khảo sát ý kiến khách hàng
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx
Ngày tải lên :
23/03/2013, 07:37
...
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Answers marked with a * are required.
1. Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ngoại ...
14. Ý kiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ của ngân hàng
15.
Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của
anh/chị là:
*
Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình
Ngân hàng ... Ngoại Thương. Rất mong anh/chị bớt chút thời gian giúp tôi
hoàn thành bản khảo sát này. Mọi ý kiến của anh/chị vô cùng quý giá đối với luận văn tốt nghiệp của tôi. Xin chân thành cảm ơn !
1.
Hiện...
- 6
- 10.5K
- 146
Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank
Ngày tải lên :
19/04/2013, 21:47
... hút khách hàng. Để cải tiến
dịch vụ, ý kiến khách hàng rất quan trọng đối với ngân hàng. Vì vậy mà tôi chọn đề tài
khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng ... khỏi thang đo.
Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank
Nguyễn Thị Kiều Linh
29
4.5 Tóm tắt:
Việc khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng ... chăm sóc khách hàng nhằm gia tăng kỹ năng
bán hàng cho nhân viên và cũng tăng năng lực phục vụ khách hàng tốt hơn.
12
Số liệu từ ngân hàng Sài Gòn Thương Tín
Khảo sát ý kiến khách hàng về...
- 73
- 2.4K
- 2
Khảo sát dịch vụ khách hàng Hòa Bình.doc
Ngày tải lên :
03/09/2012, 10:30
...
đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu)
*Quy trình quản lý:
• Khi khách hàng có nhu cầu ở khách sạn thì khách hàng có thể liên hệ với
khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký ... kem.
2 Kế hoạch thực hiện:
a )Khảo sát:
-Lên kế hoạch, xác định nội dung cần khảo sát
-Thực hiện khảo sát
b)Phân tích thiết kế hệ thống:
-Tổng hợp thông tin khảo sát
-Phân tích,tổng hợp đưa ra ... hiểu, khảo sát
hiện trạng nắm được những thông tin sau:
• Quản lý khách hàng:
Mỗi khách hàng của khách sạn đều được khách sạn quản lý những thông tin sau:
Họ tên,giới tính, địa chỉ, điện thoại_Fax(nếu...
- 17
- 1.9K
- 1
Mẫu Phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng (2)
Ngày tải lên :
08/10/2012, 10:09
... liên
quan, Phòng
Kinh doanh
Sổ ghi nhận ý
kiến khách hàng
Giải thích qui trình:
1. Ý kiến khách hàng:
1.1 Khi nhận được ý kiến và khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện
hợp đồng ... khách hàng:
2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc
thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần.
2.2 Sau mỗi đợt thu thập ý kiến của khách hàng nhân ... khách hàng: Là sự cảm nhận của khách hàng về mức
độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp
của khách hàng, nhưng việc không có khiếu...
- 7
- 16.6K
- 83
Mẫu Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng
Ngày tải lên :
17/10/2012, 09:54
... liên
quan, Phòng
Kinh doanh
Sổ ghi nhận ý
kiến khách hàng
Giải thích qui trình:
1. Ý kiến khách hàng:
1.1 Khi nhận được ý kiến và khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện
hợp đồng ... khách hàng:
2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc
thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần.
2.2 Sau mỗi đợt thu thập ý kiến của khách hàng nhân ... khách hàng: Là sự cảm nhận của khách hàng về mức
độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp
của khách hàng, nhưng việc không có khiếu...
- 7
- 7.1K
- 35
đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình cáp vctv thông qua ý kiến khách hàng trên địa bàn thành phố long xuyên
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:31
... lượng dịch vụ truyền hình cáp VCTV thông qua
ý kiến khách hàng trên địa bàn Thành phố Long Xuyên " mục đích của đề tài là khảo
sát ý kiến khách hàng hiện đang sử dụng truyền hình cáp VCTV ... lượng dịch vụ truyền hình cáp VCTV thông qua
ý kiến khách hàng trên địa bàn Thành phố Long Xuyên " mục đích của đề tài là khảo
sát ý kiến khách hàng hiện đang sử dụng truyền hình cáp VCTV ... của khách
hàng.
Sự đảm bảo:
10. Tác phong làm việc và cách ứng xử của nhân viên tạo niềm tin cho khách hàng.
11. Khách hàng cảm thấy yên tâm khi sử dụng dịch vụ của trung tâm.
12. Khách hàng...
- 57
- 1.4K
- 6
Khảo sát thực trạng khách hàng, tình hình của công ty
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:33
... và thị hiếu ngày
càng cao của khách hàng.
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ BỘT GIẶT
Xin chào chúng tôi đang thực hiện một cuộc nghiên cứu về hành vi của khách hàng đối với sản
phẩm bột giặt. ... (%)
Nguồn: Do nhóm sinh viên khảo sát trực tiếp( phụ lục )
Biểu đồ 2.10: Mức giá của sản phẩm so với mức thu nhập hiện tại của khách hàng
KẾT LUẬN
Việc nghiên cứu hành vi khách hàng là một việc làm cần ... khách hàng. Kết quả
của cuộc điều tra chính là một căn cứ để giúp công ty đưa ra những quyết định hiện tại cũng như
trong tương lai. Qua điều tra khảo sát thực tế chúng ta biết được khách hàng...
- 22
- 800
- 2
Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:54
... b. B
c. C
d. D
Tại sao?
Rất mong sự hồi âm của quý khách.
...
- 2
- 35.8K
- 608
Khảo sát thị trường khách hàng của OMO
Ngày tải lên :
04/04/2013, 12:20
... giặt khách hàng đang sử dụng
Biểu đồ 2.5: Dòng bột giặt mà khách hàng đang sử dụng
Qua biểu đồ 2.5 ta thấy:
- Khách hàng chủ yếu chọn dòng sản phẩm bột giặt tay chiếm 83%
- Trong đó khách hàng sử ... tại của khách hàng
Trọng lượng khách hàng chọn lựa
Biểu đồ 2.7: Biểu đồ trọng lượng bột giặt được khách hàng chọn lựa
Qua biểu đồ 2.7 ta thấy:
- Trọng lượng bột giặt dưới 500g chiếm 19%
- Khách ... quả như sau:
Về các loại bột giặt khách hàng từng sử dụng:
Biểu đồ 2.1a: Các loại bột giặt khách hàng đã từng sử dụng
Qua biểu đồ 2.1 ta thấy:
- Số lượng khách hàng đã từng sử dụng bột giặt Omo...
- 20
- 6.2K
- 18
Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng của công ty TNHH SX TM Nam Cường
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:30
... ơn Quý khách đã nhiệt tình hỗ trợ và đóng góp ý kiến cho Công ty chúng tôi.
Căn cứ trên các ý kiến đóng góp của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ liên tục cải tiến để phục vụ
khách hàng ngày ... (84.8) 726 9012 - Email : nacol@hcm.vnn.vn
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
Kính gởi:
Trước hết, chúng tôi xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng trong thời gian vừa qua đã tin dùng các sản
phẩm ... càng
hoàn thiện việc đáp ứng yêu cầu của Quý khách hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ cung
ứng của chúng tôi, Công ty Nam Cường xin Quý khách vui lòng dành chút thời gian cho nhận...
- 4
- 16.4K
- 281
KHẢO SÁT Ý KIẾN SINH VIÊN VỀ VIỆC CÓ NÊN ĐƯA GIÁO DỤC GIỚI TÍNH THÀNH MÔN HỌC TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC
Ngày tải lên :
08/04/2013, 08:29
... K084050817
Phân tích đề tài lý thuyết thống kê:
KHẢO SÁT Ý KIẾN SINH VIÊN VỀ VIỆC CÓ NÊN ĐƯA GIÁO DỤC
GIỚI TÍNH THÀNH MÔN HỌC TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC
A. Tổng quan về đề tài Khảo sát ý kiến sinh viên về việc ... Do đó nhóm chúng
tôi có một ý kiến là nên đưa GDGT trở thành một môn học trong tất cả các trường đại học và
muốn khảo sát ý kiến sinh viên về vấn đề này. Đây là lý do chính mà chúng tôi chọn ...
nhóm. Từ việc đưa ra ý tưởng đến thành lập bảng câu hỏi, đi khảo sát và phân tích xử lý số liệu là
sự đóng góp chung của cả nhóm.
Ban đầu nhóm chúng tôi không nghĩ ý kiến đưa môn học GDGT...
- 16
- 2K
- 7
