khách sạn hồng ngọc
công tác tạo dựng và duy trì nguồn nhân lực khách sạn Hồng Ngọc.DOC
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:39
... nghiệp
Ta thấy nguồn lao động mà khách sạn tuyển là rất đa dạng nhưng để
hấp dẫn họ đến làm việc khách sạn có những lợi thế gì so với các khách sạn
khác .
Khách sạn Hồng Ngọc có môi trường làm việc ... doanh khách sạn con người đóng vai trò quan trọng
trong việc quyết định chất lượng dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách
hàng và quyết định sự thành công của khách sạn trên thị trường .Khách sạn ... trường .
Ban lãnh đạo của khách sạn Hồng Ngọc rất quan tâm đến đời sống
của nhân viên
Trên là những yếu tố để hấp dẫn ứng viên đến với Hồng Ngọc nhưng
thông báo của khách sạn để đến được với các...
- 64
- 652
- 1
Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức đối ứng với tính không ổn định về lao động của khách sạn Hồng Ngọc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:19
... động
tại bộ phận lễ tân trong khách sạn Hồng Ngọc :
+ Thứ nhất, đó là mô hình giám sát tập trung của khách sạn Hồng ngọc. Toàn
bộ nhân viên lễ tân của khách sạn Hồng Ngọc đều chịu sự quản lý chung ... 1. Cơ cấu tổ chức của khách sạn Hồng Ngọc
1.1. Giới thiệu về khách sạn Hồng Ngọc
Hồng Ngọc là một chuỗi khách sạn nằm trên phố cổ Hà Nội, ngày nay
chuỗi khách sạn này đã tự tạo cho mình một vị ... làm việc của bộ phận lễ tân khách sạn Hồng Ngọc
Cũng như bộ phận lễ tân tại các khách sạn khác, bộ phận lễ tân của khách
sạn Hồng Ngọc cũng có quy trình phục vụ khách được chia làm 4 giai đoạn...
- 72
- 896
- 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ của Khách sạn Hồng Ngọc 1 theo tiêu chuẩn của một khách sạn 3 sao
Ngày tải lên :
19/11/2012, 14:11
... ấn phẩm của khách sạn được thiết kế một màu vàng đặc
trưng mà khi nhìn vào đó có thể nhận thấy ngay đó là Hồng Ngọc chứ không
phải một khách sạn nào khác.
- Khách đến với khách sạn luôn được ... phẩm
Chất lượng dịch vụ khách sạn được
khách hàng mong đợi
Chất lượng dịch vụ khách sạn thực tế
được khách hàng cảm nhận
Chất lượng dịch vụ thực tế khách sạn
cung cấp cho khách hàng
Chuyển hóa ... các câu hỏi:
- Khách hàng biết gì về những đặc trưng của dịch vụ mà khách sạn sẽ
cung cấp?
- Ai là khách hàng của khách sạn và họ mong muốn gì?
- Khách hàng nhìn nhận về khách sạn như thế nào?
Nghiên...
- 61
- 2.5K
- 14
Quản lý nguồn nhân lực trong khách sạn Hồng Ngọc
Ngày tải lên :
05/04/2013, 17:19
... doanh khách sạn con người đóng vai trò quan trọng
trong việc quyết định chất lượng dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách
hàng và quyết định sự thành công của khách sạn trên thị trường .Khách sạn ... khách sạn Hồng Ngọc .
Một khách sạn có đội ngũ lao động lành nghề với những phẩm chất
tốt là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh
doanh . Chính vì thế khách sạn Hồng ... .
50
Chuyên đề tốt nghiệp
Sơ đồ 6: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của khách sạn Hồng Ngọc
Sơ đồ 2.7: sơ đồ cơ cấu tổ chức từng cơ sở của khách sạn Hồng Ngọc
Quản lý
Phó quản lí
thông qua sơ đồ này chúng...
- 64
- 1.2K
- 6
17 Hoàn thiện công tác tạo dựng & duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:11
... Cơ cấu tổ chức của khách sạn Hồng Ngọc
Sơ đồ 2.7 Cơ cấu tổ chức từng cơ sở của khách sạn Hồng Ngọc
Sơ đồ 3.8 Các bước quá trình đào tạo
Bảng 1.1 Giá phòng khách sạn Hồng Ngọc
Bảng 2.1 Cơ cấu ... nghiệp
Ta thấy nguồn lao động mà khách sạn tuyển là rất đa dạng nhưng để
hấp dẫn họ đến làm việc khách sạn có những lợi thế gì so với các khách sạn
khác .
Khách sạn Hồng Ngọc có môi trường làm việc ... nghiệp
CHƯƠNG I
Lý luận chung về nguồn nhân lực trong khách sạn
1.1 Khách sạn và kinh doanh khách sạn
1.1.1 Khách sạn
1.1.1.1 Khái niệm
Thuật ngữ khách sạn (hotel) có nguồn gốc từ tiếng pháp và được...
- 64
- 523
- 7
21 Hoàn thiện công tác tạo dựng & duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:12
... Cơ cấu tổ chức của khách sạn Hồng Ngọc
Sơ đồ 2.7 Cơ cấu tổ chức từng cơ sở của khách sạn Hồng Ngọc
Sơ đồ 3.8 Các bước quá trình đào tạo
Bảng 1.1 Giá phòng khách sạn Hồng Ngọc
Bảng 2.1 Cơ cấu ... lực
Khách sạn Hồng Ngọc đã đưa ra dự báo nhu cầu nhân lực dựa vào các yếu
tố sau :
-Tình hình kinh doanh thực tế của khách sạn
-Chiến lược kinh doanh của khách sạn
-Nguồn lực hiện có của khách ... 46B
31
Chuyên đề tốt nghiệp
Sơ đồ 6: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của khách sạn Hồng Ngọc
Sơ đồ 2.7: sơ đồ cơ cấu tổ chức từng cơ sở của khách sạn Hồng Ngọc
Quản lý
Phó quản lí
thông qua sơ đồ này chúng...
- 64
- 464
- 0
32 Hoàn thiện công tác tạo dựng & duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:12
... Cơ cấu tổ chức của khách sạn Hồng Ngọc
Sơ đồ 2.7 Cơ cấu tổ chức từng cơ sở của khách sạn Hồng Ngọc
Sơ đồ 3.8 Các bước quá trình đào tạo
Bảng 1.1 Giá phòng khách sạn Hồng Ngọc
Bảng 2.1 Cơ cấu ... nghiệp
CHƯƠNG I
Lý luận chung về nguồn nhân lực trong khách sạn
1.1 Khách sạn và kinh doanh khách sạn
1.1.1 Khách sạn
1.1.1.1 Khái niệm
Thuật ngữ khách sạn (hotel) có nguồn gốc từ tiếng pháp và được ... khách sạn Hồng Ngọc .
Một khách sạn có đội ngũ lao động lành nghề với những phẩm chất
tốt là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh
doanh . Chính vì thế khách sạn Hồng...
- 64
- 390
- 0
80 Hoàn thiện công tác tạo dựng và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:12
... nghiệp
Ta thấy nguồn lao động mà khách sạn tuyển là rất đa dạng nhưng để
hấp dẫn họ đến làm việc khách sạn có những lợi thế gì so với các khách sạn
khác .
Khách sạn Hồng Ngọc có môi trường làm việc ... nghiệp
CHƯƠNG I
Lý luận chung về nguồn nhân lực trong khách sạn
1.1 Khách sạn và kinh doanh khách sạn
1.1.1 Khách sạn
1.1.1.1 Khái niệm
Thuật ngữ khách sạn (hotel) có nguồn gốc từ tiếng pháp và được
dùng ... kinh doanh khách sạn tốt
hơn .
-Phối hợp với bộ phận khác trong khách sạn để thỏa mãn nhu cầu
của khách một cách tốt nhất .
-Tiếp đón khách ,làm các thủ tục cần thiết khi khách đến và khách đi...
- 66
- 459
- 1
205 Hoàn thiện công tác tạo dựng và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:14
... sạn Hồng Ngọc.
41
Chuyên đề tốt nghiệp
CHƯƠNG I
Lý luận chung về nguồn nhân lực trong khách sạn
1.1 Khách sạn và kinh doanh khách sạn
1.1.1 Khách sạn
1.1.1.1 Khái niệm
Thuật ngữ khách sạn (hotel) ... khách sạn Hồng Ngọc .
Một khách sạn có đội ngũ lao động lành nghề với những phẩm chất
tốt là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh
doanh . Chính vì thế khách sạn Hồng ... doanh khách sạn con người đóng vai trò quan trọng
trong việc quyết định chất lượng dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách
hàng và quyết định sự thành công của khách sạn trên thị trường .Khách sạn...
- 64
- 500
- 2
Chiến lược Marketing của khách sạn Hồng Hà trong sự thích ứng với môi trường kinh doanh
Ngày tải lên :
30/10/2012, 16:40
... xuống cấp của khách sạn đã đè bẹp vị trí của khách sạn Hồng
Hà. Mặc dù vậy, khách sạn Hồng Hà vẫn tạo đợc hình ảnh của khách sạn trong
đầu du khách, cho nên lợng khách đến khách sạn vẫn đông ... phối Xúc tiến, quảng cáo
5
Mục tiêu Marketing
I. Vài nét về khách sạn Hồng Hà.
Khách sạn Hồng Hà là khách sạn có từ lâu đời, khách sạn Hồng Hà bao gồm
một quần thể kiến trúc khá đẹp gồm 5 tầng, ... vị trí rất thuận lợi.
ở đây, khách sạn Hồng Hà chỉ có thể cạnh tranh đợc về giá, giá của khách sạn
Hồng Hà rất thấp
- Đối với khách sạn Thiên Thai thì khách sạn Hồng Hà có thể cạnh tranh đợc...
- 74
- 2K
- 16
Chiến lược Marketing của khách sạn Hồng Hà trong sự thích ứng với môi trường kinh doanh
Ngày tải lên :
08/04/2013, 10:45
... em thu
nhận được trong thời gian thực tập tại khách sạn Hồng Hà, em đã chọn đề tài
của chuyên đề thực tập là “Chiến lược Marketing của khách sạn Hồng Hà
trong sự thích ứng với môi trường kinh ... được kết quả cao đòi hỏi khách sạn phải có
sự đầu tư nâng cấp kịp thời sao cho phù hợp với nhu cầu khách: Mặt khác vị trí
cũng như kết quả đó muốn đạt được đòi hỏi khách sạn phải nắm bắt được ... Marketing của cơ sở đề ra một chiến lược Marketing
phù hợp cho khách sạn Hồng Hà có tính đến đặc thù của hoạt động kinh doanh
khách sạn.
Do điều kiện thiếu nhiều thông tin trong việc nghiên cứu...
- 78
- 1K
- 4
Chiến lược Marketing của khách sạn Hồng Hà trong sự thích ứng với môi trường kinh doanh (81tr)
Ngày tải lên :
08/04/2013, 17:06
...
rất khó và là một thách thức lớn đối với khách sạn Hồng Hà.
- Đối với các khách sạn thuộc nhóm 3 thì khách sạn Hồng Hà có thể cạnh
tranh đợc. Các khách sạn thuộc nhóm này có qui mô không lớn lắm, ... khách sạn vào áp
dụng. Đối với khách sạn Hồng Hà thì việc đa công nghệ khách sạn vào áp dụng
là rất dễ dàng và nhanh, khách sạn có thể tìm hiểu, học hỏi kinh nghiệm của
những khách sạn có ... lên) khách sạn có nhiều cách để gia tăng quy mô xây dựng lại và tăng
số tầng, có thể liên kết với khách sạn khác để tận dụng u thế về nhãn hiệu của
khách sạn Hồng Hà, xây dựng các khách sạn...
- 80
- 534
- 6
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH HOTEL
Ngày tải lên :
05/04/2013, 08:53
... dịch vụ của khách sạn. Vì
khách hàng của khách sạn là người trực tiếp đánh giá chất lượng dịch vụ
của khách sạn chứ đâu phải chỉ mỗi những khách hàng “VIP” mới là khách
của khách sạn. Chất lượng ... yếu của khách sạn Ngọc Khánh là khách Việt Nam,
đặc biệt là khách của Đài truyền hình Việt Nam. Ngoài ra khách nước
38
ngoài đến với khách sạn Ngọc Khánh cũng tương đối nhiều như: khách
Trung ... của Khách Sạn Ngọc Khánh
Nguồn Từ Khách Sạn Ngọc Khánh
Nhìn vào sơ đồ cơ cấu tổ chức ta thấy: Khách Sạn Ngọc Khánh được
tổ chức theo mô hình trực tuyến giản đơn với chế độ một thủ trưởng.
Khách...
- 85
- 6K
- 79
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH
Ngày tải lên :
05/04/2013, 17:19
... viên khách sạn ………………………………54
Bảng 9: Cơ cấu hạng phòng của khách Sạn Ngọc Khánh……………… 55
Bảng 10: Bảng so sánh các loại hình dịch vụ bổ sung của Khách Sạn Ngọc
Khánh với tiêu chuẩn khách Sạn ... trúc của Khách Sạn Ngọc
Khánh với tiêu chuẩn khách sạn 2 sao…………………………………….60
Bảng 12: Bảng so sánh về trang thiết bị nội thât buồng ngủ của khách sạn
Ngọc Khánh với tiêu chuẩn khách sạn 2 sao………………………………62
Bảng ... Kinh Doanh Khách Sạn, trang
15).
Sản hẩm của khách sạn là tất cả các hoàng hóa và dịch vụ mà khách
sạn cung cấp nhằm đáp ứng các nhhu cầu của khách hàng kể từ khi họ liên
hệ với khách sạn lần...
- 86
- 2K
- 5
Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại khách sạn Ngọc Lan Thanh Hóa
Ngày tải lên :
11/04/2013, 10:26
... tượng
khách
2008 2009 2010
Số lượng
(lượt
khách)
Ngày
khách
(ngày)
Số lượng
(lượt
khách) )
Ngày
khách
(ngày)
Số lượng
(lượt
khách)
Ngày
khách
(ngày)
Khách du lịch
Khách sứ
quán
Khách thương
nhân
Khách ... nhiều khách quốc tế cũng như khách nọi ddiaj đến với khách sạn.
-Hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ nhưng cần phải đưa ra mức giá phù
hợp.Nếu khách ở dài ngày và là khách quen của khách sạn ... khách sạn- du lịch tổ
chức.
Nhìn chung trình độ lao độc trong khách sạn chưa đồng đều giữa những
người lao động.Nhưng so với cac doing nghiệp kinh doanh khách sạn trong thị xã
thì khách sạn Ngọc...
- 41
- 912
- 3
