... thích hợp để ứng
dụng
II. Hệthốnghỗtrợ trực tuyến trong Thương mại điện tử
1. Hệthốnghỗtrợ trực tuyến là gì?
Hệ thốnghỗtrợ trực tuyến là một bộ phận của hệthống CRM (Customer
relationship ... triển khai hệthốnghỗtrợ trực tuyến của mình thì cũng chỉ cần
phải trả một chi phí rất nhỏ so với việc triển khai các hệthốnghỗtrợ khác.
Mặt khác việc triển khai hệthốnghỗtrợ trực tuyến ... phát triển trên nhiều hình thức: hỗtrợ qua
điện thoại, hỗtrợ qua email, hỗtrợ qua Chat, hay hỗtrợ qua VoIP
Tuy nhiên, các hệthốnghỗtrợ trực tuyến ở Việt Nam thực sự hầu như chưa phát
triển....
... hệthốngthông tin vận dụng cho hệ
thống hỗtrợ tích hợp tập trung vào: hệthống trí tuệ nhân tạo (ANN) hỗtrợ cho các nhà quản trị dự báo
về thị phần và tốc độ tăng trưởng thị trường; hệthống ... quá trình phân tích chiến lược. Các đặc trưng nổi bật của hệthốnghỗtrợ tích hợp so với
các hệthốnghỗtrợ truyền thống như sau:
Hệthống có thể cung cấp cho nhà quản trị một phương pháp có ... hỗtrợ phát triển chiến lược Marketing nhằm thu thập thông tin phản hồi
và những đóng góp của các nhà quản lý để cải thiện hệthốnghỗtrợ tích hợp. Hệthống các câu hỏi
đánh giá hệthống hỗ...
... trình quản lý hệthống phần mềm tại Công ty.
16
* Hệthống chuyên gia:
Hay hệ cơ sở trí tuệ có nguồn gốc từ nghiên cứu trí tuệ nhân tạo nhằm mở rộng
những hệthống đối thoại trợ giúp ra quyết ... của phần mềm:
Phần mềm là phần tử hệthống lôgíc chứ không phải là hệthống vật lý do đó nó
có các đặc trơng khác so với hệthống phần cứng
* Phần mềm đợc kỹ nghệ hoá nókhông đựoc chế tạo theo ... các ngôn ngữ lập trình:
17
Hệ thốnghỗtrợ quản trị dự án phần mềm
Đứng trên góc độ Công ty, chúng ta thấy rõ một lợi ích có liên quan đến ngời
lao động nổi nên từ hệthốngthông tin hoàn chỉnh....
... và giải pháp cho dòch vụ 116
III.Thiết kế hệ thống
III.Thiết kế hệ thống
IV.Vận hành hệthống và đánh giá hệ thống
IV.Vận hành hệthống và đánh giá hệ thống
V. Kết luận
V. Kết luận
Jump to ... luận
Back
Jump to first page
11
2.2.2.Bộ xử lý trung tâm- Hệthống giải đáp tự động
2.2.2.1.Bộ xử lý trung tâm
Có chức năng điều khiển tồn bộ hệthống :nhận các tín hiệu từ bộ
đệm đường dây th bao, ...
3.1.Vi mạch PPI 8255
PPI 82C55A là IC ngoại vi được chế tạo theo công nghệ LSI dùng để giao
tiếp song song giữa các hệthống vi mạch hay giữa Microprocessor và thiết bò điều
khiển (bên trong...
... một hệthốnghỗtrợ công việc kinh doanh trên mạng.
Hệ thống phải thực hiện đợc các chức năng sau:
Giúp khách hàng đặt hàng trực tuyến.
T vấn và hỗtrợ kỹ thuật cho khách hàng.
Quản lý đợc hệ ... :
Máy chủ có hỗtrợ Java, Access 97
Yêu cầu về phần mềm :
Sử dụng Access 97.
Java
Máy chủ có hỗtrợ Java, Access 97
Chơng IV: thiết kế hệ thống
4.1. Giới thiệu cấu trúc của hệ thống.
35
Ô ... hàng trực tuyến.
T vấn và hỗtrợ kỹ thuật cho khách hàng.
Quản lý đợc hệ thống.
3.2. Giới thiệu hệ thống.
Hệ thốnghỗtrợ công việc kinh doanh này đợc thiết kế giống nh một
Web site, bao gồm...
... dựng biểu đồ triển khai
Thiết kế hệthống E - Tourism
E - Tourism
Nội dung
Đặt vấn đề1
Các công nghệ sử dụng2
Phân tích hệ thống3
Xây dựng Ontology4
Thiết kế hệ thống5
E - Tourism
Cấu trúc các ... thành phần i
; …
Các Quy tắc riêng
•
Chính sách với khách hàng; …
E - Tourism
Xây dựng hệthốnghỗtrợ du lịch
E-Tourism
Chủ trì đề tài: TSKH.Nguyễn Minh Hải
Cộng tác viên:
Nguyễn Hồng Hạnh
Hoàng ... Tourism
Cấu trúc các đích
E - Tourism
E –TOURISM
Sử dụng công nghệ Semantic Web làm ngôn ngữ
mô hình hóa cho lĩnh vực du lịch
Thiết kế hệthốngthông tin du lịch đa agent phục vụ
ngành công nghiệp...
... cases
Thông tin dự án
Đề tài 05: Hệthốnghỗtrợ nghiệp vụ tổ chức bảo vệ luận văn thạc sĩ
Thời gian: từ 01/03/2012 đến 30/04/2012
STT User case Actor Mô tả
UC-0 Đăng nhập hệ
thống
Học viên,
phòng đào ... thông tin học viên
User case Học viên, phòng đào tạo, người hướng dẫn
Điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống
Các bước 1. Kích vào xem thông tin học viên
Kết quả Đưa ra các thông tin học viên
Ghi chú
UC-2
Tổng ... lịch
làm việc
Đặc tả User case:
UC-0
Tổng quan Các thành viên có tài khoản có thể đăng nhập vào hệ thống
User case Tất cả các user case có tài khoản
Điều kiện
Các bước 1. Gõ user name và pass vào,...
... kín trong một hệthống nhất định.
Võ Ngọc Vinh Lớp Tin học Kinh tế 42A
25
Hệ thốnghỗtrợ quản trị dự án phần mềm
Ba mô hình của một hệthốngthông tin
2.3. Tầm quan trọng của hệthốngthông tin ... nghệ
hệ thống
Phân tích
Thiết kế
Mã hoá
Kiểm thử
Bảo trì
Sơ đồ vòng đời phát triễnphần mềm
Hệ thốnghỗtrợ quản trị dự án phần mềm
hình logíc và mô hình vật lý ngoài của hệthống ... yêu cầu hệthống và
phần mềm .thiếy kế cấu trúc dữ liệu. thiết kế chơng trình và các thủ tục ,
mã hoá và bảo trì phần mềm.
Các công cụ phơng của công nghệ phần mềm cung cáp hệthốnghỗtrợ tự...
... mạng.
Hệ thốnghỗtrợ công tác kinh doanh thiết kế dới đây nằm trong một
mạng nội bộ của công ty, giao tiếp với Internet nên cũng rất dễ bị phá hoại
thông qua mạng Internet. Vì vậy, hệthống ...
Firewall rõ ràng và thân thiện với ngời sử dụng sẽ hỗtrợ ta rất
nhiều trong việc sử dụng nó một cách thích hợp.
- Hỗtrợ khách hàng: hỗtrợ về cài đặt, sử dụng và bảo dỡng. Tổ
chức các lớp ...
nghiệp này, em đã lựa chọn thiết kế một hệthốnghỗtrợ cho công việc
kinh doanh của một công ty nhằm nâng cao, ứng dụng những kiến thức đã
học vào thực tế.
Hệ thống này đợc thiết kế giống một trang...
... rạc chưa thống nhất. Vì thế chúng em chọn đề tài
khoa học lần này là hệthốnghỗtrợ kết hợp với du lịch,lữ hành Việt Nam để
đưa ra giải pháp xây dựng một hệthống hoàn chỉnh về hỗtrợ dịch ... lịch quốc tế có cơ hội
tìm hiểu các phong tục tập quán, hệthống văn hoá, pháp luật của nước sở
tại, đồng thời chịu sự chi phối của hệthống chính trị, văn hoá, kinh tế cũng
như pháp luật của ... một thời gian nhất định( thường dưới 1 năm) và thu
24
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
XÂY DỰNG HỆTHỐNGHỖTRỢ KẾT
HỢP VỚI DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI
VIỆT NAM
I/ Tóm tắt dự án :
Trong những năm gần đây...
... HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BỘ MÔN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
HÀ TRỌNG NHÂN - 0112023
HÀ NHẬT TÂM - 0112028
XÂY DỰNG HỆTHỐNG
HỖ TRỢ THI TRẮC NGHIỆM
KHÓA LUẬN ...
Chương 2 . Công nghệ XML và các kỹ thuật ứng dụng
21
o Giữa các hệthống con trong cùng một ứng dụng
Hình 2-2 Trao đổi thông tin giữa các hệthống con trong một ứng dụng
...
- “Admin” : người quản trị hệ thống.
- “Thí sinh ” : người thi.
- “Giáo viên quản trị” : giáo viên quản lý một môn học.
1.4.2 Giới thiệu qui trình làm việc của hệthống
Admin, giáo viên, giáo...
...
41
V.VẬN HÀNH HỆTHỐNG và ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG
V.VẬN HÀNH HỆTHỐNG và ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG
1.Vận hành chương trình:
n gi n d s d ng Đơ ả ễ ử ụ đáp ứng được u cầu đề ra.
2.Đánh Giá Hệ Thống:
Về phần ... người dùng
Jump to first page
1
BÁO CÁO
TỐT
TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
ĐỀ TÀI
HỆ THỐNGHỖTRỢ GIẢI ĐÁP 116
HỆ THỐNGHỖTRỢ GIẢI ĐÁP 116
TỰ ĐỘNG
TỰ ĐỘNG
GVHD:
Ths
Ths.Lương Mạnh Bá
SVTH :Phan ... Jump to first page
17
IV.THIẾT KẾ HỆ THỐNG
IV.THIẾT KẾ HỆ THỐNG
1.Thiết kế phần cứng
1.1.Mạch giao tiếp thuê bao và Bộ vi xử lý:
1.2.Card I/O...
... nghệ thành một hệthống hoàn chỉnh.
Sử dụng công nghệ Flex, cùng các sản phẩm mã nguồn mở để xây dựng ứng dụng
minh họa cho mục tiêu của đề tài.
Lê Hoài Nam, Lớp 04T4 2
Xây dựng hệthốnghỗtrợ ... nghĩa thực tiễn và mục đích đề tài
Tên đề tài “Xây dựng hệthốnghỗtrợ giao tiếp cho doanh nghiệp”, đề tài hướng
đến mục đích xây dựng một hệthống có thể chạy trên nền web có tích hợp nhiều giải ... dụng.Vì hỗ
trợ doanh nghiệp nên ứng dụng phải có khả năng hoạt động mà không cần mạng
Internet, giao diện dễ sử dụng và hoạt động hiệu quả.
Lê Hoài Nam, Lớp 04T4 20
Xây dựng hệthốnghỗtrợ giao...
... dựng hệthốngthông tin.
* Phối hợp với phòng lập trình để sửa đổi, test và tiếp nhận chơng trình
sửa đổi theo yêu cầu đặc thù.
* Cài đặt và đào tạo.
* Hỗtrợ sử dụng trong thời gian đầu.
* Hỗtrợ ... cài đặt và đào tạo sử dụng.
- Hỗtrợ sử dụng đào tạo, bảo hành và bảo trì hệthốngthông tin.
- Nâng cấp và mở rộng theo sự phát triển của khách hàng.
* Công nghệ:
- Ngôn ngữ lập trình: VB.Net, ... Bán hàng.
* Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: T vấn thiết kế hệthốngthông tin, sửa
đổi sản phẩm theo yêu cầu, cài đặt và đào tạo.
* Hỗtrợ sử dụng và bảo hành sản phẩm.
* Thu thập phản hồi của...
... triển khai hệthốnghỗtrợ trực tuyến của mình thì cũng chỉ cần
phải trả một chi phí rất nhỏ so với việc triển khai các hệthốnghỗtrợ khác.
Mặt khác việc triển khai hệthốnghỗtrợ trực tuyến ... cho khách hàng, ưu điểm của hệthốnghỗtrợ trực
tuyến là chi phí thấp hơn nhiều so với các dịch vụ hỗtrợ khác. Điều này càng được thể
hiện rõ rệt qua hệthốnghỗtrợ trực tuyến bằng phương thức ... khách
hàng khi cần hỗtrợ sẽ được chuyển đến hỗtrợ tại dịch vụ hỗtrợ chuyên nghiệp
thông qua Webchat tại trang chủ công ty. Đây là hình thức phổ biến nhất của các hệ
thốnghỗtrợ trực tuyến qua...