... hội củacôngty là khá lớn, côngty có thể thoả mãn yêu cầu đa
dạng về sản phẩm củakhách hàng. Sản phẩm củacôngty bàn giao cho khách
hàng cũng là những sản phẩm có chất lượng tốt. Côngty ... đến vài côngty cạnh
tranh chính củacôngty như:
- CôngtyDulịch - Thương mại - Quảng cáo HàViệt
- Côngty quảng cáo trẻ Hà Nội
10
4. Những hoạt động marketing cụ thể củaCôngty cổ phần ... những kháchhàng này mà côngty có được dẫn chứng rõ ràng nhất nhằm
gây được thiện cảm, sự tin tưởng của những kháchhàngmụctiêu sau này mà
công ty hướng tới. Do đó có thể mở rộng được khách hàng...
... kinh doanh củacông ty.
Nói tóm lại giá cả của chơng trình dulịch ảnh hởng đến khả năng hấp dẫn khách
du lịchcủa các côngty lữ hành
3.2. Các biện pháp thu hút kháchdulịchcủacôngty lữ hành.
3.2.1. ... cầu dulịchcủakhách từ khâu đầu tiên đến
khâu cuối cùng.
2. Đặc điểm nguồn kháchcủacôngty lữ hành.
2.1. Định nghĩa kháchdu lịch:
Kháchdulịch là yếu tố quan trọng nhất để ngành dulịch ... uy tín củacôngty trên thị trờng.
Đối với một côngtydulịch thì uy tín và danh tiếng đóng vai trò quyết định đến
số lợng kháchcủacông ty. Do sự đặc thù của sản phẩm dulịch là khách hàng...
... đời tư củakhách
hàng.
Đại học kinh tế Quốc dân Dulịch 46A
12
Chuyên đề tốt nghiệp Trương Thị Hiên
- Kháchhàng đi theo hãng là những kháchhàngcủa các hãng gửi khách,
công ty gửi khách.
1.1.2 ... Dulịch 46A
6
Chuyên đề tốt nghiệp Trương Thị Hiên
2.2.3. Tặng quà lưu niệm củaCôngty cho khách hàng:
Tặng quà lưu niệm cho các kháchhàng khi tham gia vào chương trình du
lịch củaCôngty ... loại hình du lịch.
Nếu là khách outbound, phần quà lưu niệm củaCôngty cho mỗi khách
hàng là một vỏ hộ chiếu hoặc một bóp đeo lưng…có in tên và logo củaCông
ty.
Nếu là kháchdulịch trong...
... lĩnh vực của hoạt động du
lịch. Các côngty lữ hành đồng thời là chủ của những khách sạn, hàng
không, tầu biển…phục vụ chủ yếu kháchdulịchcủacôngty lữ hành. Kiểu
tổ chức các côngty lữ hành ...
nước và kháchdulịch quốc tế đến.
Khách dulịch quốc gia (national tourist): bao gồm kháchdulịch trong
nước và kháchdulịch quốc tế ra nước ngoài.
* Định nghĩa về kháchdulịchcủa Việt ... 20, chương 4: kháchdulịch bao gồm kháchdulịch nội địa
và kháchdulịch quốc tế”.
Kháchdulịch nội địa là công dân Việt Nam và người nước ngoài cư
trú tại Việt Nam đi dulịch trong phạm...
... gồm khách
du lịch nội địa và kháchdulịch quốc tế (*).
Khách dulịch nội địa là công dân Việt Nam và ngời nớc ngoài c trú tại Việt
Nam đi dulịch trong phạm vi lÃnh thổ Việt Nam.
Khách dulịch ... đợc.
# Phơng pháp cấp ngân quĩ để đạt đợc mục đích.
13
Sản
phẩm
du
lịch
Khách
du
lịch
Công ty
lữ hành
du lịch
Đại lý
du lịch
bán buôn
Đại lý
du lịch
bán lẻ
Đại lý
chi nhánh
điểm bán
1
2
3
4
5
6
7
... Thơng mại Dịch vụ và Dulịch Hoa Mai xem nh là đối thủ cạnh tranh
của mình: CôngtydulịchCông đoàn, dulịch Đờng sắt, dulịch Vận tải thuỷ, Star
tour, Vina tour, dulịch Bến Thành-chi nhánh...
... chủ yếu là giám đốc côngty .
- Kháchhàng mua sản phẩm mới củacôngty đó là những tổng côngty xây
dựng nh côngty xây dựng 6, Tổng côngty xây dựng Thăng Long. Nhóm khách
hàng này có những ... hình hiện tại củacông
ty, côngty đà xác định đợc đoạn thị trờng mụctiêu cho mình. Đó là toàn bộ các
nhóm kháchhàng mua sản phẩm củacôngty và đặc biệt chú trọng tới nhóm
khách hàng có những ... hình thành.
Côngty DCC và ĐLCK là doanh nghiệp nhà nớc thuộc Tổng côngty Máy
và Thiết bị công nghiệp. Tiền thân củacôngty là một phân xởng dụng cụ của
công ty cơ khí Hà Nội. Côngty đợc thành...
... vật t du lịch.
+ Côngty xây dựng chuyên ngành du lịch.
+ Côngty tuyên truyền quảng cáo du lịch.
+ Côngtydulịch Hà Nội.
+ Côngtydulịch Hải Phòng.
+ Côngtydulịch Quảng Ninh.
+ Khách ... nghiệp
*Công tydulịch và cung ứng tàu biển quảng Ninh.
*Khách sạn dulịchcửa lò.
+ Sau Miền Nam giải phóng có:
*Công tydulịchdulịch dịch vụ giàu khí Việt Nam.
*Công tydulịch Quảng ... Tổng côngtydulịch
Việt Nam ra đời trên cơ sở bộ máy Tổng cục dulịch cũ bao gồm các thành
viên sau:
+ Trung tâm điều hành hớng dẫn du lịch.
+ Côngty vận chuyển kháchdu lịch.
+ Công ty...
... THỊ TRƯỜNG KHÁCHDULỊCH PHÁP CỦA
CÔNG TYDULỊCH VIỆT NAM
52
2.2.1. Đặc điểm kháchdulịch Pháp củacôngty 52
2.2.2. Thực trạng kháchdulịchcủacông
ty
55
2.2.2.1. Số lượng khách trung ... trờng kháchdulịch ngời Pháp củacông
ty DuLịch Việt Nam
Mc Lc
LI NểI U
CHNG 1: MARKETING DULỊCH VÀ SỨC HẤP DẪN CỦADU
LỊCH VIỆT NAM
1
1.1. MARKETING DULỊCH 1
1.1.1. Dịch vụ dulịch 1
1.1.1.1. ... THIỆU VỀ CÔNGTYDULỊCH VIỆT NAM VÀ
THỰC TRẠNG KHÁCHDULỊCHCỦACÔNG
TY
35
2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNGTYDULỊCH VIỆT NAM 35
2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển củacông
ty
35
2.1.2....
... nhau. Tập trung vào nhóm kháchhàngmụctiêu là một trong
số các yêu cầu đối với công ty. Khi côngty đã xác định được nhu cầu của nhóm
khách hàngmụctiêu này, côngty có thể tiến hành các ... tiếp
* Xác định kháchhàngmục tiêu
Côngty Transviet Travel là một côngty kinh doanh lữ hành quốc tế, thị
trường chính củacôngty là khách outbound và khách nội địa. Côngty chuyên
tổ chức ... TRƯỜNG
KHÁCH VIỆT NAM ĐI DULỊCH THÁI LAN CỦA
CÔNG TYDULỊCH TRANSVIET
3.1. Định hướng chung củacôngty
Công ty Transviet Travel tập trung đẩy mạnh kinh doanh đa dạng về thị
trường, khách hàng, ...
... tinh thần trách
nghiệm vì mụctiêu chung củacông ty, đặc biệt các quan hệ với công chúng rất chú trọng tại công
ty.
1.4.2. Điểm yếu củacông ty:
- Gần đây côngty đã cắt giảm ngân sách ít ... doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty.
Sau đây là một vài phân tích cơ bản về chiến lược marketing củacông ty.
1.4.1: Điểm mạnh củacông ty:
- Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu ... kháchhàng đối
với sản phẩm củacông ty. Côngty đã tận dụng những điểm mạnh tối đa vốn có của mình cũng như
phát huy được những cơ hội của thị trường để mang lại doanh thu khổng lồ hàng năm...
... cao sự thỏa mãn của
khách hàng, luôn đặt lợi ích chất lượng – lợi ích kháchhàng vào lợi ích công ty, kết hợp hài
hoà giữa lợi ích công ty, lợi ích củakháchhàng và lợi ích của toàn xã hội. ... để phát triển.
Thị trường tiêu thụ củacôngty rất đa dạng, và có nhiều kháchhàng truyền
thống như: côngty thương mại trà Thăng Long, Côngty TNHH trà Thái Hòa, Côngty
trà Tân Nam Bắc…
Bảng ...
mô thị trường.
Mục tiêucủa sản xuất củacôngty trong năm tới là tăng mức sản xuất và tiêu thụ sản
phẩm chè lên trên 1600 tấn/năm. Và mụctiêu phát triển dài hạn củacôngty là trở thành
doanh...
... từ lợi nhuận kinh doanh củacông ty, ngoài ra còn do chủ sở hữu của
công ty đầu tư thêm cho hoạt động kinh doanh.
Số lượng nhân viên củacôngty là 89 người và hơn 350 công nhân xưởng cùng các ... cao, kích cỡ vừa và nhỏ.
+Khách hàng doanh nghiệp: Nhà hàng, khách sạn, du lịch, quán trà văn hóa có thể cần
những sản phẩm cỡ lớn, giá trị cao. Lượng cầu của nhóm kháchhàng này là không thường ... liệu khan hiếm
Chọn thị trường mục tiêu: Nhật Bản.
Công ty
3B
chọn thị trường mụctiêu là Nhật Bản do Nhật là một trong ba thị
trường xuất khẩu hiện tại củacôngty cùng với Hàn Quốc và EU. Tuy...
... THU HÚT KHÁCH
DU LỊCHCỦAKHÁCH SẠN
2.1. Một số khái niệm cơ bản
2.1.1. Khái niệm về kháchdu lịch
Theo luật dulịch việt nam năm 2005 thì kháchdulịch được định nghĩa như
sau:
Khách dulịch ... đi dulịch hoặc kết hợp đi du lịch, trừ trường hợp đi học,
làm việc hoặc hành nghề để nhận thu nhập ở nơi đến.
Khách dulịch gồm kháchdulịch nội địa và kháchdulịch quốc tế
− Kháchdulịch ... tiến du
lịch của sở du lịch, tổng cục du lịch. Qua công cụ này khách sạn có thể quảng bá mình
nhiều hơn và kháchdulịch Trung Quốc có thể biết nhiều hơn về khách sạn. Hình thức
này khách...
... pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng kháchdulịch ngời Pháp củacông
ty DuLịch Việt Nam
Chơng 2.: Giới thiệu về côngtyDulịch Việt Nam và
thực trạng kháchdulịch Pháp củacông ty
2.1. ... Giới thiệu về côngtyDulịch Việt nam và thực trạng kháchdulịch
Pháp củacông ty
Chơng 3: Các giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng kháchdulịch Pháp
của côngtyDulịch Việt Nam ... Phòng
ã Côngtydulịch và cung ứng tàu biển Quảng Ninh
ã Khách sạn dulịchCửa Lò
-Sau miền Nam giải phóng có:
ã Côngtydulịch dịch vụ dầu khí Việt Nam
ã Côngtydulịch Quảng Nam- Đà Nẵng
ã Công...