... về đàm phán. Khái niệm về đàm phán
Bản chất của quá trình đàm phán. Nguyên tắc trongđàm phám
Các vấn đề kiêng kỵtrongđàm phán
Những sai lầm thường mắc phải trongđàm phán
Các kiểu đàm ... thương lượng và đàmphán
trong kinh doanh;
Biết được quy trình của đàm phán, các nguyên tắc cơ bản
trong đàmphán và những điều cần lưu ý trongđàm phám
để tránh một cuộc đàmphán thất bại;
... nghiệp… thì Kỹ
năng Đàmphán đóng một vai trò rất quan trọngtrong sự
thành công của doanh nghiệp. KỹnăngĐàmphán ngày
nay là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu của
các Doanh nhân...
... khi giao hàng. Người mua tự lo vận chuyển và bảo hiểm cho
1 .Đàm phán với đối tác để thành lập công ty liên doanh
2 .Đàm phán mua căn hộ kế bên để mở rộng mặt bằng kinh doanh
3 .Đàm phán ... quá thẩm quyền của mình
10 .Đàm phán để ký hợp đồng cung cấp cho các đơn hàng đặc biệt, cần giao hàng gấp
BÀI TẬÂP TÌNH HUỐNGø
MÔN: KỸNĂNGĐÀMPHÁNTRONGKINH DOANH
BÀI SỐ 1:Chiếc xe hơi Honda ... 600 triệu. Qua mấy vòng đàm phán, giá công ty Phương Đông
ra lên tới 520 triệu, còn giá ấp Mỹ Hòa chịu hạ xuống 580 triệu. Hai bên cũng lại không thể nhượng
bộ nữa, đàmphán sa vào thế bế tắc....
... ĐIỂM-CÁC YẾU TỐ ẢNH
HƯỞNG ĐẾN ĐÀMPHÁNTRONGKINHDOANH
3.CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
Địa điểm đàm phán
Thời gian đàm phán
Văn hoá đàm phán
Đối tượng của cuộc đàm phán.
Yếu tố khác
THƯ HỒI ... thức
o
Tính dự báo
CHÖÔNG 2: CAÙC KIEÅU ÑAØM PHAÙN
TRONG KINH DOANH
CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM CÁC KIỂU
ĐÀM PHÁNTRONGKINHDOANH
Đàm phán kiểu nguyên tắc(
Đàm phán kiểu nguyên tắc(
Principled
Principled ... Việc giao hàng của chúng tôi sẽ dựa trên giấy xác nhận
mua hàng của q ông
CHƯƠNG 4:TIẾN TRÌNH ĐÀMPHÁN
TRONG KINH DOANH
I.GIAI ĐOẠN TIỀN ĐÀM PHÁN
II.GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN
III.GIAI ĐOẠN HẬU ĐÀM...
...
1- Các khái nim cn bn trongđàmphántrongkinhdoanh
Ti sao đàmphán tn ti trongkinhdoanh
• Trong mi khía cnh cuc sng- chúng ta phi đàmphán
• àm phán do chúng ta khác bit ... cn bn trongđàmphántrongkinhdoanh
Các kt qu khi đàmphán
• Ln tránh có th to kt qu tt trong ngn hn nhng gây kt qu
không tt trong dài hn
• Cnh tranh to nên đàmphán thng/thua ... bn trongđàmphántrongkinhdoanh
àm phán cnh tranh- đàmphán hp tác
àm phán cnh tranh: Chia phn chic bánh và da trên gi s là tài
nguyên và các la chn b gii hn
àm phán...
... một người giaotiếp tốt, trước tiên bạn phải tạo được cho mình sự tin tưởng.
Trong lĩnh vực kinh doanh, điều này bao gồm việc thể hiện những hiểu biết của bạn về chủ
đề, người tiếp nhận và bối ... lý luận, những gì được giaotiếp và những gì không nên được đưa vào, cũng như
phong cách giaotiếp riêng của bạn. Thông điệp luôn luôn có cả yếu tố trí tuệ và tình cảm
trong đó, yếu tố trí tuệ ... trình giaotiếp
Sender: Người gửi thông điệp
Message: Thông điệp
Channel: Kênh truyền thông điệp
Receiver: Người nhận thông điệp
Feedback: Những phản hồi
Context: Bối cảnh
Để giao tiếp...
... ị
•
Ngôn ng đàm phán: ti ng Anhữ ế
•
Tìm hi u thông tin:ể
•
Thông tin chung v n c Anh:ề ướ
•
Tìm hi u đ i tácể ố
•
Chu n b năng l c ng i đàmphán ị ự ườ
•
T ch c đoàn đàmphán ứ
•
Chu n b đàmphán ... đ i tác khi giao ti pố ế
B t tay nh nhàng có th ch p nh n; nên ch n gi i ắ ẹ ể ấ ậ ờ ữ ớ đ a ư
tay ra tr c.ướ
•
Đàm phántrongkinhdoanh qu c t là hành vi và ố ế
quá trình, mà trong đó các ... thăm m t gia đình, b n nên có m t t m thi p ế ộ ạ ộ ấ ệ
cám nơ
•
Đàm phántrongkinhdoanh là m t quá ộ
trình cho và nh n t nguy n, trong đó c ậ ự ệ ả
hai bên đ u đi u ch nh các đ xu t và kỳ ề ề...
... ặ
ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố
d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... i không v i khách hàng.ả ờ ớ
M t s kinh nghi m gi m áp l c khi th ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàngộ ố ệ ả ự ườ ả ế ớ
M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONG Ố Ỹ Ă Ế
DCH V BÁN L C A NGÂN ... đổ
cùng các ng nghi p c a mình v m t s y u t giúp cho giao dch viên ngân hàng thành công đồ ệ ủ ề ộ ố ế ố ị
trong công tác khách hàng.
K n ng v phán oán tâm lí ỹ ă ề đ
Khi l n u tiên g p m t ng i,...
... một số kiểu đàmphán cơ bản
trong kinh doanh.
- Nội dung của chương: Đàmphán kiểu mềm.
Đàmphán kiểu cứng.
Đàmphán kiểu nguyên tắc.
Chương 3: Các giai đoạn đàmphántrongkinh doanh.
- Mục ... Nội dung của chương: Khái niệm về đàm phán.
Đặc điểm của đàm phán.
Các nguyên tắc cơ bản.
Kỹ năng của một nhà đàm phán.
Chương 2: Các kiểu đàmphántrongkinh doanh.
- Mục tiêu của chương: sinh ... rút kinh nghiệm
Chương 4: Kỹ thuật đàmphántrongkinh doanh.
- Mục tiêu của chương: sinh viên nắm được nội dung các kỹnăng cơ bản.
- Nội dung của chương: Giới thiệu các kỹnăng cơ bản.
Đàm phán...
... – KĨ NĂNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN
BƯỚC 6 – KĨ NĂNG KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ
26
5
•
Các loại giao tiếp:
-
Giao tiếp chính thức và không chính thức
-
Giao tiếp trực tiếp và giaotiếp gián tiếp
-
Giao tiếp qua ... với đối
tượng giao tiếp, hoàn cảnh giaotiếp và văn
hóa (phong tục, tập quán, tôn giáo, tín
ngưỡng, )
11
* B1: Huy động kĩ năng nhận thức tình huống có vấn đề
* B2: Phát triển kĩ năng xác định ... Yêu cầu khi giao tiếp
•
Tôn trọng đối tượng giaotiếp và nhu cầu giao
tiếp của đối tượng
•
Biết đặt mình vào địa vị của đối tượng để
hiểu...
...
KỹNăng Đặt Câu Hỏi TrongĐàm Phán:
KỹNăng Trả Lời Câu Hỏi TrongĐàmPhán :
KỹNăng Lắng Nghe TrongĐàmPhán :
KỹNăng Quan Sát TrongĐàmPhán :
KỹNăng Thuyết Phục TrongĐàm Phán:
... II: SƠ LƯỢC VỀ ĐÀMPHÁNTRONGKINH DOANH
1.Tầm Quan Trọng Của ĐàmPhánTrongKinh Doanh:
2.Khái Niệm Về ĐàmPhánTrongKinh Doanh:
3.Thế Nào Là Một Cuộc ĐàmPhánTrongKinhDoanh Thành Công?
... bản trongđàmphánkinh doanh, nhằm
giúp học viên sử dụng tốt các kỹnăng này.
KỹNăngGiaoTiếp Xã GiaoTrongĐàm Phán:
KỹNăng Buộc Đối Phương Đưa Ra Đề Nghị Trước.
KỹNăng Đưa Ra...
... nhất định thế,
em cũng thế nhé.
47
Mô tả phúc trình vấn đàm. Nhận xét cảm
xúc, hành vi
của đối tượng.
Tự đánh giá và
các phương
pháp, kỹ năng
của NVXH.
Nhận xét
của
GVHD.
* Hôm nay, như thường ... trường Nguyễn Viết Xuân.
1. Tiếp nhận.
- Đối tượng tiếp nhận.
+ Con thương binh, liệt sỹ.
+ Trẻ mồ côi.
+ Trẻ còn mẹ hoặc cha nhưng cha, mẹ tái giá, đi tù hoặc không có khả
năng nuôi dưỡng.
+ Số ... phù hợp và tìm ra hứng thú học tập.
Mô tả phúc trình vấn đàm. Nhận xét cảm
xúc, hành vi
của đối
tượng.
Tự đánh giá và
các phương
pháp, kỹ năng
của NVXH.
Nhận
xét của
GVHD.
Buổi thứ 3 của tôi và...
... quan hệ, giao tiếp, đặt con cái vào trong cuộc sống, quan hệ của
mình).
3.3.3.2. Các xưng hô nên tránh tronggiaotiếp gia đình, thân tộc.
Trong giaotiếp nói chung và nhất là tronggiaotiếp gia ... THUẬT GIAOTIẾPTRONG GIA ĐÌNH
KỸ NĂNGGIAOTIẾP ỨNG XỬ TRONG GIA ĐÌNH
3.1. Nguyên tắc giaotiếptrong gia đình:
Tùy theo vai trò, lứa tuổi, mối quan hệ giữa chủ thể và khách thể trong cuộc
ứng ... MÔN HỌC NGHỆ THUẬT GIAOTIẾPTRONG GIA ĐÌNH
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Sách “ Kỹnănggiaotiếp tối ưu”, tác giả: Arredondo, NXB Tổng hợp
TP Hồ Chí Minh.
2. Sách “Cẩm nanggiao tiếp- nghệ thuật xây...
... câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ
dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào
M T S K NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONG ... n v n phòng là đ đ đ đ ă
iu bt buc các doanh nghip n c ngoài nhng không hn ã tr thành thói quen giao tip đ đ
qua in thoi ca mt s doanh nghip Vit Nam. S am hiu v b máy ... k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ
c nhiu ngân hàng rt coi trng. Trong phm vi bài vit này, tôi mun trao i cùng các ngđ đ đ
nghip ca mình v mt s yu t giúp cho giao dch...