kỹ năng thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm

Tiểu luận: Kỹ năng thuyết phục khách hàng. Bí quyết để thành công? Cho ví dụ minh họa cụ thể ppt

Ngày tải lên : 19/03/2014, 13:20

... II. Kỹ năng thuyết phục khách hàng ………………………………………………… 5 1. Thế nào là thuyết phục …………………………………………………………………5 2. Thuyết phục khách hàng ……………………………………………………………….5 3. Tại sao cần thuyết phục khách ... huống thuyết phục khách hàng của nhân viên Prudential trong việc chốt cuộc hẹn qua điện để gặp khách hàng ký kết hợp đồng. Thuyết phục khách hàng qua điện thoại. I. Quá trình thuyết phục khách ... khách hàng ………………………………………………… 6 3.1 Các kỹ năng thuyết phục khách hàng ………………………………………… 6 3.2 Chuẩn bị kỹ năng đàm phán trước khi gặp khách hàng ……………………… 7 3.3 Quan sát phản ứng của khách hàng...

18
5.7K
24

kỹ năng thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 10/04/2014, 10:13

3
801
6

Tài liệu Cẩm nang hướng dẫn khách hàng về bảo hiểm y tế ppt

Ngày tải lên : 09/12/2013, 22:15

... trình bảo hiểm nào, xin gọi Đường Dây Khẩn Trợ Giúp Khách Hàng Mua Bảo Hiểm tại số 1-800-562-6900. “Xem Xét Miễn Phí” Khi quý vị nhận được hợp đồng bảo hiểm mới, hãy đọc kỹ. Mỗi hợp đồng bảo hiểm ... hợp đồng bảo hiểm đó cho công ty bảo hiểm hoặc đại diện bảo hiểm trong vòng 10 ngày sau khi quý vị nhận được. Công ty bảo hiểm hoặc đại diện bảo hiểm này sẽ vô hiệu hoá hợp đồng bảo hiểm và ... lo ngại về bảo hiểm, xin gọi Đường Dây Khách Hàng Mua Bảo Hiểm của chúng tôi tại số 1-800-562-6900. Các chuyên gia bênh vực quyền lợi khách hàng của chúng tôi thi hành luật bảo hiểm và có...

24
571
0

KỸ NĂNG GIAO TIẾP và THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG phạm tô hoài

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:43

64
2K
16

Các kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng potx

Ngày tải lên : 30/03/2014, 10:20

3
1.1K
9

Kỹ năng thuyết phục- Chủ bài cho mùa hè năng động pdf

Ngày tải lên : 03/04/2014, 04:20

5
519
0

Mẹo thuyết phục khách hang từ tiềm năng thành khách hàng thực sự pptx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 08:20

3
713
6

Chuyên đề: Kỹ năng thuyết phục

Ngày tải lên : 06/08/2012, 15:07

10
4.9K
119

ky-nang-thuyet-phuc-trong-kinh-doanh.pdf

Ngày tải lên : 06/08/2012, 15:08

32
4.1K
19

Kỹ năng thuyết phục

Ngày tải lên : 09/08/2012, 22:17

20
2.7K
14

ban co biet thuyet phuc khach hang.pdf

Ngày tải lên : 08/09/2012, 21:05

... hãy áp dụng đặc điểm đó trong khi giao tiếp với những người sắp trở thành khách hàng của bạn, và sử dụng những khách hàng hiện tại cùng với những mối quan hệ của họ như là những kênh giao tiếp ... quý mến”. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn phải làm cho khách hàng thích bạn, mà thay vào đó bạn cần yêu quý khách hàng nhiều hơn. “ Họ muốn một cố vấn biết tỏ ra yêu quý họ, như thế ... tắc cam kết và kiên định. Nếu bạn muốn củng cố sức mạnh của một lời đồng ý, bạn nên yêu cầu khách hàng xác nhận điều đó trên giấy. Người ta thường thực hiện những điều mà họ viết ra. 5. Nguyên...

2
2.2K
10

Nghe thuat thuyet phuc khach hang.pdf

Ngày tải lên : 17/09/2012, 08:32

... những khó khăn của bạn khi thuyết phục khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại rằng họ ... www.Beenvn.com Sưu tầm trên Internet Nguyễn Văn Tiếng Bạn có biết thuyết phục khách hàng? Bạn có muốn khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên ... điểm yếu đó vào thời điểm nào? 3. Sau khi một khách hàng khen ngợi cá nhân bạn và công ty bạn, bạn cho rằng những lời nói nào sẽ có sức thuyết phục hơn cả, ngoài lời cảm ơn? 4. Điều gì hiệu...

2
4K
33

Kỹ năng thuyết phục người khác

Ngày tải lên : 16/10/2012, 09:56

... Kỹ năng thuyết phục người khác Không ai là hoàn hảo cả, hãy độ lượng trong việc đáng giá người khác ... cũng nhận thức được tầm quan trọng của nó và nhất là không sử dụng được nó khi cần. Khả năng thuyêt phục và dẫn dụ người khác thực sự là rất quan trọng nhất là trong nghệ thuật quản lý. Và ... trọng, đừng để nó phản bội lại lời nói của bạn vì nhiều khi thái độ của con người còn có sức thuyết phục hơn lời nói. Thứ hai, hãy chia sẻ những điểm chung của bạn với người khác. Sự tương...

6
4.9K
54

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Ngày tải lên : 17/10/2012, 14:48

... c a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng ... th ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ... v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph i lúc nào ị ậ ự ệ ị ả chúng ta c ng thông báo khách hàng...

4
1.4K
4

Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả

Ngày tải lên : 18/10/2012, 12:22

2
1.6K
6

Bí quyết thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 18/10/2012, 14:35

... khó khăn của bạn khi thuyết phục khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại rằng họ ... giao tiếp với những người sắp trở thành khách hàng của Bạn có biết thuyết phục khách hàng? Bizpro Group Bạn có muốn khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn ... yếu đó vào thời điểm nào? 3. Sau khi một khách hàng khen ngợi cá nhân bạn và công ty bạn, bạn cho rằng những lời nói nào sẽ có sức thuyết phục hơn cả, ngoài lời cảm ơn? 4. Điều gì hiệu...

4
1.5K
8

Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát

Ngày tải lên : 18/10/2012, 16:59

... chị không ” "Tôi sẽ không " Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát 1 Kỹ năng chăm sóc khách hàng của Cấp Giám sát 1.1 Kỹ năng giao tiếp trực diện Các yếu tố ảnh ... sức thuyết phục – điều kiện then chốt của một cuộc giao tiếp có hiệu quả cao. 1.1.1 Bằng ngôn ngữ (giọng nói, từ ngữ) Giọng nói PICTURE Thế nào là một giọng nói truyền cảm, dễ nghe, dễ thuyết phục? ... khác nào đổ dầu vào lửa, sẽ chỉ làm vấn đề trở nên tồi tệ thêm. Cố gắng tìm cách khác để giúp khách hàng. Hãy nói “Dù chúng tôi không thể làm được điều này vì Nhưng chúng tôi có thể làm điều này...

4
3.2K
69

Cẩm nang khách hàng về bảo hiểm y tế

Ngày tải lên : 19/10/2012, 16:16

... trình bảo hiểm nào, xin gọi Đường Dây Khẩn Trợ Giúp Khách Hàng Mua Bảo Hiểm tại số 1-800-562-6900. “Xem Xét Miễn Phí” Khi quý vị nhận được hợp đồng bảo hiểm mới, hãy đọc kỹ. Mỗi hợp đồng bảo hiểm ... hợp đồng bảo hiểm đó cho công ty bảo hiểm hoặc đại diện bảo hiểm trong vòng 10 ngày sau khi quý vị nhận được. Công ty bảo hiểm hoặc đại diện bảo hiểm này sẽ vô hiệu hoá hợp đồng bảo hiểm và ... Commissioner) www.insurance.wa.gov Cẩm Nang Hướng Dẫn Khách Hàng về: Bảo Hiểm Y Tế Hiểu Các Lựa Chọn Bảo Hiểm Y Tế Của Quý Vị 16 Quý vị cần trợ giúp thêm? Xin gọi Đường Dây Khẩn Trợ Giúp Khách Hàng Mua Bảo Hiểm của chúng tôi! 1-800-562-6900 Các...

24
675
0

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Ngày tải lên : 22/10/2012, 11:24

... chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì cách tuyệt vời để tạo lập và thể hiện sự tin tưởng đối với khách hàng là lên ... mở hầu bao. Nói tóm lại, cho dù khách mua hàng của bạn ngay từ lần gặp gỡ đầu tiên hay sau khi bạn đã gặp gỡ nhiều lần thì việc chǎm sóc khách hàng trước bán hàng luôn có ý nghĩa lớn lao và ... sóc khách hàng - từ việc có được một chữ ký hợp pháp cho tới việc tổ chức giao hàng và lựa chọn hình thức thanh toán. Bất cứ một người bán hàng có kinh nghiệm nào cũng có thể kể cho bạn hàng...

3
1.7K
6

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 06/11/2012, 13:49

... của khách hàng và gọi họ bằng tên. 2.2Tiêu chuẩn dịch vụ TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ Quá trình thiết lập tiêu chuẩn phục vụ hướng đến khách hàng: 18 GT KHAI THÁC MẶT ĐẤT KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ... giờ. VÍ DỤ VỀ TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG “PHẦN MỀM” Công ty Sự ưu tiên hướng về khách hàng Tiêu chuẩn phục vụ hướng về khách hàng General Electric Kỹ năng giao tiếp của nhân viên: - ... trình phục vụ khách hàng chứng 21 GT KHAI THÁC MẶT ĐẤT KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Mã KS: KNCA-QHK-01 Lần sửa đổi: 00 Dành cho Cấp Quản lý (CSM) Trang 31 3Quản trị mối quan hệ khách hàng 3.1Tổng...

74
2.6K
19