kỹ năng giao tiếp bán hàng qua điện thoại
Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại
Ngày tải lên :
17/10/2012, 14:48
... i khách hàng. ả ờ ớ
M t s kinh nghi m gi m áp l c khi th ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ
M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế
DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH ... viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượ
khách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờ
công s c c a b n y.ứ ủ ạ đấ
B n hãy luôn quan tâm t ... ặ
ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố
d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph...
- 4
- 1.4K
- 4
Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf
Ngày tải lên :
20/12/2013, 18:15
... câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ
dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào
M T S K NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG ... ca khách hàng không đ đ
phi quá khó. Chúng ta có th gp bn mu khách hàng ph bin sau: nhóm khách hàng thông
thái; nhóm khách hàng hiu bit; nhóm khách hàng hiu thng; nhóm khách hàng th ... GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONG D CHĂ
V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH NG M I
Khách hàng là mt nhân t rt quan trng trong s cnh tranh gay gt gia các ngân hàng thng mi
nhm t ng cng nh...
- 4
- 1K
- 4
Tài liệu Kỹ năng bán hàng qua điện thoại docx
Ngày tải lên :
19/01/2014, 05:20
...
người bán hàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn
khách hàng mục tiêu của mình.
Tuy nhiên, để bán hàng thành công qua điện thoại, bản thân người bán hàng
cũng phải không ngừng nâng cao cho mình một kỹ ... kỹ năng điện thoại chuyên
nghiệp bên cạnh nghệ thuật bán hàng.
Xúc tiến chào hàng qua điện thoại
Dù bạn lựa chọn kênh bán hàng nào đi chăng nữa, bước đầu tiên bạn cần là
một cuộc chào hàng. ... định sự quan tâm của khách
hàng qua điện thoại chính xác sẽ giúp bạn dự trù các bước đi thích hợp tiếp
theo.
Vượt qua sự từ chối của khách hàng
Chào hàng qua điện thoại có thể giúp b
tiết kiệm...
- 3
- 1.4K
- 35
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp pdf
Ngày tải lên :
20/03/2014, 01:20
... về kỹ năng bán hàng qua điện thoại được trích trong bộ
phim "Definitely, Maybe" dưới đây.
phục hàng tràng dài những tiện ích của sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán. Kỹ
năng giao tiếp ... khách hàng. Có kỹ năng bán hàng qua điện
thoại cộng thêm 1 giọng nói đi vào lòng người sẽ giúp cuộc nói chuyện của bạn dễ
dàng được khách hàng chấp nhận
4.Bình tĩnh
Bình tĩnh là kỹ năng giao ... bán sản phẩm.
Bạn đang bán hàng qua điện thoại? Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng qua điện
thoại của bạn đã đủ để thuyết phục khách hàng chưa? Những chia sẽ sau sẽ giúp
bạn
1.Chuẩn...
- 10
- 4.2K
- 65
Telesales - Kĩ năng bán hàng qua điện thoại
Ngày tải lên :
13/01/2014, 14:14
... User Guide, Release 11i
Part No. B13823-01
Oracle welcomes your comments and suggestions on the quality and usefulness of this document.
Your input is an important part of the information used ... relationship is directly between you and the third party. Oracle is not
responsible for: (a) the quality of third-party products or services; or (b) fulfilling any of the terms of the
agreement...
- 256
- 10.3K
- 76
Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó?
Ngày tải lên :
22/10/2012, 11:06
... - bán hàng qua điện thoại như một sự lựa
chọn tối ưu.
Nhưng “sử dụng” điện thoại như thế nào không phải hoàn toàn đơn giản. Bán
hàng qua điện thoại là một nghệ thuật, một nghệ thuật bán ... Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó?
Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay
người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bán hàng qua điện thoại như ...
Khoa học kỹ thuật - công cụ trợ giúp cho nhân viên kinh doanh, bán hàng không
cần giao dịch trực tiếp với khách hàng, mà chỉ cần thông qua điện thoại, Internet.
Hình thức bán hàng này ra...
- 2
- 2.5K
- 13
Tài liệu Bán hàng qua điện thoại Dễ hay khó docx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 06:15
... - bán hàng qua điện thoại như một sự lựa
chọn tối ưu.
Nhưng “sử dụng” điện thoại như thế nào không phải hoàn toàn đơn giản. Bán
hàng qua điện thoại là một nghệ thuật, một nghệ thuật bán ... Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó?
Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay
người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bán hàng qua điện thoại như ...
Khoa học kỹ thuật - công cụ trợ giúp cho nhân viên kinh doanh, bán hàng không
cần giao dịch trực tiếp với khách hàng, mà chỉ cần thông qua điện thoại, Internet.
Hình thức bán hàng này ra...
- 2
- 1.5K
- 10
Tài liệu Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó pdf
Ngày tải lên :
15/12/2013, 13:15
...
Khoa học kỹ thuật - công cụ trợ giúp cho nhân viên kinh doanh,
bán hàng không cần giao dịch trực tiếp với khách hàng, mà chỉ
cần thông qua điện thoại, Internet. Hình thức bán hàng này ra ... giao hàng tận nơi, là thông qua bưu điện và ngân hàng
để thanh toán tiền, càng tăng thêm thuận lợi để nghề này phát
triển.
Chúng tôi chọn kênh bán hàng qua điện thoại là chính. Khi mới
vào ... "
Bán hàng qua điện thoại là một "nghệ thuật", chỉ với chiếc điện
thoại thôi làm sao bán được hàng cho công ty? Thuyết phục và
giới thiệu cho khách hàng lợi ích sử dụng sản phẩm...
- 5
- 735
- 3
Tài liệu Giao tiếp anh văn qua điện thoại doc
Ngày tải lên :
25/01/2014, 18:20
... Tôi sẽ nối máy cho
anh/chị. Chuông đang reo.
Trong khi giao tiếp qua điện thoại, chắc chắn sẽ có những rắc rối nhỏ
ví dụ như sóng điện thoại kém bạn không nghe rõ, người nói nói quá
nhanh khiến ... (Tụi mun mua một cái khăn lụa màu vàng).
Hoặc bạn có thể nói lên các yêu cầu của mình để người bán hàng giúp
bạn:
* I need a bracelet to match this outfit. (Tôi muốn mua một cái vòng
cổ để họp ... through to your sales team please? Chào
buổi sáng, xin vui lòng cho tôi nói chuyện với bộ phận bán hàng?
B: Certainly. Just hold the line please. / I'll just put you on hold for a moment....
- 8
- 418
- 1