hạn chế của phương pháp đánh giá thành quả tài chính

Luận văn thạc sĩ Vận dụng bảng cân bằng điểm (Balance Scorecard) trong đánh giá thành quả hoạt động tại Viện Sốt rét - Ký sinh trùng, côn trùng Quy Nhơn

Ngày tải lên : 10/08/2015, 21:09

... pháp bảng cân điểm đánh giá thành hoạt động, luận văn phân tích hai yếu tố dẫn đến hình thành nên BSC: - Hạn chế phƣơng pháp đánh giá thành tài - Sự gia tăng tài sản vô hình 1.1.2.1 Hạn chế phương ... công thức đánh giá phù hợp với mục tiêu chiến lƣợc tổ chức để có hệ thống quản lý, giám sát hiệu Các đánh giá gồm đánh giá tài truyền thống quản lý khứ, nhƣng cung cấp chiến lƣợc đánh giá cho hoạt ... phương pháp đánh giá thành tài Trƣớc thập kỷ 90, hệ thống quản trị công ty chủ yếu dựa số tài ngân sách đo lƣờng mức độ thành công khiến công ty có xu hƣớng tập trung vào ngắn hạn số tài kết...

135
791
1

ỨNG DỤNG MÔ HÌNH ĐA THUỘC TÍNH TRONG NHẬN DIỆN NHU CẦU KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM.PDF

Ngày tải lên : 07/08/2015, 19:24

... Express, JCB, UnionPay , 1.2.2 : -8- - 99 hàng l NHTM phát hành , khách bán hàng cho phép hanh toán tài k hàng tháng Tuy kê -9- 1.2.3 : kíc quy T 1: ( ) - 10 - (EMV t ) (Hologram) : tù o o o o 35 ... (6) - 11 - 2: ( ) : nhân nh (2) : ( 1.2.4 1.2.4.1 : : - 12 - 1.2.4.2 ch dành cho Các c theo % giá 1.2.4.3 , - 13 - Nhìn chung, 1.2.4.4 NHTM ngân hàng ngân hàng phí thu t ngân hàng bên Khi toán...

95
336
0

Điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa

Ngày tải lên : 23/04/2013, 14:28

... Anh/chị nhanh chóng 34 Giá bán Thiên Hòa hợp lý Anh/chị an tâm mua sắm sử dụng dịch vụ 35 36 Thiên Hòa Thiên Hòa có danh tiếng tốt lĩnh vực siêu thị điện máy Câu 4: Xin Anh/chị đánh dấu X vào ô thích ... cấp Cao đẳng Đại Học Sau đại Học Chân thành cảm ơn Anh/ Chị dành thời gian trả lời bảng khảo sát ý kiến Kính chúc Anh/chị gia quyến dồi sức khoẻ đạt nhiều thành công công việc sống • Nhận xét: ... bảng làm cho ngừơi trả lời cảm thấy khó nhìn, đọc câu hỏi việc trả lời đánh dấu lộn câu qua câu Vì nên tách bảng 36 câu thành bảng nhỏ (4 – câu) đặt chủ đề cho bảng nhỏ Ví dụ nên tách câu hỏi...

7
3.5K
51

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng TPLX đối với dịch vụ điện thoại cố định không dây(homephone) của viettel

Ngày tải lên : 04/08/2013, 22:16

... Trang Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng TPLX dịch vụ điện thoại cố định không dây(homephone) Viettel Chương giới thiệu lý do, mục tiêu, phạm vi, phương pháp nghiên cứu ý nghĩa đề tài đánh giá ... Trang 10 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng TPLX dịch vụ điện thoại cố định không dây(homephone) Viettel CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Tính đáng tin cậy đề tài phụ thuộc nhiều vào phương pháp ... bán, chế độ bảo hành, hỗ trợ chăm sóc khách hàng - Giá trị cảm nhận (Perceived value): dựa vào mô hình hài lòng khách hàng phụ thuộc vào giá trị cảm nhận hàng hóa dịch vụ Mà giá trị mức độ đánh giá...

14
1.2K
1

TaiLieu VN BAI TAP LI THUYET MACH tinh qua trinh qua do trong mach dien tuyen tinh he so hang

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:16

7
1.5K
29

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Ngày tải lên : 27/12/2013, 23:05

... doanh nghiLp cá nhân kinh doanh website TMðT 1.4 Phương pháp nghiên cLu Lutn án s} dYng phương pháp nghiên cIu phe biCn cNa khoa hxc kinh tC phương pháp thFng kê mô tG, phân tích so sánh teng h[p, ... h+ th ng khách sEn _ thành ph C3n Thơ” [8] Hai nghiên cIu kT tiCp ctn v@n ñP nghiên cIu vP sR hài lòng vji viLc xác ñ‚nh nhân tF Gnh hưkng b‰ng phương pháp h–i quy Phương pháp kiTm ñ‚nh h–i quy ... ñánh giá cNa khách hàng vP tương quan ñ•u – ñ•u vào (teng l[i ích • teng chi phí) ñT hình thành sR hài lòng 38 ðgu vào * ðgu Ch@t lư[ng KCt quG cNa giá tr‚ s} dYng Giá tr‚ tiêu dùng Hình thành...

142
1.4K
3

Tài liệu Lựa chọn phương thức gửi Email trong quan hệ khách hàng ppt

Ngày tải lên : 25/01/2014, 15:20

... email nằm máy chủ web bạn Các câu hỏi nên quan tâm Trước đến định lựa chọn phương thức phù hợp với bạn, bạn cần phải đánh giá tiềm lực bạn: Đội ngũ nhân viên Bạn dành đội ngũ để trả lời email nhận ... lời thắc mắc đáp ứng yêu cầu khách hàng thay tập trung vào việc xác nhận bạn nhận thư họ Mặt hạn chế khả cá nhân hoá thư hay trả lời email quan trọng hay email “red alert” Mặc dù vậy, nhiều thương ... khả cá nhân hoá email hội để nhận email có báo động đỏ “red alert” để trả lời Tuy nhiên, mặt hạn chế lựa chọn đòi hỏi phải có khả cao trung tâm dịch vụ khách hàng trực tuyến bạn nhận khối lượng...

4
284
0

Tài liệu Lăng kính khách hàng: Một phương pháp phân tích độ tương tác của khách hàng ppt

Ngày tải lên : 25/01/2014, 23:20

... trong, sau đưa tổ chức đến thay đổi cải thiện trải nghiệm nơi khách hảng Phần phác họa phương pháp đánh giá quản lý trải nghiệm khách hàng xuyên suốt tất độ tương tác bạn: Bạn đáp ứng nhu cầu kỳ ... ứng họ phải biến hóa cho phù hợp với thay đổi Quản lý độ tương tác khách hàng mang đến cho công ty đường giới hạn thiết yếu để từ công ty bắt đầu đánh giá lại thông qua cách nhìn nhận khách hàng ... thiết Thu thập liệu bổ sung thông qua phương pháp nghiên cứu, chẳng hạn vấn trực tiếp, vài khảo sát ngắn sau kiện đó… Bí nằm chỗ bạn phải chắn việc ước lượng giới hạn không nhằm thu thập thông tin...

9
634
1

NHU CẦU PHỤ TẢI ĐIỆN CỦA ĐƠN VỊ PHÂN PHỐI ĐIỆN, KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG ĐIỆN NHẬN ĐIỆN TRỰC TIẾP TỪ LƯỚI ĐIỆN TRUYỀN TẢI TỪNG NGÀY TRONG TUẦN docx

Ngày tải lên : 20/03/2014, 08:22

1
363
0

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng thẻ atm của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh cần thơ

Ngày tải lên : 08/04/2014, 04:19

103
661
1

xây dựng bản đồ định vị các thương hiệu viễn thông trong tâm trí khách hàng học sinh trung học phổ thông tại tỉnh thừa thiên huế cho công ty thông tin di động vms mobifone - chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 24/04/2014, 17:34

... khách hàng đánh giá yếu tố có mức độ quan trọng thứ Bên cạnh yếu tố chất lượng sóng 2G, giá cước tin nhắn giá cước gọi đánh giá có mức độ quan trọng cao 2.3.3 Đối với yếu tố khách hàng đánh giá quan ... GVHD: Th.S Hoàng La Phương Hiền 2.3.2 Đối với yếu tố khách hàng đánh giá quan trọng thứ hai Bảng 7: Các yếu tố khách hàng đánh giá quan trọng thứ hai Tiêu chí Mức độ đánh giá - Quan trọng thứ ... điện thoại di động 2.3.1 Đối với yếu tố khách hàng đánh giá quan trọng Bảng 6: Các yếu tố khách hàng đánh giá quan trọng Tiêu chí Mức độ đánh giá - Quan trọng Chất lượng sóng 3G 48.9% Chất lượng...

125
3.9K
22

Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và quản lý: Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C

Ngày tải lên : 28/05/2014, 14:09

... doanh nghi p cá nhân kinh doanh website TMðT 1.4 Phương pháp nghiên c u Lu n án s d ng phương pháp nghiên c u ph bi n c a khoa h c kinh t phương pháp th ng kê mô t , phân tích so sánh t ng h p, ... i v i h th ng khách s n thành ph C n Thơ” [8] Hai nghiên c u k ti p c n v n ñ nghiên c u v s hài lòng v i vi c xác ñ nh nhân t nh hư ng b ng phương pháp h i quy Phương pháp ki m ñ nh h i quy n ... ng ñánh giá c a khách hàng v tương quan ñ u – ñ u vào (t ng l i ích - t ng chi phí) ñ hình thành s hài lòng 38 ð u vào * ð u Ch t lư ng K t qu c a giá tr s d ng Giá tr tiêu dùng Hình thành s...

142
869
2

Phương pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng pps

Ngày tải lên : 30/07/2014, 00:21

... số hạng mục có ảnh hưởng khách hàng để từ đạt phục vụ cao hơn, đơn giản hơn,nhanh chóng có giá trị Cần phải tìm nguyên nhân sâu xa, mà không nhìn vào tượng bề nôỉ Dùng tiêu giống để đo lường thành ... Cần phải tìm nguyên nhân sâu xa, mà không nhìn vào tượng bề nôỉ Dùng tiêu giống để đo lường thành hạng mục khác Một số tiêu cần dựa lập trường khách hàng Giả sử sau khoảng thời gian khách hàng giảm ... nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Lắng nghe phản ánh khách hàng Lựa chọn hành động Tập trung tài nguyên xử lí vấn đề quan trọng Cân hiệu Hiệp tác hóa hệ thống 6 Theo đuổi hiệu Lặp lại bắt...

4
506
1

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Ngày tải lên : 14/08/2014, 11:56

... đầu tư phát triến Việt Nam - Chi nhánh thành Ho Chỉ Minh ”, Đại học Kinh tế thành phố Ho Chí Minh Nguyen Thành Long (2006), “Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh gĩá chắt lượng đào tạo Đại học trường ... giới có liên quan đến vấn đề nghiên cứu cùa luận án đứng giác độ nghiên cứu thống thông tin, công nghệ quản lý Mới có số nghiên cứu đửng giác độ Marketing nhung chủ yểu van COI hài lòng lã kểt ... lường mức độ hãi lòng khách hãng lĩnh vưc kinh tế, xã hội truyên thống Chẳng hạn ừong lĩnh vực giáo dục nghiên cửu Nguyễn Thành Long (2006), Vũ Trí Toàn (2007), Nguyễn Ngọc Thảo (2008), Nguyễn Thị...

14
1.2K
10

tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học :ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ VIỆC MUA HÀNG TRÊN WEBSITE: ZALORA

Ngày tải lên : 15/09/2014, 14:49

... mẫu phương pháp chọn mẫu 22 7.2.2 Phương pháp thu thập liệu nghiên cứu định lượng…… 22 7.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi định lượng………………………… 22 7.2.4 Phương pháp xử lý số liệu Phần mềm & phương pháp ... PPNCKH GVHD: TS Hoàng Thị Phương Thảo BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN NHÓM Các công việc (X) STT Họ Tên 1-3 4-5 6a 6b 7-8 910 Nguyễn Tấn x x x x x Trần Thị Phương Tâm x x x x x Ngô ... hình nghiên cứu Mô hình đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ 6.3 Thiết kế thang đo: 14 Tiểu luận PPNCKH GVHD: TS Hoàng Thị Phương Thảo 6.3.1 Phương pháp nghiên cứu: Nhóm...