chứa đựng những vấn đề nổi bật, có thể trở
Nghệ thuật quan hệ với khách hàng của Steve Jobs
Không chỉ là những khách hàng lớn mà ... ban lãnh
đạo cấp cao nào lại trực tiếp làm các công việc thông thường như trả lời thư từ, tin
nhắn của các khách hàng nhỏ lẻ cả.
Tuy nhiên, Steve Jobs – CEO của Apple, một trong những tập đoàn...
- 3
- 536
- 0
Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Ngày tải lên :
18/10/2012, 09:21
...
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng cần có để
thành công trong môi trường làm việc và cả trong đời sống hàng
ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng ... và dễ hiểu với
các hoạt động trên lớp gắn liền với công việc hàng ngày của bạn.
- Cơ sở vật chất và phong cách phục vụ của chúng tôi sẽ mang
lại cho bạn một môi trường học tập năng động và ... đích tăng cường Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt dành
cho những người làm việc, các Khóa Đào tạo Kỹ năng Giao tiếp
của G7 được thiết kế để giúp người học tăng cường khả năng
truyền thông hiệu quả...
- 4
- 1K
- 6
Kĩ năng tiếp xúc , trao đổi với khách hàng
Ngày tải lên :
15/03/2013, 10:13
... sự tiếp xúc giữa
luật sư với khách hàng
- Qua sự giới thiệu của bạn
bè, người quen
- khách hàng tự tìm đến
- Qua sự chỉ định của Toà án
I - KỸ NĂNG TIẾP XÚC, TRAO
ĐỔI VỚI KHÁCH HÀNG ... KỸ NĂNG TIẾP XÚC, TRAO
ĐỔI VỚI KHÁCH HÀNG KHI
NHẬN BÀO CHỮA, BẢO VỆ
1.Khái niệm,bản chất mối quan
hệ của luật sư với khách hàng
2.2 Kỹ năng giao tiếp
Thiết lập quan hệ giao tiếp ban đầu
với ...
TRA KHáCH QUAN, TOàN DIệN, ĐầY Đủ
2. Kỹ năng
của luật sư
Cơ cấu bài giảng
Cơ cấu bài giảng
I - KỸ NĂNG TIẾP XÚC, TRAO ĐỔI VỚI
KHÁCH HÀNG KHI NHẬN BÀO CHỮA,
BẢO VỆ
II - KỸ NĂNG CỦA LUẬT SƯ KHI...
- 28
- 2.3K
- 9