kỹ năng nói chuyện với khách hàng

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 03/08/2012, 21:33

4
4.5K
54

Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 18/10/2012, 09:21

... Kỹ năng giao tiếp với khách hàng Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng cần có để thành công trong môi trường làm việc và cả trong đời sống hàng ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng ... và dễ hiểu với các hoạt động trên lớp gắn liền với công việc hàng ngày của bạn. - Cơ sở vật chất và phong cách phục vụ của chúng tôi sẽ mang lại cho bạn một môi trường học tập năng động và ... việc thực tế diễn ra trong công ty bạn với hệ thống giáo trình cập nhật. - Đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp với nhiều năm công tác tại các công ty hàng đầu và các trường lớn sẽ mang lại chương...

4
1K
6

KỸ NĂNG GIAO TIẾP với KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 12/08/2013, 19:20

39
890
8

Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng doc

Ngày tải lên : 16/03/2014, 14:20

... thật sự thuyết phục khách hàng để họ không chỉ muốn đến cửa hàng của bạn một lần nữa. Tạo dựng quan hệ lâu dài với khách hàng Theo chúng ta thấy mỗi người khách hàng đến với chúng ta ai cũng ... đáng là bao so với dòng người đổ xô về mua hàng nhưng cửa hàng đó đã đánh đúng tâm lí khách hàng là muốn mình lọt vào con số may mắn. Thiết lập mối quan hệ thân thiện với khách hàng Nên nhớ ... viên quản trị các cấp hiện nay. Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng Có những món hàng khi đặt ở cửa hàng này không bán được nhưng khi mang đến cửa hàng khác lại bán rất chạy và đắt giá....

3
738
3

Kỹ năng thương lượng với khách hàng khó tính ppt

Ngày tải lên : 28/06/2014, 08:20

3
600
2

Những khó khăn trong việc dạy và học kỹ năng nói đối với giáo viên và sinh viên không chuyên ngành quản lý văn hóa trường cao đẳng văn hóa nghệ thuật thanh hóa

Ngày tải lên : 29/01/2014, 14:43

... cấu trúc 53 66.25 Thảo luận theo chủ đề,theo cặp và theo nhóm 43 53.75 Thảo luận tự do 14 17.5 Kể chuyện theo tranh 8 10 Hoàn thành đoạn hội thoại 68 85 Phỏng vấn 18 22.5 Các trò chơi 80 100 Kịch...

44
1.1K
1

RÈN LUYỆN kỹ NĂNG nói CHUYỆN TRƯỚC CÔNG CHÚNG

Ngày tải lên : 08/08/2013, 20:26

16
2.4K
8

RÈN LUYỆN kỹ NĂNG nói CHUYỆN TRƯỚC CÔNG CHÚNG

Ngày tải lên : 08/08/2013, 20:26

27
676
1

Phát Triển Kỹ Năng Nói Chuyện Trước Công Chúng

Ngày tải lên : 03/09/2013, 14:10

... học hỏi tường tận hơn về các hình thức nói chuyện trước công chúng. Phát Triển Kỹ Năng Nói Chuyện Trước Công Chúng Mục đích: Huấn luyện và phát triển kỹ năng diễn thuyết, thuyết phục và điều khiển ... nhiều kỹ năng cần thực tập và trao đổi lẫn nhau. Các kỹ năng này bao gồm: • Tự giới thiệu và gây thiện cảm. • Chuẩn bị và trình bày một vấn đề. • Cử chỉ và giọng nói. • Ngôn từ. • Kỹ năng ... nhiên cử toạ vớI những mẩu chuyện nhỏ qua cách trình bày đặc sắc, lý thú của mình. Bài tóm tắt trên đây nhấn mạnh đến các điểm chính của chương trình sinh hoạt huấn luyện kỹ năng Nói chuyện trước...

4
509
1

Tài liệu Bài 4: Thủ Tục Nhận Phòng – nói chuyện với khách một cách ân cần Transcript ppt

Ngày tải lên : 25/01/2014, 16:20

... Bây giờ, quí khách còn cần gì nữa không?) Vậy thì anh Leo phải làm sao để biết chắc khách thật sự cảm thấy hài lòng với hai căn phòng anh sắp xếp cho họ? Các bạn thử xem anh Leo nói như thế ... của hai vị khách. Anh cố gắng giúp họ cảm thấy thoải mái, sau khi họ trải qua cuộc hành trình dài như vậy. Bây giờ, mời các bạn nghe lại phần cuối cuộc đối thoại, và lập lại từng câu nói của anh ... là một nhiệm vụ quan trọng trong dịch vụ, và dường như anh chàng tiếp viên Leo của chúng ta đã biết cách chiều lòng cả hai người khách. Quí bạn đang theo dõi 'Bài Học Tiếng Anh Cho Ngành...

7
342
0

" Gợi ý" giúp cải thiện kĩ năng nói chuyện với đối tác nước ngoài docx

Ngày tải lên : 02/04/2014, 17:20

... V. Học các quy tắc xã giao khi nói chuyện điện thoại Cách bạn nói chuyện điện thoại với bạn thân thì khác xa cách bạn nói chuyện với khách hàng, đối tác kinh doanh, đồng nghiệp hay ... giúp cải thiện kĩ năng nói chuyện với đối tác nước ngoài Nhiều người lo nói chuyện trực tiếp với người bản xứ còn khó khăn thì làm sao họ có thể nói chuyện điện thoại với đối tác nước ngoài. ... nói chuyện bằng tiếng Anh ít nhất 15 phút mỗi lần. Chủ đề nói chuyện có thể là các vấn đề xã hội hoặc các chủ đề thường gặp khi nói chuyện với đối tác kinh doanh. Nếu bạn không thể nói chuyện...

7
388
0

Kỹ năng tìm hiểu nhóm khách hàng ppt

Ngày tải lên : 09/07/2014, 14:20

5
349
1

Tại sao nói không với khách hàng lại có thể làm doanh thu của bạn tăng vọt! ppt

Ngày tải lên : 11/07/2014, 04:21

9
328
0

Bí thư thành uỷ Đà Nẵng nói chuyện với 130 ông chồng bạo lực

Ngày tải lên : 13/07/2014, 05:00

3
486
0

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HOÀN KIẾM HÀ NỘI

Ngày tải lên : 09/04/2014, 10:55

72
906
2

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 02/09/2012, 12:08

... phải xây dựng chính sách khách hàng toàn diện, vừa giữ vững nền tảng khách hàng truyền thống, vừa khai thác được khách hàng tiềm năng. Đối với mỗi đối tượng khách hàng, công ty cần có chính ... lợi khách hàng tham gia thị trường, luật chứng khoán quy định mọi khách hàng có quyền lợi và nghĩa vụ như nhau, hay nói cách khách không cho phép sự phân biệt khách hàng là các cá nhân với ... công ty tự phân loại thành các tập khách hàng khác nhau và hình thành nên đối tượng khách hàng VIP. 1.4.2. Vai trò của khách hàng VIP:  Đối với TTCK Khách hàng là chủ thể quan trọng nhất trên...

90
1.3K
6

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội

Ngày tải lên : 26/03/2013, 10:15

... cậy của khách hàng đối với dịch vụ môi giới của CTCK • Khả năng hiểu và đồng cảm với của nhân viên môi giới với khách hàng 26 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ... chuyên môn hóa đến nhóm khách hàng nói tiếng Trung Quốc, nói tiếng Pháp và nói tiếng Anh. Trong mỗi nhóm khách hàng cũng được phân loại đến khách hàng cá nhân và khách hàng có tổ chức. Sự 47 sung ... phải xây dựng chính sách khách hàng toàn diện, vừa giữ vững nền tảng khách hàng truyền thống, vừa khai thác được khách hàng tiềm năng. Đối với mỗi đối tượng khách hàng, công ty cần có chính...

89
804
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội

Ngày tải lên : 12/04/2013, 18:44

... chuyên môn hóa đến nhóm khách hàng nói tiếng Trung Quốc, nói tiếng Pháp và nói tiếng Anh. Trong mỗi nhóm khách hàng cũng được phân loại đến khách hàng cá nhân và khách hàng có tổ chức. Sự 47 Website: ... của khách hàng: Trên cơ sở về mục tiêu tài chính, nhu cầu của khách hàng, dựa vào khả năng truyền đạt thông tin, kỹ năng thuyết phục khách hàng của nhà môi giới để cung cấp cho khách hàng các ... khách hàng riêng, khách hàng tiềm năng cho mình hay cho chính công ty. Đối với hoạt động tìm kiếm khách hàng thì hoạt động marketing, quảng cáo, tiếp thị chiếm vị trí quan trọng.  Sàng lọc khách...

49
599
0

Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng

Ngày tải lên : 23/10/2013, 18:15

... Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng Trường hợp ứng dụng thích hợp Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, nhân viên marketing chủ yếu bằng ngôn ngữ để giao lưu, trao đổi với khách hàng, ... thì nói nhanh, còn những gì quan trọng thì nói chậm lại. Một số kỹ năng để lựa chọn câu nói Giữ thứ tự và tính logíc của câu nói. Tư duy lộn xộn, câu nói không có thứ tự sẽ làm cho khách hàng ... khách hàng, họ sẽ cho rằng bạn đã hiểu rất rõ về những gì mà bạn nói, và họ cũng sẽ cảm giác rằng nghe bạn nói chuyện là một việc rất thú vị. giọng điệu vừa phải, chú ý tốc độ nói, vì bạn nói...

2
684
1

tổ chức công tác thanh toán với khách hàng và các phương hướng hoàn thiện công tác thanh toán , nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty thiết bị hà nội

Ngày tải lên : 18/02/2014, 15:28

... tiền đÃ nhận ứng trớc , trả trớc của khách hàng ; Khoản giảm giá hàng bán cho khách hàng sau khi giao hàng và khách hàng có khiếu nại ; Doanh thu của số hàng đÃ bán bị ngời mua trả lại (có ... hoặctiền gửi ngaan hàng Có 131 phải thu của khach hàng 7.Kế toán hàng đổi hàng trơng hợp khách hàng không thanh toán bàng tiền mà thanh toán bằng hàng (theo phơng thc hàng đổi hàng ) căn cứ vào ... cho ngân hàng để uỷ nhiệm cho ngân hàng thu hộ tiền hàng hoá , dịch vụ đÃ cung ứng . Uỷ nhiệm thu đợc dùng trong thanh toán giữa các khách hàng có tài khoản ở cùng ngân hàng hoặc khách hàng trong...

51
289
0